TAKAHIさま
この度は幣社ツアーをご利用頂きましてありがとうございました。
せっかく楽しみにされていたガイドの説明がイヤホンの接続の問題で聞き取りづらくご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ガイドにヒアリングしたところ、ヴァチカン博物館内部でまれにですが波長の問題等で聞き取りずらい場合もあるよう。とのこと
今後、機会を見てイヤホン会社にも改善を申し入れていきたいとも思います。

TAKAHIさまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

旅行者さま
この度は幣社をご利用頂きましてありがとうございます。
また嬉しいコメントをいただきまして重ねてお礼申し上げます。
旅行者さまのコメントにあるようにピサの観光時間が短く残念でした。今後の時間配分等の参考にさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。
羽田野

御投稿ありがとうございます。この件は弊社のほうでは存じませんでした。行列のあるなしにかかわらず、入場を前提にしておりますので、閉館でない限りは時間がかかっても入場するのが大前提です。なんとなく割り切れない感じですというお気持ち、よくわかります。大変申し訳ございませんでした。
当日のガイドには十分に注意し、今後同じような間違いを犯さないように指導いたします。
貴重はご報告、ありがとうございました。

ご満足頂けたようでなによりです。ありがとうございました。

れれれ様
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございます。 当日は出発時間が遅れ、また入館時間も遅れましたこと､お詫び申し上げます。れれれ様のご指摘のようにせっかく一般入場30分前に入館できるとのことでお申し込みいただきましたのに貴重なお時間をロスさせてしまいたこと大変残念に思っております。 今後はよりスムーズに出発できるよう朝デスク担当者とガイドと連携の上サービス向上に勤めてまいります。 また 弊社ツアーの良かった点もお知らせいただき大変嬉しく思っております。 れれれ様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。 ありがとうございます

ご満足頂けて良かったです。ありがとうございます。

この度は「みゅう」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。初めてポンペイに行かれるお客様には、ガイドと車、そしてポンペイで昼食が含まれていますので是非お勧めのツアーです。観光後、ローマまでの帰途は、バスの中でゆっくりお休み頂けますし安心してご参加頂けます。ご満足頂いて本当に嬉しく思います。
また何かのお役に立てれば幸いです。