投稿者: Yuu
英語と日本語のツアーを申し込みましたが、当日参加すると英語とスペイン語のツアーでした。印刷した英語のバウチャーを示しても、手続きしたエージェントに問い合わせろとのこと。現場では解決しませんでした。仕方がないのでそのまま参加しましたが、添乗員の英語はネイティブではなく、特定の単語以外は聞き取れません。どうやらイタリア語かスペイン語のチャンポンになっているようで、英語圏の参加者さえも集合場所や時間を聞き直すレベル。おかげで、ツアーの説明はほぼ分からず、次のツアーの内容や集合時間と場所などの確認に心を砕かれ、ツアー中は常に心配しかありませんでした。今までのベルトラのツアーは満足度が高かっただけに、残念で最低のツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オフィス集合プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/09/25 |
| 参加日: | 2024/09/24 |
投稿者: su
長年の夢だった、ヴェネツィアでのゴンドラ遊覧最高でした!
大きなゴンドラが小さな路地をゆったりと曲がり、橋をくぐる時は船頭さんもしゃがんだりと、その見事なオールさばきを褒めると、「今日は初めての乗船!」なんて英語で冗談を言ってくれました。まさにテーマパークの中にいるような感覚になる島を満喫できる乗船でした。
楽しかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | カナル・グランデ ゴンドラ遊覧プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/09/25 |
| 参加日: | 2024/09/12 |
投稿者: あおいビジン
英語対応のツアーだったので、多少の不安はありましたが、参加者が多いため添乗員さん2人で対応でした。
ラッキーなことに1人の添乗員さんが日本の方だったので何かと気をつかっていただき助かりました。ワイナリーはオーナーさんのテンション高めの長い説明がいまいちでした。
軽く試飲して、買い物して30分位でいいのではないかと思いました。
シエナ、サン・ジミニャーノの街の素晴らしさに感動しました。
カズエさん、親切にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/09/25 |
| 参加日: | 2024/09/20 |
投稿者: Kk
Great tour with 8 glass of wine tasting.
At the first winery
-Sparkling Wine (you choose from sweet or dry)
-Red wine×2
-Desert wine
At the second winery
-Sparkling Wine (White)
-Red wine×2
-Sparkling Wine (Rosé)
*they serve two different balsamic vinegar as well.
Small bread and Salami there.
And the tour guide Silvia gives you a great explanation of the history and legends of Toscana by using English and Spanish.
Also, at the second winery we got met a entertaining guy Marco, explaining everything about your wine with a huge showmanship:)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【午前発】 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/24 |
| 参加日: | 2024/09/24 |
投稿者: みろひ
日本語がとっても上手なかっこいいガイドさんの説明がわかりやすくとても勉強になりました。めちゃ混みだったのでツアーに参加して時間が有効に使えて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン<午前> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/23 |
| 参加日: | 2024/09/14 |
投稿者: Mike
建物や飾られているものの説明を日本語で正しく理解する事が出来、大変有意義なツアーでした。
バチカン美術館はただ絵や彫刻が飾られているのではなく、建物そのものが美術品であることには驚きました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/09/23 |
| 参加日: | 2024/09/21 |
投稿者: やまやん
天気は最高のピーカン
ガイドさんの楽しいお話とともに
憧れのアマルフィを満喫できました
アマルフィはとても混雑していて人で溢れかえっている状態(夏休みのプールの様)でしたが
スムースに移動でき 丁寧に楽しく説明いただき 満足満腹!
ありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/09/23 |
| 参加日: | 2024/09/21 |
投稿者: まさあんどちはる
ローマ箔でしたが、ナポリ駅でのわかりやすいピックアップから始まり
ジャガーでポンペイへ、スムーズな流れでポンペイ遺跡探索、歴史とともに発掘された遺跡に触れ感動しました。あっと言う間に2時間が過ぎ、その後ナポリ観光とナポリピザを堪能していい1日を過ごすことが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/09/22 |
| 参加日: | 2024/09/21 |
投稿者: ジェットセッターK
5度目のイタリア旅行。ピサの斜塔に訪れるのは初めてで、期待以上に良かったです!!!
新幹線でローマからフィレンツェへ。電車の旅を楽しんだ後は、フィレンツェでのフリープランではマーケットでショッピングを楽しみ、主要観光スポットも巡る時間もあり堪能出来ました!午後からは今回の目的だったピサの観光に。ピサの斜塔に実際登る体験もでき、イタリアのサッカーリーグセリエBの試合様子をちょうど塔の上から観る事が出来てラッキーでした!今回このツアーに参加出来て大満足しています!良い思い出になりましたー。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【9/11(水)&9/21(土) 各日1組限定!】2人目無料モニタープラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/09/22 |
| 参加日: | 2024/09/21 |
投稿者: kwkw
ガイドさんの案内、ツアー自体は大満足です。長蛇の列になりますので、ツアーまたは予約は必須。
ガイドさんに大聖堂のクーポラにはエレベーターで行けますよ、と教えていただいて別れたのですが、頂上には非常に急で長〜〜い階段があり、体力に自信のない方は、エレベーターを過信しないようがいいです。私自身はへとへとでたどり着きましたが、どうなるかと思いました。。。
でもツアー自体はおすすめです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【貸切】午後プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/22 |
| 参加日: | 2024/09/17 |
投稿者: kwkw
熟練ガイドさんと全部で3組6人のツアーでした。
トルチェッロ島でのランチも美味しかったですし、ガイドさんもとてもわかりやすくて参加して正解。ムラーノではやはり本島にはない製品が買えました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【混載催行】3島めぐり+ランチ付きプラン(ムラーノ島、ブラーノ島、トルチェッロ島) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/22 |
| 参加日: | 2024/09/19 |
投稿者: Yukko
初めてのイタリア旅行。ローマまで行くのだったら、ヴァチカン美術館は是非訪れたかったけれど、公式サイトで予約を取ろうとしたら予定日のチケットは既に売り切れていたのでツアーに参加しました。ツアー後、サンピエトロ大聖堂に並ばずに入場できたのはよかったです。
この度はみゅうのツアーにご参加いただきありがとうございました。貴重な体験ができたとのこと、大変うれしく思います。また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン<午前>*9月までのご参加 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/09/22 |
| 参加日: | 2024/08/29 |
投稿者: koki
英語がほとんどできませんが、受付の際にその事を伝えるとツアー中は何かと気にかけてもらえました。(こちらからもぐいぐい集合時間や場所の確認にいきました)
ツアーの内容自体はとても良いもので、移動時間ではあるがクルーズ自体も楽しい時間だし、ポタジーノは本当に綺麗だし、アマルフィは買い物を楽しめました。ランチについて、船着場近くですぐに店を決めず、景色が楽しめる高台のレストランに行くのをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/09/22 |
| 参加日: | 2024/08/27 |
投稿者: ラハラハ
素晴らしいオプショナルツアーでした。
・貸切で家族4人で利用しましたが、ベンツ車内はゆったり。前列に運転手さんとガイドさん。2列目〜4列目までの7席を4名でゆったり座れました。普通、貸切車と言ってもギュウギュウ詰めが大半ですが、片道2時間のドライブでこれは有難かった。
・観光2箇所とも絶景で素晴らしかった。ローマのみならず、イタリアの素晴らしい建築物も見慣れてきた頃に、イタリアの田舎の風景を観れたのは良かった。テンション上がってお土産も沢山買ってしまいました。
・ガイドの加藤さんが良くしてくださいました。お勧めのランチも旅一番の美味しさでしたし、注文もお手伝い頂きました。降車場所も我儘を聞いて頂き、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/22 |
| 参加日: | 2024/09/20 |
投稿者: ししまる
トゥルッリにずっと住みたいくらいでした。
バーリに迎えに来てくれた、ジャンピーノさん、
お世話して頂いたけいこさん、
足の悪さを気遣って頂いたマテーラのようこさん、ありがとうございました。
マテーラでジャンピーノさんホームの上で出迎えますって聞いていたので、どう言う事なのかと思っていましたが、バーリ駅では改札口がなくっていきなり乗車出来るってのがカルチャーショックでした。乗ってから車掌が検札に来るんですけど。
あと新幹線の車中でおやつ的なのが配られるってのが嬉しかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1泊2日プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/09/21 |
| 参加日: | 2024/08/30 |
投稿者: LILACER
午前のウフィツィとフィレンツェの街、午後のピサでガイドさんは変わります。ウフィツィは並ばずに入れますし、限られた時間の中でも美術史の中心がフィレンツェであることがよく判る適切なガイドがあり、フィレンツェの観光名所を巡って、更にピサの斜塔まで1日で回れるのはコストパフォーマンスが非常に高いです。ピサのガイドの方は写真の撮り方までプロでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/09/20 |
| 参加日: | 2024/09/19 |
投稿者: てる
ガイドはとても親切な方で明るくて喋りやすい人でした。いくつもの観光ポイントを案内してくれて、おすすめのレストランも教えてくれました。
自分たちだけで観光するよりずっとよい観光ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【混載催行】2島めぐりプラン(ムラーノ島、ブラーノ島) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/09/20 |
| 参加日: | 2024/09/19 |
投稿者: チョコママ
天気もあり自然相手なので、期待せず…と言うことで案の定波が高くて残念ながら青の洞窟には入れませんでした。
が、ガイドさんがとても親切で皆の意見を聞きながら、代わりに最高の提案をしてくださり、また自由時間もしっかり取れたので、美味しいシーフードを食べたり、素敵な島のお土産を見たり、最高のひとときでした。
クルーズもなかなか見られない島の周りを丁寧に説明してからながら回ったりと、大大満足です。
行き帰りのバスのガイドさんもたくさん面白い,現地に住んでいるからこそのお話をしてくれて飽きることのない、楽しいツアーでした。またリベンジしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ローマ発着プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/20 |
| 参加日: | 2024/09/19 |
投稿者: Sei
コロッセオは荷物の持ち込み制限があり、一時預かりも無いため、体験当日にお土産を沢山買う予定であれば午前中の体験をお勧めします。
私たちは朝ゆっくりと過ごすために午後体験にしました。午後体験でも17時には終了するため、2時間程度でお土産を選ぶことができました(イタリアのレストランは19時開店)。
女性のガイドさんは、フォロ・ロマーノへ向かう道すがら歴史的建造物に説明を加えながら、家族写真も沢山とって下さいました。子供が熱中症にならないか心配でしたが、時折、木陰で腰掛けながら説明をしてくださったり、適切にトイレ(空いていて、比較的綺麗なところ)休憩を挟んでくださったのでとても安心しました。コロッセオでは、歴史的背景や庶民の生活様式など展示物の説明もしっかりとしてくださり、あっという間の3時間でした。
多くの観光客がコロッセオ→フォロ・ロマーノの順で見学するためか、フォロ・ロマーノの入場口は長蛇の列となっていました。短時間で効率よく、回るためにも熟知したガイドさんをお願いすることは重要だなと感じました。
子供にも優しく接してくださり、ガイドをお願いして本当に良かったなと思いました。牛尾さん、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後発プラン(10月までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/20 |
| 参加日: | 2024/09/12 |
投稿者: まろん
訪問希望場所として、ミケランジェロ広場、ピッティ宮殿、ウフィッツィ美術館を予約時にお伝えしていましたが、当日ガイドさんとお会いしてから3時間では全てまわれないということをうかがい、、ドゥオーモ広場、シニョーリア広場、ウフィツィ美術館を案内してもらいました。
多くの時間をウフィツィ美術館に充て、丁寧な解説を聞きながら作品や建築そのものを鑑賞しました。
ガイドさんと一緒なら、混雑する館内でも必見作品を見逃すのことはありません。数々の名作を堪能することができて満足でした。
プライベートガイドだったので、わからないことは些細なことでも遠慮なく聞くことができて助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【同時購入でお得】対象の貸切フィレンツェ市内ツアーが5%OFF!/ウフィツィ美術館 入場付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/20 |
| 参加日: | 2024/09/10 |
投稿者: ギッシュ
11時のツアーに参加しました。2人+2人の混載でした。
水位が上がってしまったことにより区画内の建物と建物間、橋の下をくぐったりすることは出来ませんでした。主の運河(カナルグランデ)をぷかぷか浮いて30分過ごしたのみで、正直最悪でした。これでこの価格は正直もったいないと思います。普段海外のレストランでチップ払うタイプですが酷すぎて払いませんでした。
ヴェネツィアに数日いる場合はツアーではなく、天気を確認しながらたくさんあるゴンドラ乗り場に直接行った方が確実でよいと思います。交渉とか嫌だなと思ってツアーを利用しましたが、正規値段の看板が立っているので2人以上ならツアーでも自分で行っても変わらないです。念の為価格は確認しとくといいと思います。(昼は90€みたいです)
当日夕方〜翌日には水位が下がっていたため、時間がもう少し遅かったなら...と思いました。
またガイドは申し訳ないけど余り価値はないと思います。英語が分かっても大した情報は得られませんでした。全体的に中途半端なツアーだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | カナル・グランデ ゴンドラ遊覧プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/09/19 |
| 参加日: | 2024/09/18 |
投稿者: チョコママ
バチカンは3回目でしたが、初めての家族のために申し込んでみました。結果大正解で、並ぶことなくほぼスムーズに入れましたし、ガイドさんがとても親切で、効率よくできるだけたくさんの時間楽しめるように細やかに配慮してくれました。
まだまだ何度来ても知らないことばかりで、ガイドさんが教えてくれることはとても興味深く、やっぱりプロと行った方が楽しめるし、勉強になるなと思いました。
とてもよい経験で時間通りで次の予定も立てやすく、ガイドさんには大感謝です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン<午前>*9月までのご参加 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/19 |
| 参加日: | 2024/09/18 |
投稿者: くらげ
日本語ガイドで、一緒に参加された方も日本人でした。合計2グループ(4人)での参加だったため、ベネチアの文化や街について聞きながら、とても自由な感じで楽しかったです。移動は船に乗るだけなのでツアーでなくても良さそうとは思いましたが、写真を撮ってもらえたり、いろんな話を聞くことができたため参加してよかったです。添乗員の方もフレンドリーでとても感じが良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【混載催行】2島めぐりプラン(ムラーノ島、ブラーノ島) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/09/19 |
| 参加日: | 2024/09/16 |
投稿者: くらげ
ゴンドラはたくさんあったので事前予約なしでも良かったかも。英語のツアーで、参加者がたくさんいました。ゴンドラ自体はとても楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | カナル・グランデ ゴンドラ遊覧プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/09/19 |
| 参加日: | 2024/09/16 |
投稿者: hirokun
3時間でフィレンツェをコンパクトに回れて、とても良かったです。ガイドの方が、とても詳しく説明してくださっただけでなく、行きたいところの変更にも、臨機応変に対応してくださり、とてもありがたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ドゥオーモ 入場付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/09/19 |
| 参加日: | 2024/09/18 |
投稿者: hirokun
とても感動しました。
ガイドさんも、とても詳しくて、しっかりと案内してくださいました。たまたま、次の予定で、一緒に地下鉄に乗ってくれたのもありがたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/09/19 |
| 参加日: | 2024/09/16 |
投稿者: su
夫婦2人で参加しました。
貸切だったので、ガイドの沢田さんからゆっくり島の暮らしや歴史について教えて頂くことができました。ブラーノ島の色とりどりの街並み、ブラーノ島のガラス工房やショップが並ぶ様子は、どちらもまるでテーマパークのようで癒される時間、空間でした。
またゆっくりとショッピングにも案内して下さったので素敵なヴェネチアングラスも見つけることができました。ヴェネツィアのことにも詳しいガイドさんだったので、地元グルメも教えてもらい、その後の旅行も満喫することができました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました‼︎
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【混載催行】2島めぐりプラン(ムラーノ島、ブラーノ島) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/09/19 |
| 参加日: | 2024/09/14 |
投稿者: ken
先ずは、iphoneのアプリがすぐに落ちて使用できず
旅先ではiphoneのブラウザにて内容を確認しながら行動しておりました。
そして9月9日の朝9:50にグリーンラインサンピエトロオフィスに集合と記載してあるので、朝8:30にローマテルミニ駅からメトロに乗車しようと駅に向かうと、8:30からストライキで電話動かず、すぐに
VELTRAのオフィスに電話すると、ストライキだから電車は動かないから
すぐにタクシーで来てくださいと担当の人が冷たくあしらう
そもそも申し込みの時に宿泊先もこちらの連絡先も教えてあるのですから
ローマのストライキに疎い日本人の我々に予めその由をメールなりでもいいので
伝えてくださるべきでは?
もちろんTAXIなど、混乱したテルミニ駅では長蛇の列で乗れるわけもなく
慌ててかろうじて動いているTrenitaliaのチケットを取り
集合場所のサンピエトロオフィスに到着したのが11時頃、
到着したら、ヴァチカン美術館へのバウチャーだけ渡されて
自分たちで美術館を見に行きました。
そして午後からの再集合が14:15サンピエトロオフィスに14時に到着して
受付の人に確認すると集合場所はここではなくテルミニ駅のオフィスだとその時初めて聞かされる。
確かにPCで予定を見ると14:15下の方に小さくテルミニ駅のオフィスと記載してありますが
スマホで見ると一々△の展開部分をクリックしないとその文字は見られず
しかも、集合場所と案内してある地図付きの部分は
サンピエトロオフィスしか記載していないので
てっきり再集合と書かれていたのでサンピエトロオフィスだと
思い込んでおりました。
あまりに不親切極まりない表示とオフィスの担当の人に閉口してしまい、
そもそもストライキでメトロが動かない状態なので
14時の時点でサンピエトロからテルミニ駅などムリゲーです。
オフィスの人は外にタクシー乗り場があるから行けと言われて
見に行けど長蛇の列( ゚Д゚)
ローマでは当たり前のストライキかもしれませんが
ツアーで申し込むのはほぼ外人だと思いますが
あまりに不親切すぎませんか?
結局何も参加できないまま、一人3万円x3=9万円ドブにお金を捨てたような
怒りがこみ上げてきます。
二度とVELTRAではツアー申し込む気になれません。
もしもこのツアー参加されるのであれば、上記の内容確認されて参加されるのがよいと思いますが、正直こんなんなら自分でGet your Guide等でチケットを購入されて行かれた方がよいかと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ツアー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/19 |
| 参加日: | 2024/09/09 |
投稿者: まさと
東野英治郎さんによくにたガイドさんの説明がとても分かりやすく、勉強になりました。自分たちだけで見るよりも、バチカンを楽しめたと思います。ツアーを申し込んで良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/09/18 |
| 参加日: | 2024/09/16 |
投稿者: su
フィレンツェから日帰りでピサに行けると知り参加しました。ガイドの山本さんが本当に素敵な方で、ピサの斜塔だけでなく大聖堂、洗礼堂ととても丁寧な説明でより理解しながら楽しめることができました。たくさん写真も撮って下さり、とても思い出深い時間になりました。
解説が明快だけでなく、イタリア生活の経験も豊富なので、おすすめグルメや注意点も教えて下さったので、その後の旅行も安全に快適に過ごすことができました。
本当に参加して良かったです!
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【10月末まで】午前・斜塔入場付き(混載) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/09/18 |
| 参加日: | 2024/09/11 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光ツアー | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
ご希望に沿ったツアー提供が出来なかったとのこと、誠に申し訳ございません。
しかしながら、本ツアーは日本語での催行はおこなっておりません。英語のみでなく多言語で催行されるツアーとなっておりますこと、またイングリッシュネイティブのガイドはおりませんこと、予めご理解いただけますと幸いです。
今回記載いただいた内容は催行会社にもお伝えし、今後よい良いサービスを提供できるよう改善してまいります。
この度は貴重なお時間を割いての体験談のご投稿、誠にありがとうございました。