(参加者のレビュー一覧) ページ 131) 観光ツアー | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

イタリア

観光ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.33

9094件
【優先入場!】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂+コロッセオ入場付き 1日ツアー<混載/日本語ガイド>by Green Line
1日かけた甲斐あり!!!
参加日: 2018/09/19 | 投稿日: 2018/09/24

有名どころを効率よく回りながら歴史の背景なども説明頂き、いろいろな角度からみられることができました。恐らく音声ガイドで聞くより面白かったのではないかと思いました。ただ、やはり時間が足りない感がありました。私たちはたまたま法王の謁見がある日にあたってしまい、午前中はサンピエトロ大聖堂に入れなかったのですが、翌日朝一で再度訪問しました。その際にも丁寧にテルミネ駅からの行き方や見学時間帯のアドバイスをいただくなどしていたので大変助かりました。

プラン: ランチ付プラン(~3月)
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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ローマ・ストリートフード食べ歩き&夜の散策ツアー!地元に精通したガイドがおすすめのお店をご案内♪ <混載/日本語ガイド>by Max Harvest
夜のローマ市内を堪能!!
参加日: 2018/09/20 | 投稿日: 2018/09/24

地元のおいしいピザやジェラートを紹介いただきながら、夜の散策。夫婦2人だとすこし不安なこともあり当オプションを申し込みました。
約2時間以上にわたり、共和国広場からフォロロマーナ、コッロセオなどの夜を見学。昼間とはまた違った顔をみせる風景に感激。遺跡の壁などを利用したプロジェクトションマッピングにも巡り合えるなど夜ならではの観光を満喫できました

参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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【優先入場/即予約確定枠有】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー<混載/午前or午後/約3時間/日本語> by[みゅう​]
効率よく、かつ、しっかりと鑑賞できました。
参加日: 2018/09/17 | 投稿日: 2018/09/24

とにかく混雑するヴァチカン美術館の中を、内容を理解しつつ、鑑賞時間もある程度取りながら、なんとか人の波をかき分けながら進み、午前中にシスティーナ礼拝堂までたどり着くことができました。
ツアーがなければ、大混雑の中でガイドブックを広げて美術品の位置や経路のことばかり心配して、鑑賞どころではなかっただろうことを考えれば大変価値のあるツアーだといえます。大変におすすめです。

プラン: 一般公開より30分早く入場!午前プラン「Cipro駅集合」(2019年3月31日まで)
参加形態: カップル・夫婦
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アカデミア美術館 入場チケット事前予約
生ダビデ像に感激
参加日: 2018/09/21 | 投稿日: 2018/09/23
Y.I

時間少し前に行き、係員の人に聞いたら、51番の窓口に行きなさいと言われ、すぐ向かい側にある51番窓口に行き、予約チケットに交換してもらいました。入場は、一般と反対側からすぐに入れました。ダビデ像は、混雑してましたが、ほかの歴史的な宗教画などは、、ゆっくり観ることができました。
個人行く場合、予約は、必須ですね。

参加形態: ひとりで
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【優先入場&特別通路利用】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂見学ツアー <約3時間/日本語ガイド>by Mybus
最高でした。
参加日: 2018/09/21 | 投稿日: 2018/09/23

一つ言えることは、ツアーを通して、早めに入場できなければ丸1日つぶれてしまいます。
あと、王道ルートをガイドの方の解説を聞くので、時間の短縮ができ、かつ満足できました。
午後も有意義に自分の時間に当てられたので、最高でした。
とりあえず、人の数が尋常じゃないです。

プラン: 通常プラン(2018年12月31日まで)
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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カプリ島 青の洞窟 日帰りツアー カプリ地区散策付き<郷土料理の昼食付き/4~10月/混載/日本語/ローマ発着>by Green Line Tours
憧れの青の洞窟
参加日: 2018/09/16 | 投稿日: 2018/09/23

長い間、憧れていた青の洞窟にツアーで参加しました。青の洞窟到着まで、バス移動、高速船移動、小型船移動があり、ツアー参加で良かったと実感しています。当日は運よく青の洞窟内に行くことが出来ました。今まで経験したことのない空間を体験できました。

プラン: 通常プラン(2020年3月まで)
参加形態: ひとりで
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【優先入場&特別通路利用】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂見学ツアー <約3時間/日本語ガイド>by Mybus
ヴァチカンを堪能
参加日: 2018/09/15 | 投稿日: 2018/09/23

初めてのヴァチカンでどのような旅程にするか迷っていましたが、ツアー参加で時間の有効活用ができ、ヴァチカンを堪能できました。

プラン: 通常プラン(2018年12月31日まで)
参加形態: ひとりで
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【優先入場&特別通路利用】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂見学ツアー <約3時間/日本語ガイド>by Mybus
ガイドさんが美術に詳しく、為になりました。
参加日: 2018/09/20 | 投稿日: 2018/09/22

色々やりましたが、母国語のガイドさんと巡るのが一番効率がいいと、ようやく気づきました。理由は、①個人で行くと、美術品の背景や見どころが解らず、素通りに近い、②日本語音声ガイドの解説は詳し過ぎて、理解するには相当な知識が必要(=むしろ全然わからない)だからです。 短時間で効率的な見学を求めるなら、ツアーが一番良いと思いました。

プラン: 通常プラン(2018年12月31日まで)
参加形態: カップル・夫婦
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【優先入場】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付<混載/午前or午後/約3時間/日本語or英語ガイド>
ガイドの方の解説が面白い
参加日: 2018/09/19 | 投稿日: 2018/09/22

水曜日だったため午前に謁見があり、サン・ピエトロ寺院には入れず。それは事前に把握していたため問題にはしませんでしたが、知らなかった方も何名か見受けられました。その辺りのガイドが事前にあるとさらによかったのかも。

システィーナ礼拝堂の壁画・天井画の背景や、その他の美術品の背景、さらには破損部分の裏話など一つ一つの解説にガイドの方の深い造詣が感じられ、話の内容も非常に面白いものでした。美術品はそのものを見て味わうという面もありますが、背景を知った上で見るというのはまた別の味わいがあります。
後は、やはり待たずに入場できるというのは非常に楽。別のツアーでは長時間待たされたとあって、時間に余裕がない方には非常におすすめできます。

プラン: 通常プラン(2018年3月31日まで)
参加形態: カップル・夫婦
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ムラーノ&ブラーノ島 2島訪問ツアー <英語ガイド>
ガイドさんの気配りが良かったです!
参加日: 2018/09/16 | 投稿日: 2018/09/21

アジア人は私達だけで、いい意味で覚えてもらえ、気遣っていただけました。一回目の集合時間を確認しに行ったところ、二回目はガイドさんの方から船を降りる際に確認しにきて下さいました。英語ツアーでしたが、効率よく回れ、時間もちょうどよく良かったです!

プラン: 出発:サン・マルコ地区(ドゥカーレ宮殿の牢獄)
参加形態: 友達・同僚
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ムラーノ&ブラーノ&トルチェッロ島 3島訪問ツアー<英語ガイド>
効率的に島の観光を楽しめます
参加日: 2018/09/20 | 投稿日: 2018/09/21
ogs

60名ぐらいの中で日本人は3グループほど。
英語が得意でなくても問題はありません。集合場所は船の到着場所で、集合時間は島到着前にはっきりと船内でアナウンスされます。
ムラーノ島は10分くらいのガラス細工のデモンストレーションのあと併設の販売所で作品購入のために30分ほど時間が用意されていますが、かなり高価です。この時間では観光はできないため買う気がないなら時間を持て余します。
その他の島は時間も適切で観光を楽しめました

プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー
参加形態: 友達・同僚
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ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き!プライベートプランあり<午前 or 午後/日本語or英語ガイド/フィレンツェ発>by Mybus
バスで楽々!
参加日: 2018/09/15 | 投稿日: 2018/09/21

フィレンツェからピサまでは少し距離があるのでバスでのツアーにしました。
ガイドさんの説明も面白く、ピサの歴史や周辺の知識、イタリアでのオススメご飯など色々教えてくれました。
定番ポーズでの写真もバッチリ最高の位置で撮ってくれて満足でした。私達は体調の都合で登らないコースにしたのですが体調が許すなら是非登ってみたかったです。

プラン: 午後・斜塔入場なし(2019年3月31日まで)
参加形態: カップル・夫婦
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秘儀荘見学付き!ナポリ+ポンペイ遺跡 日帰りツアー ナポリ解散プランあり <昼食付/日本語/混載/ローマ発>by [みゅう]
ポンペイ遺跡かけぬけました!
参加日: 2018/09/15 | 投稿日: 2018/09/20

テルミニ駅近くのホテルから徒歩5分ほどで集合場所に着きました。
とっても広いポンペイ遺跡を
秘儀荘見学もできるということで参加しました。

駆け足で、広いポンペイ遺跡を歩きまわり、良かったです。
炎天下歩き回るので、冷たい水筒必須です。
ナポリ湾周辺を、バスで一周した後、フリータイムとなったので、
お城や古いモールなども駆け足でしたが見学できました。

往復大型バスでしたが、カルロさんの運転は安定していてよかったです。

ひとつ、注意事項のポンペイ遺跡リュックNGを見落としていたため、
リュックで行ってしまいました。
もしかしたら、入口で預けなければならないかも。
しかも、入口出口は別の場所とガイドさんから言われドキドキしましたが、
この日はラッキーなことにリュックOKの日でした。

プラン: 通常プラン(2019年3月31日まで)
参加形態: 家族
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【優先入場&特別通路利用】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂見学ツアー <約3時間/日本語ガイド>by Mybus
助かりました!!
参加日: 2018/09/17 | 投稿日: 2018/09/20

ヴァチカン美術館とシスティーナ礼拝堂は混んでいるのは十分承知の上でしたが、
予想をはるかに超える混み具合で入場するまでにヘトヘトになりました。
とても広い美術館なので、見所を効率よく案内していただけたので助かりました。そして、ガイドさんの説明が分かりやすくお話に釘付けになりました。絵画の説明をしてもらってからのシスティーナ礼拝堂だったので、より感動いたしました。ありがとうございました。

プラン: 通常プラン(2018年12月31日まで)
参加形態: 友達・同僚
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トスカーナ州 モンタルチーノとモンテプルチアーノのワイナリー訪問&ピエンツァ <試飲付き>
日本語が通じない!
参加日: 2018/09/06 | 投稿日: 2018/09/19

何も面白くなかった。日本語が通じると思っていたので…11時間なにも分からなかったのですごくつらかったです。二度と参加しないです。

プラン: 【2020年3月まで(2019年11月26日までのご予約)】多言語ガイドプラン
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

Dear customer,

We regret to receive this review from you.
Our goal is to satisfy our customers and their expectations and we work hard to make this possible.
We are sorry that the tour did not go as you expected
However, we appreciate your feedback in order to improve our services for the future.
Thank you for your contribution.

My Tour

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1
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世界遺産アマルフィ&高台の町ラヴェッロ 日帰り観光ツアー <貸切/ナポリ発>by Max Harvest
運転手がよかった!
参加日: 2018/09/16 | 投稿日: 2018/09/19

9月に利用で直前にソレントで道路工事が始まったから一時間くらい遅れるかもとメールがきました。
以前バスツアーが1時間遅れだったので2時間遅れも覚悟しましたが、オンスケで楽しめました。
道中の場所説明や写真撮影の手助けなどとても助かり、車も快適でした。

プラン: 基本プラン
参加形態: 家族
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カプリ島 青の洞窟 日帰りツアー カプリ地区散策付き<郷土料理の昼食付き/4~10月/混載/日本語/ローマ発着>by Green Line Tours
カプリ島 青の洞窟 最高です!!
参加日: 2018/09/09 | 投稿日: 2018/09/19

九月の日曜日、お天気も最高でした。
ナポリの港に着くと船に乗るのを待つ人で溢れていました。
ガイドさんの判断で陸路にて洞窟のそばまで移動しました。
そのおかげで船の上で長い時間待つこともなくすんなり小舟に乗り込み、
青の洞窟に入ることが出来ました。
そこには今まで見たことのない世界がありました。
ぜひぜひ、皆様も体験してください!!

プラン: 通常プラン(2020年3月まで)
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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【プライベートツアー】世界遺産ポンペイ 半日観光<秘儀荘or大劇場見学選択可/午前/日本語/ナポリ発>by Zenzero
ガイドをお願いするならレジーナさんです。
参加日: 2018/09/17 | 投稿日: 2018/09/19

ポンペイツアーについては他の方に譲りますが、旅先で受けた親切に感激したので書きます。
日本円やクレカはあるのに、ユーロがたまたまゼロ。詳細は省きますが、次の予定が 全部おじゃんだと諦めていたところ、なんとレジーナさんが見ず知らずの私達に100ユーロを貸してくれたのです。
しかも買えないはずの、出発5分前のフェリー切符をある方法で入手。おかげで青の洞窟にもギリギリ間に合いました。
惨めな旅が一気に明るくなり、本当にいい想い出になりました。

自分がガイドだとして、見ず知らずの外人に一万円を貸せるか…とても出来ません。

私がもう一度ナポリに行く機会は恐らくないでしょうが、これから行かれる方々には、是非レジーナさんを推薦致します。宜しくお伝え下さい。ちなみにお金は10%チップ付きで「ある方法」で即日お返ししました。

こんな素晴らしい方と契約しているベルトラ さんにも敬意を表したいと思います。これからも頑張って下さい。


参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

楽しい思い出のお役にたつことができて、とても嬉しいです ^_^
私は遠い日本から私たちの国を見にやって来る日本の方にできるだけ楽しんでもらいたいと思いながらガイドをしています。
歴史が大好きな私はポンペイ遺跡の見学は大切にしていますが、お客様が青の洞窟に入れなかったら本当に残念だなあと思ったので間に合うように頑張りました。間に合って本当に良かったです ^_^
お金をお貸ししたのは、私も日本に住んでいたことがあって、日本人が信頼できる人達だということがよく分かっているからです。

ナポリには見所が沢山ありますので、将来また来られる機会がありましたらウォーキングツアーも楽しんでください。
お会いできる日を楽しみにしております。

どうぞ、宜しくお願いいたします。

レジーナ

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投票ありがとうございました。
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【優先入場/即予約確定枠有】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー<混載/午前or午後/約3時間/日本語> by[みゅう​]
お勧めです
参加日: 2018/09/15 | 投稿日: 2018/09/19

30分前入場と言うので空いているかと思っていましたが、凄い人数の人が集まっていました。
ガイドさんがいたのでスムーズに入れましたが個人で行っていたら中の道順もわからず手間取ってしまったと思いました。
中の説明も丁寧にして下さり参加して本当に良かったと思っています。
余談ですが最後の集合に男性1名現れず混んでいたのではぐれてしまったのかなと思いました。

プラン: 一般公開より30分早く入場!午前プラン「Cipro駅集合」(2019年3月31日まで)
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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イタリア高速列車で行く!世界遺産アマルフィ海岸+ ポジターノ 1日観光<4~10月/英語/ローマ発>
ツアー感想【ローマ発/外国人ドライバー】
参加日: 2018/09/14 | 投稿日: 2018/09/19

アマルフィとポジターノの魅力がたっぷり味わえました。ガイドとドライバーの方は現地の方、参加者は合計6組でスペイン、オーストラリア、シアトルからetc..と国際色豊かなツアー。英語での説明ですが自由時間後の待ち合わせ場所や電車の乗り方などもわかりやすくゆっくり大切なことは伝えてくださるので安心して自由時間を楽しめました。
自由時間の食事もガイドさんに伺えばどこがいいか教えてもらえます♬
好きな場所でゆっくり買い物や食事、そしてどこを見渡しても絶景なので好きな場所で写真を撮影したり自分のペースで楽しめる充実した一日でした。

ポジターノやアマルフィまでは山路なので、車酔いなどしやすい方は事前に酔い止めを飲んだりすることをお勧めします。

参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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フィレンツェ ストリートフード食べ歩き&夜の散策 <日本語ガイド>by Max Harvest
良かったです!
参加日: 2018/09/15 | 投稿日: 2018/09/19

イタリア語が全くわからず、英語もさほどてきない私にとって、海外旅行での食事は大変ですが、このツアーで、中央市場をガイドしてもらったので、その日以降の夕食も大丈夫でした。自分だけだったら、ランプレドットも食べなかったと思うし、エノテカにも行かなかったと思います。
ありがとうございました。

参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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世界遺産アッシジ+天空の街オルヴィエート1日ツアー 昼食付き<日本語or英語ガイド/混載/ローマ発>by GREEN LINE TOURS
オルヴィエートのドゥオーモは本当に美しい
参加日: 2018/09/13 | 投稿日: 2018/09/19

オルヴィエートとアッシジ両方に行けるということで参加しました。オルヴィエートのドゥーモは本当に美しく感激しました。アッシジは東の端から西の端まで歩くことになり大変ですが街の雰囲気を楽しむことができます。サン・フランチェスコ教会やサンタ・キャーラ教会ももちろん美しいのですが、高台にある街から眺める田園風景が特に美しいです。ツアーは2都市を巡ると言うことで忙しいのは覚悟していましたが、途中の食事は時間をかける割に今ひとつでした。ホテル送迎付きで両方に効率的に1日に行けるというのは便利で、ツアー自体には満足しています。

プラン: 9・10月参加で即予約確定!英語ツアー
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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アカデミア美術館 入場チケット事前予約
アカデミア美術館 入場チケット事前予約
参加日: 2018/08/29 | 投稿日: 2018/09/18

美術館の前は割と狭く、ついつい列に並びたくなりますが、まず印刷したバウチャーをチケットに交換する場所に行きます。
予約したのが日本を出る3日前で、出発するまでにバウチャーが届かず予約出来たのか不安でしたが、「お待たせしています」のメールをいただいたので、安心しました。現地のホテルのフロントのPCにメールで送り、プリントアウトしてもらいました。お礼のチップを忘れずに。

参加形態: カップル・夫婦
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ドゥオーモ優先入場&クーポラ観光ツアー<英語ガイド/テラス入場/ドゥオーモ共通チケット付き>
ドゥオーモ優先入場&屋上テラス特別入場ツアー<3~11月/英語ガイド>
参加日: 2018/08/30 | 投稿日: 2018/09/18

英語のツアーに参加しました。
クーポラに上がっていく途中で、特別な出口からテラスへ出て、いっぱい写真を撮りました。他に見学グループはいませんでした。ドゥオーモ背景の写真を撮るのに柵が写らず、実際に見てもかなり近くでクーポラを見上げるので迫力もあり圧巻。ガイドさんの話はフィレンツェ愛が伝わってきて、おすすめです。

プラン: 基本プラン(2020年2月29日まで)
参加形態: カップル・夫婦
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カプリ島 青の洞窟 1日ツアー ナポリ解散プランあり<3~10月/混載/日本語/ローマ発>by [みゅう]
洞窟には入れなかったけど、、
参加日: 2018/09/08 | 投稿日: 2018/09/18

青の洞窟には、入れなかったものの楽しい旅でした。行きと帰りにトイレ休憩をかねたお土産屋さんに立ち寄りましたが、日本語のテロップが書いてある為にわかりやすく、おいしそうな物が並んでいる為、たくさん購入してしまいました。スーパーで購入した方がやすいかもしれませんが、きっちり包装してくれるので、安心です。
カプリ島到着後は、青の洞窟には入れなかったものの、ボートで観光。エメラルドの洞窟がとても美しく、青の洞窟もちらっと見えたのが綺麗でした。
次回は、カプリ島に宿泊してリベンジしたいです。

プラン: 通常プラン(2019年3月31日まで)
参加形態: 友達・同僚
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【優先入場&特別通路利用】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂見学ツアー <約3時間/日本語ガイド>by Mybus
ガイドさんの説明なしとありでは満足度が倍違います。
参加日: 2018/09/08 | 投稿日: 2018/09/18

当ツアー参加2回目、バチカン訪問は3回目です。
年々訪問者数が増加しているとのことで、特に今回は夏のバカンスシーズンだったこともあり、一般公開前の団体入場の列ですらとんでもないことになっていました。
これが個人での入場となると、一体何時間並んだら入れるのか見当もつかないです。それだけで、ツアーに参加する価値があると思います。
バチカン美術館の最大の見どころといえばラファエロの間とシスティーナ礼拝堂ですが、最後の審判など礼拝堂内の作品については事前に空いているところで説明があるのでしっかり予備知識を付けたうえで見ることができました。

全体的に大変満足ですが、大聖堂を見学する時間があまりに短いことがとても残念です。聖堂内はガイディング禁止で自由見学となりますが、入口手前で「15分後に集合」ということは、正味10分前後しか見学時間がありません。只でさえ巨大な聖堂内、見どころが随所にありますからつい立ち止まりたくなりますが、時間を考えるとスルーして軽く一周回るくらいしかできません。
大聖堂で解散することもできますが、その場合は特典が付きません。道順に不慣れなものとしては出口まで連れて行ってほしい気持ちも大きいので、せめてあと5分10分、大聖堂での見学時間を取ってもらいたかったと思いました。
また可能なのかどうかは存じませんが、広場にも面白いものたくさんありますから、広場の説明や見学時間もちょろっと取って頂けてたら尚満足でした。

プラン: 通常プラン(2018年12月31日まで)
参加形態: カップル・夫婦
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ピサ+シエナ+サンジミニャーノ3都市観光1日ツアー ランチ&ワイン試飲付<英語/フィレンツェ発>
コスパ最高!
参加日: 2018/09/12 | 投稿日: 2018/09/17

1人参加の予定でしたが空港で知り合った1人参加の方とご一緒でき心強かったです。
日本人は私達だけ。説明も英語のみですが集合時間と場所さえ聞き取れればOK。
3都市を効率よく回れて心配していたピサの斜塔も登ることができました。
ピサであと30分時間があれば焦らずにいれたかなあ、と思います。
昼食、ワインもほどほどに美味しかったし、とにかくコスパが最高でした。

プラン: 基本プラン
参加形態: ひとりで
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ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き!プライベートプランあり<午前 or 午後/日本語or英語ガイド/フィレンツェ発>by Mybus
思ったより傾いていた
参加日: 2018/09/11 | 投稿日: 2018/09/17

ピサの斜塔は思ったよりも傾いていてびっくり。自力で行くのは難しそうな場所だったので、オプショナルツアーに申し込んで正解でした。

プラン: 午後・斜塔入場付き(2019年3月31日まで)
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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ドゥオーモ優先入場&クーポラ観光ツアー<英語ガイド/テラス入場/ドゥオーモ共通チケット付き>
ドゥオーモからのフィレンツェの眺めは最高でした。
参加日: 2018/09/12 | 投稿日: 2018/09/17

たくさんの階段を登って、ドゥオーモのクーポラから見るフィレンツェの眺めは最高でした。集合時間になってもなかなかガイドの人が現れなかったのは少し不安になりましたが、それ以外は満足です。

プラン: 基本プラン(2020年2月29日まで)
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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一流ブランドが最大70%オフ!「セッラヴァッレ デザイナーアウトレット」ショッピングツアー<ミラノ発> *当日予約OK
表記に偽りあり、ツアー会社の対応にも不満
参加日: 2018/09/14 | 投稿日: 2018/09/16

10パーセント割引クーポンの表記があるにも関わらず、クーポンはもらえなかった。スマートホンの画面のバウチャーでも可と書いてあったのに、事前にチケットに引き換えなくてはならず、誤情報が記載されている。ツアー会社も不親切で、対応に不満を感じた。

プラン: 10時集合プラン
参加形態: 家族
催行会社からの返信

この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、10%OFFのクーポンをご利用いただけなかったとのこと遺憾に存じます。
ページに記載がございます通り、催行会社Zani Viaggiではなく、アウトレットのインフォメーションセンターにてVELTRAのバウチャーをご提示いただく必要がございます。
念の為、アウトレット側へもお客様からのご意見を伝え、手順の徹底をするよう申し伝えました。

ご帰国後貴重なご意見をいただきありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

VELTRA カスタマーサービス

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