イタリア
ホテルから空港へのドライバーはかなり乱暴な運転で怖かったです。
また、社内にかなりきつい臭いの芳香剤がまかれていて気分が悪くなってきました。
【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、サービス中にご気分を害され、またご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
催行会社より車会社へ厳重注意とあわせて、該当ドライバーは今後こちらのサービスを担当しないよう申し入れしております。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
思わぬアクシデントで飛行機が約2時間遅れたにもかかわらず、空港で待っていて下さいました。夜の到着で少し不安でしたので、とても助かりました
ホテルロビーで迎えて頂き、スムーズに空港まで送って頂きました。帰りは荷物も多くなるので、頼んでおいて正解でした。楽チンです!
スリが多いと聞いていたので交通機関を使うよりも安心と思い利用しました。
1人なのに立派な車で楽々移動出来て良かったです。
前回、正規のモータータクシーを見つけるまで時間がかかったので、今回は予約させていただいたので、空港からホテルへ、船に乗り込むのも安心でした。事前にホテルの場所を確認してくださればさらに良かったです。降りてから少し迷いました。
乗合ボート面白くておすすめです。
ここの体験談を読んで参加を決めました。動く歩道?はなかったような。
チェックインして40分位、お客さんが揃ったら、出発です。イギリスの男性がリーダーになり(されて)この青いマークを目印に行ってね、と係員はここまで。
外の道路脇を10分位歩いて船着き場へ。9人くらいでボート満員でした。
すごいスピードでこれだけでもテンション上がります。スーツケースが海に落ちないか、ひやひやしました。そして本島に着く前になんと給油!お客さん乗せているのに。そのへんも面白いです。
どんどんヴェネチアの街に入っていきます。本当に来たんだ、とワクワクしました。ホテルの側につけてくれて、助かりました。
前日にホテルに通知された通りの時間に港に行きましたが、なかなか迎えが来ず、ホテルから連絡していただきました。あと2分で行きます、とのことでしたが、結局20分程遅れて迎えが来ました。
事前のメールには、こちらの遅刻は5分ほどしか待たないと記載されていたのに、そちらの遅刻は、、?と思いました。
船に乗ってからはスムーズで、余裕を持って空港に着きましたが、旅行の最後に不安な思いをしました。
ローマは大変良かった。街並みが綺麗でおしみながら空港に向かいました。安全運転で最後の景色を楽しめました。ありがとうございました。
成田出航時間が大幅に遅延しました、機内で送迎タクシーが時間切れで来なかったらどうしようかと気掛かりになり、アテンダントの方に連絡電話をさせて欲しいと申し出ました。でも到着してから1時間は待機していますとの返事を聞いて一安心。現地では、自分の名前を漢字で表示したパネルを掲げて待っていてくれました。
時間前にホテルに迎えに来てくださり、安心して待っていられます。
豪華な黒いベンツ車で、清楚なドライバーで、愛想も良く我々に話しかけて
旅のエンディングに良い思いでが一つ増えた感じでした。
ホテルからマルコポーロ空港まで、水上タクシーお願いしました。スーツケースが大きいので、絶対頼んで正解でした。快適な送迎水上タクシーです。空港に着いて、免税手続きや、チェックインのお手伝いも日本人ガイドさんが手伝ってくれて楽でした。大きいスーツケースなどの荷物は、公共の水上バスは大変ですよ。
CDGからの移動でAZが1時間近くディレイして到着が23時半を回っていましたので、待ってくれているか心配でしたが到着ロビーで待っていてくれました。会話は出来ませんでしたか、安全運転でホテルまで送ってくれました。日本からの移動日と云う事もあり利用しましたが、大正解でした。
出発直前に肩の靭帯損傷したので
ホテルへの列車移動諦め
送迎を急遽お願いしました。
時間ぴったり。きちんとスーツを着て
安全運転。お願いして良かった。
行きの空港からホテルまで利用し、とても楽ちんだったので帰りの予約もしたのですが、、、ピックアップ時間5分遅れたら出発するとの事でしたが来たのは30分後。SORRYのひと言ももなく、いきなりスーツケースの超過料金5ユーロ払え(一人1個の荷物が無料で、私達は小さいキャリーケースを2人で3個持っていたので)と言われ、ムッとしました。途中、なんの説明もなく、荷物を全部岸にあげたらここで降りろと言われ、そこで待っていたスタッフにバンに乗り換えさせられました。説明してくれればいいのにと思いました。水上タクシーのお兄さんも、岸で待っていたお姉さんも感じ悪く 気持ちがよくなかったです。
入国をすませ、出口を出て左手 ツアー受け付け所には名前が書いた紙が貼ってあり、すぐにわかりました。受け付けを済ませ、乗車予定の集合時間は40分後でしたが、集合時間ぴったりに係の人が来て船乗り場までの説明を受けました。同乗者は他2組でした。モーターボートに乗り込み、本島まで気持ちの良いクルーズを楽しめました。私は本島とは対岸のヒルトンに宿泊だったので、ヴァポレットを使うと大変だったとおもうのですが、サーッとホテル目の前までつけていただきとても楽ちんでした。スーツケースを持っての移動は大変ですので、是非オススメです。
初めて降りる空港で、且つ深夜に到着する便だったので利用しました。気持ちの良い紳士がベンツで出迎えてくれ、約一時間、乗り心地の良い移動ができました。長旅で疲れていたので大変たすかりました。少しお高いですが家内も含めてリラックスできて満足です。
「何か心配なことはありますか?」とホテルまでの道すがら、色々と教えて頂き、旅のスタートがとても心強いものになりました。
ホテルのチェックインもしてくれ、すべて予約内容通り、そしてそれ以上の安心を頂きました!
ホテルのすぐそばまで迎えに来てくれるので、とても助かりました。また、ヴェネツィアの街をボートからも見られるので、その意味でもお得です。
妻がたまたまそれらしいカウンターを見つけたからよかったものの、業者の看板はバウチャーには出ていない業者の名前でワケが分からなかったが水上タクシーに乗せてもらって追加料金なしでホテルまで送ってもい迎えも来てくれた。だがバウチャーと看板が違うことには不信感が残る。しっかりさせてほしい。
交換留学で大きなトランク2つもあったが、車から水上タクシーまでの移動で荷物運んでくれるなどサポートが充実していたので助かりました、景色も楽しめて良かったです。
日本人は我々親子だけだったが、水上タクシーが迎えに来てくれ、すぐに分かった。運転が揺れないように気を使った運転で、快適でした。水上タクシーに乗りたかったので、とても良い経験が出来ました。
ミラノ中心部の裏道にある小さなホテルに滞在していたのですが、予約時に住所を入力するだけでホテルの前まで迎えに来てくれるのが便利でした。
とても道が空いていたのでホテルからマルペンサ空港まで約40分でした。
ゆったりと大きなベンツで乗り心地もよかったです。
ミラノから市内まで、タクシーでも95€するので、お迎えをお願いしましたが、ベンツで高速道路をスイスイと走り、30分ぐらいでホテルに着きました!少しだけ割高ですが、旅行初日には最適だと思います。
混載のため、チェックインしてから1時間ほど待ちました。でも水上タクシーの乗合でしたので、快適でした。
往路復路とも利用しました。他の方の体験談を見て、復路の集合場所が分かりにくく迷うとのことでしたが、迷わずまた待つことなくピックアップして頂けました。乗合の水上タクシーで快適に送って頂きました。
ポジターノからナポリ空港への移動に利用しました。
待ち合わせの駐車場には約束の30分前に行ったのですが、既にドイライバーさんが到着しておりました。ポーターに運んでもらった荷物が到着し次第すぐにナポリ空港に向かって出発することが出来てとてもスムーズでした。
また、移動中はこちらの会話を邪魔するようなこともなくジェントルな運転でとても快適でした。
アマルフィ海岸エリアから大きな荷物を持って空港まで移動する場合には利用することをお勧めします。
今回はたまたま日本人3人だけで、とても快適なクルージング体験ができました。
乗り込むまでに一時間を待つことにはなりましたが、通常の乗合ボートなどよりは時間の短縮になったと思います。
空港到着が午後10時35分の便だったため利用いたしました。
ミュンヘンからの便でしたが、機体トラブルのため到着が予定より約40分遅れてしまいました。
緊急連絡先に電話しようと思いましたが、念のため出迎え場所に行ったところドライバーさんがまだ待っていて下さったため、直接、機内預けスーツケースが出てくるまで待っててくれるようにお願いし、OKいただきました。荷物が出てくるまで、さらに約50分近く待たせてしまいましたが、いやな顔一つせずホテルまで送っていただけました。(運転もジェントルでした)
利用して本当に良かったです。
行きはローマ 帰りはミラノだったため、同じくタクシーサービスを利用しました。
チェックアウト後、数時間時間があったので、街へお買い物へ出かけ、集合時間の15分前に戻るともうすでにホテル前で待機していらっしゃいました。思っているより早く到着しているようです。
車はセダンタイプ。大型スーツケース2個、小さいスーツケース1個はトランクに入りました。
早めに空港に到着。おかげでミラノの空港内でのtaxの返金処理やお買い物をゆっくりと最後に楽しめました。
初めてのイタリア旅行。
旅慣れてはいますが、今回個人ツアーの為、念のためこちらのタクシーサービスを利用しました。
到着すると、出口にはたくさんの人。
バウチャーの地図ピンポイントの場所をうろうろしましたが名前がない。
少し中央付近まで移動するとネームを掲げた紳士がいらっしゃいました。荷物を持ってくれて車まで5分ほど移動。車は黒いベンツのワゴンタイプでした。レザーシートで快適にホテルまで。とても便利で安心のサービス。バスや電車での移動が不安な方にはおススメです。