イタリア
前回もお迎えをお願いしましたので、今回もミラノのマルペンサ空港にお迎えをお願いしました。到着時人がごったがえしていて、なかなかドライバーを見つけることができませんでした。ホテルまでは町並みを楽しみながらいくことができ大変楽しかったです。車は大変快適で、広く、素敵だったのですが、ひとつ残念なことといえば、スピードがめちゃくちゃ早く170キロを越えてることがあっことかと。日本でそこまで飛ばすことはないので、イタリアでは普通なのかもしれませんが、スリル満点でした。
空港での出迎えもスムーズ。荷物も車まで運んでもらえました。車は普通に綺麗、運転は丁寧。こちらの地元の産品などに関する質問にも英語で適確に答えていただき助かりました。送迎としては文句なしです!
空港での出迎えもスムーズ、車の駐車位置までスーツケースも転がしてくれました。車の普通に綺麗、運転も普通。 送迎としては問題なし
ドライバーさんとの待ち合わせ場所もバウチャーに地図があり、すぐわかりました。
ポケトークで、イタリア語でライトアップされた観光場所を教えてもらったり、ホテル迄お話出来て楽しかったです。
眺めも良く、空港のカウンターでの説明もとても親切でわかりやすかったです。一緒に乗り合いの外国人の方もヨーロッパ人が多く、大人な雰囲気でした。木が基調になった船のデザインも高級感ありました。
日本とは違い一方通行が非常に多いみたいですが、的確に空港より指定ホテルまで行ってくれましたので、助かりました。
飛行機の遅延で空港到着が遅れましたが、非常用連絡先に電話したらちゃんと待っていてくださいました。
又、いつものホテルでなく初めて泊まるアパートメント方式のホテルで我々も少し不安でしたが、ドライバーの方も初めてだったらしく、ホテルの前で(とても小さい入り口だったので)ちょっと待っていてと言ってフロントに確かめてから、はい、ここでいいよと荷物まで運んでくださいました。
ありがとうございました。
ホテルから空港へのドライバーはかなり乱暴な運転で怖かったです。
また、社内にかなりきつい臭いの芳香剤がまかれていて気分が悪くなってきました。
【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、サービス中にご気分を害され、またご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
催行会社より車会社へ厳重注意とあわせて、該当ドライバーは今後こちらのサービスを担当しないよう申し入れしております。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
思わぬアクシデントで飛行機が約2時間遅れたにもかかわらず、空港で待っていて下さいました。夜の到着で少し不安でしたので、とても助かりました
ホテルロビーで迎えて頂き、スムーズに空港まで送って頂きました。帰りは荷物も多くなるので、頼んでおいて正解でした。楽チンです!
スリが多いと聞いていたので交通機関を使うよりも安心と思い利用しました。
1人なのに立派な車で楽々移動出来て良かったです。
前回、正規のモータータクシーを見つけるまで時間がかかったので、今回は予約させていただいたので、空港からホテルへ、船に乗り込むのも安心でした。事前にホテルの場所を確認してくださればさらに良かったです。降りてから少し迷いました。
乗合ボート面白くておすすめです。
ここの体験談を読んで参加を決めました。動く歩道?はなかったような。
チェックインして40分位、お客さんが揃ったら、出発です。イギリスの男性がリーダーになり(されて)この青いマークを目印に行ってね、と係員はここまで。
外の道路脇を10分位歩いて船着き場へ。9人くらいでボート満員でした。
すごいスピードでこれだけでもテンション上がります。スーツケースが海に落ちないか、ひやひやしました。そして本島に着く前になんと給油!お客さん乗せているのに。そのへんも面白いです。
どんどんヴェネチアの街に入っていきます。本当に来たんだ、とワクワクしました。ホテルの側につけてくれて、助かりました。
前日にホテルに通知された通りの時間に港に行きましたが、なかなか迎えが来ず、ホテルから連絡していただきました。あと2分で行きます、とのことでしたが、結局20分程遅れて迎えが来ました。
事前のメールには、こちらの遅刻は5分ほどしか待たないと記載されていたのに、そちらの遅刻は、、?と思いました。
船に乗ってからはスムーズで、余裕を持って空港に着きましたが、旅行の最後に不安な思いをしました。
ローマは大変良かった。街並みが綺麗でおしみながら空港に向かいました。安全運転で最後の景色を楽しめました。ありがとうございました。
成田出航時間が大幅に遅延しました、機内で送迎タクシーが時間切れで来なかったらどうしようかと気掛かりになり、アテンダントの方に連絡電話をさせて欲しいと申し出ました。でも到着してから1時間は待機していますとの返事を聞いて一安心。現地では、自分の名前を漢字で表示したパネルを掲げて待っていてくれました。
時間前にホテルに迎えに来てくださり、安心して待っていられます。
豪華な黒いベンツ車で、清楚なドライバーで、愛想も良く我々に話しかけて
旅のエンディングに良い思いでが一つ増えた感じでした。
ホテルからマルコポーロ空港まで、水上タクシーお願いしました。スーツケースが大きいので、絶対頼んで正解でした。快適な送迎水上タクシーです。空港に着いて、免税手続きや、チェックインのお手伝いも日本人ガイドさんが手伝ってくれて楽でした。大きいスーツケースなどの荷物は、公共の水上バスは大変ですよ。
CDGからの移動でAZが1時間近くディレイして到着が23時半を回っていましたので、待ってくれているか心配でしたが到着ロビーで待っていてくれました。会話は出来ませんでしたか、安全運転でホテルまで送ってくれました。日本からの移動日と云う事もあり利用しましたが、大正解でした。
出発直前に肩の靭帯損傷したので
ホテルへの列車移動諦め
送迎を急遽お願いしました。
時間ぴったり。きちんとスーツを着て
安全運転。お願いして良かった。
行きの空港からホテルまで利用し、とても楽ちんだったので帰りの予約もしたのですが、、、ピックアップ時間5分遅れたら出発するとの事でしたが来たのは30分後。SORRYのひと言ももなく、いきなりスーツケースの超過料金5ユーロ払え(一人1個の荷物が無料で、私達は小さいキャリーケースを2人で3個持っていたので)と言われ、ムッとしました。途中、なんの説明もなく、荷物を全部岸にあげたらここで降りろと言われ、そこで待っていたスタッフにバンに乗り換えさせられました。説明してくれればいいのにと思いました。水上タクシーのお兄さんも、岸で待っていたお姉さんも感じ悪く 気持ちがよくなかったです。
入国をすませ、出口を出て左手 ツアー受け付け所には名前が書いた紙が貼ってあり、すぐにわかりました。受け付けを済ませ、乗車予定の集合時間は40分後でしたが、集合時間ぴったりに係の人が来て船乗り場までの説明を受けました。同乗者は他2組でした。モーターボートに乗り込み、本島まで気持ちの良いクルーズを楽しめました。私は本島とは対岸のヒルトンに宿泊だったので、ヴァポレットを使うと大変だったとおもうのですが、サーッとホテル目の前までつけていただきとても楽ちんでした。スーツケースを持っての移動は大変ですので、是非オススメです。
初めて降りる空港で、且つ深夜に到着する便だったので利用しました。気持ちの良い紳士がベンツで出迎えてくれ、約一時間、乗り心地の良い移動ができました。長旅で疲れていたので大変たすかりました。少しお高いですが家内も含めてリラックスできて満足です。
「何か心配なことはありますか?」とホテルまでの道すがら、色々と教えて頂き、旅のスタートがとても心強いものになりました。
ホテルのチェックインもしてくれ、すべて予約内容通り、そしてそれ以上の安心を頂きました!
ホテルのすぐそばまで迎えに来てくれるので、とても助かりました。また、ヴェネツィアの街をボートからも見られるので、その意味でもお得です。
妻がたまたまそれらしいカウンターを見つけたからよかったものの、業者の看板はバウチャーには出ていない業者の名前でワケが分からなかったが水上タクシーに乗せてもらって追加料金なしでホテルまで送ってもい迎えも来てくれた。だがバウチャーと看板が違うことには不信感が残る。しっかりさせてほしい。
交換留学で大きなトランク2つもあったが、車から水上タクシーまでの移動で荷物運んでくれるなどサポートが充実していたので助かりました、景色も楽しめて良かったです。
日本人は我々親子だけだったが、水上タクシーが迎えに来てくれ、すぐに分かった。運転が揺れないように気を使った運転で、快適でした。水上タクシーに乗りたかったので、とても良い経験が出来ました。
ミラノ中心部の裏道にある小さなホテルに滞在していたのですが、予約時に住所を入力するだけでホテルの前まで迎えに来てくれるのが便利でした。
とても道が空いていたのでホテルからマルペンサ空港まで約40分でした。
ゆったりと大きなベンツで乗り心地もよかったです。
ミラノから市内まで、タクシーでも95€するので、お迎えをお願いしましたが、ベンツで高速道路をスイスイと走り、30分ぐらいでホテルに着きました!少しだけ割高ですが、旅行初日には最適だと思います。