投稿者: ももよ
トニアさんの人柄もとてもチャーミングで魅力的でしたし、ナポリやポジターノ、アマルフィの説明やお店の紹介などそこの土地の愛がすごく感じられ楽しい1日でした。あいにくの大雨でしたがドライバーのサルヴァトーレさんも親切で足下を気遣ってくれたり傘を貸してくださり女性に優しいイタリア人がとても好きになりました。美味しいお店やきれいな景色、トニアさんの家族のお話など初めて出会った方とは思えないほどフレンドリーに接してもらえてイタリアの一番の思い出となりました。ぜひ、また、イタリア旅行でトニアさんと再会したいです❗そのために、頑張って仕事に励みます。
(桃代)
残念ながら今回は参加キャンセルになってしまいましたが、家族が大変お世話になりました。ありがとうございました。
(雅昭)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【おすすめガイド トニアさん確約!】通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/24 |
| 参加日: | 2019/12/19 |
投稿者: Kazu
12月初めに参加。ミラノ中央駅からタクシーで集合場所へ(€11程度)。集合5分前にバスが到着、バウチャーのチェック。(集合時間には続々と参加者が。50人以上に) テイラノでは教会見学の後、昼食(バスの中で説明があり、任意注文€16)を食べました。生ハム、パスタ、ワインを楽しみました。パスタは追加盛サービスがあり、ワインも飲み放題に近い。テイラノからは待望のベルニナ鐵道、ガイドさんの案内で最後尾の2等車両へ乗車。ループ橋、アルプスを背景に白銀の世界を走る赤い列車からの車窓は最高でした!(寒いながらも窓全開)。 山上湖のラーゴ・ビアンコは全面凍結、日の光が射し、言葉に出来ない光景。到着地サンモリッツは、高級リゾート地。散策する場所までエスカレーターに乗り、ガイドさんが案内してくれました。幾つかの店を廻り、チョコレートを買い、あっという間に1時間が経ちました。(€紙幣は可、お釣りはスイスフランです) 帰路のバスからは、夕陽に輝くアルプス、満月も出ていてラッキーでした。また峠を下るバス運転手のドライビングも最高、拍手喝采。
※英語ガイドさんで心配していましたが、全くその様なことは無用。丁寧な説明(集合場所、時間については何回も熱心な説明)があり、質問にも親切に答えてもらえました。明瞭な話し方でしたので語学力があればもっと楽しめたと熟々感じました。懸念されていた天候にも恵まれたこと、素晴らしいガイドさん、そして世界遺産の列車と景観。本当に素敵な1日でした。機会があれば、またツアーに参加したい気持ちで一杯です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オフィス集合プラン(2020年3月27日まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/24 |
| 参加日: | 2019/12/10 |
投稿者: リフィ
早起きが辛かったけど(笑)、行って良かった!バチカン美術館前に7:50に集合で、その時には既に当日券を求めて長蛇の列。その人たちを横目に見ながら、ほぼ並ばずセキュリティへ。非常に効率よく回れました。ガイドさんも素晴らしく、主要の展示品を分かりやすく解説してくれて、システィーナ礼拝堂も楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前ヴァチカン観光(ランチなし) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/23 |
| 参加日: | 2019/12/19 |
投稿者: BOMB
7月中旬にお願いして、モンタルチーノとキャンティーのワイナリーをそれぞれ一軒ずつ訪問しました。
途中のお昼ごはんもおいしいお店を紹介してもらい、とても満足のいくものでした。
ですが、、、
訪問先のワイナリーで購入したワインが二重発送。
送料も二回請求されていました。
市川さんに連絡し対応してもらい、商品はプレゼントとなりましたが送料の返金がありませんでした。
何度かやり取りして頂きましたが、時間ばかりがかかり、結局入金されず、カード会社に対応してもらうことになりました。
ワインを購入した場合、このようなことが起こることもあり、なおかつ買い物は自分の責任だそうですので、ワイナリーでの購入はよく考えて自己責任で。
ちなみに送料を含むと、日本で購入しても値段は変わりませんし、貴重なビンテージを扱っているわけでもないので、私は今後購入することはないと思います。
ツアー内容は良かったので、とても残念でしたし、後味の悪い旅行となってしまいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/23 |
| 参加日: | 2019/07/20 |
投稿者: 匿名希望
列車で行こうかと下調べもしてみましたが、バスの送迎は疲れて寝てしまっても安心安全なのでこちらを選ばせてもらいました。
ピサの斜塔の傾きも階段を上ったあとの見える景色も想像以上。
お勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後・斜塔入場付き(2020年10月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/23 |
| 参加日: | 2019/12/19 |
投稿者: HIRO
ガイドさんの説明が学校の先生のようで、ちゃんと聞いて、覚えておかなきゃって気持ちになりました。
コロッセオ、パランティーノの丘、フォロロマーノ、カンピドーリオ広場、真実の口まで
たくさん歩きました。
コロッセオは少し慌ただしく感じましたが、3時間とても充実していました。
今更ですがガイドさんと一緒に写真撮っておけばよかったと後悔してます。
ガイドさんが手元に持ち説明してくれた本が真実の口のある教会に売っていたので思わず買って来ちゃいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/22 |
| 参加日: | 2019/11/25 |
投稿者: さるたび
あいにくお天気に恵まれず、後半は激しい雷雨に雹が降ってくる中での、まるで映画のワンシーンのような遺跡見学となりましたが、忘れることの出来ない貴重な経験となりました。どこも景観が良いので天候の良い時にまた参加したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ツアー(2020年3月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/22 |
| 参加日: | 2019/12/19 |
投稿者: みき☆
ピサの斜塔への入場は待ち時間もなくスムーズはいれてよかったです。英語、スペイン語のツアーとの混載ツアーで、説明等もそちらが主体でした。日本人ツアー客はトランシーバーを渡されていたのでそれで案内すればいいのではないか、と思うことが度々ありました。ピサの斜塔周りの大聖堂や礼拝堂に入るための案内や手荷物預け場の受け取りなどの説明はなく、トイレの場所などの業務的な内容のみの案内でした。ガイドさんによって対応が違うんでしょうか。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前・斜塔入場付き |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/22 |
| 参加日: | 2019/11/27 |
投稿者: yo-yo-ko
マルコポーロ空港到着時間が22時と遅かったため、ホテルまでの送迎をお願いしました。
初めてのイタリア旅行で母娘2人旅で、22時マルコポーロ空港着だったため、交通事情も不安だったので、少し値段は高いかなと思いましたがお願いしてよかったです。
空港からホテルまでの送迎もたいへんスムーズで、長時間のフライトで疲れていたので、ストレスなくホテルまで送っていただくことができよかったです。ホテルへのチェックイン、次の日の案内、水上バスの乗り方まで親切に教えてくださいました。
翌日の観光ガイドのモニカさんは、とても素敵な方で、お話しが上手で、ベネチアの歴史に触れることができるとても充実した時間になりました。
初めてのベネチアには大変よいツアーだったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ベネチア本島お送り+翌日以降 午前観光 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/22 |
| 参加日: | 2019/11/25 |
投稿者: モナ王
途中で雨の降る生憎の荒天だったが、ガイドの説明も丁寧でシエナの広場は
一見の価値あり。ツアーの順路も良かったし、市内電車が面白かった。
Dear Customer,
We appreciate you for taking time to write these kind words.
We are sorry to know that it rained the day of the tour, but we are also happy to know that you liked the place you visited and enjoyed yourself during the tour organized by our team.
Hoping to have you again on our tours.
Best regards
My Tour Team
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | (2019年11月25日までのご予約)多言語ガイドプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/22 |
| 参加日: | 2019/11/27 |
投稿者: りかおばさん
1人で参加しました。
トスカーナに行くなら、サン・ジミニャーノとシエナは必ず行きたい、しかし、日曜は公共バスが無く、困ったな、と考えていたら、私にピッタリのバスツアーを見つけました。
選んて良かったです。参加者の皆さんは楽しい明るい方ばかりで1人参加でも寂しく無かったです。
たまたまその日は私の誕生日で、ランチの時、皆さんに歌のプレゼントを頂きました。
ガイドさんも楽しい人で、ツアーが盛り上がりました。クッキーに1本ロウソクを立てて誕生日を祝ってくださいました。
サン・ジミニャーノは素敵でした。
シエナでもう少し時間があれば良かったかな、と思ってます。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/21 |
| 参加日: | 2019/12/01 |
投稿者: LiNO
早朝で送迎がないツアーなので、
宿泊しているホテルでタクシーを手配してなんとか時間に間に合う状況でした。
美術館は思いの外混雑してなかったですがロビーは人が凄く、手荷物をしっかり持って待機。
日本語ガイドのお陰で絵の解説や彫刻の解説などとても分かりやすく楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前ヴァチカン観光(ランチなし) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/21 |
| 参加日: | 2019/11/26 |
投稿者: ぴくお
絶対予約すべき!昔一番小さい国と習ったバチカンについに!
集合もわかりやすく、途中の休憩やトイレなど効率的に回れました。そして質問に答えてくださったりおもしろおかしくわかりやすく、おすすめしたいツアーのひとつです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前ヴァチカン観光(ランチなし) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/21 |
| 参加日: | 2019/11/29 |
投稿者: ぴくお
日本人は誰もいませんでしたが簡単な英語で丁寧に説明がありました。
今回の旅の目的の一つだったので、カラフルなおうちが見れて満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 出発:ベネチア・サンタ・ルチア駅(KFC桟橋) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/21 |
| 参加日: | 2019/11/26 |
投稿者: もも・ミコ
ホテルまでの送迎が何より良かったです。また日本人による解説付きでナポリも遺跡発掘現場も偶然見られたり、ポンペイでは、添乗員さんの熱い情熱が伝わる解説でまた行きたいと思いました。
本当に良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ツアー(2020年3月まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/20 |
| 参加日: | 2019/12/17 |
投稿者: カイリ
ナポリは港につけて15分程度立ち寄るだけで、よくある海岸線を見るのは道路を走行中に見るだけでした。しかしこのツアーは何と言ってもポンペイがメイン。本当に良かったです。ガイドさんの情報力とそれを伝える力が素晴らしかった!次回は母と来たいと思ってます。次回も同じガイドさんでお願いします。ひとりで参加しましたが歴史を感じたい人には本当におすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ローマ解散プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/20 |
| 参加日: | 2019/12/14 |
投稿者: カイリ
美術館は行けませんでしたが午前の自由時間で充分フレンツェの街並みを満喫できました。ローマとまた違った風景で楽しめます。ピサの斜塔も意外と遠かったので、バスの中でお休みも出来ましたし、ツアーを頼んで良かったです。斜塔の登りはわりと疲れます。ガイドさんは感じが良かったですが情報力は低目かなという印象でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(3月まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/20 |
| 参加日: | 2019/12/15 |
投稿者: amoi
タイトな旅行でしたので、ベネチアまでの観光は諦めていたのですが日帰りツアーがある事を知り参加しました。集合時間まではフリーだったので散策も出来ました。ゴンドラにも乗れて目的は達成しましたが、ゴンドラが各自ではなくツアーみんなで乗り合わせだったので座る位置をジャンケンで決めなければなりませんでした。ツアーに参加された方々が自分達で手配した方が良かったかもね〜なんて話もされていましたし、私達もせっかく来て乗るならみんなでびっしり詰めて乗るのではなくもう少しゆとりがあるスペースでゆっくり乗りたかったです。手配などに全く自信がなくて心配な方とかには良いかもしれませんね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2等車利用/日本語ガイド(ゴンドラ遊覧付き)(2020年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/19 |
| 参加日: | 2019/10/10 |
投稿者: すみれちゃん
念願の最後の晩餐が鑑賞したく、午後の集合時間1420に合わせて、ベニスからの電車を手配しました。その前の市内観光は特に期待はしていなかったものの、しっかりと説明していただき、時間配分も考えていただき、大変良かったです。大学生の時に来たミラノは、40年振りでしたが、スタイリッシュな町と古い時代がうまく調和の取れた町になっていました。未だにチンチン電車のようなトリムも走っています。
最後の晩餐も前もって説明をしていただきましたので、期待感アップ。少ない人数に制限されているお陰で、ゆっくりしっかり鑑賞でしました。外からのオーディオサービスの音波が悪かったのが残念でしたが、写真と実物は全く違う臨場感です。ガイドのメイコ様、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/19 |
| 参加日: | 2019/12/15 |
投稿者: スナフキン
12月に参加しました。暑くも寒くもなく快適でした。古い街並みを想像することができたので参加してよかったです。ただ、短時間ではありますが土産物屋に連れていかれるのはちょっとマイナスです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ツアー(2020年3月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/19 |
| 参加日: | 2019/12/16 |
投稿者: TM13
ガイドのH様お世話になりました。12月の日曜ということもあり、一人のみの参加になりましたが、市内の主要ポイントをのんびりと散策させていただきました。憧れのフィレンツェ市内を丁寧なご説明を受けながら散策できたのは、とても良い思い出になりました。やはり、自分で歩いているだけではわからないことを教えていただけると、もっと街が楽しく好きになれますね。
本当にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/18 |
| 参加日: | 2019/12/15 |
投稿者: tom-tom
ガイドさんの説明聞きながら歩くのは楽しかったです
スリの多さは噂どうりでした
やはり歴史のある町は、一度は説明をきちんと聞いた方が、より楽しめると思いました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | フィレンツェ市内観光 + ピサ観光(昼食なし) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/18 |
| 参加日: | 2019/12/14 |
投稿者: rei
ヴェネツィアは2回目ですが、スーツケースが大きくヴェネツィアの石畳の道や橋を渡るのが心配だったので、観光と送迎付きのプランを探していました。
空港も直ぐに合流でき、船乗り場からホテルまで最短ルートで着くことが出来ました。
観光の方は、効率よく回れ、ガイドさんの説明内容も大変良かったです。
前回は、イタリア人の方がガイドだったため、語学の問題もあるかと思いますが、色々質問をしても、あまり詳しい内容を日本語での返答が難しいようでしたので、日本人のガイドさんが1番かと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ベネチア本島お送り+翌日以降 午前観光 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/17 |
| 参加日: | 2019/09/17 |
投稿者: amoi
参加の途中から雨が降り出し、観光地からバスまでの距離を雨に打たれながら移動するという事態に見まわれました。雨が降ったためか、観光スポットの一つを見るのを止めようとガイドさんが言い出しましたが、せっかく高いお金を出して参加したので...あまりいい顔はされませんでしたがお願いして連れてってもらいました。雨が降ってあまり行きたくない気持ちもわかりますが、その提案をされたのは正直ショックでした。自分達で行こうと思って行ける場所でもないため、ツアーを選択しましたが道中はやはりツアーで良かったと思うくらい険しい道を通っていたので安全を確保するにはツアーがオススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 昼食 & 日本語アシスタント付きプラン(3/25以降) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/17 |
| 参加日: | 2019/10/09 |
投稿者: amoi
フィレンツェから少し離れた場所にあるピザに自分達で行くことは難しいと考えてツアーにしました。他国のツアーに日本人がお邪魔させていただくようなツアーだったので想像と少し違いました。バスの中はスペイン語?ですべてガイドを行なっており車窓からみる風景等何を話してるかも全くわかりませんでした。バスから降りたら日本人のガイドさんが同行します。そしてピサに到着するとピサに着いての説明等がありました。移動時間に窓の外を見ながらガイドさんの説明等で楽しみたい方にはお勧めではないかもしれません。現地での時間はたくさんあるわけではないので、なんとなく説明も手短な気がしました。私達夫婦は事前に調べていたのでそこまで気にはならずに、連れてきてありがとうという感覚で参加できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前・斜塔入場付き(2019年10月までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/17 |
| 参加日: | 2019/10/11 |
投稿者: こぽもぽ
正直わざわざピサまで行くよりもフィレンツェに時間をかけた方がいいかなと思っていましたが絶対にいった方がいいです。
実際に上ってみて体に傾きを感じてものすごく経験してよかったなと思いました。
今回は人数も少なくてお天気もよくてとてもいいツアーとなりました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【即予約確定!】午前・斜塔入場付き |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/16 |
| 参加日: | 2019/12/04 |
投稿者: しゅん
イタリアでは鉄道が便利と思ってましたが、ここは鉄道は無理と思います。
まさに天空の城でした。しかもエトルリア人の町だったというので歴史的にも興味深かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 郷土料理3コースランチ付き |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/16 |
| 参加日: | 2019/12/12 |
投稿者: すもぽん
空港に到着しゲートを出たところ、日本語アシスタントの方が既に待っていてくれました。
その後スムーズに専用車と水上タクシーにて連れてホテルへ行ってもらい、その間、ベネチアでの注意事項やポイントなど教えてもらえて、後々とても役立ちました。
ただ、折しも50年に一度(?)という高潮の直後というタイミング。また、翌日もかなりの高潮の予報で、午後観光の予定だったのが中止となりました。ゴンドラ遊覧もついたコースだったのですが、それも中止です。
仕方ないことですが、とても残念でした。
翌日は予報どおり高潮で街中水に浸かってしまい、観光は何も出来ませんでしたが、私も含めて旅行者はみんな長靴をはき、水の中をジャブジャブ街歩きを楽しんでいました。
懲りずにまた行きたいし、その時はまたお願いしたいと思います。
ご投稿ありがとうございます。今回の高潮は54年ぶりの高さで、観測史上2番目の記録となりました。
本来の奇麗な街並みを十分お楽しみいただけなかったのはとても残念です。
弊社ではご参加いただけなかった市内観光の費用の一部を返金処理させていただいております。
カードの口座に返金されると思いますのでご確認ください。
またのご利用をお待ちいたしております。
ベニスーイタリートラベル 鈴木
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月まで】ベネチア本島お送り+翌日以降 午後観光(ゴンドラ付き) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/16 |
| 参加日: | 2019/11/16 |
投稿者: こはる
集合場所あたりには到着したけれどピンポイントでココと分からず係員に聞きまくり。最後は係員から電話をしてもらい確認しました。やっと門のところでプラカードを持つガイドさんを発見できホッとしました。
ガイドさんはイタリアの方で一瞬不安に、でも流暢な日本語で大混雑の中、効率よく回って詳しく説明してくれてとっても分り易くてよかったです。
不安に思ったことが申し訳ないくらいベテランのガイドさんで、職員の方たちや同業者ガイドさんと親しく挨拶を交わしててほっこりしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後プラン「ヴァチカン美術館集合」(2020年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/16 |
| 参加日: | 2019/11/15 |
投稿者: Kyonko
当日は、生憎の雨でしたが、効率良く、観光要所を案内してくださいました。
プライベートツアーでしたので、、こちらの要望を全て聞いてくださり、次の日からの観光がとてもスムーズでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/15 |
| 参加日: | 2019/11/16 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光ツアー | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
【VELTRAからのコメント】
この度は貴重なお時間を使って体験談の投稿をしていただきありがとうございます。
この度の体験談を拝見し、催行会社に経緯確認をさせていただきました。ご理解いただいております通り、ツアー後の内容については補償外となりますことご理解いただきますようお願い申し上げます。今回は、催行会社から商品を発送したワイナリーに誤発送についての確認・申し入れを行い商品の補償についての交渉を行ったこと、イタリアではバカンスの時期と重なってしまいタイミングが良くなく郵送会社の対応が遅れていたことについて報告を受けております。催行会社が直接のコンタクトを持つワイナリーとの交渉には誠意を持って取り組んだとのことでございました。また、ツアーの催行内容自体にはご満足いただいたとのこと、誠にありがとうございます。
今回ご投稿いただいた内容が今後ツアーを検討されているお客様にとって有益な情報となるよう、弊社でも催行会社と協力しあいサービスの向上に努めてまいります。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポート