イタリア
ローマの美味しい日本食のお店や、観光のアドバイスを頂きました。
ホテルまですごく渋滞して時間が掛かりましたが、周りの案内や説明も頂き
退屈せずに、つきました。
とにかくスリや泥棒の多い中荷物が一番沢山ある空港からホテルの送り迎えは
安心安全が一番だと思います。
次回も又利用したいです。
口コミを見て少し不安に感じましたが、思い切って申し込んでみて大正解でした。
ヴェネツィアの空港に着きオロオロしていたら係りの人が私たちを見つけてくれ、船着場の途中まで案内してくれました。
もっと事務的かと思っていたので助かりました。ありがとうございました。
ホテルから空港までお願いしたのですが、なんとチェックインした途端にtelで迎えの時間を知らせて下さいました。おかげで帰りの不安を全く感じず過ごすことができました。
日本に留学経験のある親切な男性ガイドさんでした。本当にありがとうございました。
3月下旬に利用しました。出発もほぼ時間通り。悪天候で水面を叩きつけるようにボートは進みました。スーツケースが勢い余って飛んでしまうのでは と、乗り合わせたニューヨークへ帰るというアメリカ人のおばさま達と終始キャーキャー言っていました。まるで遊園地のアトラクションのようで、実はちょっと楽しかった。ドライバーさんはベテランで、荒波かきわけグングン進み、あっという間に空港の桟橋へ。勿論荷物も無事!スムーズに空港まで行くことができました。
空港の出口で運転手さんが札を持って待っていてくれました。渋滞もなく運転も丁寧でスムーズにホテルまで移動できました。とても暑かったので、ペットボトルの水を1人1本ずつくれたのが嬉しかったです。
この度はマックスハーベストの送迎サービスをご利用いただき、貴重な体験談を投稿頂きまして有難うございます。ご満足頂けましたら何よりでございます。又のご利用を心よりお待ち申し上げます。
ローマ出発が早い為 ホテルから空港までの送迎を利用しました。事前に空港到着希望時間が早い為渋滞がないとの予想でホテル出発が思ったより遅くても、きちんと空港に到着しました。
ホテルには出発時間の10分前には送迎車が到着して下さったし、ドライバーの方が日本人でしたので、帰国時でしたが、現地での生活のことなど気軽にお聞きすることが出来ました。
公共機関を利用するよりは割高でしたが、今回公共機関を利用していたら もっと早起きをしなくてはならず 貴重な朝の時間をうまく使えたので満足です。
空港の駐車場まで行かなければ、ならなかったのは多少問題だが、ドライバーも紳士で車もベンツなら大満足。今度は、行きも帰りも頼みたい。
時間より早く迎えに来てくれました。
英語か喋れないと言われて会話は無かったですが空港で「チャオ!」と握手してくれました。とても優しいおじさんでした。
なかなかスリルのある送迎でした。途中で運転手さんが相手の車に叫んでました。
ホテルが駅の近くであれば、電車でもよいかもしれません。
朝が早い便だったので、このopをつけました。
時間より少し前にホテルロビーに行くと、もうすでに待ってくれていてとても安心して空港まで行くことができました!
座席もふかふかでいい車でした!
今回の旅行は5人での移動でしたので、一台の車で、安心安全で時間にも正確なこのサービスは大変助かりました。また機会があれば、利用したいと思います。お世話になりました。
時間どおりにピックアップに来てくれました。乗り心地もよかったですし、運転手も気さくな方で安心して利用することができました
時間どおりにピックアップに来てくれました。乗り心地もよかったですし、運転手も気さくな方で安心して利用することができました
時間どおりにピックアップに来てくれました。乗り心地もよかったですし、運転手も気さくな方で安心して利用することができました
時間どおりにピックアップに来てくれました。乗り心地もよかったですし、運転手も気さくな方で安心して利用することができました
最初運転手さんと会えなくて、問い合わせ先に電話したのですが、日本語で対応してもらいすごく安心しました。結局案内にあったミーティングポイントとは少しだけ離れた場所で、探し当てました。それは改善してほしいです。車はきれいなベンツでよかったです。
ご利用ありがとうございます。この度は集合場所にてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
催行会社へ当日の状況を確認しましたところ、ドライバーばしばらくミートポイントでお待ちしました後、お客様が空港内を迷われているのではないかと心配に思い、探しに行くためミートポイントを離れたとの報告でございました。入れ違いとなってしまいご心配をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。緊急連絡先にご連絡いただき、その後はスムーズにご案内ができたかと存じます。ご協力いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
時間どおりにピックアップに来てくれました。乗り心地もよかったですし、運転手も気さくな方で安心して利用することができました
大人5人の家族旅行でスーツケースも一人一個でしたから、一台のタクシーで済んで助かりました。飛行機は早く空港に着いても、ローマの入国に並ばされて、1時間も遅れてしまいましたが、日本人のドライバーさんが、待っていてくれて、さらに1時間は早い方ですよと労っていただき、そのお心遣いが嬉しかったです。安心、安全のこのサービスは病みつきになりそうです。ありがとうございました。
すばらしい車でホテルまで迎えに来ていただき安心できました。ありがとうございます。次回もぜひ宜しくおねがいします。
初めてのイタリアで不安でしたが、運転して下さる方が大変丁寧かつ親切な方で、ローマ市内に入るまでの時間を楽しみながら過ごすことができました。特にイタリアが初めて!という方には安心して利用していただけると思います。イタリア語を少しは勉強したものの、やはり不安な時ってあります。そんな時、ローマの事情に詳しい方(日本人)に、日本語でいろんな情報を戴いて助けてもらいましたので、心強かったです。ローマのこと、イタリアのことについて興味を持ったことにはとても親切に教えて下さいますし、私は利用して本当に良かったです。数日後に一度だけ、街で流しのタクシーに乗って、ボられたという悔しいというか、はずかしい経験をしました。こういうボられることについてご心配な方も、ぜひ利用されることをお勧めします。
市内散策を終え、ホテルに帰ると約束時刻よりも早く迎えに来ていただいていました。
空港からの際にお世話になった方と同じ日本人の方でしたので、知人に見送ってもらう感覚で緊張をほどくことができました。
初イタリアなので何かとタクシー事情に不安があり、最初から嫌な思いをしたくないので予約しました。
これまで他の都市では英語を話せるドライバーでしたが、なんとここでは日本人のドライバーさん。
親切に簡単な観光ガイドもしていただき、助かりました。
初めてネットでこのようなツアー?を予約したので不安で、本当にホテルまで迎えに来てくれるのか半信半疑でした。
待ち合わせ時間より早く運転手さんは待っていてくれて、私たちを迎えるなり何より
「Hi!!」と声をかけてくれてほっとしました。
空港までの道のりは車をぶっ飛ばしていたのかとても早くとうちゃくすることができました。
駐車場にはスーツケースも運んでくれ、私が空港に着いた時には既に待っててくれ、きっちり仕事をしてくれ、信頼できます。
ホテルでのチェックアウトに時間がかかるといけないと思い、約束の時間より20分早くロビーに降りたところ、すでに日本人のドライバーの方がロビーで待っていてくださいました。
空港までの車内では車窓から見える建物の説明をして頂き、また空港内の免税申請カウンターの場所等も教えいただきました。
お蔭さまで空港で時間的に余裕ができて、のんびりと最後の買い物を楽しむ時間もできました。
ローマからの乗継便で夜遅くにマルコポーロ空港着だったので、空港からホテルまで送迎をお願いしました。空港ロービーでは日本語の出来る感じの良い女性の方が出迎えてくださり、ホテルでのチェックインのお手伝いもして頂きました。
初めての空港に夜間の到着、ホテルのレイトチェックインと少々不安がありましたがこのお迎えをお願いしていた為安心でした。お蔭さまでイタリア旅行がスムーズに気持ちよくスタートできました。
ミラノには、40分程の遅延があったが、出口すぐのとのろに、漢字でのプラカードを持って、待っていて下さり、とてもわかりやすく、感じの良い方で良かったです。
また次回も利用したいです。
待ち合わせのホテルロビーに、時間通りに来てくれました。
雰囲気も良い運転手さんでしたので安心できました。
ドライバーが愛想が悪く、
運転中に電話ばかりしていた。荷物も自分たちで運んだ。ローマで同じ様な送迎を頼んだがドライバーも愛想よく荷物も運んでくれたので残念
このたびはお客様に対し、ドライバーの対応において、ご満足頂けるサービスを行うことが出来ませんでしたことお詫び申し上げます。
今回のご指摘を受け、 今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう指導を徹底し、
お客様が安心して気持ちよくご利用頂けるサービスの向上に、誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
どうか今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
深夜到着で荷物がなかなか出てこないなどのトラブルがあったなか、スムーズにドライバーと会うことができました。時間的にもタクシーでは心配な状況でしたので、安心感がありとてもよかったと思いました。