空港送迎・都市トランスファーのアクティビティ参加者レビュー一覧

ホテルから空港まで近かったものの、高齢の両親とスーツケースを抱えての移動に自信がなかったため、送迎サービスを利用しました。
ホテルの位置が分かりにくかったため、時間通りにドライバーがいらっしゃるか心配していたところ、案の定、時間になってもいらっしゃらず、問い合わせ番号に電話しました。
電話担当の方はとても丁寧で、迅速にドライバーに確認してくださり、その場で待機していればよかったのですが、現れたドライバーは、名前のボードを持つ事なく、どんどん近づいてきて、イタリア語で早口でまくしたててきました。
ドライバーだろうと思ったのですが、何を言っているのか分からなかったため、こちらから英語で名乗ったところ、まだイタリア語で何か早口で話し、私たちが理解できていないとわかったのか、英語に切り替え、別ホテル(私たちのホテルと同じ系列で名前が似ており、その別ホテルのロビーを通過しないと私たちのホテルロビーに行けない造りになっていました)のロビーで時間通りに待っていたんだ！変更されたんだろ！理解できているか？と英語でまくしたててきました。
こちらは最初から私たちのホテルで予約しており、変更なんてしていません。
その後も、二つあったスーツケースのうち小さい方だけを引いて私たちを振り返る事なくどんどん進み、駐車場までの経路が分からなくなってしまい、何回もエレベーターを乗り降りしたり、フロントのスタッフに経路を聞いても辿り着けず、スタッフが経路をちゃんと説明しないから辿りつかないんだ！と怒り出し、スタッフに文句を言ったりしながらようやく車に到着しました。
もちろん、最初から最後まで一度も謝罪はありません。
その場で苦言を呈そうかと思いましたが、時間も迫っていましたし、空港に行けなくなるのは嫌だったので、黙っていました。
その後、空港までは順調に行き、降車した際に5〜10ユーロのチップをと書いてあったため、マナーだと思って5ユーロ渡したところ、途端に機嫌が良くなり、ありがとうと笑顔で言っていましたが、正直とても腹が立ちました。
これまで何度かベルトラさんにお世話になっていますが、ここまで酷いのは初めてです。
ヨーロッパと日本の文化は違うとはいえ、相応の金額を払っているのですから、きちんとしたサービスをしてください。

空港で予約したタクシーを探すのがとても大変でしたが、WhatsAppで連絡を取り何とか合流できました。親切ドライバーさんでした。

夜遅くの空港到着だったのでホテルまで送迎をお願いしましたが、お迎えに来ていませんでした。
とても疲れている中、あと15分と言われて我慢して待っていましたが、結局1時間近く待たされました。高い料金を払っているので、きちんとして欲しいです。

初めての場合は、空港からホテルまで、途中で水上タクシーに乗り換えることが、よくわかりません。またホテルが運河沿いにあることは景色が良い以上に、水上タクシーで直接行けることがいかに便利か身に染みてわかります。これは高くても頼むべきと思いました。

乗り場もバウチャーチケットもわかりやすく，困難なく移動できました。6人でしたが，代表の私のオンラインチケット表示でスムーズに乗ることができましたし、走行時間も想定通り50分以内でした。

到着時刻が20:30だったので、公共機関の移動に不安があったので利用しました。
空港での待合せ場所もわかりやすかったです。ドライバーは日本語が話せませんでしたが、不便なことはなかったです。

時間通りに来ていただいて、帰りの荷物の心配も無く快適に過ごせました。Freenowやタクシーは捕まらないことや、来るのに時間がかかる事が多いので、その点安心でした。
最後までイタリアを満喫できました。ありがとうございます！

深夜の到着で、右も左も分からない中、タクシー運転手さんがネームプレートを持って待ってくださっていて、安堵しました。

空港の到着が遅れながらも待っていただき、スムーズに合流することができました。
運転手の方には車までの荷物を持っていただくほか、おだやかな安全運転でホテルまで連れて行っていただきました。
タクシー乗り場ではセダン系の車が多く、荷物の数によってはトランクに乗り切らない場合があるため心配になりますが、今回はVANタイプのベンツでお越しいただき、車内でも快適に過ごすことができました。
余談ですがUberでホテル(テルミニ駅から徒歩10分程度)まで行く場合と比較したところ同様の車種を選択すると今回の3倍程度かかることに気付きました。コスパおそるべし。
今回鉄道会社のストライキによってこちらのプランを予約しましたが、安全を買う意味でもかなりおすすめです。

時間通りに来てくれて安心できた、とても親切で一生懸命に会話をしてくれた。
空港にもストレスなく到着できた。

待ち合わせ場所がT1に時間通りに行ったがそこに居なくて現地の親切なスタッフの人がいろいろ探してくれてT3とかにも一緒に行って案内してくれた結局渋滞遅れでT1に来た。現地の人には本当に感謝します。
運転手は気さくでいい人でした。

土曜日朝11時のフライトで、ミラノ中央駅近くのホテルから送迎の予約は7時となりました。家族３人で荷物も多かったので、マルペンサエキスプレスを利用しませんでした。予約時間前には着いて予め知らせていた連絡先に知らせをくれていたので、問題なく乗れました。
大きなミニバンで６名座席に大きな荷物でも乗る余裕があり、土曜日の朝早もあったためか、１時間かからずに空港まで着きました。

ドライバーさんは予定時刻よりもかなり早くホテルへ迎えに来てくださいました。
愛想が良く、運転も穏やかでした。
飛行場へ向かいつつ、観光地を通ってくださり最後までローマを楽しむことができました。

飛行機が予定時刻よりも早かったこともあり、ドライバーさんがまだ到着されていませんでした。
しかし、予定時刻になってもドライバーさんが現れず不安になりましたが、無事に会えました。

到着時間が遅れましたが何も問題なくピックアップしていただきました。
空港からバスもありましたが
初めての島でしたのでお願いして良かったです。

ナポリ駅前からナポリ空港行きで利用しましたが、バスを待つ人が長い行列を作っていて驚きました。
少し待つと次の便が来るのですが、余裕を持って出発することをお勧めします。
なお多くの方が大きなスーツケースを持っているのですが、バス車内に持ち込まなければならないので、覚悟が必要です。

VELTRAで事前予約をしていたので、チケット売り場を探す手間がなく、とても有り難かったです。このチケットはバス乗車時に運転手に提示するだけでOKです。

飛行機の到着が遅れ荷物が出てくるのも遅く、定刻よりかなり遅くなりました。待ち合わせ場所ではスムーズに合流でき、快適にホテルまで送ってもらいました。以前ローマでは白タクに捉まった事があり、是非お勧めします。

集合場所が「ムニチピオ広場」としか案内されない。３０分以上早く行ってぐるぐるまわったが、それらしいスタッフも集団もいない。「出発１５分前に集合」とあり、その時間になってしまったので、意を決して港の方にいる市内観光バスの受付に行って聞いてみたら「あの城の反対側」だと！けっこう地味に遠い。結局間に合わずに乗れなかった。
スタッフが次の２時間後の便に席を用意してくれたので無駄にはならなかったが、集合場所はちゃんと案内してほしい。「ムニチピオ広場」で「その広場の道を挟んで建っている城の、さらにその反対側」と察するのは無理がある。

あと、ムニチピオ広場はナポリ駅の近くではなくてタクシーで１０分くらいの距離なのだが、なんと、実際には駅での乗り降りもできる！ なぜそれを書かないのか！？ 初めからそれを知っていれば、どれだけ時間とカネを節約できたことか！！

定刻につかなかったらいないのかななど不安がありましたが、ちゃんと名前の書いた紙を持って，優しいお爺さんが待っていてくださいました。荷物も運んでくださり、ホテル前まで直行。大変助かりました。夜21時過ぎの着なのでとても安全安心でした。チップは必要ないとの情報でしたが，感謝感謝で，心付けさせていただきました。

22:50到着のフライトなのでタクシーは若干不安がありこちらを利用しました。
税関から出てきたところでドライバーのAntonioが私の漢字の名前と行先のホテル名が書かれたベルトラの紙を持って笑顔で出迎えてくれ、車まで荷物を持って案内、そのままホテルまで送ってくれました。「英語はNG」とのことでしたが、全く不安なくホテルに着くことができました。（ホテルに着いたら深夜12時を回っていました。）

ローマ到着日に空港→ローマしないで利用しました。
初めてのヨーロッパ、久しぶりの海外旅行だったので、記載された箇所がどこかガイドブックなどで事前に調べて行きました。
空港到着後、空港内にバスの乗降場について案内があったためすぐに分かりましたが、いくつか市内へのシャトルバスがあるので、どの会社かはきちんと確認が必要です。
（ベルトラのシャトルバスは、シャトルバス乗り場の中では一番手前でした）
30分ごとに出発しており、時間が近づくと行列ができていました。
他の方はQRコードを持っていまいましたがベルトラのバウチャーにはありません。
スタッフの方にバウチャーを見せると、予約番号をメモしていました。
車内は快適でスムーズに市内へ移動ができました。

時間通りでベンツでの迎え、英語でしたが簡単な観光付きでの送迎でした。ゆっくりしたい方はとてもおすすめです

英語のみの対応でしたが全く問題ありませんでした。二人で利用でしたが、大型の車両でゆっくりと移動できました。

ナポリ中央駅から空港まで行くのに利用しました。15分くらいで着いて便利でした。ぼったくりタクシーの運ちゃんがうろちょろしてるので、そちらに誘導されないように気をつけましょう。

ナポリは治安が不安だったので、直行でポンペイまで楽に行けて良かったです。
3時間程度の自由時間は私達には長すぎて、時間を潰すため近くのレストランで食べすぎてしまいました。

早朝ローマ→空港で利用しました。バス停は、わかりやすい場所にあり、すぐわかりました。スーツケースはバス下に預けます。バスの中は、少し窮屈な感じで、利用者も多かったです。バウチャーを見せるとこれではダメ！チケット！と言われ焦りましたが、他の方が乗り込んだ後に対応していただき、QRコードのついたレシートを出してくれてそれを読み込んでオッケーになりました。1時間くらいかかるので乗れなかったら飛行機がギリギリだったかもしれません。乗れて良かった。

ホテルからフィウミチーノ空港までの送迎を依頼しました。
ホテルのチェックアウトをしたら、ホテルの方が送迎がくることを把握されていて驚きました。

バウチャー記載のとおり、玄関を出たところで待っていたら5分前にそれらしき車が到着。名前を呼んでくださったので、スムーズに合流できました。
フルネームと人数の確認をしたうえで出発。
念のためターミナル1だということも伝えましたが、把握している感じでした。

途中、窓から見えた教会の名前を教えてくれました。
どの教会だったか忘れてしまいましたが、日本語で「教会」とも言ってくれて、緊張が少し緩和された気がします。

40分くらいで空港に到着。
運転手さんはタバコを吸う方でしたが、運転中は吸わずにいてくれて、車内の臭いも特段気になりませんでした。

朝早い出発だったので、値段が高いですが申込ました。
ドライバーも早めに来てくれていたので、空港に予定より早く到着し、
免税手続きもあわてずに行うことが出来ました。

値段が高いので申込に躊躇しましたが、海外で不慣れということもあり申込ました。
到着時、ドライバーさんがまだ来ていなかったのでちょっと心配しましたが、
フィレンツェの空港は小さく、待ち合わせ場所に迷いようもないので、
そのままゲートの前で５分程待っていると来られました。
大きなワゴンだったので、とてもゆったりと出来、快適でした。