イタリア
少し忙しいですが楽しいツアーでした。わかりやすい英語での案内と昼食ではワインが試飲という飲み放題。迎えに座ったドイツから来た老夫婦が次々とついでくれました。南アフリカ、ポーランド、イギリス、ドイツ、日本人は48人中4名のみでした。
できれば個人計画して行った方が良いと思います。各村を移動する時にいちいち集合時間集合場所気にしてて疲れました。しかも3つの村を回す際に電車利用でした。電車なら自分たちで調べて行けたのにツアーの利用が意味なくなります。暑い中で他ツアー参加者20人と何回も一緒に乗ったり、降りたりするのも大変で、のんびりできませんでした。
まだ、日本と違って、一秒でも待ってくれないので、油断したら置いていかれます。
あゆみ様
ご投稿ありがとうございました。
ツアーが満足なものでなかったということで大変申し訳ありませんでした。
電車については、どうしても当日の状況などを考慮した上で添乗員が電車でいくか船でいくかを判断いたしますので、状況によっては電車でまわることになってしまいます。
電車の時間にあわせて行動するので、どうしても忙しい内容になってしまっていたようです。
ただ、今回の件については担当した添乗員と上司にも報告をし、今後の改善のために役立てていきたいと思っております。
厳しいお言葉を頂きありがとうございました。
月曜日だったせいかものすごい混雑でした。ツアーだった為比較的スムーズに入館出来ましたが、自分で行っていたらと思うとゾッとしました。そういう意味では参加して良かったです。
中ではかなり丁寧な説明が聞けて良かったです。ただ、入場してすぐに炎天下で長い説明があったので体調を崩していた方もいました。また、解散が礼拝堂に入る前なので、その後どのようにローマに戻ったらよいかについてはもう少し詳しい説明があったら助かりました。
このツアーに参加するには、多数の注意点があります。まず、言語は英語とスペイン語のみ。観光地についたら現地のガイド資格を持ったオフィシャルガイドにバトンタッチ。英語とスペイン語の2人ガイドがいて、どちらか1人の好きな方のガイドを選択してついていきます。私たちはスペイン語ガイドさんについていったのですが、スペイン語のガイドはカテドラル内で説明を終えた後、自分のガイドはここで終わりなので仕事は終了、私はここで帰ります。といって、さっさと私たちスペイン語組の観光客をその場に置き去りにして帰って行きました。
集合時間だけしか気にしていなかったので、まさか、その場解散になるとは思ってもおらず、自分で来た道を思い出さなければいけないので、とにかく焦りました。
現地のオフィシャルガイドと旅行会社の添乗員ガイドとの間で連携が全く取れておらず、団体観光客の集合時間や集合場所などをオフィシャルガイドが把握していないので、こういったその場解散、客放置をしたのだろうと思いました。
小さな町だから広場まで簡単に出られるだろうというのは現地に在住しているガイドの発想で、安易な地元感覚です。私たちは初めて来た町で、もちろん道は知りません。その場から集合場所までどうやって辿り着いたらいいのか一瞬パニックになりました。
集合時間だけでなく、来た道まで記憶しておく必要があるし、同じバスや他社のバスが多数あるので、自分達はどこでバスを降りたか駐車場の’場所や運転手の顔も覚えておかないといけませんでした。シエナ以外の町は基本的に現地ガイドはついておらず、自由行動です。
昼食はベジタリアンの方用にメニューが変更できるので、ベジタリアンかそうでないかの質問が昼食前にバスの中であります。こっちには1皿目が来ていない、デザートが1人分来ていないなどというトラブルはありましたが、ウェイターに自己主張をしたもの勝ちです。添乗員ガイドはそこまでお世話はしませんので。いろんなことが日本やイタリアで行われている他のツアーでも体験した事のないものでした。
なかなか入れないと噂の青の洞窟に、なんと初訪問&奇跡の10分待ちで入れました。
前夜まで雷雨予報出てたので、行かれる方は諦めないで下さいね‼︎
お陰で、丘の上までも行けて日帰りでカプリ島の海も景色も堪能出来ました‼︎
こんな事滅多に無いから‼︎との事でしたが、日本から遥々行ったこちらとしては嬉しい限りでした‼︎ガイドさんも程よく案内して頂き、安全運転で渋滞も無く、往復爆睡…楽ちーん 笑
お客3人にガイドさん2人運転手さん1人 贅沢‼︎ 笑 女子会で楽しかったです‼︎
もぉ一つのツアー会社と、カプリ島の船は相乗りでしたが、そちらは10名ほど、
ハネムーナーもちらほら…一人旅の私にはこちらで大正解でした‼︎ 笑
行きも帰りもお土産や兼トイレ休憩有りました。
迷った末でしたが、行ってよかったです‼︎
ありがとうございました‼︎
午前中のフィレンツェ観光は歩きどおしなので、疲れやすい方は、靴や飲み物など万全の用意をしておくことをお勧めします。中でもヴァッキオ宮殿の美しさには感動しました。
ピサからの帰り道は、交通渋滞のため、予定よりも約1時間遅い到着になってしまいました。帰りに予約していた19時半のユーロスターには乗れず、追加料金を取られそうになりましたので、20時半の便を予約したほうが安心かもです。
イタリアに到着した初日の夜に参加しました。ガイドブックなどには書いていませんが、ローマ市内はほとんど信号がありません。往復4車線で、ばんばん車が通っている所でも
信号はありません。自分たちだけだったら道路の横断すらできなかったと思います。夕食も、地元の人しか行かないようなおいしくてリーズナブルなお店に連れて行ってもらいました。また食事中にいろいろ現地情報を聞くことができて、その後の滞在に大変参考になりますた。ローマは東洋人にはかなりあぶない所なので、地元情報は必要ですよ。
ピサの斜塔はもちろん、シエナとサンジミニャーノの古い街並みも素晴らしかったです!
サンジミニャーノにある世界一のジェラートは本当に美味しかったです。
道中のトスカーナの田園風景も感動します。
英語ツアーですが集合時間・場所さえ聞き取れれば問題はないと思います。
ただ、昼食時にいろんな国からの旅行者さんたちと楽しくおしゃべりや情報交換したりできるので英語が多少分かればもっともっと楽しめると思います。
内容盛りだくさんで大満足、参加して良かったです!
バチカン美術館と大聖堂の解説を3時間にわたり非常に濃厚にして頂けた。
結構人が多かったが、要領良く人混みを避けて、わかりやすい解説続けてくれた。
マックスハーベストは、今回4月30日、5月4日、5月5日とミラノ、ローマでお願いしたが、
3人のガイドさんは甲乙付け難くとても素晴らしかった。
他社との圧倒的なガイド力の差に敬服するばかりである。
一旦5月3日で予約した後で、マックスハーベストさんから、日程の変更の打診をもらいました。
5月3日の第一日曜は多くの施設が無料入場となるため、非常な混雑が予想され予定がこなせ無いとの事前連絡をいただき、翌5月4日月曜に変更しました。
結果は何処もスムーズに見学できました。ガイドさんの水準も抜群で、とても効率良く時間を過ごせ本当に感謝しております。実際日曜日に自分達で2回建てバスで見学した際の混雑と雲泥の差でした。
私はマックスハーベストさんとなんらの利害がある者では有りませんが、他社のガイドさんとの知識、気配りの違いは余りに大きく今後も優先的に使わせて頂こうと考えています。
今回一週間で6個のツアーを予約しましたので、他者とのレベルの差が目立っておりました。
有難う御座いました。
青の洞窟にずっと行きたくて申し込みましたが、本当参加して良かったです。カプリ島に精通しているガイドさんが島の混雑状況を見ながら臨機応変に予定を変更して、結果、待ち時間なしで青の洞窟に入ることが出来ました。
問題があるとすればランチはおいしくなかったけど、ツアーを受け入れている店が少ないらしいので仕方ないですね。
カプリ島は可愛くて素敵な島なので行ってからわかりましたが日帰りじゃもったいないです。
GW、家族での初めてのイタリア旅行でした。
個人かツアーか迷いましたが、申し込んでよかったです。
早朝でも長い列ができていて、ツアーでなかったらかなり時間がかかるではないかと思います。
ガイドの方のお話もわかりやすく、絵の見どころなども説明してくださるのでおすすめです。
最後は自由解散なので、その後の予定で、ゆっくりすることも、次の場所に行くこともできます。私たちは、次の予定があり、早めに移動することができて助かりました。
ありがとうございました。
イタリアは3度目の今回は、幾つかの拠点から電車やバスで個人旅行を楽しみましたが、1回は旅行会社の企画に参加しようと申し込みました。
怪物公園は朝イチの為に貸切状態でしたが、すぐに学校遠足で人が溢れてしまい、行程が秀逸でした。公園内も日本では観られないものです。
チビタは写真では見ていましたが、谷を挟んだ町からの眺めの案内や橋を渡っての近景など、実際にその場に行って初めて獲られる感動でした。
オルビエートも小さな街ながら、どうしてあれほど立派な聖堂が有るかと思いました。
3箇所を1日で見るにはやはりツアーの利点が大きいようです。
ガイドの方も丁寧な説明が良かった。
食事も美味しかったし、短時間で済ますには良かったけど、営業してたレストランは幾つか有ったので、そこはお好みで。
自分の行きたいところがすべて入っていたので参加。
四月より日本語アシスタントが付くとのことでしたが、五名以上の時とのことで、今回は日本人は私のみだったので、日本語アシスタントはありませんでした。
自由時間多いですが、時間と集合場所さえわかれば、問題ありません。
シエナの自由時間が少ないとの情報がありましたが、ガイドさんはポイントを押さえて連れて行ってくれるので、ありがたかったです。
シエナでの自由時間は、①ドゥオーモの中、②付属美術館の展望テラスから眺める、③バールでお茶、お勧めします(いずれも天気今一つでも大丈夫)。
この日は天気が今一つで、最後のモンテリッジョーニは雨で周りの美しいであろう景色にお目にかかれず、残念でした。
どなたかの口コミにもありましたが、日程に余裕があれば、天気を見て日程を決定するのはいい方法だと思います。
ご利用ありがとうございます。
この度は日本語アシスタントが同行しなかったとのこと、手配に不備があり大変申し訳ございません。
催行会社へ状況を確認しましたところ、予定しておりました日本語アシスタントが出発前日夜に体調を崩し、
緊急だったため他のアシスタントの手配が間に合わず、急遽英語ガイドのみでの催行とさせていただいたとの報告でございました。
日本よりのお客様1名様のご参加より日本語アシスタントを手配しておりますが、当日のご案内内容にも誤りがございましたことを、深くお詫び申し上げます。
ご帰国後のお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
ローマからの一日かけた往復ツアーです。カプリ島は次に訪れるなら数日間滞在したいと思いました。青の洞窟と慌ただしい散策だけではもったいない!
さて、こちらに付いている昼食ですが、口に合いませんでした。(はっきり言えば、まずい)ツアー会社は実際に試食などして決めているのでしょうか。別の会社別のツアーで、やはり一日をかけたツアーでしたが、食事も大変おいしかったのを思い出し、残念だなぁと比べてしまいました。ツアーの食事に対しての催行会社による考えの違いなのでしょうが、出せばいいというのではないと思います。
ガイドの方は頑張っていたと思います。
迫力満点の景色でした。
ツアースケジュールも良くできていて迷うことなく楽しめました。
ツアーと言ってますが実質個人旅行です。
誰にも気兼ねなく楽しめました。
3月に行ったので、英語とイタリア語のみのツアーでした。
ガイドさんの英語は聞きとりやすいので、ある程度の英語力があれば、日本の方でも十分参加できます。
かなり充実したツアー内容で満足です。
HIROTO様
ご投稿ありがとうございました。
弊社のツアーは1日でいろいろな都市を効率よくまわることができ、自由時間が多いツアーのため
言葉が苦手なお客様にも楽しんで頂けるかと思います。
楽しい時間を過ごして頂き私共も大変嬉しく思っております。
ぜひまたフィレンツェへお越し下さいませ。
散策時間がどのツアーよりも長いので、選びました。
昼食のランチはトスカーナのワイナリーでいただきました。赤、白のワインの飲み方レクチャーがありつつ、サラダ・ハム・サラミ・ペンネ、どれも美味でした。ワインの売り込みはそれほどなく、庭と食堂の雰囲気が素敵なのでワイン目当てでない方も十分楽しめると思います。
観光は、待ち合わせや簡単な説明は日本語で説明がありましたが、英語→日本語なのであまり期待しない方がよいかも。自由散策が多いのでサンジミニャーノとシエナの名所は事前に調べておくとより楽しめると思います。
はるる様
ご投稿ありがとうございました。
こちらは弊社ツアーの中でも、一日でトスカーナを満喫して頂ける一番人気のツアーです。
料理も気に入って頂けてありがとうございました!!
ぜひチンクエテッレや他のツアーにも参加してみて下さいね。
バチカン美術館と大聖堂の解説を3時間にわたり非常に濃厚にして頂けた。
結構人が多かったが、要領良く人混みを避けて、わかりやすい解説続けてくれた。
マックスハーベストは、今回4月30日、5月4日、5月5日とミラノ、ローマでお願いしたが、
3人のガイドさんは甲乙付け難くとても素晴らしかった。
他社との圧倒的なガイド力の差に敬服するばかりである。
ベスビオス山は見えて良かったのですが、少し靄っていてカプリ島までは見えませんでした。
ポンペイは広く、少し疲れましたが、秘儀荘等、いろいろなものが観られました。
スパッカ・ナポリ散策はガイドさんによる案内の後、自由散策でどきどきでしたが、問題なしで楽しめました。
言葉に不安がありましたが、ついていけました。
シエナ、サンジミニャーノ、ピサの順に行きましたが、移動の際のぶどう畑の続く田園風景が良かったです。
先月24日~30日にフィレンツェに行った際に参加しました。当日は、悪天候でしたが、色々な場所に、連れていって頂き、楽しかったです☆ガイドさんも親切で、すぐに顔も覚えてもらえました。旅行に行く際は、いつもこちらのサイトで申込むのですが、ガイドさんは今まで1番良かったです。ただ、このツアーには今年の4月から日本語アシスタントが同行すると謳っていて、メールで確認した際も来て下さると解答を頂いたにも関わらず、当日連絡もなく終日日本語ガイドさんなしでの多元語ツアーでした。来て頂けないのであれば、最初からそのように連絡頂きたかったです。私達は英語をなんとか聞き取れたので大丈夫でしたが、今後利用される方のためにもコメントさせて頂きます。
ご利用ありがとうございます。
ご参加いただきましたのは、4月27日でしたでしょうか。
この度は日本語アシスタントが同行しなかったとのこと、手配に不備があり大変申し訳ございません。
催行会社へ状況を確認しましたところ、予定しておりました日本語アシスタントが出発前日夜に体調を崩し、
緊急だったため他のアシスタントの手配が間に合わず、急遽英語ガイドのみでの催行とさせていただいたとの報告でございました。
日本よりのお客様1名様のご参加より日本語アシスタントを手配しておりますが、当日のご案内内容にも誤りがございましたことを、深くお詫び申し上げます。
ご帰国後のお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
生憎の天気でしたがトスカーナの世界遺産を巡り、美味しいワインの試飲も出来て楽しい時間を過ごすことができました。英語が苦手でしたが、ガイドさんが分かりやすく話してくれたので助かりました。ランチをした老舗ワイン屋のお兄さんがとっても面白かったです!
予約時に日本語アシスタントの有無を確認しバスに同乗するとのことでしたが、当日アシスタントがおらずがっかりでした。
ご利用ありがとうございます。
この度は日本語アシスタントが同行しなかったとのこと、手配に不備があり大変申し訳ございません。
催行会社へ状況を確認しましたところ、予定しておりました日本語アシスタントが出発前日夜に体調を崩し、
緊急だったため他のアシスタントの手配が間に合わず、急遽英語ガイドのみでの催行とさせていただいたとの報告でございました。
当日のご案内内容にも誤りがございましたことを、深くお詫び申し上げます。
ご帰国後のお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
マックスハーベストさんから、日程の変更の打診をもらいました。
5月3日の第一日曜は多くの施設が無料入場となるため、非常な混雑が予想され予定がこなせ無いとの事前連絡をいただき、翌5月4日月曜に変更しました。
結果は何処もスムーズに見学できました。ガイドさんの水準も抜群で、とても効率良く時間を過ごせ本当に感謝しております。実際日曜日に自分達で2回建てバスで見学した際の混雑と雲泥の差でした。
私はマックスハーベストさんとなんらの利害がある者では有りませんが、他社のガイドさんとの知識、気配りの違いは余りに大きく今後も優先的に使わせて頂こうと考えています。
今回一週間で6個のツアーを予約しましたので、他者とのレベルの差が目立っておりました。
有難う御座いました。
観光ガイドが丁寧で、バス車内も楽しめました。
昼食もとても美味しく満足でしたが、3人での参加だったため、別グループの方1名と相席になってしまい、多少気まずかったです。
ツアーに入っていても待ちました。個人だと2-3時間待ちは確実だと思ってください。ガイド付きでないとただ見てるだけになるので必須です。説明も面白かったし満足です。
いろいろとミラノからツアーはありますがこれに参加してよかったです。オススメです。
早朝から移動なので、少し大変ですがその疲れを忘れてしまうくらい美しい村で、非日常的な時間を過ごせました。
レストランやカフェもそれ程高くなく、ツアーでご一緒させて頂いた方とシェアすることができいろいろ食べれました。
遊覧船に乗ったり、電車に乗ったりと全体的に満足だったのですがあえて言うと日帰りは勿体無かった気がします。ツアーなので仕方ないですが幾つかの村を周るので、1つの村で約45分など…
次に行く機会があれば必ず泊まりで行きたいです。
ツアーバスは色んな国の方と一緒だったので、車内では日本語のガイドはないと最初言われましたが、イタリア人ガイドさんの配慮で、日本人ガイドさんも時々マイクを持って説明してくださいました。(イタリア人ガイドさんほど、丁寧では有りませんでしたが。) バスの車内が寒くて、朝の涼しい中での待ち合わせ、定刻より遅れての出発で、トイレ休憩なしで現地に到着しました。さらに歩いて斜塔まですぐに出発で30分かかるという事で、参加者からトイレの希望が出て、仕方なく時間を作るという感じでした。もう少し配慮があっていいのではと感じました。
斜塔に登る前後の時間は中途半端で何もできませんでした。しかも、日曜日でミサが行われており聖堂の見学も限られて、写真も撮れませんでした。
その辺の情報がもう少し有ればよかったと思いました。
4/15 に参加しました。ローマからナポリまでは、ポンペイ遺跡と青の洞窟ツアーの2つのグループの乗り合いバスでした。この日は天気も良く、波も穏やかで、しかも洞窟の入り口での待ち時間もなく、スムーズにはいることができました。ただ、ボートの先頭さんが陽気な人ではなかったのがちょっと残念でした。中は思ったより狭い感じがしました。写真で見る青さではなかったものの、この時期に入れただけでも幸せでした。スムーズに入れた分、カプリ島での自由時間が多く、ゆっくり買物や散策が出来ました。ガイドさんの説明がわかり易くて、すごいよかったです。
一箇所の滞在時間がすごく短いのでバタバタしてしまいますが、1日で色んな場所へ回れるのでオススメです!行って良かったです(^^)