投稿者: NGK
【利用ケース】
・新婚旅行
・早割予約
・ノイシュバンシュタイン城への入場は無し
【予約時に重視したポイント】
・日本企業による現地ツアーであること
・ミュンヘンから行ける最も人気な観光地であるノイシュバンシュタイン城とヴィ―ス教会の両方に行けること
・目的地までの移動がツアーに含まれていること
・催行日が日曜日であったので閉店法の影響を受けず有効に日曜日を活用ができること
・以前、両親の旅行時にも手配したことがありその際の感想が良かったことから
【今後利用する人へのアドバイス】
・ツアー催行の有無は直前でも良いので確認を行うこと(例え確定通知が来ていても)
・現地で国際電話が掛けられる端末・SIMを持っておくこと。また必要に応じて国際電話を掛けられるようにする手続きを済ませておくこと(データSIMでのIP電話は不可、格安SIMでは電話は出来ても国際電話は掛けれない等あるので)
・現地では何があるか分からないので(特にドイツはDB始め公共交通機関は信頼性0なので)、予定にはある程度余裕を持っておくこと
【体験・感想】
タイトルにある通り、最少催行人数に募集人数が足りなかったため催行会社のみゅう側では催行中止となっていたものの、早割で予約を行っていた私達を含めた3グループ(計7人)の元には、中止になった旨の連絡が出されていなかった。
中止になっていることを露も知らない私達一行は時間前に集合し挨拶を済ませ談笑していたが、集合時間になっても一向にガイドさんが現れない事態に少しずつ不穏な空気が漂い始めていた。
集合場所のMUC Hbf 内スターバックス周囲にガイドさんらしき人はいないかと探すも見つからずメンバー全員が不安と焦りで慌てふためていた。30分程度待ったところで痺れを切らし緊急窓口に連絡を行った。
緊急窓口はイギリスオフィスであったが、日曜の早朝にも関わらず比較的早く繋がり少し安心した。
窓口担当者の方へ事態の説明を行ったが、状況・事実をドイツ現地窓口に確認するため時間を欲しいとの旨を説明された。
メンバー全員が旅行の目玉としていたツアーであったので、まさかの事態に意気消沈していた。
これまでの経験から、こういった場合の事態解明や対応には相応に時間を要することが想定できたので参加予定であった人同士でLINEを交換し、一旦解散し私が催行会社との連絡窓口となるように対応した。
1時間程空けて、先述の通り今回の事態に至った経緯の説明があった。(真偽の程は不明)
幸い参加予定であったメンバー全員が翌日もミュンヘンに滞在しており、予定変更が可能である旨を確認できていたため、催行会社側に翌日でも構わないので代理催行できないかと交渉を行った。
結果、さらに1時間程度空けて翌日・同時間でなんとか催行できる旨の連絡があり事なきを得た。
翌日は改めて集合時間に全員が集まり、無事ガイドの方も来られ一行はミニバン(MBのVクラス)でノイシュバンシュタイン城とヴィ―ス教会、Füssen の街散策を催行することができた。
緊急で対応頂いたガイドの方とドライバーの方には心から感謝を申し上げたい。ガイドの方は、非常に知識も広く面白い方で他にもミュンヘン市内ツアー等もされているので、ぜひご利用されてはいかがと思う。
(Youtube の阪急トラベルヨーロッパ等でもガイド動画に出演されているのでご参考まで)
ツアーの中身自体は非常に満足のいくものであったが
オペレーションの部分で最悪の経験をしてしまったため最低評価とさせて頂いた。
ツアー終了時にお詫びの品として、申し訳程度にVictorinox のピーラーを渡された。(ガイドさんから渡されたが、誰が負担しているかは不明)
・突然の事態に精神的・身体的な負担が大きかったこと
・予定が大幅に狂ってしまったこと
・計画外の費用支出があったこと(SIMのチャージやDB鉄道予約の変更に伴う追加費用等)
等、生涯語り草とできる話のネタと学びはあったが突然の事態に思いもよらない負担を強いられることになった。
加えて、日本のツアー催行会社への信頼も失い当てにならないなと、今回の経験を通じて身に染みた。
結果的に、幸いなことにツアーが緊急代理催行できたからよかったものの、お詫びの品のピーラー一つで済まして良い事態なのかは甚だ疑問。
今後ツアーに参加される方には同様の事態が発生しないことを切に願う。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【早割/2023年10月18日】入場なしプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/14 |
| 参加日: | 2023/07/16 |
投稿者: としき
バスの中や訪れた場所では日本人ガイドさんが丁寧に説明をしてくれて、城内は公式ガイドが日本語で聞けました。
お城以外に訪れた場所も全て良かったです。
城内以外の散策は基本的に自由行動で家族で写真を撮ったり自由に動くことができました。
ツアーに参加して本当に良かったと思いました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【早割/2023年10月18日】通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/14 |
| 参加日: | 2023/08/13 |
投稿者: はなまる
身ひとつでバスに乗り、今やチケットも取りにくいお城や教会を廻ることができてとてもよかったです。
車内で解説やドイツのプチ情報を教えていただき、なにより異国で日本語でお話しできる空間があったのは心強かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2023年10月18日】通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/12 |
| 参加日: | 2023/07/23 |
投稿者: yっy
よかった!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/07 |
| 参加日: | 2023/08/06 |
投稿者: Ameri
個人で行くには少し遠いのと、既にお城公式のオンラインチケットが売り切れてしまっていたので、
こちらのツアーに申し込みました。
初のツアー参加で不安でしたが、待ち合わせ場所は分かりやすかったですし、内容も十分なもので満足でした!
道中お城に関する説明や、ルートヴィヒ2世に関する説明などもしていただけたので、理解を深めた状態でお城に行けたのも良かったです。
1人で申し込みましたが、ツアーガイドの方が話しやすい方だったので、色々と質問もでき、楽しい時間になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2023年10月18日】通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/07/30 |
| 参加日: | 2023/07/29 |
投稿者: まるきち
ガイドの方がドイツの歴史や人物のエピソードだけでなく色々勉強になる話を気軽にして下さって楽しかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2023年10月18日】通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/30 |
| 参加日: | 2023/07/22 |
投稿者: 255
個人では行きにくい場所にあるらしいとのことで、ツアーを予約しました。
バスに乗ったら、目的他へ連れていってくれるのはとても楽で安心でした。貸切バスのため、荷物を置いていけるのは良かったです。
バスの中では、ツアーで向かう場所やミュンヘンについて解説してくださりました。
(ミュンヘンの白ソーセージを食べたいと相談したところ、お店や、提供時間を調べてくださりました。翌日食べに行ったのですが、とても美味しく、良い思い出になりました!)
お城や教会、街どれもとても素敵で素晴らしい時間を過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2023年10月18日】通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/24 |
| 参加日: | 2023/07/23 |
投稿者: コーギー
レジデンツ宮殿の見学も同時に申し込みましたので、コンサートの2時間位前にレジデンツ宮殿の見学をしました。ヴュルツブルクのレジデンツも見学しましたが、こちらの方が見応えタップリで、とても広く、感動しました。
また、コンサートの礼拝堂は音の響きも良くて、ヴァイオリン演奏者のPaolo
Tagliamentoの演奏も、ほとんど知らない曲でしたが、心に響く、とても良い演奏でした。特に背景が礼拝堂である為か、何か崇高な気分となり、それに連れて奏でられる音楽も天から聞こえてくるような、異次元の響きを感じ、普通のコンサートホールでの演奏とは違った体験が出来ました。
演奏者や曲目はその日によって変わるのかも知れませんが、普段、クラッシック音楽を聴かない妻も、とても感動してましたから、時間が有ったら是非、旅程に組み込むべきと思います。
ちなみに、ドレスコードは特に無く、一般の服装で良い様です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/23 |
| 参加日: | 2023/06/17 |
投稿者: つちふむず
アドバイスです。今回往復チケットで買いました。
乗り方ですが、空港からシャトルバスに乗るときに紙のQRを読み取ってもらい、その後レシートが渡されます。そのレシートにあるQRが帰りのチケットとなるので絶対に捨てないように気をつけてください。
帰りは時間になってもバスの運転手はバスに戻って来なく20分くらいおくれて発車しました。また、第1ターミナルに到着すると、第2ターミナルには行かないからと全員降ろされてしまいました。なので歩いて第2ターミナルに向かいました。海外あるあるなんですかね。
利用する方は時間に余裕を持って乗った方がいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/07/22 |
| 参加日: | 2023/07/07 |
投稿者: エリー
以前他社さんで、ノイシュバンシュタイン城を観光する英語ツアーに申し込み観光しました。今回は母との旅行だった為、日本語ガイドさんがいるツアーに参加しました。
結論から申し上げますと、このツアーに参加させていただいて本当によかったです!何故なら、他のツアーでは世界遺産のヴィース教会の観光が含まれていないからです。
またツアーでは、ガイドさんがドイツの生活情報や観光先のお話を常に丁寧に教えてくださいました。同行した母は、ヴィース教会のあまりの美しさに大感激でした。
素敵なガイドさんと巡り会えたことも、私たちのドイツ旅行が充実した体験に大いに貢献してくださいました。
是非また、ベルトラさんのツアーに申し込ませていただきますね☆
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2023年10月18日】通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/13 |
| 参加日: | 2023/06/14 |
投稿者: ヨシベイ
雨天の予想に反して、城周辺は晴れでした。今回ツアーに参加する事で、チケットの手配ができただけで無く、撮影スポットも教えてもらい、さらに、場内の説明もgoodでした。
フュッセンは残念な事に雨ではありましたが、可愛い街で、ガイドさんの説明が役にたちました。
個人手配ではできない、goodな体験でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2023年10月18日】通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/13 |
| 参加日: | 2023/07/12 |
投稿者: コーギー
ミュンヘンからのバスツアーでした。
英語ガイドのツアーなのでちょっと心配でしたが、車中でガイドさんがアナウンスをしてくれている音声を、そのままスマホにインストールしておいたGoogle翻訳(無料)で、音声英語⇒日本語文字で翻訳すると、結構、これが使えて、車窓から見える景色の解説や地元の色々なお話し来歴、エピソードなども理解できて、日本語ツアーでなくても十分に楽しめました。
ザルツブルクの街並みは、ドイツと比べるとトルコ系や中東系の移民者が少ない為か、ゴミや薄汚れた建物も無く、街がとても綺麗でした。また、小さな範囲に重要な建築物(礼拝堂やレジデンツ、モーツァルトミュージアム等)が点在しており、軽い散歩程度で色々と見ることが出来ました。
ミュンヘンに宿泊されたら、是非、選択肢に入れるべきツアーと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/13 |
| 参加日: | 2023/06/15 |
投稿者: くもぷわ
ノイシュヴァンシュタイン城と、世界遺産ヴィース
教会を巡るツアーです。
途中でフュッセンの街中を観光することができます。
公共交通機関では行きづらい場所にあり、またノイシュヴァンシュタイン城はチケットがすぐに売り切れてしまうので、個人で行くのは厳しいということで、こちらのツアーに参加してとても良かったです。
バスに乗って行くツアーでしたが、道路状況(渋滞があるか?)や、観光地の混雑具合など、ガイドさんが事前に綿密に調べて下さっていたようで、安心して観光に臨むことが出来ました。
それぞれの観光地は、充分に見学する時間が取られています。写真を撮りながらのんびり歩くことができ、急いで行動することは全くありませんでした。
全ての行程は時間通りに進み、トラブルもなく快適に一日を過ごすことができました。
先述しましたが、ノイシュヴァンシュタイン城は大変人気のある観光地なので、チケットを入手することは簡単ではありません。
聞いた話では、お昼ごろにはその日の全てのチケットは完売していたようです。
ですので、こちらのツアーに参加されることを強くお勧めします。
間違いなく、素晴らしい思い出になるはずです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2023年10月18日】通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/08 |
| 参加日: | 2023/06/17 |
投稿者: クッキーサッシー
ザルツブルクそのものと湖の景色には十分満足しましたが、ガイドのおじいさんには、本人は一生懸命やっているのでしょうが、あれあれという思いでした。10時半にザルツブルクに着きトイレ休憩を済ませてガイドツアーに出発しましたが、なんと解散したのが12時ちょうどでした。その間、炎天下で話したのは映画関係のことや、このレストランあのレストランは何がうまいというようなことばかりでした。今の時代、マレーネデートリッヒやカークダグラス、リチャードバートンの名前を出されても知らない人の方が多いと思いますし、100年ほど前の第一回アカデミー賞の主演男優賞がドイツ人俳優だと自慢されても時間の無駄以外の何物でもないと思います。
というわけで12時に再集合の場所(モーツアルトの銅像前)と時間(13時10分)が発表となり、急いでホーエンザルツブルグ城へのケーブルカー乗り場に行き、なんとか街を見下ろす風景を楽しむことが出来ました。
モーツアルトの生家はガイドツアーでは前を通っただけでしたが、中に入れるのか判りませんがとても見に行く時間はありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/01 |
| 参加日: | 2023/06/22 |
投稿者: james bond
快適に空港に運んでくれます。車内も広く快適です。一時間当たりの便数も4本あって、時間の心配がないのがうれしいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/30 |
| 参加日: | 2023/06/27 |
投稿者: はるけんぐり
申し込み時に見落としていたかもしれないけど、空港からミュンヘン中央駅への乗車はできたけど、その二日後の空港への乗車が、往復チケットと記載されているにも関わらず、乗車できず、その場で片道分を購入するはめになった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/06/29 |
| 参加日: | 2023/06/27 |
投稿者: haru
場所は” jfkennedy ”さんの言う通りでした。
分かりにくいので早めに行って確認しておいた方が良いです。
演奏はVioline、Violoncello、Cembaloの三重奏でした。
とても良かったです。礼拝堂内もとても綺麗でした。
迷ってる方はぜひ行くことをおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/06/26 |
| 参加日: | 2023/06/24 |
投稿者: 旅好き3
Inclusions: English-speaking guide / Japanese audio guide というvoucherも見せましたが,「このバスには音声ガイドはついていない」ということでついていませんでした.確かに,このツアーのバスには器械がありませんでした.隣のドイツ語しかわからないと思われるグループも音声ガイドがないのか聞いていましたが,こちらの日本人のもついていないから,というようなよくわからない説明?をしていました.
市内は2時間半余りしかなかったので,到着後は別行動にさせてもらい,日本語ガイドブックを片手に市内観光しました.手際よく回れば,お城まで登れますが,かなり忙しい行程になります.レジデンスはこのツアーの催行された火曜日は閉鎖closeで,中には入れませんでした.見るだけの時間的な余裕もなかったかと思います.
湖のボートはあまり期待していなかったのですが,天気が回復したので湖水地方を感じることができてとてもよかったです.
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/27 |
| 参加日: | 2023/05/23 |
投稿者: 旅好き3
70名余の参加者がいましたが,受付場所がはっきりせず,最終的に2階建てバスの中央入り口で受付を始めたためにそこを中心に扇状に人が集積して押し合いながらのQRコードを読む状態になりました.最終的にZugspitz Plattのレストランで15:15までに集合だったのですが,Zugspitz PlattへはZugspitzgipfelからロープウェイで降りたとことろいう説明が抜けてしまったので,少し混乱しました.天気が良いと周囲の雪をかぶった山々が見えて最高でした.集合時間が少し遅いので本当にその時間なのかと不安でしたが,意外とMunichから近い場所でした.山頂ではかなり時間的にはゆとりがありました.5/22の参加でしたが,Zugspitz Plattは溶けかかった雪の上を歩くことになり,教会までの上り下りは足元がかなり不安定で,靴の中に雪も入ってしまう感じでした.
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/27 |
| 参加日: | 2023/05/21 |
投稿者: ジャパコ
初めて利用しましたが、電車で空港へ行くより安く、荷物も持たずに済むし楽でした。また次回利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/13 |
| 参加日: | 2023/04/17 |
投稿者: ドイツ一人旅
1人でドイツ旅行をすることになり、どうしてもノイシュヴァンシュタイン城が見たくてツアーに参加しました。自力で行くとかなり大変だと思うので、ツアーに参加することをおすすめします。ガイドさんは道中のバスの中で様々な知識をお話ししてくださってとても勉強になり、おもしろかったです。ノイシュヴァンシュタイン城、ヴィース教会、フュッセンはどこも感動し、一生の思い出になりました。各場所での自由時間は充分ありました。その日はかなり晴れて暖かい日だったのですが、やはりノイシュヴァンシュタイン城付近は少し肌寒かったのでこの時期に行かれる方は薄手の上着に加えてウルトラライトダウンなども持って行かれた方が良いと思います。本当に良い経験になりました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2023年10月18日】通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/04 |
| 参加日: | 2023/05/03 |
投稿者: ベル子
レジデンツ見学を楽しんだあとにワクワクしながら参加。少し寒い時でしたので皆、上着を着こんで聞いていました。自由席で早めに入ることができたので演奏の始まる前もチャペルの装飾(天使がたくさん)を鑑賞。演奏は素晴らしく、また有名な曲でしたのであっという間に感じました。娘は時差ボケで少しうとうとしたようですが(ごめんなさい)、楽しいミュンヘンの思い出になったのではと思います。我が家には一時間がちょうどよかったです。ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/04/15 |
| 参加日: | 2023/03/25 |
投稿者: やまちゃん
工事で乗り場が変わっていたので、前日に確認しておいて良かったです。宿泊したエデンホテルの近くだったので便利でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/12/31 |
| 参加日: | 2022/12/09 |
投稿者: は??
コロナの影響で空港から中央駅まで行きません。騙されました。返金されないところが恐ろしいし、未だに販売しているなんておかしい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/11/24 |
| 参加日: | 2022/11/23 |
投稿者: ミヤモン
タクシーで乗り場まで行ったので迷った訳ではありませんが、乗り場は地図と少し違いました。
徒歩で歩くと分かりにくいかも知れないので、途中、聞きながら行かれることをオススメします。
乗り降りや乗車中は楽ちんで何も問題はありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/11/21 |
| 参加日: | 2022/11/19 |
投稿者: モコモコ
オランダのスキポール空港でこちらを購入したので、
印刷するのが大変でした。空港のショップのお兄さんに印刷していただきました。画面を見せるだけでOKにして欲しいです。
ただお安く買えました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2021/08/01 |
| 参加日: | 2019/10/23 |
投稿者: クリエーション
空港と市内を結ぶ交通手段は、タクシー、電車、バスのいずれか(レンタカーを除いて)ですが、これまでタクシーばかり使っていました。今回は〈倹約〉の必要があり、空港から市内へは電車、市内から空港へはバスを使ってみました。バスの発着所は駅至近で分かりやすく便利。乗車した人の数は、私を含めて4名。ゆったりとした移動となりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/09/25 |
| 参加日: | 2016/02/24 |
投稿者: MMM
とにかく楽です。 荷物が多かったので助かりました。道も混雑なく、停車場もすぐ分かりお薦めです。ミュンヘン中央駅からは大変近いのですが、道が悪くてスーツケースを転がすのがちょっと難儀でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/09/19 |
| 参加日: | 2015/06/28 |
投稿者: Tsuka
金谷さんという方にご案内して頂きました。
ツアーの行き先が素晴らしかったのはもちろんですが、バスの中でもドイツの歴史をお話し頂けたり、帰りにはミュンヘンおすすめのビアホールを教えて頂けたりと、お陰様でとても充実した新婚旅行になりました。
団体ツアーではありますが、麓からノイシュヴァンシュタイン城までは各自で好きなルートで登ることが出来たり、街を散策する際にお話を聞く・聞かずに自由に散策する…など自分たちで好きに選べるタイミングがいくつかあり、思っていたより拘束感がなく良かったです。
何より自分達では絶対に回れないコースでした。
忘れられない新婚旅行になり、このツアーに申し込んでよかったです。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 昼食つきプラン【4~11月】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/08/03 |
| 参加日: | 2018/06/01 |
投稿者: taka
新婚旅行の最終日、
帰りの空港までの移動で利用しました。
日本で印刷していた紙を渡すだけで乗車、
駅から目の前の乗り場で本数もかなり多めに出ていました。
朝早くの移動かつ荷物も多くなっていたので、
とても楽に移動することができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/08/02 |
| 参加日: | 2019/06/16 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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家族旅行・ファミリー向けツアー | ミュンヘンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
映画ロケ地での乗馬体験やウミガメとのシュノーケリング、潜水艦で海底探検といった子供がワクワクするコンテンツを数多く取り揃えています。写真を撮ったり、ダンスに感銘を受けたり、アートに目覚めるなどお子さんの才能が開花するきっかけになるかもしれません!また年齢制限のないツアーは、おじいちゃん・おばあちゃんと一緒に3世代の想い出作りが叶うと人気です。半日または午後出発、貸切で観光できるチャーターサービスのほか、日本語ガイドが含まれているツアーなら言葉の不安も解消。旅の必需品でもあるWiFiルーターは比較的お安くレンタルできるのでご予約をお忘れなく。 【おすすめポイント】 ・子供から大人まで幅広い年齢の方が参加できるツアーやアクティビティ ・現地の文化や食べ物、エンターテインメントに触れる ・家族旅行をバックアップするオプションを選んで快適な旅を
まず、貴重なお時間を割いていただきご意見を頂きまして本当にありがとうございました。
コロナの影響で空港から中央駅までいかなかったとのこと、弊社としても懸念のある体験談内容でしたので催行会社側に確認をさせていただきました。
現状、バスの運行は中央駅までしておりますが、当日のご案内にてなんらかの行き違いがあったのでないかと思われます。返金についても催行会社では求められた履歴がないとのことでしたので、弊社からは催行会社には厳重に注意をさせて頂くと共に、今回のご参加分について返金をさせていただきます。今後も催行会社とともに再発防止に務めるとともに今後のお客様にわかりやすい案内を心がけてまいります。これに懲りずまたの機会にご利用いただけますと幸いです。
ベルトラカスタマーサポート