チンクエ・テッレ 1日観光ツアー　ランチ付きプランあり＜3～11月／日本語アシスタントor多言語ガイド／フィレンツェ発＞ | イタリア（フィレンツェ）旅行の観光・オプショナルツアー予約 VELTRA（ベルトラ）

集合場所が店の外だったが、結局中に入って手続きするので、初めから中にして欲しかった。ガイドさんは丁寧で、テキパキして親切で良かった。自由時間もちょうど良く、楽しんで回れた。船に乗れない時期だったのが少し残念。また、行きたいです。日帰りで個人...で行くのは大変なのでツアーは良い選択だと思う。

日本語アシスタント付きに申し込みましたが、ツアーの前日に日本語アシスタントが付かない旨のメールが来ました。そんな事情から英語ガイドの方が気を使ってくれたので、問題なくツアーには参加できましたが、年配の母のために日本語アシスタントを申し込んだ...のに、と残念に思います。
ツアー自体は、オフシーズンで曇りだったにもかかわらず、どこも見ごたえ満点で、大満足でした。最高です。参加してよかったと思っています。

とても期待していたのですが、往路のバスに乗ってすぐに、希望する場合にはランチに案内をすることができるけれど、ひとり２０ユーロかかるという説明があり、希望するかを１組ずつ聞かれました。私たちも聞かれましたが、えっ、どうして聞くの？　と思ってし...まいました。ガイドさんはそのレストランに案内するけれど、行かないのだったら、自分たちでお店を探さなければならないというような説明であったと思います。とにかく、「どうして私たちに聞くの？」という疑問ばかりでした。というのは、こちらのツアーをランチ付きで申し込みと支払いをすませていたからです。英語での説明・質問だったために、ガイドさんが案内をするレストランに行くには追加で、ひとりあたりあと２０ユーロを支払う必要があるの？　と思ってしまいました。集合のときにランチ付きで申し込みをすませてあるバウチャーを見せたにもかかわらず、それが確認できてないのか、とにかくツアーの最初から不信感いっぱいでした。もう一度、ランチ付きで申し込みと支払いをすませたバウチャーを見せましたが、電話で会社に確認してみると言われ、信じていないようでした。すでに支払いをすませたことをやっと理解してもらえましたが、その後もお詫びの言葉もなく・・・。危うく、ランチ代を二重で支払わなければならないところでした。