イタリア
99ユーロ以下のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ドゥカーレ宮殿入場 ガイドツアー ベテランガイドが徹底解説＜午前／日本語＞ by [みゅう]
ヴェネチア共和国の成り立ちを理解できました。
投稿者: KK
サンマルコ寺院とともにヴェネチアを代表する建物ですが、説明していただいて、ヴェネチア共和国の政治・経済の中心であり、共和国の成り立ちや政治の特徴を理解することができました。これまでは展示されている絵画に目が集中していましたが、その歴史を解説していただき、こんにちまで続くヴェネツィアという都市を理解できたように感じました。
ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/06 |
| 参加日: | 2025/04/30 |
日本語アシスタントとゆく！ベネチアの居酒屋「バカロ」巡り＜混載／日本語＞
個人では絶対行けない居酒屋
投稿者: KK
日本人2組４人のツアーでした。
個人では絶対入れない地元の人だけが行ける立ち飲み屋さんです。
料理や飲み物もガイドのBさんのおかげですんなり頼むことができました。
お料理もお酒も美味しいくて、皆さんとも話が弾みました。
3軒も連れて行っていただきました。
また機会があれば参加したいです。Ｂさん、ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/06 |
| 参加日: | 2025/04/29 |
ベネチア アカデミア美術館 見学ツアー 2時間で効率よく見学＜日本語＞ by [みゅう]
絵画の背景が理解できました
投稿者: KK
これまでも何度か訪れていましたが、今回解説をお願いして本当に良かったです。ヴェネチア絵画の背景やエピソードを教えていただき、それぞれの絵画のすばらしさを初めて知ることができ、充実した時間を過ごすことができました。解説の方に感謝の想いです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/06 |
| 参加日: | 2025/04/29 |
【優先入場】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付＜混載／午前or午後／約3時間／日本語or英語ガイド＞
ガイドさんが良い
投稿者: neve
英チャールズ国王訪問の後だったのでさらなる大混雑を避けることができ、そしてはからずもローマ教皇が亡くなられる直前の参加となりました。
ガイドの日本人男性がとても分かりやすく淡々とテンポ良く説明してくれ、素人でも見どころを逃さないようにレクチャーしていただき感謝です。
世界中から沢山の人が訪れるのも納得の歴史を感じる国でした。
市内循環バスチケットも使いましたがバス停も分かりやすく車内は翻訳イヤホン付きで各地の説明を聞くことが出来ます。mapのQRコードで次のバスが後どのくらいで着くかリアルタイムで分かるのでカフェでお茶をしていても乗り遅れることが無かったです。
知人は数日違いで同じツアーに参加しましたがその日は大混雑で1時間待ったバスも満員過ぎて乗れなかったそうです。曜日やイベント等によるのかもしれません。
私たちは各所を歩いて探索したかったので一回しか乗りませんでしたが、乗降自由でフル活用したらツアー代はトータルで本当にお得だと思います。
"一度見れば満足"ではなく、歳を重ねていつか再び訪れることが出来たら、今度はどう感じ、自分がその時どんな生き方をしているのかを考えたくなる不思議な経験でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/03 |
| 参加日: | 2025/04/12 |
【優先入場】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付＜混載／午前or午後／約3時間／日本語or英語ガイド＞
グリーンツアーバスが良かった
投稿者: りんママ
ローマ法王の死去に伴う時期にあたったため、仕方がないと思いますが、システィーナ礼拝堂に入れなかった事や、バチカン美術館も人が多すぎて立ち止まることが禁止されていて、写真を撮る時間も取れないほどでした。
ガイドさんは、説明も丁寧でよかったです。
グリーンツアーバスのチケットがついてました。これがとても良かったです
特になし
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/30 |
| 参加日: | 2025/04/29 |
ヴェネチア ゴンドラ遊覧事前予約 ため息橋コース＜混載／25分／英語アシスタントによる誘導付／サン・ザッカリア広場集合＞
臭いが気になった
投稿者: もつ鍋
ゴンドラを漕ぐ方ともう少し交流があると良かったです。ゴンドラとは関係ありませんが、狭い水路では臭いが気になりました。
水上バスやタクシーで広い水路を移動した方が綺麗でいいかもしれないです
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/29 |
| 参加日: | 2025/04/28 |
ヴェネチア街歩きツアー＆ゴンドラ遊覧 リアルト橋＋市場＋サンマルコ広場を公認日本語ガイドと散策 サンマルコ教会＆鐘楼入場付＜午前発／混載／1～5名＞
効率よくベネチアを回れます。
投稿者: とんぺい
日本人ガイドの方が、とても親切で印象的でした。やはり、ガイドブックではわからない情報を教えていただき、有意義でした。
サンマルコ広場から対岸にあるサン・ジョルジュ・マﾂジﾖーレ島に渡り、サン・ジョルジュ・マﾂジﾖーレ教会の鐘楼からベネチアの眺望は実に美しい！必見の価値ありです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/26 |
| 参加日: | 2025/04/10 |
【優先入場】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付＜混載／午前or午後／約3時間／日本語or英語ガイド＞
見どころたくさん
投稿者: らら
ヴァチカン美術館へは並ばずに入れてました。美術館やシスティーナ礼拝堂ではたくさんの見どころをわかりやすく説明してもらい効率よく楽しめました。
待ち合わせ場所が少しわかりにくかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/26 |
| 参加日: | 2025/04/04 |
【優先入場】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付＜混載／午前or午後／約3時間／日本語or英語ガイド＞
知識がない時こそガイドさん必須
投稿者: hiropin
予備知識があまりないまま観光する場合はやはり専門知識が豊富なガイドさんがいらっしゃると見どころや質問にも答えていただけるのでありがたいです。
日本人の観光客が少なかったのでツアーは少人数、時間を有効に使えて、広い敷地内をスムーズに廻ることが出来ました。
観光当時ローマ法王は入院中でしたが少し経って亡くなられたので、なんとも言えない気持ちです。
ツアーですと長い列を待たずに入場できますし、宗教的なことや歴史的な背景など詳しく知りたい方におすすめ致します。
ツアーの集合場所にはローマ市内からバスで行きました。バス停からはGooglemapがあれば迷わずにたどり着けます。
観光客が多いのでベビーカーでの移動は少し大変かもしれません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/26 |
| 参加日: | 2025/04/01 |
ヴェネツィア室内合奏団 コンサートチケット予約 ＜サン・ヴィダル教会＞
満席でした
投稿者: さらぴー
集合時間通りに到着しましたが
なかなか開場になりません。席は自由で、比較的前列に座れました。しかしそこからが長い。20:40開演かと思いましたが、21:00でした。終演も22:20。ホテルからは離れた所でしたので、危うく閉められしまうところでした。
ただ演奏は良かったです。ビバルディ四季がありましたが、四季ではないプログラムの方が良かったかもしれません。四季は色々な演奏を聴いているので…。
教会でのコンサートが経験できて、良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/24 |
| 参加日: | 2025/04/22 |
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧ツアー＋VR体験 ＜混載／英語／選べる乗船時間／セレナーデ付きプラン選択可＞ *当日予約OK
非日常な体験！
投稿者: みなこ
受付場所も大変分かりやすく、ガイドの方も親切でした。
ゴンドラに乗っている時間は夢のようで、静かで美しい街の中をゆったり堪能できました。
ゴンドラ終了後に、ヴェネツィアの昔の様子がVRで見れる体験もとても面白かったのでおすすめです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | カナル・グランデ ゴンドラ遊覧プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/24 |
| 参加日: | 2025/04/23 |
「最後の晩餐」チケット事前予約＋ミラノの名所巡り 半日徒歩ツアー＜火・水・金／午前／日本語ガイド＞by[みゅう]
とても分かりやすかったです！
投稿者: ぺろ
最後の晩餐を日本語の解説のもと見れるツアーを探していて、予約しました。
所蔵している教会やその歴史、絵が描かれた時代背景など、想像以上に色々な情報と共に解説が貰えて、大変満足しました。
その後も街歩きをしながら色々なお話を聞くことが出来て、参加してよかったなと思っています。
ツアー自体もイヤホンと受信機をお借りして聞くことができるので、少し距離があってもちゃんと話が聞けて、オペレーションもしっかりしていたなという印象でした。
教会を出た後も移動して解説頂くので、動きやすい格好で行くのをおすすめします！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/23 |
| 参加日: | 2025/04/11 |
「最後の晩餐」チケット事前予約＋ミラノの名所巡り 半日徒歩ツアー＜火・水・金／午前／日本語ガイド＞by[みゅう]
ミラノ観光だけでなく、ヨーロッパ旅行の基礎知識も学べました
投稿者: Madai.Shiogama
人気で個人では予約が簡単ではない、最後の晩餐を見ることができるのがまず一番ですが、それだけではない良さがあります。ガイドの方自体が非常に最後の晩餐やレオナルド・ダ・ヴィンチに詳しく、非常にわかりやすく解説してくださいますので、個人手配でオーディオガイドを聞くよりも理解が深まり、面白いと思います。その後のミラノツアーも、マイナーなところ含めて案内してくださったり、レストランでの注文の仕方やチップについてなど教えてくださいました。ヨーロッパの風習にあまり慣れてない方には、特に良いかと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/19 |
| 参加日: | 2025/04/18 |
サンタ・モナカ教会 イタリアン・オペラ・コンサート コンサート前のディナー付プランあり＜フィレンツェ＞
教会でのオペラコンサート♪
投稿者: ユキ
歌手は音楽を学ぶ学生さんと聞いていましたが、プロと遜色ないレベルで、声と表現力の豊かさに圧倒されました。教会ならではの荘厳な雰囲気、観客との一体感、最高の夜になりました。
コンサート中の写真は取れませんが、心に残る体験です。是非お勧めします。
休憩時間もありますよ。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/18 |
| 参加日: | 2025/04/10 |
【優先入場＆サンピエトロ大聖堂入場選択可】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂 半日ツアー ＜混載／約3時間／日本語＞ by[みゅう] ＊即予約確定枠有
ヴァチカン美術館の見どころをしっかり堪能できるツアー！
投稿者: ぼんそん
システィーナ礼拝堂をはじめとする、ヴァチカン美術館のたくさんの見どころ作品を、効率よく、わかりやすく解説していただけて感激でした。作品の背景や、作者の性格など、かなりコアな部分まで教えていただいたおかげで、作品に親しみがわきました。
待ち合わせ場所の駅がヴァチカン美術館の最寄りの駅ではないので注意が必要です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【1月～3月限定】U25割引キャンペーン／午後プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/04/17 |
| 参加日: | 2025/03/17 |
【優先入場】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付＜混載／午前or午後／約3時間／日本語or英語ガイド＞
ひどすぎる! 年配の方は参加しないで!
投稿者: 年の半分は旅する人
当日私は足を捻挫しており、ゆっくりしか歩けませんでした。しかし通常、美術館は絵を見ながらゆっくり移動するため問題ないと思い参加しました。
集合場所はバチカン美術館から500mほど離れている場所です。
ここでガイドは我々に「10時半に美術館に入場」と入場券を渡して、グループを引き連れ、反対方向の広場の方に足早に行ってしまいました。置き去りです。
それでも「10時半に入場」というので美術館前で待っていましたが、ガイド現れず。その後、グループを探して歩き回り2時間後にようやく見つけましたが、ガイドは「自分たちで勝手に見て回るのでしょう?」などと怒る始末! 自分たちで見て回りたいなら本ツアーに申し込まず、美術館のサイトから直接チケットを買います!(2名で38.00 €、日本円で25000円以上安い)
もしガイドが「歩くのが遅いなら、さきに美術館前に行っておいてください。我々は広場を見たら美術館に行くのでそこで合流しましょう」と、ごくふつうの気配り(大抵のガイドはこれをするし、念のため携帯番号を教えるガイドも多いです)をすれば、集合場所はバチカン美術館から遠くないので、何一つ問題はありませんでした。
バチカン美術館と言う場所柄、年配者や杖をついたお年寄りも参加するでしょう。
ゆっくり歩いたら参加できない美術館ツアーなんてありません!
ジュビリーイヤーで、バチカンに前泊して日本語ツアーを楽しみにしていましたが、ガイド用のイヤホンさえもらえず、2時間も館内でガイドを探す羽目になり、挙句に「館内を自分たちで見るんですよね?」などと怒鳴られ、本当にひどい経験でした。
ふだんは英語ツアーに参加しますが、こんなガイドは見たことがないです。日本語ツアーは催行が限られるから殿様商売なの??
クレームを申し立てていますが、現状まったくらちがあかない。もう驚きしかないです。
VELTRAの他のツアーは良かったですが、このヴァチカン美術館ツアーはやめた方がいいです
この度は、楽しみにされていたご旅行中に、このようなご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
また、ご旅行前にお怪我をされたとのこと、弊社としても非常に残念に感じております。お怪我の中でのご参加がどれほど大変だったかとお察しいたします。
本ツアーは、見どころの多いバチカン美術館を効率的にご案内することを目的としており、限られた時間の中でスムーズに進行するため、一定の歩行が可能な方を対象としております。ツアーの参加条件として「歩行が困難な方はご参加いただけません」と明記させていただいておりますこと、ご理解いただけますと幸いです。
今回は事前に車椅子での参加可否についてお問い合わせをいただいていたこともあり、参加時のお客様とガイド間のコミュニケーションが十分でなかったことから、結果としてご不快な思いをさせてしまったものと拝察しております。
ガイドの対応についても、お客様に寄り添った案内ができておらず、結果としてご不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
別途メールにて対応させていただいておりますが、今回のいきさつを催行会社ならびに当日のガイドにも共有し、より良いサービスの提供に努めてまいります。
今後ともベルトラをよろしくお願いいたします。
VELTRA カスタマーサービスチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【大人2名以上で20%オフ！】※2～3月のご参加／日本語ガイド |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/15 |
| 参加日: | 2025/03/25 |
【優先入場】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付＜混載／午前or午後／約3時間／日本語or英語ガイド＞
最後の審判をじっくりと観ることができました
投稿者: 還暦夫婦
ローマでは4泊しましたが、行きたい場所も多く、一つの場所に時間を長くかけられませんでした。その点、知識が豊富な日本語のガイドさんがついてくださったおかげで、短時間で効率よく美術館と礼拝堂をまわることができ大変満足しました。
市内循環バスにも乗れて良かったです。
優先入場とはいえ、待ち時間はあります。他のグループもたくさん待っていました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【大人2名以上で20%オフ！】※2～3月のご参加／日本語ガイド |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/13 |
| 参加日: | 2025/03/13 |
一流ブランドが最大70%オフ！「セッラヴァッレ デザイナーアウトレット」ショッピングツアー＜ミラノ発＞ *当日予約OK
日本のアウトレットよりマシかな
投稿者: あみ＆あや
事前にいいと聞いていたからか、やはりアウトレットだもんね、、という感想。
結局良い商品に巡り会えず、買わずに帰ることとなった
帰り時間が何通りかあればいいけどないので、待つのが大変だった
あと、ここにあるスタバは、トイレの便座がありませんでした
苦手な方はやめた方がいいです
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【中央駅発】2便プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/04/13 |
| 参加日: | 2025/03/22 |
ローマ半日観光ツアー 公認日本語ガイドがご案内！世界遺産コロッセオ＋フォロ・ロマーノなど名所訪問＜午前or午後／混載／日本語ガイド＞by Mybus
ヴィットリア・エマヌエーレ二世の記念堂展望テラス入場チケット
投稿者: リーガエスパニョーラ
ヴィットリア・エマヌエーレ二世の記念堂で展望テラスへエレベーターで行ける入場チケットは65歳以上は無料とガイドさんが言ったので、わざわざ行ったのですが、シニア割引の制度などありませんでした。きちんと情報を確認してから伝えてほしいものです。
コロッセオやフォロロマーノはとても素晴らしく、ガイドさんの説明もとても良かっただけに、残念でした。
この度はコロッセオツアーにご参加頂き、ありがとうございました。弊社ツアーにはご満足頂いたとのことですが、担当ガイドが誤った現地情報をお伝えしてしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。以前は65歳以上無料制度がございましたが、現在では廃止となっておりました。担当ガイドには常に情報更新を心がけるよう注意致しました。これからも精進して参りますので、今後ともマイバスイタリアをご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。マイバスイタリア
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後発プラン（2025年3月までのご参加） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/12 |
| 参加日: | 2025/03/21 |
ローマ半日観光ツアー 公認日本語ガイドがご案内！世界遺産コロッセオ＋フォロ・ロマーノなど名所訪問＜午前or午後／混載／日本語ガイド＞by Mybus
コロッセオとフォロロマーノ
投稿者: SS
古代ローマの名残を感じられて良かったです。コロッセオもフォロロマーノも行列で待つことなく、ガイドさんの説明もほのぼのとしていて良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後発プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/12 |
| 参加日: | 2025/04/04 |
【優先入場＆サンピエトロ大聖堂入場選択可】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂 半日ツアー ＜混載／約3時間／日本語＞ by[みゅう] ＊即予約確定枠有
バチカン楽しめました
投稿者: SS
行列に並ばず快適に観光できました。システィーナ礼拝堂の最後の審判は見た方が良いと薦められていたのですが、見れて良かったです。ガイドさんも良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/12 |
| 参加日: | 2025/04/03 |
ミラノ半日観光ツアー☆予約が難しい「最後の晩餐」鑑賞付！＜英語＞
コスパが良い
投稿者: SS
英語のガイドさんでしたが、キャンセルも直前まで可能で、何の案内も無かったらと思うと、申し込んで良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後発 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/12 |
| 参加日: | 2025/03/26 |
【優先入場】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付＜混載／午前or午後／約3時間／日本語or英語ガイド＞
バチカン市国
投稿者: INA
ご連絡ありましたが、DVDを見て説明を聞きにバチカン市国まで行ったのではないので、最悪でした。ベルトラさんは、今回もコロッセオ・送迎・フェレンチェなどは、段取りも良くスムーズに行けました。感謝しています。
サンピエトロ寺院は、翌日朝７時前から並びました。
集合場所には、トイレの設備もなく。「トイレはカフェで借りてきての事。」配慮して頂きかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【大人2名以上で20%オフ！】※2～3月のご参加／日本語ガイド |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/08 |
| 参加日: | 2025/03/24 |
コロッセオ＋フォロ・ロマーノ入場！ローマ観光ツアー トレヴィの泉＋サン・ピエトロ広場見学付きプランあり＜午後半日or終日／日本語＞by Green Line
最悪のたばこ臭い日本人高齢ガイドケイさん お金と時間の無駄
投稿者: ryo
６０，７０代のたばこくさい柄声の日本人女性ガイド、ケイさん。１４：１５に集合場所についたら、イヤホンを渡され、ツアー中彼女の声を聴くためにつけていることを強要される。参加者はうちが３名と他に２名の５名しかいないにも関わらず。
ケイさんは足を引きずっており、が歩くの遅いのでゆっくり歩いて５分ほどのところから専属バスではなく、ローマ市内を走る２階建てのバスにて移動。終日使えるバス券をもらい、ツアー後も使えるということだったが、午後半日観光なのでツアー終了時間にはバスも終わってしまうので使えない。
バスは専用ではないので座れる人と座れない人が出てくる。ケイさんがバスの中で
「フォロロマーノは期待するほどではない、盗掘ばかりされて見るべきものがない」と今から見にいく私たちに話す。せっかくローマまできて高いお金払ってツアーに参加しているのにガイドがこんなこと言う？というセリフ。それだけでなく、バスの中では
「昨日は雨が降っていて大変だった」「スペイン人グループが入場券を偽造して不正に入場しようとして捕まり、ガイドも免許を剥奪された話」など文句ばかりで
バスを降りた後も道路工事の横を通りながら「先日は車いすの人が来て大変だった。すれ違うときなんてひどかった」などとガイドとしてというより人としてどうかと思えるようなことを言っていた。
フォロロマーノ入口の凱旋門に着くと説明が少しあり、「今何時？」と時計を持っていないようで私に時間を聞いてくる。『３時５分です』と答えると「３時１５分に戻ってきて。たいしてみるものないから。戻ってきたら続きの説明するから」ガイドブックによると見るのに１時間から１時間半はかかると書いてあるところを１０分で見るようにと言われ、ほとんど見れなかった。続きの説明も教科書レベルのものと、ガイドブックに載っているレベルでその時間を見学にあててほしかった。というより見学しながら話せばいい内容だった。
もっと見たい趣旨を伝えると「コロッセウムの時間があるから。入場４時だから」というのでフォロロマーノの見学は諦めていた。
３時半前にフォロロマーノを出て、コロッセウムに移動。移動中もゆっくり歩きながらの文句だらけ。ゆっくり写真撮りながらの移動でも１５分かからずで、コロッセウムについたのが３時４５分。
１５分前につき、またされる羽目に。ケイさんに早くはいれるように話してというと「前は入れた。」「冬は入れた」「今日は運が悪い」とまたされ４時少し前に入ろうとすると、入口スタッフさんが『４時１５分のチケットだからあと１５分待て』と言われ、さらに１５分またされた。コロッセウム前で予約もしているのに３０分待たされた。この時間にフォロロマーノを見ることができたのにとイライラ。高いお金払ってガイドツアーに申し込みしているのになぜ時間配分ができないような人がガイドをしているのかとイライラが止まらなくなる。
やっと４時１５分になり中に入ったら、すぐにトイレ休憩。トイレ前の岩にケイさんが座り込み、イタリアのトイレ説明が始まり。「自分はイタリアが長いからビデの習慣がついている」「年に１０回ロンドンに行き、５つ星ホテルに泊まるがビデはない」と自慢が始まり、さらには「ＬＢＧＴの人が女性トイレに並び。。」などと差別発言。長くなりそうなので私が「いこ」と歩き出し中断。中断したことでほかの参加者さんから感謝される。そんなツアーでいいのかとさらに疑問。
トイレの後も「この後上を見てきて。私は階段の下で待ってるから。今何時？」と時間配分ができない。４時２５分だったので「４時４５分に階段下ね」と説明なしで。
2階のコロッセウムを20分でみるのはただ歩くだけで見ることがぜんぜんできなく、急いで降りたら、降りたところで私はケイさんを見つけることができなかった。私はうろうろしていたら出口についてしまい流れで出てしまう。
私が出口でイヤホンをきいていると、ところどころ音が聞こえない時もありが聞こえてきて、ケイさんが私の家族に「彼女の名前は何？階段下で見かけたので立ち上がったんだけど」と。ガイドなのに私を呼び止めることもしない。その後も「イヤホンどうやって返してもらおう」という声がイヤホンごしに聞こえたが私の声を伝えるすべはない。
最後に出口付近で会えたが最悪のツアーだった。説明もほとんどなく、案内もなく、文句ばかりで時間配分もできないツアーだった。3人で4万以上払ったのに、時間とお金の無駄だった。
高評価をしている参加者さんは他のガイドさんなのだと思いますが、ケイさんというたばこ臭い高齢日本人女性にあたったら最悪です。ケイさんは時計も持っていないプロ意識もない方です
お金と時間を返してほしいです。
たばこ臭い日本人高齢ガイド、ケイさんでしたら参加しないほうがいいです。説明、案内なし。文句と自慢と差別発言ばかりです。プロ意識もなく時計ももっていないので無駄時間が多いです。
この度は体験談をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ガイドの対応に至らない点が多く、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。フォロロマーノやコロッセウムといった歴史的な場所での見学時間が十分に確保されず、またガイドの説明が期待に沿うものではなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
さらに、移動中の個人的な話や不適切な発言についても、プロのガイドとしての配慮が欠けていると感じております。
いただいたご意見はすべて催行会社に報告し、改善を強く要請するとともに、再発防止に向けて取り組んでまいります。
貴重なお時間を割いて詳細をお知らせいただきましたこと、心より感謝申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
VELTRA カスタマーサービスチーム
役に立った
2
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 半日プラン（午後） |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/07 |
| 参加日: | 2025/03/30 |
ヴェネチア ゴンドラ遊覧事前予約 ため息橋コース＜混載／25分／英語アシスタントによる誘導付／サン・ザッカリア広場集合＞
現地ガイドさん最低でした
投稿者: ベネチアゴンドラ
早くから受付事務所に着いていて、余裕で受付完了してたのですが、違うツアーに案内されて途中でおかしいと思いガイドさんに「私達はゴンドラです」と言っても完全に無視！自分達で集合場所に戻り、事務員に抗議しました。
慌てて、案内され
ゴンドラには乗れましたが気分は悪かったです。
現地出発の時、再確認が必要
(普通はしなくて大丈夫ですが・・)
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/06 |
| 参加日: | 2025/04/05 |
ヴェネツィア 離島めぐりツアー ムラーノ島＆ブラーノ島＆トルチェッロ島 ＜日本語アシスタント＞
最高でした！
投稿者: ミッフィー
参加者は、私1人でプライベートツアーのようでした。ガイドさんに、いろいろご案内頂き、とても楽しい一日になりました！
本当にありがとうございました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【混載催行】2島めぐりプラン（ムラーノ島、ブラーノ島） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/05 |
| 参加日: | 2025/03/09 |
サン・ジョルジョ・マッジョーレ教会観光ツアー ＜日本語アシスタント＞
最高の眺め！
投稿者: ミッフィー
鐘楼に登り、絶景を堪能しました！当日は、晴れてとてもよいお天気でした。あまり人もいなくて、とても良かったです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【4月以降】通常プラン（混載） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/05 |
| 参加日: | 2025/03/10 |
ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂 プライベート半日ツアー 人気ガイド指定プランあり＜貸切／約3時間／日本語ガイド＞ by[みゅう]
効率的に３時間
投稿者: 今夜もポメリー
栗原さんに、ポイントを絞って効率的に見どころを案内していただけて、とてもよかったです。歴史やアートに詳しくない私たちでしたが、初心者向けにコンパクトかつわかりやすく説明いただけたので、十二分に楽しむことができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 貸切プラン／人気ガイド栗原さん指定＜午前or午後＞ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/05 |
| 参加日: | 2025/03/15 |
ヴェネチア ゴンドラ遊覧事前予約 ため息橋コース＜混載／25分／英語アシスタントによる誘導付／サン・ザッカリア広場集合＞
ちょっと残念
投稿者: はなこ
予約当日の朝、雨でした
ゴンドラは動いていなかったので、キャンセル手続きをして別のスケジュールにしようと考えましたが、早めにツアーデスクに行くと
「予約時間に来い」とキャンセル手続きできず。
集合時間には雨は小降り、もう少ししたらやむのかな、といったところ。他のゴンドラは動いていないのに、予約していた私たちのゴンドラだけが動くようでした。
ただ、雨のためか、予約していたコースではなく近くを回る感じのコース、私たちに選択権はなし。キャンセルだけは避けたかったのでしょう。逆に予約していた私たちのために、とも考えられますが、時折り降る雨だしゴンドリエも淡々とで微妙な雰囲気でした。
しばらくすると雨は止み、他のゴンドラが動き始めました。
予約してなければ、好きなコースに行けたのになと少し残念な気持ちにもなりました。
価格交渉などの煩わしさはない良さや並ばない良さは十分にありますが、縛られるのも確かなので、ご自身のニーズに合わせられると良いと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/04/05 |
| 参加日: | 2025/03/14 |
【優先入場】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付＜混載／午前or午後／約3時間／日本語or英語ガイド＞
全てが素晴らしかったです（涙）
投稿者: ゆきんこ
某大手旅行会社のツアー旅行中の最終日、半日だけフリータイムがあったので参加させて頂きました。
今回の目的地がどれだけ素晴らしいかは、他の方のレビューにも多数書かれていますので、そちらをご参考にされて下さい。
私が今回ベルトラさんの当ツアーを選んで良かったと思った点は大きく２つ。
①ガイドさんが良かった
→某旅行会社のツアー時に、コロッセオやローマの休日のあの階段周辺を案内して下さった方でした。
その時のガイドもとてもテンポ良く楽しく、他のツアー参加者の方々も大絶賛していた方だったので、ベルトラさんの集合場所でまたお会いした時は「ヤッター」となりました。
足が悪い高齢者の方々も参加者の中にいらっしゃったのですが、そちらの方々にも足並みを合わせつつ、私達のような帰る時間にリミットがある者にも配慮して下さって、きっかり所要時間ピッタリに終えても下さり感謝です。
特にガイドさんがいなければ魅力も半減してしまう程、広く膨大な芸術作品ですので、是非慣れたガイドさんに案内してもらうのをお勧めします。
②集合時間が遅かったのは有難かった
ホテルが郊外にあり、地下鉄やバスの乗り方も分からない為、余裕を持ってホテルを出発する必要がありました。
某旅行会社のオプションツアーにも、同価格で同じ内容のモノがあったのですが、集合時間がコチラのツアーよりも1時間半も早く、それに参加した方々は早起きするのに大変そうでした。
その点ベルトラさんのツアーは他社よりも集合時間が遅いので、朝が弱い私たちには好都合で、ホテルの朝食をゆったりと楽しんでから現地に向かう事が出来ました。
ただ、早くツアーに参加すればヤッター早く終わるので、その分市内観光やお土産購入の時間に充てる事も出来ますから、②番目の良点は人それぞれだと思います。
いずれにせよ、ヴァチカン美術館の【最後の審判】は圧巻ですので、是非生の眼で観に行って下さい！！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【大人2名以上で20%オフ！】※2～3月のご参加／日本語ガイド |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/05 |
| 参加日: | 2025/03/14 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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システィーナ礼拝堂は撮影禁止なのでカメラズームなども使えませんから、フレスコ画を隅々まで堪能するならオペラグラスがあると良いと思いました。