家族旅行・ファミリー向けツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

簡単、安心安全に空港から目的のホテルまで、旅の初日にたどり着く事が出来ました。バウチャーも運転手さんが直ぐに対応してくれて、スムーズに乗る事が出来ました。人混みの中を移動ではなく、座って楽に目的地まで来られたのは本当に良かったですバスの運転手さんも親切でした。

空港からミュンヘン中央駅まで電車で行く方法もあるけれど、大きいスーツケースがあるので荷物が積み込めるバス利用にしました。さらに往復チケットだと割引があります。どうせ空港まで行く必要があるし、当日現地でチケットを購入するのも大変。（時間がとられる）
前もって日本で購入できるのはとても便利です。
行きはスムーズにチケットの読み込みができたのですが、帰りのチケットの読み込みがうまくいかなくてすごく焦りました。バスにはすでに乗客が座っているし、読み込めないと乗れないし。「追加で購入するしかないか～」と半ばあきらめムードでした。最終的にはなんとか読み込めたのですが、結構時間がかかってしまったので、早目にバス亭に向かってください。

ノンシュバンシュタイン城の予約がいっぱいで個人では取れなかったので、割高だと思いましたがツアーに申し込ませていただきました。
お天気にも恵まれマリエン橋にも行けたので良かったです。ガイドさんのお話は興味深くとても楽しめました。トイレ情報、ごはん情報も的確で安心して移動ができました。ありがとうございました。

12月後半にツアーに参加しました。マリエン橋は雪の状況によって行けない場合があると伺いましたが、天候に恵まれ絶景を見られました。
知識豊富なガイドさんにも助けられて良い旅にできました。クリスマスマーケットに立ち寄ったバートテルツはこぢんまりとした素敵な街で、こちらもお気に入りです。

ミュンヘン中央駅から空港への片道を利用。バス会社のHPでWeb購入できるのは知っていたものの、ベルトラのクーポンやポイントがあったので、こちらを経由しました。
購入後は、すぐにQRのついたバウチャーがメールで届き、当日はそのQRをドライバーに読み取ってもらうとレシートがもらえ、それが正式なチケットになるというシンプルなシステム。事前にベルトラから同様の説明もメールであり、安心して利用できました。
ミュンヘン中央駅のバス停は、駅の北側の大きな通り沿い。Sure Hotelの目の前で、看板があるので分かりやすいです。チケットは日付のみの指定で、好きな時間に乗れます。

初ソロ海外旅！流石に山中で怖かったのでツアーに参加しました！この日は20-30人くらい居ました！ガイドも親切でした！一人で参加してる人は少なかったけど、仲良くなれて参加して良かったです！

往復チケットを購入しましたが、アプリで参加日が１つしか選べず片道しか使えなかったです。
往復料金を払っているのに、アプリの不具合で到着日しか使えませんでした。
帰国日にバウチャーを見せて発覚。
一度しか乗ってないのに使用済みだと言われ、その場で13ユーロ払って乗りました。
これは詐欺です。
片道分の返金をお願いします。

観光の内容は言うまでもなく良かったのですが、バスで移動中、日本人ガイドさんのお話を興味深く聴くことができました。
とても落ち着いた話し方で、土地のことや、歴史、お土産、ドイツの特長など、観光をより楽しめる内容をお話しされていました。眠いときは良い子守唄にもなりました。

８時出発がいっぱいで、仕方なく７時出発に申し込みましたが、結果として、渋滞がなく早く着き、どこも時間に余裕があり、良かったです。

お城も、マリエン橋に行けたので、素晴らしい景色が見れて大満足です。

日本語ガイドさんのツアー、やっぱり良いです！
いろいろ質問に答えてくださって、いろんな情報を教えてくださって、ありがとうございました！
このツアーだけでなく、ツアーあとの日程にも有意義な情報がもらえて、ためになりました。

バウチャーをみせて、行きドライバーからもらったレシートをちゃんと保存して、帰り乗るときに出したら、これは使えないと言われ、帰り分払わされました。これって詐欺ですよね！料金二重取りです。

シンプルでわかりやすく、内容に何も問題がありませんでした。
時間通りに出発でき、何のトラブルなく、空港到着できました。

参加した前の週ミュンヘンでは大雪で、ミュンヘン市内も雪が結構残っておりノイシュバンシュタイン大丈夫かなと思っていたのですが滞りなく到着して、城内見学もかなりスムーズでした。事前のガイドの方の説明もわかりやすく大変有意義な観光になりました。ヴィース教会とバート・テルツのクリスマスマーケットも到着前に説明していただき予備知識を持って見学できましたので楽しめました。特にクリスマスマーケットでは時間を結構とっていただいたので街歩きもできました。機会があればまた別のツアーにも参加したいと思います。

コンサートは良かったのですが、その後食事付のはずでしたが、お店まで連れて行っていただいたのは予定通りでしたが、話が通っておらず通常メニューからオーダーしてくださいとお店の方から言われましたので、印刷してあったバウチャーを提示したところ怪訝な雰囲気でしたがなんとか通じたらしく予定通りの食事ができました。食事は美味しくお店の感じも良かったのですが、食事中ずっと気になって同行者も含めいたたまれない気持ちでの食事となりました。とても楽しみにしていたのですがとても残念です。バウチャーにはチケットと交換とあったのですがそれもなくコンサート中も気になっていたのですが、やっぱり話が通ってなかったので予感があたり非常に残念な気持ちでいっぱいでした。

日本語の添乗員さん付きのツアーがなかなか無くて困っていた所、こちらのツアーを見つけました！
目的地に行く途中のバスの中で添乗員さんが色々説明してくれたので良かった。ツアーとは関係ない質問（電車の乗り方、買い方など）も丁寧に教えて下さいました。ありがとうございました！

今回の旅はたまたま大雪の日に当たってしまい、電車は遅延や全面運休を繰り返していました。そんな中、車(バスとタクシー)だけはちゃんと動いていましたから さすがドイツ車ですね。それだけに空港バスの混雑はスゴかった。(特に夕方の行列は長かった)冬に行かれるなら往復の購入をお勧めします。
ただ私の場合 往路にもらったQRコードに復路の便がついて無かったようで、行列を並んで漸く乗車という時に運転手にこれでは乗車できないと言われてしまいました。後ろも並んでいるし、このバスはあと5人だけ と言われて仕方なくその場でカードで片道購入しました。
ショックでバスの中からベルトラさんにメールで連絡を取ると空港に着く頃には返信がありました。依頼通り往路の分と新たに購入したQRコードの写真を送信すると帰国してすぐに購入した分の返金があり、迅速な対応に感激した次第です。また旅行の際にはお世話になります。ありがとうございました。

同じツアーになった素敵な人たちと過ごせてとても楽しかった&いっぱい助けてもらいました。
集合場所とかトイレとかツアーの仲間に助けてもらって感謝でした。
教会やお城の素晴らしさをみんなで共有できて良かった！

往復のチケットを予約できてとっても便利だと思います！　時間指定でもないので、自由に使えてそこも良い点です。
ただ、チケットといっても長〜いレシートみたいな感じの紙なので、帰りのバスに乗るまで失くさないよう注意です！

10/25 AM11:50 ミュンヘン空港到着
市内への電車が工事中で全線使えませんでした。　バスを予約していてよかった！と思いましたが、乗り場で１時間程待ちました。　他のバス停も見てみましたがどこも同様の長蛇の列でした。
最終的に40人程が待っているところにバスが到着、チケット予約済の人は全員乗れましたが、予約していない人は断られたりしていたようです。　
セントラル駅前のホテルを予約していたので、駅の目の前に着いてとても便利でした！

後になって現地の方に聞いたところ、ルフトハンザもコロナ禍で人員をリストラしたため、現在は人が足りない状態でこういったトラブルやサービスの低下などが起こっているそう。　どこも似たような感じなので仕方ないですね。

11/1 AM11:30 セントラル駅前出発
15:00のフライトだったので昼のバスに乗りました、この日は時刻表通りの運行だったようです。　この時間は混雑も行列もなくすぐに乗れました。

ルフトハンザのバス停がホテルの目の前だったので朝の様子を時々見てましたが、AM7:00〜AM9:00くらいは毎日とっても混雑していてすごい行列でした。　バス１台でこの人数が全員乗れるのかな！？と思う程だったので、予定していたバスに乗れなかった人もいるのではないかと思います。

混雑する時間帯は要注意だと思いました。

ガイドさん自体の案内はよく、
ノイシュヴァンシュタイン城を外から見た景色はとても良かったです！

ただお城の中はチープさが随所にみられて
少しがっかりしました。

10/21のザルツブルクバスツアーに行きましたが、今回参加する決め手になった日本語オーディオガイドがありませんでした。

ガイドの女性にクレームすると、「バスによって日本語オーディオガイドはない。バウチャーにその旨記載するよう会社に申し入れたことがあるが、対応してもらえない」とのことでした。そのガイドも不親切・不誠実で、ないことがわかっているなら、乗車したときに説明すべきですが、こちらがクレームするまで何も言いませんでした。

過去の体験談を見ると日本語オーディオガイドがなかったという苦情は何件もあります。貴社としてなんら改善策をとらず、また現場のガイドからの改善要求も黙殺し広告を続けているのはいかがなものでしょうか。景品表示法でいう不当表示にあたるのではないでしょうか。

また、遊覧船乗船は希望者のみとのことでしたが、これに乗らないとヴォルフガングの街の見学はできない計画になっていました。乗らないとそういうデメリットがあるなら、説明書に明記すべきではないでしょうか。

10月18日の最後のツアーでしたが天気に恵まれ、最高でした。ノイシュヴァンシュタイン城内にもスムーズにはいれて個人では難しい感じがしました。

8時30分にバス乗り場に着くと、長蛇の列。2台来ないと乗れそうもないなと思いつつバスの到着を待つも、25分たっても到着せず。
このままでは飛行機の時間に間に合わなくなると判断し、電車での移動に切り替えました。バウチャーはムダに。
たまたまかもしれませんが、ご利用の際はご注意ください。

１１時過ぎにザルツブルグに到着するも、１３時１５分には集合し、その後２０Km離れた場所の湖観光へ。
私たちは湖観光に興味なく、観光船に乗船せず、バスに待機するも、観光船到着までバスから締出される状況。
折しも、雨がふる平日午後であり湖畔周辺のカフェ等は閉店。
傘をさしながら到着まで湖畔周辺をウロウロしていました。
このツアー１０月出発分まで湖ツアーがつくようですが、
「本当にザルツブルグ観光をされたい方」は、同ツアーの列車移動か個人での列車移動が宜しいかと思います。
以前、ザルツブルクまで個人で列車による旅した私、この旅の最大の後悔でした。

ノイシュヴァンシュタイン城は外観内観いずれも素晴らしかったです！
私的に外観は少し厳かな雰囲気を漂わせているのに対して、内観は華美で豪華賢覧なそのギャップが面白く感じました。

フュッセンの街並みもおとぎ話に出てくるような光景で良かったですし、ガイドさんが教えてくださったローカルマイクロブルワリーのドラフトビールがめちゃくちゃ美味しかったです！

プランに昼食は付いていませんが、ノイシュヴァンシュタイン城からバス駐車場へ向かう道にドーナツ屋さんがあったり(結構ボリューミーです、油っこくて胸やけするっていう意味合いではなく、大きめのドーナツが3個入っています)、
フュッセンでも様々なレストラン、フードコートがありますので、一般的な昼食の時間帯より食べる時間が少し後ろにはなるものの、食べるもの自体は割と豊富ですので、事前にミュンヘンで買い込んで持ち込んだり、昼食の分まで朝食を多めに摂ったりする必要はないです。

ガイドさんの知識も豊富で本当に良いツアーでした。

おすすめです！

事前にVELTRAで購入できるのは、安心できていいと思います。
しかし、復路については注意が必要で、私の場合、失敗して復路の再購入が必要になりました。
往路のバス運転手から、復路のチケットをもらえると思っていました。
そこで降車時に運転手にリクエストすると、QRコードでいいと言われ、VELTRA発行のQRコードでいいと理解しました。
復路の運転手から、往路で運転手から受け取ったレシートのQRコードが必要と言われ、復路の運賃を再購入しました。
運転手から受け取るレシートは、売店で受け取るレシートのように簡素なものなので注意が必要です。

ヴィース教会は長閑でとっても良かったです。マリエン橋からの眺めはとっても素敵で、お天気にも恵まれ娘も喜んでました。

ノイシュヴァンシュタイン城はもちろん、ヴィース教会、フュッセンの散策も出来て1日中観光できました。一番混んでいる時期を外したのに結構混んでいて人気のほどが伺えた。ツアーでの観光にして良かったと思った。
ガイドさんの話題が豊富で観光にまつわること以外でもドイツでの生活のお話などとても楽しかった。声のトーンも落ち着いていてうるさく感じることも無かった。

事前に予約してる人しかいませんでした。バス乗り場もわかりやすくて事前に買っておいてよかったです！荷物もある程度までなら無料です

朝の集合場所は、わかりやすいです。
バスは景色も楽しめ快適で、ガイドさんのお話が面白く、移動中も楽しめました。
もちろん、安心して移動できます。
ノイシュバンシュタイン城は電車、バスでアクセスできると思いますが、聖ヴィース教会は個人で行くのが難しそうだったので参加できて良かったです。

土曜日の参加でしたが、快晴、混雑もさほどなくベストな環境だったと思います。ノイスバインシュタイン城は想像していた以上にきれいで立派な城でした。
フュッセンの街もこぢんまりと可愛い街でふらっと入ってビールを飲んだの店もいい感じでした。
自力で交通手段を手配し、入場チケットを手配しという手間を考えると、安い値段ではないものの、行き帰りのバスでゆっくりと休みながら有意義な一日を過ごせたと思います。

ノイシュバンシュタイン城へは元々交通機関を乗り継いで行こうと考えてましたが、複雑さやお城のチケット入手のことも考えてツアーで行くことにしました。ミュンヘン中央駅集合後バスに乗って向かいましたが、乗ってからお城に着くまで今回観光するスポットの案内だけではなくミュンヘンやドイツの情報やおすすめポイントを沢山お伝えして下さり、ネットでの事前情報収集では知ることが出来なかったことも沢山知ることができました。観光中も常にツアー参加者に気を配って下さり安心して楽しむことが出来ました。2週間のヨーロッパ旅行で唯一参加したツアーでしたが、日本人だらけの参加者と日本語での案内でホッとすることが出来た一日でした。