投稿者: たんたん
2回目のバチカン美術館で、1回目は個人で回ったため、今回はしっかりとプロの説明を聞きたいと思い、ツアーに申し込みました。結果はとても残念なものでした。ガイドさんはイタリア人の方と日本人の方の二名で、イタリア人のガイドさんが説明をし、日本人のガイドさんが通訳をすると聞いていましたが、終始日本人のガイドさんが一人で話していて、イタリア人のガイドさんは着いてくるのみでした。日本人のガイドさんの説明が上手であればよいのですが、イタリア生活が長いためか、日本語が全然出て来ません。説明も行ったり来たりで、時系列もバラバラ。絵の説明は見ればわかることを言うだけ。さらに、やなにを言っているのかさっぱりわからない部分も多々あり、他の参加者にフォローされることもありました。このレベルの説明であれば、オーディオガイドのほうがよっぽど役に立ちます。
ツアーで良かった点は、一般入場より30分早く入れること、システィナ大聖堂からサン・ピエトロ大聖堂に行くのにツアー専用通路を通れることの2点。ただ、一般より早く入れても、美術館の外で行われるガイドさんのしどろもどろの説明に時間がかかり、結局美術館を見始めたのは一般入場と同じ時間でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 一般公開より30分早く入場!午前プラン「Cipro駅集合」(2019年3月31日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/26 |
| 参加日: | 2017/08/23 |
投稿者: 9Cu
マンツーマンで説明あり 一人だったおかげで色々細かい所など案内してもらいました 説明も面白く また、来てみたいって思うほど良かったです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ツアー(2020年3月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/26 |
| 参加日: | 2017/08/23 |
投稿者: チャチャ
素敵な思い出になりました。運良く快晴で青の洞窟にも入れて、ベテランガイドさんの無駄のない行動について行くだけで楽しめたので良かったです。大型バスに8人と贅沢にゆったり座れました。正直ツアーなのであまり期待していなかったお食事も昼も夜も美味しかったです。
トイレだけは蓋なしに慣れる必要があります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ローマ発着プラン(夕食付き) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/26 |
| 参加日: | 2017/08/03 |
投稿者: NYLOVE女子
Veltraで事前に購入した入場チケットのバウチャーですが、チケットの引き換えは美術館がある通りの51番のカウンターで行います。因みにサービスカウンターは美術館の向かい側にあります。Veltraではその説明がなかったのはなぜでしょう? もはやVeltraのバウチャーを館内のreservation entranceで入場チケットに交換することは出来ません。説明を更新する必要がありますね。
アカデミアの警備員も親切ではないので、システムを知らなければ無意味に列をなすといった時間のロスとなります。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/25 |
| 参加日: | 2017/04/01 |
投稿者: IBA
夏場の時は、結構混んでいました。時間に余裕があるときには、1周回ってきてから生きたいところまで続けて乗ればよいかとお思います。時間があまりないときは2周目も乗っていると、時間がもったいないかと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 72時間有効 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/25 |
| 参加日: | 2017/08/18 |
投稿者: みっしー
青の洞窟を見るため、わざわざ延泊してこのオプショナルツアー予約したのに、波が高く入場できず、代わりに反対方向の海辺をボートで遊覧するものに…。景色はよく、それなりに綺麗てしたが青の洞窟には及ばず。ガイドさんには『青の洞窟を狙ってくるのは日本人くらいだ』といわれ、ちょっと不思議な方で話すのに凄く気を遣い疲れました。バスに乗り山の上のランチのお店に行く途中の絶景(止まらず)は、非常に素晴らしかったランチは、最悪の不味さ。色んなお店を案内して頂けたのは良かったですが…。始めに何が目的か話しておくと、無駄に歩き回らず疲れなかったのだろうなと反省しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/25 |
| 参加日: | 2017/08/22 |
投稿者: エア君
待ち合わせ時間のサン・マルコ広場はそれほどでは
ありませんでしたが、ツアー終了時には人の数が増えてました。
流暢な日本語を話される現地の方のガイドで、サン・マルコ寺院、ドゥカレ宮殿を巡りました。専用入口からの入場のため、ともかく暑いので、並ばずに中に入れるのは本当にいいと思います。ガイドさんの説明も大変わかりやすく、説明をききながらの鑑賞は印象の残り方が違うと思います。
今回は、個人旅行で、イタリア数都市と、ベルリンを巡りましたが、要所、要所でナポレオンの話がでてきました。そんな繋がりも、ツアーに参加したから聞けた事だと思うので本当に良かったです。
ただ、半日ツアーとなっていました。街の中は歩きませんし、ガラス工房にも行きませんでした。
ドゥカーレ宮殿のブックショップで解散でした。
特に、それが嫌というわけではありませんが、半日市内観光はではないのかなあと思います。
ガイドさんに教えて頂いて、日没時を狙ってサン・マルコ広場の塔にも上りました。これも、昼間見た時は長蛇の列で並ぶ気もうせましたが、ガイドさんが、夕暮れ時は、列も短くなってますよと言ってくれたので、それぐらいの時間を見計らって行くと、列が短くなっていたので、登ることができました。
御投稿ありがとうございます。
ベネチアの場合は徒歩観光ということもあり、基本の半日観光は2時間になります。通常ですと、サンマルコ教会とドゥカーレ宮殿の入場で、ガイドによっても若干異なりますが1時間半から1時間45分ぐらいが標準的な長さになります。尚、ご指摘のとおり、教会の内部はお祈りの邪魔にならないように、観光目的での入場は10分以内という制限があります。ご了承ください。
貴重なご意見ありがとうございます。今後、内容改善の取り組みの参考にさせていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/25 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
投稿者: kino
バスは満席でしたが、日本人は私たち夫婦のほかにもう一組だけ。日本人アシスタントの女性はとても親切にいろいろ教えてくれました。自力ではフィレンツェから地方に行くことはできなかったでしょう。良い体験ができました。
Dear Customer,
Thank you for choosing us for your tour.
We are pleased that you enjoyed the tour and you had a great experience.
We are happy that you are satisfied by all our services and you had a great time with us.
Hope to have you again with us in other adventures.
My Tour
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語アシスタント付きプラン(4~11月) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/25 |
| 参加日: | 2017/07/21 |
投稿者: くろよう
4年前に続いて2回目の利用です。新しいアウトレットもできたようですが、
セッラバレイは前回も良い買い物ができたので今回も参加しました。今回も
日本人はいなかったですが、中国人は非常に多くて驚きました。ツアーとは
直接関係はありませんが、ショップの中でスマートフォンで片っ端から写真
撮影する中国人がたくさんいました。アウトレット運営側も注意をすべきで
はないかと思います。(目的は明らかであるように見えました。)
そんな雰囲気だったのでセッラバレイは今回で最後にします。なお、御社の
運営については地下鉄の最寄駅に案内される人がいたり、受付対応も親切で
非常によいと思っており、ぜひまた利用させていただきたいと思います。
有り難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 10時集合プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/25 |
| 参加日: | 2015/04/25 |
投稿者: じゅんじゅん
複雑な迷路のような街並みを説明付きで散策でき、
希望者にはゴンドラの予約サービスもあり、
(6人乗りで30分20ユーロとお得に)
非常に満足できました。
また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/24 |
| 参加日: | 2017/08/22 |
投稿者: ひろき
日本人の方と同じゴンドラに乗ることができ、非常に安心できました。
現地ではこの価格で体験することはまず不可能なので、ヴェネツィアに行かれる方は是非申し込んでください!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/24 |
| 参加日: | 2017/08/22 |
投稿者: ごんごん
昼食だけはひどかった。他のレストランでもいろいろたべたが、30ユーロ払っている10人の団体なのに10ユーロ程度のランチだった。これなら食事なしがいいと全員言っていた。返金してほしいくらいだ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ランチ付プラン(~3月) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/24 |
| 参加日: | 2017/08/22 |
投稿者: エア君
最後の晩餐鑑賞目的でツアーを申し込みました。
バスでの市内観光の後、最後の晩餐の鑑賞になりました。バス自体は外国人と混在、専用ヘッドホンを渡されて、日本人ガイドさんのガイドを聴きます。
ドウーモの入場優先チケットもついているし、観光は効率よくできると思います。ただ、最後の晩餐の鑑賞時間が決まっている(遅れると鑑賞できない⁈)ためか、時間に追われてる忙しいツアーではありましたが、日本人ガイドさんが丁寧に説明してくれたのでわかりやすくて楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/24 |
| 参加日: | 2017/08/11 |
投稿者: Suicaちゃん
通常なら炎天下並ぶところ、スイスイ入場。わかりやすいガイドさんの説明、最後の審判ではフリータイムたっぷり、ツアー後にサービスで美味しいデザート、現地解散、午前中の時間を有意義に過ごせた。ヴァチカン観光される
方は必見です。とても良かった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(3月31日までの催行) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/24 |
| 参加日: | 2017/08/21 |
投稿者: がらりん
びっくりの人で、その中で迷わないように、必死にガイドさんについて行ったが、大丈夫で行けました。最後の解散の際の選択肢の説明が少しわかりづらく、私も含め多くの方が混乱されていたのはもう少しわかりやすい説明の仕方をしていただけるとよかったかと思います。例えば3つの選択肢があります。A.最後まで一緒 B.〇〇まで一緒。そこからは個人で△△に行くことができる C... など 他はよかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(3月31日までの催行) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/24 |
| 参加日: | 2017/08/18 |
投稿者: ニッキー
ガイドさんのお話がおもしろく、道中飽きさせません。
斜めになってる塔を登るのはなかなか不思議な体験でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後・斜塔入場付き(2019年3月31日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/24 |
| 参加日: | 2017/08/17 |
投稿者: ニッキー
高いお金を払ってプライベートツアーを利用しましたが、何もガイドしてくれずただの送迎サービスのようでした。車は良いしお金に余裕があって短時間で見に行きたい人には良いかもしれませんが、値段差を考えるとバスツアーで十分と思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/24 |
| 参加日: | 2017/08/20 |
投稿者: Satoru
先ず、ガイドさん(日本人のおじさん)のプロフェッショナルな説明にはとても満足しました。
時間に限りのある中で、要所要所でポイントを押さえた説明をしていただいたと思います。
ちょうど8:30前くらいに美術館に到着しましたが、既に一般入場は長蛇の列でした。それでも、他にも「並ばず入場」ツアーが数多あるので、館内は既に大混雑! 初めての方では入場するのも一苦労だと思います。
入場後すぐに、館内の涼しくて人の少ない場所でシスティーナ礼拝堂に関する詳細な説明が20分くらいありました。
その後、美術館見学になりましたが、既にどこも芋洗い状態でした。(それでもいつもの月曜日よりは空いている、とのことでしたが...)
このツアーにはサンピエトロ寺院のガイドも含まれており、全体として中身の濃いツアーだったと思います。
ガイド終了後、離団してクーポラ見学に行き、そこで30分くらいは並びましたが、こちらも正に一見の価値ありでした。
クーポラ見学を終えてサンピエトロ寺院を後にしたのは13時過ぎでしたが、サンピエトロ寺院の入場待ちの列も延々と続いていました。
ここからはやや不満や疑問な点。
テルミニ駅前のホテルに宿泊していたので、ツアー会社の事務所まで徒歩1-2分だったにも関わらず、何故かホテルへのピックアップサービスがあり、そこからもう1か所別のホテルに回ったのにピックアップ客はおらず、我々がツアー事務所に着いた時には既にほかのツアー客の方々は大型バスに乗り込んでいました。
バスには様々な国籍の方が同乗しており、社内でのツアーガイダンスや車窓観光ガイドは英語と日本語だったのですが、イタリア人のお客さんが「イタリア語でも説明しろよ!」とクレームを付ける場面がありました。
地下鉄A線のTermini-Arco di Travertino間が工事中で、8月いっぱいは運休・代替バス運行だったので(この情報はイタリアに入ってから初めて知った)、美術館最寄駅の現地集合ツアーにしなくて正解でした。(Termini-Cipro間は営業していましたが、ダイヤは滅茶苦茶になっていたので)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年3月31日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/24 |
| 参加日: | 2017/08/21 |
投稿者: Satoru
先ず、どの停留所も乗り場を探すのが一苦労。
他社のツアーは、会社のジャンバーを着た係員が主な停留所付近に待機してサポートしていたが、こちらはバス添乗員のみのため、どこで乗車できるのかが分からず、バスを追いかけて走り回る羽目に。
オーディオガイドは、①機械が壊れていてイヤホンを差し込んでも聞こえない席がある、②雑音が多くて聞き取りにくい、③素人が台本を棒読みしているような味気ない内容、で、とても「観光」とは言えないレベル。
主要な停留所では、恐らく時間調整のためか、10分くらいは平気で止まったまま。10分間隔で運行とあったので、もっとぐるぐる効率よく回れるのかと思っていたが、ボーッとしている時間が多くムダでした。(乗りっぱなしで、1周約80分が目安)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日有効 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/24 |
| 参加日: | 2017/08/20 |
投稿者: Satoru
コロッセオ入場の列が複数(3列)あって、初めての方ではどこに並んだらいいのかすらわからないと思います。現に、間違った列に並んでしまって右往左往している観光客もたくさんいました。
ガイドさんの説明はポイントを突いた分かりやすい内容で、個人でガイドブック片手に見学するよりもインパクトはあったと思います。
次回はライトアップされた夜間見学に是非行ってみたいと思いました。
イタリアの今夏は記録的な猛暑で、フォロ・ロマーノも含めて炎天下の見学になりましたが、日本よりも湿度が低い分、まだ耐えられました。(日陰に入るとぐっと楽になるので)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年3月31日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/24 |
| 参加日: | 2017/08/20 |
投稿者: M Yamamoto
予約で早くは入れて、よかったです。
しかし、人が多くて、ピンポイントでの見学になってしまい残念でした。
添乗員の方は日本人でしたが、おっしゃっていることもあまり正確に理解できず、質問しても(日本語が)あまりよくわからないようで、的を外れた回答がかえってきてがっかりしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(3月31日までの催行) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/23 |
| 参加日: | 2017/08/19 |
投稿者: bluelagoon
フィレンツェに向かう鉄道、座席指定されていた車両は4両目。ホームにて駅員さんが英語で「この車両はもう座席が埋まっているから6両目以降に乗りなさい」と言われ最初から出鼻をくじかれました。言われるがままに6両目の空いている席へ座りましたが検札に来た方からは何もおとがめ無しでした。座席指定に誰かが座っている場合は一応自分の座席と主張しても良いと思いますが後ろの車両は空いているので適当に座った方が賢明です。これもお国柄でしょうか。フィレンツェはバカンスシーズンと重なり観光客がたくさんいましたが効率よく周ることができました。ピサの斜塔も青空とのコントラストが素敵でしたのでツアーとしては満足度が高いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | フィレンツェ市内観光 + ピサ観光(昼食なし)【2018年3月まで】 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/23 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: bluelagoon
ポンペイ遺跡、ソレント、ナポリ、カプリ島と早足でポイントを押さえて観光できるのは◎
当日、青の洞窟へは現地サイト(個人的に検索してサイトを見つけました)で入れないましたことは分かっていましたが添乗員さんは道中そのことに言及せず、現地にて「今日は入れないみたいです」と言われました。「実際に現地に行って入れないことを船に乗って確認しましょう!」と案内してくれましたが、入れないと分かってるならカプリ島の観光時間に充ててほしいと内心思いました。おそらく、代金の中に青の洞窟入口までの船代が含まれているため、予定変更は難しいのかなと思いましたが臨機応変に対応されれば満足度100%でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ローマ発着プラン(夕食付き) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/23 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
投稿者: すずらん
熱波で日中の気温が40度を超えていたので、夜のツアーを申し込みました。
誤算だったのは、美術館内に冷房が入っていなくて、かなり辛かったです。
ツアーはガイドの方が楽しくわかりやすく説明してくださり、大変勉強になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ヴァチカン美術館のみ見学プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/23 |
| 参加日: | 2017/08/04 |
投稿者: すずらん
ガイドさんの豊富な知識に感動しました。
一生懸命により多くのことを伝えようとしてくださっているのが伝わってきました。
「最後の晩餐」もじっくり時間をかけて見学することができ、とてもよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/23 |
| 参加日: | 2017/07/29 |
投稿者: すずらん
熱波のせいでものすごく暑かったです。
ガイドの方の説明を聞きながらの見学はとてもよかったです。
質問にもすぐに答えていただけて、大変有意義な時間をすごすことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年3月31日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/23 |
| 参加日: | 2017/08/03 |
投稿者: キタハチ
夏休み期間中に60代半ばの夫婦で参加。広いバチカン美術館内の要所を効率よく見学、解散後再び館内に戻り興味のある所を詳しく見学できました。入り口、館内とも大変な人出で、ガイドさんの解説なしではとても困難な事と思われ、大変満足しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 一般公開より30分早く入場!午前プラン「Cipro駅集合」(2019年3月31日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/23 |
| 参加日: | 2017/08/11 |
投稿者: べん蔵
バウチャーをコロッセオの入場券に引き換えるまでが分かりにくかったです。バスに乗る時にバウチャーをバスのチケットとコロッセオ入場券引換券に換えます。そのままバスは乗れるのですが、コロッセオの場合はさらに入場券に引き換える必要があります。他の体験談にフォロ・ロマーノで引き換えた方が空いてていいとあったので、フォロ・ロマーノに行きました。窓口が分からずエイヤ!と誰もいない窓口で引き換え券を出したらチケットに換えてくれました(笑)。フォロ・ロマーノから入って、コロッセオに行きました。コロッセオでは入場のために並びます。チケットの引き換えに並ばなかっただけましです。しっかりと堪能しました。ただ8月の日中は本当に暑く、水分と帽子は必須です。並んでいて倒れそうになります。。。バスはローマ市内を効率的に移動できるのですが、2Fはオープンデッキで暑く、遅いので2回だけ乗っただけで、普通の市内バス、地下鉄を使いました。バスのチケットは必要なかったかな。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 48時間チケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/23 |
| 参加日: | 2017/08/16 |
投稿者: millet
最後の晩餐の観賞目的で予約しました。
内容は最後の晩餐のみならず、その他観光地(スカラ座やドゥオーモ等)にも回り、それぞれ並ぶことなく丁寧なガイドを受けることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前発 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/22 |
| 参加日: | 2017/08/20 |
投稿者: いるか
バチカン美術館は本当に広くて、どれが見る価値のある作品なのかもパッと見ただけではわからないので、ガイドがあって広い館内を効率よく見れておすすめです。
この度は、「みゅう」ツアーをご利用いただきありがとうございます。
こちらのツアーをお楽しみいただけたようで大変うれしく思っております。
今後とも「みゅう」ツアーをよろしくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後プラン「ヴァチカン美術館集合」(2018年3月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/22 |
| 参加日: | 2017/08/19 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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観光ツアー | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
この度は「みゅう」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けず、本当に申し訳ございませんでした。この件は、ガイドにきちんと伝えました。
今後このような事が起こらないよう、彼女をヴァチカンのツアーに、絶対に手配しないように致します。
貴重なご意見ありがとうございました。