投稿者: イタ男
ベネチアに到着が遅れて、ガイドさんとの待ち合わせ時間に大幅に遅れたにも関わらず待っていて下さいました。
話も面白くてガイドさんの旦那さんがやっている工房も教えて下さり、いいことしかありませんでした。
鐘楼からの眺めは時間を忘れる程素晴らしかったです。
必見です。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
投稿者: Natural
英語ガイドのツアーに参加しました。
チンクエ・テッレの5つの村を個人的に巡るのは、時間的に余裕がないと大変なので、効率よく観光するにはこのツアーはすごく勧めです。電車とボートでの移動があり、ボートから見る村は絶景でした。ガイドの方もとても親切で楽しい方でした。
2度目、3度目のイタリア旅行なら、こちらのツアーのチンクエ・テッレはお勧めだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 昼食付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2019/10/11 |
投稿者: イタ男
何も調べずに参加した我々にとって、驚きの連続でしかありません。
ガイドさんの豊富な知識に大満足です。
素敵な時間をありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
投稿者: マロン
年末年始の参加だったので、とても人が多かったです。
2階建てバスで満席でした。
帰り、荷物を置くところもないくらいでした。
もう少し、参加人数がすくなかったらよかったです。
(買い物の商品も置けるので)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【中央駅発】1便プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: 関西カップル
当日はプライベートツアーのように
二人だけでした。
ブランドショッピングの説明や
日本未入荷のスイーツの説明など
ショッピングが大好きであれば
とても魅力的なツアーかと
思います。
その後路面電車に乗り
アペリティーボ体験へ。
たくさん説明していただきました。
その後、飲み直しのお店まで
親切に案内していただき
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: まなか
ツアーのため、ほとんど並ばず中へ入れました。
ツアーでない方の、物凄い列を尻目に分かりやすい説明と、豆知識もあり、知らなかったことばかりで面白かったです。年始ということもあってか、物凄い人で、個人で回るのは困難に思いました。ツアーでしか通れない道もあり、効率よく見学できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂 半日ツアー<日本語>(2020年3月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/04 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: アトム
はじめはムラーノ島に向けて出発、到着後ガラス工房でグラスの作成を見学して隣のSHOPでお買い物時間が、このお店だけしか行けなのが残念でした、ツアー会社の契約なのでしょうが他にたくさんお店があったのに全く寄れないのが凄く残念でした、
ブラーノ島でカラフルな建物、お菓子屋さんとレースのお店を見学して自由行動でした、この自由時間はとても良かったです。あまり移動時に人数確認をしないのではぐれないように注意が必要です、はじめてのムラーノ島には良いのではないでしょうか、
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/04 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: うまき
システィーナ礼拝堂が印象的でした。
観光客でごった返していたため、厳かな雰囲気は皆無でしたが、ガイドさんの説明も分かり易く、ツアー参加できてよかったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後プラン「ヴァチカン美術館集合」(2019年3月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/04 |
| 参加日: | 2018/11/28 |
投稿者: shimo
ベルトラさんで赤色の乗り降り自由バスを予約してローマにいきましたが、申し込みの際、体験談を見て日本語もあるとの事でしたが、実際、現地では赤色バスでなくピンク色乗り降りバスが日本語音声があり、紛らわしい体験談を載せないで頂きたい。しっかり調査してから載せて頂きたいです。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
弊社ページの含まれるものの項目にて記載があります通り、現在日本語オーディオガイドはサービスに含まれておらず、英語オーディオガイドのみでのご案内となっております。ご指摘を受け、過去の体験談は現在の内容と異なる部分がある旨、ページに記載を追加いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 24時間パス |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/04 |
| 参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: ちくちくこうたろぅ
1月1日ツアーに参加しました。以前から行ってみたかった街への訪問。満足度は高いのはもちろん、ガイドのパウラさんの気遣いと説明が抜群でしたっ!
不安な思いをすることなく安心安全で過ごせたのは彼女のおかげといって過言ではないくらいです。
ツアー内容も朝の早い時間からピサの斜塔に向かったので観光客が少ないタイミングで見学できました。サンジミニャーノの夜訪問は予想以上に厳かで素晴らしい街並みを堪能できました。非常に楽しかったです。
Dear Customer,
Thank you for taking time to write these kind words.
We feel glad to know that you enjoyed yourself during the tour organized by our team.
We look forward to seeing you again on our tours soon.
Kind regards
My Tour Team
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン+シエナ観光ガイド付き |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/03 |
| 参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: みとも
すでに午前午後のツアーを終えたあとでしたので結構疲れました。
クリスマスマーケットはすでに見たのでブランド街を見ながら散策しバスで移動。
運河を見ながら散策しお店につきました。
お酒の注文まではいましたので、安心できるかと。
食べ物も美味しかったです。
帰りはタクシーで帰りました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/02 |
| 参加日: | 2019/12/26 |
投稿者: オデッセイ
個人ではいるよりも、スムーズ(それでも入場前に少しまたされる)はいれました。
入場してから、退出するまでの間、色々説明がきけ、よかったです。
一点だけあるとすれば、入場後、現地解散をするか残るかなど、矢継ぎ早に質問され、グループでいくかたは相談する余裕があまりないかもしれません。事前に、解散方法がどういうパターンがあるか、記載があるとよいかとおもいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 一般公開より30分早く入場!午前プラン「Cipro駅集合」(2020年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/02 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: Haru
集合場所が分かりやすく,安心しました。
ガイドさんが落ち着いた紳士で,説明も丁寧で分かりやすかったです。iPadで写真を示して解説してくださり,知識の豊富さ・確かさを感じました。少人数でしたので,質問すると丁寧に答えていただき,とても感謝しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂 半日ツアー<日本語>(2020年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/01 |
| 参加日: | 2019/12/23 |
投稿者: ゴルフキッズ
優先入場は魅力的でしたが、結局コロッセオ入場には長い列に並ばざるを得ず、たいした優先にはならないと思って参加した方が良いと思います。
トータル3時間の歩きのツアーでしたが、余計と思われる説明が長く、もっと自由に見れたらと思いました。
特にフォロ・ロマーノは広い遺跡で色々観たかったのに残念です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 13:00発プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/01 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: ゆきひろ
旅行直前に公式サイトでバチカンの予約をしようとしたところ、12月末まで予約が完全に埋まっていて、当日に長い行列に並ばないといけないのかと思ったため、非常に助かりました。ガイドさんの説明も非常に分かりやすく色々とためになりました。半日ツアーでは、ラファエッロの間がカバーされていなかったため、その点が残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂 半日ツアー<日本語>(2020年3月まで) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/12/30 |
| 参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: けっつこ
前回は朝一の参加ですごい混みようでしたが今回午後に参加するとあらま すいてる。シスチーナ礼拝堂もすいてはいませんが ゆったりとして 太陽光線の具合がいいのか有名な壁画の青がきれいでした 同じ空間なのに 前回とこんなにちがうのかと感心 入場前の説明も詳しくバチカン美術館の修繕に日本テレビが大きく関与していたなんておどろきでした また 行きたいです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂 半日ツアー<日本語>(2020年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/28 |
| 参加日: | 2019/12/04 |
投稿者: 旅するオバちゃん
日本語アシスタント付きにして、料金も引き落とされたのに日本語アシスタント付きではありませんでした。バスに乗ってしまって出発してから英語で説明されました。帰国後、返金もしていただけないです。
【VELTRAからの返信】
この度はご利用いただきありがとうございます。
今回の経緯といたしまして、別途ご連絡差し上げております通り、ご参加日前日に弊社宛に催行会社より日本語アシスタントのお手配不可の連絡があり、弊社からもお客様にメールにてご案内を差し上げておりましたが、こちらのメールをご確認いただけていなかったものと拝察いたしており、大変心苦しく存じます。
その後催行会社に確認をいたしまして、英語ツアーにてご参加いただけたとの報告を受けておりましたことから、日本語アシスタント付きツアーとの差額料金返金のご案内メールを差し上げておりました。
日本語アシスタント手配不可の可能性につきましては、アクティビティページ上に記載がございますが、今回はご連絡が行き届きませんでしたこと、申し訳ございませんでした。
催行会社には、このような場合には少しでも早くお客様へお伝えすべく、弊社を通さず迅速にご案内を差し上げるよう、今後の連絡方法の改善について申し入れをさせていただきました。また、ご迷惑をおかけしたお詫びといたしまして、ツアー料金は弊社より全額返金をさせていただいた次第でございます。
ご旅行後の貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語アシスタント付きプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/27 |
| 参加日: | 2019/12/22 |
投稿者: たこやき
中身はいいですが、問題は、場所が分かりにくいことです。地図でここかな?というところに行きますが、案内されないと分からないような入口でした。予約したらメールに写真付きでアクセスマップでもあればよいなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/22 |
| 参加日: | 2019/11/25 |
投稿者: モナ王
観光客向けのガラコンサートではあるが、歌手は結構気合を入れて歌ってくれた。サンタモナカ教会はFirenzeの地図にも載っておらず、場所が
分からず見つけるのに苦労した。(看板も無い)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/22 |
| 参加日: | 2019/11/25 |
投稿者: りかおばさん
1人で参加しました。
トスカーナに行くなら、サン・ジミニャーノとシエナは必ず行きたい、しかし、日曜は公共バスが無く、困ったな、と考えていたら、私にピッタリのバスツアーを見つけました。
選んて良かったです。参加者の皆さんは楽しい明るい方ばかりで1人参加でも寂しく無かったです。
たまたまその日は私の誕生日で、ランチの時、皆さんに歌のプレゼントを頂きました。
ガイドさんも楽しい人で、ツアーが盛り上がりました。クッキーに1本ロウソクを立てて誕生日を祝ってくださいました。
サン・ジミニャーノは素敵でした。
シエナでもう少し時間があれば良かったかな、と思ってます。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/21 |
| 参加日: | 2019/12/01 |
投稿者: カイリ
ガイドさんの知識が豊富で歴史好きな私にはとても充実した時間となりました。やはり歴史がある建物はガイドさん必須だと思います。おすすめです。1人の参加だったので追加料無しだったのも良かったです。ただバス待ち時間が長いかな。夕方で渋滞もあったと思いますが、雨の日で足元が濡れての中でバスを待つのが辛かったです笑
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 半日プラン(午後)(2020年3月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/20 |
| 参加日: | 2019/12/13 |
投稿者: ROKKI
女性オペラ歌手と男性ピアニストの組み合わせで、休憩を挟み前後半ともオペラ数曲の途中でピアノソロがあって、トータル一時間ちょっとの飽きさせない素敵なコンサートでした。
会場となった街の小さな教会は、とても雰囲気があり音の響きが良くて最高のロケーション、グーグルナビで問題なく辿りつけました。
終了時間が10時20分頃と遅い時間でしたが、旧市街への帰り道はまだ街明かりがあり人気があったので何の問題もありませんでした。
おススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/19 |
| 参加日: | 2019/11/25 |
投稿者: すーさん
良かったです。たいへんサービス満点で、楽しく観賞しましたです。ただとなりのおばちゃん(日本人ではない)がスマホでずーと動画撮影しているのが気になりました。マナーの悪い人はどこにでもいるものですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 火・金曜日/VIP席 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/19 |
| 参加日: | 2019/12/06 |
投稿者: TM13
ガイドのH様お世話になりました。12月の日曜ということもあり、一人のみの参加になりましたが、市内の主要ポイントをのんびりと散策させていただきました。憧れのフィレンツェ市内を丁寧なご説明を受けながら散策できたのは、とても良い思い出になりました。やはり、自分で歩いているだけではわからないことを教えていただけると、もっと街が楽しく好きになれますね。
本当にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/18 |
| 参加日: | 2019/12/15 |
投稿者: amoi
参加の途中から雨が降り出し、観光地からバスまでの距離を雨に打たれながら移動するという事態に見まわれました。雨が降ったためか、観光スポットの一つを見るのを止めようとガイドさんが言い出しましたが、せっかく高いお金を出して参加したので...あまりいい顔はされませんでしたがお願いして連れてってもらいました。雨が降ってあまり行きたくない気持ちもわかりますが、その提案をされたのは正直ショックでした。自分達で行こうと思って行ける場所でもないため、ツアーを選択しましたが道中はやはりツアーで良かったと思うくらい険しい道を通っていたので安全を確保するにはツアーがオススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 昼食 & 日本語アシスタント付きプラン(3/25以降) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/17 |
| 参加日: | 2019/10/09 |
投稿者: こはる
集合場所あたりには到着したけれどピンポイントでココと分からず係員に聞きまくり。最後は係員から電話をしてもらい確認しました。やっと門のところでプラカードを持つガイドさんを発見できホッとしました。
ガイドさんはイタリアの方で一瞬不安に、でも流暢な日本語で大混雑の中、効率よく回って詳しく説明してくれてとっても分り易くてよかったです。
不安に思ったことが申し訳ないくらいベテランのガイドさんで、職員の方たちや同業者ガイドさんと親しく挨拶を交わしててほっこりしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後プラン「ヴァチカン美術館集合」(2020年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/16 |
| 参加日: | 2019/11/15 |
投稿者: 65&65
天候には恵まれませんでしたが
この教会でのコンサートで最高の
思い出になりました。
Vivaldiはいいですね〜!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/15 |
| 参加日: | 2019/12/13 |
投稿者: Kyonko
生憎の雨でのツアー。
そして、高潮被害の後のツアー。
ある意味、経験することのない思い出に残るものとなりました。
プライベートツアーでしたので、こちらの要望通り動け、有意義な時間でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【貸切催行*3月まで】3島めぐり+ランチ付きプラン(ムラーノ島、ブラーノ島、トルチェッロ島) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/15 |
| 参加日: | 2019/11/19 |
投稿者: Kyonko
ツアーとしては問題無く、効率も良いし、お勧めです。
ただし、担当したガイドの方の性格がはっきりしており、驚きました。ご高齢の女性ガイドさんでしたので、移動距離は最小限で、旅行者にとっても良いことでした。もう少しコロッセオ滞在が長ければ良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 半日プラン(午後)(2020年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/15 |
| 参加日: | 2019/11/14 |
投稿者: Pon Yamaoka
ドゥオーモの内部見学が、行事開催中でできなかった。Veltra社のHPでは、見学ができない場合には城を見学、と書いてあったのだが、実際の対応は異なっていた。(1)ドゥオーモの周囲の観察と説明の後に、(2)翌日のドゥオーモの入場券を配布するというものであった。
私は翌日の早朝にミラノを出発することから、入場券をもらえても利用できないし、他にも、複数の参加者が同様な事情で、抗議を行っていたが、ガイドは、「旅行社に対応してもらってくれ、自分では何もできない」というだけであった。
HPに掲載してある代替は、約束であり、それを守ってもらえないというのは、やはり不誠実な会社であると言わざるを得ないと思います。
なお、最後の晩餐については、しっかり見ることができました。一番の売りはこん最後の晩餐なので、総合的には不満ではありませんが、しかし、あまり嬉しくないツアーでした。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
弊社ページにも記載がございます通り、こちらのアクティビティでは、ドゥオーモに入場できない場合、外観のみの見学となり、後日ご使用いただける入場券をお渡しすることとなっております。
今後も催行会社と共に、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後発 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/12 |
| 参加日: | 2019/09/14 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
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