このたびはコメント頂戴しありがとうございます。
この日は私どもも担当ガイドより、お申し込みのお客様が来られていないということで、
状況は把握しておりました。しかしながら、あいにくお客様へのご連絡手段もなく、
出発時間におこしになられないということで、ツアーを出発いたしました。
お問い合わせ先にお電話をいただいたようですが、この期間弊社の緊急連絡先の回線に不具合はなく
入電記録もございませんでした。もしお話できていれば、途中からの参加も可能でしたので残念です。

この度は「みゅう」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けず、本当に申し訳ございませんでした。この件は、ガイドにきちんと伝えました。
今後このような事が起こらないよう、彼女をヴァチカンのツアーに、絶対に手配しないように致します。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、「みゅう」ツアーをご利用いただきありがとうございます。
こちらのツアーをお楽しみいただけたようで大変うれしく思っております。
今後とも「みゅう」ツアーをよろしくお願いします。

この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございます。又の機会がございましたらその他のミラノの魅力もご案内させて頂ければ幸いです。貴重な体験談を頂きまして誠に有難うございました。