フランクフルト
送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
フランクフルト市内の公共交通機関乗り放題！フランクフルトカード
良い〜
投稿者: A_MI
空港までの一回しか使用しなかったけど、一日フリーな時間がある方にとってはすごく便利なカードだと思います。まだ時間があったら地下鉄とかでいっぱい使用したかったなと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/05/09 |
| 参加日: | 2018/05/06 |
フランクフルト市内の公共交通機関乗り放題！フランクフルトカード
あまりつかわなかった。
投稿者: KKKKK
カードの交換に時間がかかったわりに活用しなかった。
思い出にいいかな。
交通機関全て使えるのは便利でいいと思います。
フランクフルト観光は歩ける距離ですむので、歩いても楽しいと思いました。
私の場合は定年後の親を連れて行ったので、疲れにくくて良かったと思います。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/03/12 |
| 参加日: | 2018/03/04 |
【空港送迎】フランクフルト空港 ⇔ フランクフルト市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
安全運転でした。
投稿者: happy
年配のドライバーでしたが、丁寧な運転と対応をしていただきました。
5分前に紙を持ってホテルのロビーに来ていただいたので、ハラハラする事もなく、スムーズに帰ることができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル→空港【1～2名様】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/04 |
| 参加日: | 2018/01/02 |
フランクフルト市内の公共交通機関乗り放題！フランクフルトカード
便利でした。
投稿者: ponko
ツーリストインフォメーションで少し並びましたが、バウチャーを見せるとすぐにご対応して頂きました。海外一人旅では、あまり財布は表に出したくないもの。乗車券をわざわざ買う手間が省けるので、便利だと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/22 |
| 参加日: | 2017/10/28 |
フランクフルト市内の公共交通機関乗り放題！フランクフルトカード
空港までも範囲に含まれてますよ。
投稿者: ゆうじ
11月中旬に利用しました。
外はとても寒かったので、少しの移動でも交通機関を使いました。
いちいち券売機で切符を買う必要がないので、急いでるときでもとても助かりました。
空港までの移動にも使えるので、とても便利ですよ。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/10 |
| 参加日: | 2017/11/12 |
フランクフルト市内の公共交通機関乗り放題！フランクフルトカード
気兼ねなく冒険できる
投稿者: Kenny
特典としてカードを利用しました。市内は自由に使えるので、ガイドブック見ながら乗り降り自由に心配なく観光できました。切符は種類があってルールもいろいろあるので、多少損になっても１日券を買うようにしているのですが、特典だったの助かったです。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【1日券】無料特典プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/25 |
| 参加日: | 2016/12/28 |
フランクフルト市内の公共交通機関乗り放題！フランクフルトカード
行き当たりばったりだと厳しいです。
投稿者: あんじぇ
タイトル通りです。
夫婦で1日券を利用しました。
フランクフルト中央駅の窓口にてバウチャーを提示して円滑にフランクフルトカードと交換できました。交換直後レーマー広場の窓口、フランクフルトバックという単語を言われましたが、語学力に乏しい渡したちにはそのときは理解ができず、帰国後に改めてベルトラのHPを見て改めてキャンペーンでエコバックをもらえることを思い出しました。（もらわず帰国、、、）
エコバックについてどのタイミング、どこでもらえるかなどもう少し詳細をHPで表現していただけたらと思うとちょっと不満でした（語学力の低い私たちがいけないのですが、、、）
※エコバックについてはその後のフォロー対応していただきました。また、併せて評価についても訂正させていただきました。（9/24）
肝心のカードについてはフランクフルト市内自体観光名所が密集しているため、中央駅からレーマー広場、大聖堂あたりはすんなり行けましたが、そこからマイン川の向こう岸のミュージアム通りに行くのに頼みの綱のグーグルマップの乗り換え案内がトラムに対応しておらず、また観光案内所でもらった路線図はドイツ語で理解に時間がかかり等々で利用に苦労しました。
事前準備を入念に行って使う場合はかなり有効だと思いますが行き当たりばったりだと厳しいです。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/23 |
| 参加日: | 2017/08/20 |
フランクフルト市内の公共交通機関乗り放題！フランクフルトカード
便利でした
投稿者: ペーター
無料キャンペーンは終わってたようですが、「こちらがweb表示を変更していなかったので今回特別に無料対応させていただきます」と親切なご対応頂きました。ありがたかったです
トラムも乗れるので一日乗り放題でお得に観光できると思います
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/21 |
| 参加日: | 2017/07/29 |
フランクフルト市内の公共交通機関乗り放題！フランクフルトカード
お得です。
投稿者: ティー
フランクフルトカードを用いて美術館２つ行きましたがどちらも半額になり大変お得でした。
カードと一緒に路線図ももらったのでトラム、地下鉄、Sバーンを使って行きたい場所にスムーズに行けて便利でした。
トラムに乗りながら市内をボーっと過ごせて本当に良かったです。
ただ、今回はエコバッグが貰えるというキャンペーンがやっていましたが、もらえませんでした（8月購入、参加)。
ここに書くのはどうかと思いましたがまだこのキャンペーンが続くようなので少しでも改善されればと思い書かせてもらいます。
当日朝フランクフルト中央駅のインフォメーションでフランクフルトカードを入手しました。
その時にバウチャーも英語でフランクフルトバッグをプレゼントと書いてあったのでカウンターでみせました。
でも、朝対応してくれた人はわからないの一点張り。調べておくから午後にもう一度来てと言われたので午後に行きましたが答えは一緒でした。午後対応した人もめんどくさくなったのか棚からFrankufurtと書かれた紙袋をもってきて私にこれだと言って渡しました。
けど、veltraの写真と違ったので違うといったらここにはない、レーマー広場ならもしかしたらあるかも、レーマー広場に行ってと言われ腑に落ちないながらもレーマー広場に行きました。
レーマー広場のインフォメーションでは対応してくれた人が電話で問い合わせをしていましたが、結局分かったのはこのキャンペーンをしているのはveltraであって私たちは知らないしここにもないでした。
欲しいならveltraのオフィスに行ってといわれましたが場所聞いても知らない自分で調べてで、wifiもないし時間もないのでもういいやーとなって帰りました。
私はてっきり現地で貰えるものだと思っていたのですが一体どこで貰えたのでしょうか？
バウチャーにも書いてないし自分で問い合わせをしないといけないのでしょうか？
プレゼントはありがたいですがそのプレゼントについて詳細が書かれていないので困ります。
もし今後このキャンペーンを利用する方は予め問い合わせをしておくか貰えないものだと思っていた方がいいと思います。
長々となりましたが、フランクフルトカード自体はすごくいいものなので買って損はないと思います。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
今回お客様からの体験談を受け、弊社担当者が催行会社にキャンペーンの状況、現地での運営方法の確認を進めておりました。
その後、当日の係員からお客様にエコバックのキャンペーンに関して情報が上手く伝達できていなかったことを確認しております。
恐らくティー様がインフォメーションにいらっしゃた日に、現地のスタッフからもキャンペーンに関して弊社に問い合わせがあり、お恥ずかしながらその時点で弊社も伝達不足に気づいた次第でごあざいます。せっかくキャンペーンのためお申込みいただいたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございません。催行会社との連携を密に行い、再発防止に努めてまいります。
ご帰国後貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/20 |
| 参加日: | 2017/08/15 |
【空港送迎】フランクフルト空港 ⇔ フランクフルト市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
また利用したい。
投稿者: naririo
運転手の方はとてもよくしてくれ、フライトが遅れたものの待っていてくれた。また、フランクフルトの魅力もかたってくれた。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ホテル【1～2名様】 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/07/01 |
| 参加日: | 2016/07/23 |
フランクフルト市内の公共交通機関乗り放題！フランクフルトカード
自分で市内散策をしたい方は絶対にお得です。
投稿者: KIRKLAND
主に交通機関用として使用しました。フランクフルト市内、及び フランクフルト空港までの交通機関（電車、地下鉄、トラム、バス）に適用されますが、路線図も駅構内の案内も大変わかりやすいのでフル活用できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/05/15 |
| 参加日: | 2017/05/15 |
フランクフルト市内の公共交通機関乗り放題！フランクフルトカード
買ってよかった
投稿者: なっつママ
フランクフルトでは、見せなくても乗れたけど、持ってるだけで安心感があったので、安いし買ってもいいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【1日券】無料特典プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/05/10 |
| 参加日: | 2016/09/04 |
フランクフルト市内の公共交通機関乗り放題！フランクフルトカード
便利なカード
投稿者: ting
フランクフルト空港までのチケットは結構高いので、このカードを使えば、空港まで無料というのが凄く便利です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/09 |
| 参加日: | 2017/05/06 |
【空港送迎】フランクフルト空港 ⇔ フランクフルト市内 ＜貸切／日本語アシスタント＞
送迎、日本人アシスタント依頼
投稿者: 飯野清
今回は、午後の便で、不安で、日本人のアシスタント同乗者を依頼しました。翌日がイ―スターと知らなかったので、アシスタントの人が、親切に、近くのス―パーを調べくださいまして、一緒に行ってくださいまして、買い物のアドバイスして頂き、感謝してます。ホテル迄の帰り道迄心配してくださいまして、非常に感謝してます❗
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル【1～2名様】 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/04/16 |
| 参加日: | 2017/04/13 |
フランクフルト市内の公共交通機関乗り放題！フランクフルトカード
街歩きの必需品
投稿者: まりこんぐ
空港から市内の電車にも使えるので、到着日と出発日の二回利用しました。トラムの行き先がよくわからず、適当に乗っては戻ったりで充分もとはとりました。とても便利です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/01/05 |
| 参加日: | 2016/12/12 |
フランクフルト市内の公共交通機関乗り放題！フランクフルトカード
市内交通が乗り放題
投稿者: まるやま
空港まで含めて市内交通が乗り放題だったので申し込みました。
受け渡しもスムーズで、フランクフルト市内を満喫できました。ゲーテハウスなども割引になってよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/12/08 |
| 参加日: | 2016/12/06 |
フランクフルト市内の公共交通機関乗り放題！フランクフルトカード
フランクフルトカード
投稿者: えつこ
無料特典でついて来ましたが帰りの空港までしか使用できず残念でした。もう少し他の特典の方がよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【1日券】無料特典プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/20 |
| 参加日: | 2016/11/17 |
フランクフルト市内の公共交通機関乗り放題！フランクフルトカード
何かと便利
投稿者: hulahula-mama
レーマー広場のツーリストインフォメーションで受け取りましたが、場所もわかりやすく、受付にバウチャーを出すとスムースにカードを渡してくれました。私達が使った日は月曜日でしたので、美術館などは殆ど休館日でした。係の女性が２カ所のみ開館していると地図でマークしてくれました。（ゲーテハウスは使えました） カード一つでトラム バス 地下鉄などに乗れて便利に使いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/14 |
| 参加日: | 2016/11/07 |
フランクフルト市内の公共交通機関乗り放題！フランクフルトカード
フランクフルト中央駅から利用するなら。
投稿者: 陸まいらー
国内を周遊後の最終日2日間利用しました。フランクフルト中央駅かレーマー広場のインフォメーションカウンターでの受け取りになるので、空港から使いたい場合は現地で購入したほうがいいと思います。バウチャーを印刷して持っていくのを忘れないようにご注意を。
刻印もいらず、そのまま持っているだけでいいのは楽ですね。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/09/21 |
| 参加日: | 2016/09/16 |
フランクフルト市内の公共交通機関乗り放題！フランクフルトカード
市内の移動に便利でした
投稿者: minappe
ツアー旅行中の終日自由行動日で１日券を利用しました。チケットを毎回買う手間も省け、非常に便利でした。トラムを乗り継ぎ市内を散策し、買い物を楽しみました。また利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/04/29 |
| 参加日: | 2015/12/18 |
フランクフルト市内の公共交通機関乗り放題！フランクフルトカード
インフォメーションセンターは駅から離れている…。
投稿者: cabin crew
中央駅のインフォメーションセンターでの受け取りで、事前にインターネットにて購入しました。まず、説明に駅構内と書かれていますが、そんな場所はありません。地上に出てから色んな人に聞きながらやっと到着したインフォメーションセンターは駅から徒歩10分の建物でした。駅構内を探し回る方もいらっしゃると思うので、事前に記載しておくべきでは。と思いました。
また、こちらのサイトで購入しなくても、空港のインフォメーションセンターで全く同じフランクフルトカードが購入できます。皆さん空港からまずは市内に出ると思うので、わかりづらい市内のインフォメーションセンターで買うよりも、空港での購入の方が100倍効率的だと思いました。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご予約にも関わらず、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
駅のインフォメーションセンターは、中央駅のメインエントランス右手、DB Travel Centerの横にございます。駅内の具体的な案内が不足しており、別の引き換え場所までご足労いただくことなりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を受け、引き換え場所に関する情報を追記させていただきました。貴重なご指摘をいただきましてありがとうございました。
今後共、ベルトラを何卒よろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
役に立った
3
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/01/07 |
| 参加日: | 2016/01/05 |
フランクフルト市内の公共交通機関乗り放題！フランクフルトカード
休みだとは！
投稿者: norippo3
12/31に使おうと思って申し込みました。1/1は美術館も休みだと思って12/31にしたのですが、まさか12/31もほとんどの美術館が休みで行きたい所に行けなかったのが残念でした。
日程を良く検討して申し込んだほうがいいですね。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/01/05 |
| 参加日: | 2015/12/31 |
フランクフルト市内の公共交通機関乗り放題！フランクフルトカード
事前に買っていけるので便利
投稿者: violetta
2日券を利用しました。空港まではこのカードで行けるので、そこから別途チケットを買ってマインツやヴィースバーデンなどに行くこともできます。郊外に行かれる場合は、頻繁に検札があるので、すぐに取り出せるようにしておく必要があります。市内では検札は殆どないので、財布の中にでも入れておけばいいので非常に便利でお得です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/12/24 |
| 参加日: | 2015/12/16 |
フランクフルト市内の公共交通機関乗り放題！フランクフルトカード
とても便利！
投稿者: しょうこ
２日券を購入して２日間満喫しました。
おっちょこちょいで乗り間違えをしてしまう私のような人間には「もどればいいか」と安心して動けるのでなくてはならないカードです。
美術館なども割引になるので、それだけでもお得感があります。マインタワーの展望台に上るときにも割引になりました。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/11/21 |
| 参加日: | 2015/11/18 |
【空港送迎】フランクフルト空港 ⇔ フランクフルト市内 ＜貸切／日本語アシスタント＞
安心して空港に行くことができました
投稿者: のびのびこ
大変お世話になりました。
荷物も多い中、家族で空港へ行けるか不安だったので、予約を致しました。
ホテルへの迎えも時間より前に来て待って頂き、早く空港にも着くことが出来ました。
空港へ向かう車中でもいろいろなお話をお聞きして楽しかったです。
チェックインのお手伝い（自動チェックイン、カウンターでのリクエストなど）もすべて対応していただきました。
検査を終えて中に入り、私たちの姿が見えなくなるまで見送りしてくださり、お心遣いに感謝です。本当にありがとうございました。
のびのびこ 様
この度は弊社のサービスをご利用していただきまして、ありがとうございます。
またサービスご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
担当の日本語アシスタントさんにもお伝えさせていただきますね。
再びドイツにいらした際は弊社をご利用いただければ幸甚です。
みゅうドイツ
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港【1～2名様】 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/11/10 |
| 参加日: | 2015/06/21 |
フランクフルト市内の公共交通機関乗り放題！フランクフルトカード
空港で購入をお薦め
投稿者: ラテンママ
フランクフルト到着前に、このカードをオンラインで事前購入しといたのですが、空港では、事前購入のバウチャーは、券に引き換えてもらいないので、もしも空港に到着で、到着日の其の日から使用したい場合は、オンラインでの事前の購入はしない方がいいと思います。また別とに、空港からフランクフルト駅までの切符を買うはめになりますので。空港のインフォメーションカウンターで販売していると言ってました。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/10/26 |
| 参加日: | 2015/10/23 |
【空港送迎】フランクフルト空港 ⇔ フランクフルト市内 ＜貸切／日本語アシスタント＞
歴史あるアシスタント
投稿者: 岸田研一
日本人ガイド付きの魅力。それは情報ですね！あえて日本人ガイド付きにしたのは、それ以降はレンタカーで自力で旅する予定だったんで、いろいろと質問しようと思ってました。
ガイドさんは日本人。なんとベルリンの壁の崩壊時もドイツにいたそうです。超ベテランさんやん！
交通情報から何から何まで聞きまくりでした。今から行く場所の情報やら、制限速度、取り締まり、オービス的なやつwまで。そうこうしてるとあっと言う間に目的地につきました。そこからもレンタカーカウンターまでバッチリ案内してくれました。レンタカーカウンターも我々だけで探すと一苦労やったと思いました。
まぁ旅の始まりは安心の日本人サービスがいいと思いました（ちょっと値がはるぶん以上）。あとちなみにですがタクシーで一緒に移動するんですが、さすがドイツ！メルセデスベンツ！
タクシーでベンツってめちゃ贅沢やん。
とにかくよき旅の始まりになりました。ありがとう！
岸田 様
この度は弊社のツアーに参加していただきまして、ありがとうございます。
またこちらのサービスにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
再びドイツにいらした際は弊社をご利用いただければ幸甚です。
みゅうドイツ
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル【1～2名様】 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/10/25 |
| 参加日: | 2015/10/19 |
フランクフルト市内の公共交通機関乗り放題！フランクフルトカード
使いこなせばかなりお得
投稿者: ミルキー
フランクフルトカード一日券を購入しました。引き換え場所を探してしまいました。ゲーテハウスとシュテーデル美術館だけでしたが、それでもお得です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/12 |
| 参加日: | 2015/09/24 |
フランクフルト市内の公共交通機関乗り放題！フランクフルトカード
フランクフルト観光必携
投稿者: TOKIO
シュテーデル美術館，ゲーテハウス，市内交通機関，フランクフルト空港までのSバーン等有効で，２日券だったためコストパフォーマンスは１日券ほどではなかったが，利便性もよく有益
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/09/20 |
| 参加日: | 2015/09/04 |
フランクフルト市内の公共交通機関乗り放題！フランクフルトカード
フランクフルト観光の必携カード！！
投稿者: にっちもさっちも
フランクフルトのみ５泊滞在型の旅行だったので、２日券を購入致しました。
切符を買う面倒もなく、トラム・Ｕバーンも乗り降り自由で、初心者は乗り間違えもあるから、安心です。空港へのSバーンにも使用できます。
特に美術館・博物館・動物園に行く方は、絶対買わないと損です。
フランクフルトに行ったら、シュテーデル美術館は絶対に行きますものね。50%OFFですよ。
ゲーテハウス、マインタワー、自然史博物館etc、行きたいところが全て割引料金で入場出来、すぐに元が取れました。
料金も割引価格となっていますので、フランフフルト市内観光をする方は、お薦めです。
ただし、２日券は連続した２日間ですので、その点は注意してください。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/09/14 |
| 参加日: | 2015/08/21 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | フランクフルトの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
送迎に関連する商品はこちら
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
今回お客様からの体験談を受け、弊社担当者が催行会社にキャンペーンの状況、現地での運営方法の確認を進めておりました。
その後、当日の係員からお客様にエコバックのキャンペーンに関して情報が上手く伝達できていなかったことを確認しております。
体験談にてご指摘いただきましたとおり、エコバックの交換方法の詳細の記載がされておらず大変申し訳ございませんでした。
弊社アクティビティページに”バウチャー交換時に係員にお申し出ください。”という文言を追記いたしました。
せっかくキャンペーンのためお申込みいただいたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございません。催行会社との連携を密に行い、再発防止に努めてまいります。
ご帰国後貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス