投稿者: もっこ師匠
せっかくイタリアに来たので、ピサの斜塔はマストだと思ってツアーに参加しました。日本人10人くらいが同ツアーに参加されていました。わたしたちは自由に行動したかったのでフリープランでの参加。大きなバスで広々と座れたので助かりました。駐車場から少し歩きます。天気も良く、日差しが非常に強いので、日焼け止めや日傘は必須かと思います。いざついてみると、思ったより傾いていました(笑)定番ですが斜塔を使っていろんなアングルからおもしろ写真をたくさん撮りました。ガイドさんもやさしい人でしたし、参加して大満足でした。おすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月31日まで】午後・フリープラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/07/18 |
| 参加日: | 2014/06/28 |
投稿者: Umi
シエナ、サンジミニャーノ、ピサを1日で周りますが、意外とスケジュールはゆったりしていて各街で自由時間があります。ワイナリーで出されたお料理(パスタ、サラダ、チーズ等)もおいしく、白、赤、デザートワインが試飲と言うより飲み放題という量が出されます。添乗員さんは知識も豊富で、話も楽しく、各乗客としっかりコミュニケーションを取ってくれており、1日の終わりには皆で添乗員さんに感謝の拍手を送りました。とても充実した1日になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ピサの斜塔 入場券付きプラン / 2月28日まで |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/07/17 |
| 参加日: | 2014/07/11 |
投稿者: COLIN
Easiest way to see the sights good value
| 評価: | |
|---|---|
| 投稿日: | 2014/07/11 |
投稿者: 広ノボ
とてもいいところでした。また、ツア-客同士で友達にもなれます。
チンクエ・テッレに興味のある人には不可欠のツア-です。見学等の時間的な
余裕は結構あります。泳ぎたい人は水着を持参したらいいかと。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夏期(4月~10月)プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/07/10 |
| 参加日: | 2014/06/21 |
投稿者: masum!
母と二人で行きました。バスというかワゴンでピサまで向かいながら途中ガイドさんのフィレンツェの歴史やピサの斜塔に触れながら淡々と説明をしてくださいました。
私たちはガイドなしのプランでしたので到着後は自由行動。ピサの斜塔はとてもとても素晴らしく感動モノでした!!写真より、実際の方が傾き加減が分かりますね!思ったより傾いててビックリでした。
お約束の写真撮影を楽しみました。ただ写真撮影が済むとその後1時間半近く暇でしょうがなかったです(笑) 帰りはそんなに渋滞もしておらずスムーズに車中でもリラックスして帰れました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月31日まで】午後・フリープラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/07/10 |
| 参加日: | 2014/06/29 |
投稿者: わがまま娘
英語には全く自身の無い私(娘)と英語が自慢の父母(実際には殆ど通じていなかった)との3人でのフィレンツエのみ滞在の個人旅行、今回はVELTRAさんのこのツアーとチンクエッテレツアーの2つに参加しました。
以前にフィレンツエ・シエナと2都市に滞在したことのある叔父より、「シエナは日帰りでもいいかな・・・」という言葉を思い出し日帰りツアーを選びました。タイトルの3か所に加え「人気のモンテレッジョ(参加するまで知りませんでした)」も含まれており、とてもお得感のあるツアーです。電車&バスで訪れるとするととても1日ではカバーできません。また、大型バス約50名ほどのビッグツアーにもかかわらず日本人は我々だけしたが、世界各地からの観光客(英語がさほど得意ではない方)が参加しているため、ガイドさんの英語がとても分かりやすく不自由はしませんでした。同行の素敵なメキシコ人女性と親しくなりメアドを交換し効帰国後も連絡を取り合ってています。シエナではマンジャの塔に上る時間も十分にありました。
但し、所要時間が朝8時半からたっぷり11時間かかり、歩きも多いので結構きついですよ!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/07/09 |
| 参加日: | 2014/06/23 |
投稿者: ぴあの
当日は天気に恵まれましたが、夏前だというのに38度の気温でした。観光各所は影もなく、駐車場から観光ポイントまで結構歩くので、子供だけでなく大人も皆バテ気味でした。バスの駐車位置を見直していただけたらと思います。特にシエナでは他の観光バスよりもはるか遠いところまで歩く必要があり、たくさん停まっているバスを横目に歩くのは大変疲れました。
全体的には、一日でこれだけの箇所を回れるのでよいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2014/07/01 |
| 参加日: | 2014/06/09 |
投稿者: HIRO
フィレンツェへの独り旅で他のトスカーナも周りたいと思いなんと出発前日に申込み。。。にも拘わらず迅速な対応で即予約完了で助かりました。ちょうど周りたかったコースが集約されており各街並みには感動でいっぱいです。ガイドのエレナさんも気さくで明るくとても楽しかったです。英語とイタリア語での案内で、正直どちらも分からなかったのですが、集合時間と場所の確認はできたので全く問題なしです。機会があれば是非また利用したいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/06/28 |
| 参加日: | 2014/06/25 |
投稿者: ろろさん
アカデミア美術館は長蛇の列にもかかわらず、スムーズに入場することができました。ダビデ象は市内でも見ることはできますが、本物は迫力が違いますね。あらかじめここのページで印刷したものともう一つ書類が必要なので注意が必要です。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/06/27 |
| 参加日: | 2014/06/15 |
投稿者: GDP
当日ピサの空港から飛行機に乗る予定だったので、フィレンツェからの移動ついでにトスカーナ地方をいろいろ観光できて、めちゃくちゃ便利でした!
英語ツアーは初めての参加だったので少し心配でしたが、スタッフの方みんなきちんとしていて始まってしまえば不安になることは一度もありませんでした。ガイドの方も訛りの少ない聞き取りやすい英語で、ユーモアもあって素敵でした。
正直、今まで参加したことのある日系企業の現地ツアーよりきめこまかいフォローをしてくれた感じがします。ピサ観光終了時に途中離団しましたが、空港行きのバス(駐車場すぐのところから出てました)も教えてくれたのも、とても助かりました。
大型バスが満席になる大所帯ツアーの中で日本人は私たちだけでしたが、朗らかなアメリカ人の家族をはじめ、みんなフレンドリーな雰囲気で楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/06/22 |
| 参加日: | 2014/06/05 |
投稿者: ぴくせる
一日で3都市を巡るため各地毎の滞在時間がどうしても短くなってしまいます。しかしながら限られた時間の有効活用という意味では大変助かります。シエナとサンジミニャーノは中世のたたずまいを残し、ピサの斜塔の曲がり方は圧巻でした。添乗員の方も非常に親切で、現地解散もできて有意義に時間を使えました。おすすめのツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/06/18 |
投稿者: masa
個人でピサに行くには大変だと思い参加しました。日本人ガイドさんの話し方はプロで大変楽しく、興味をもって聞く事が出来ました。斜塔の写真の撮り方のアドバイスもして下さり、良い写真を撮る事が出来ました。斜塔には上りませんが大満足なツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【~10月31日】午前・ガイド付プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/06/16 |
| 参加日: | 2014/06/12 |
投稿者: Warren
We routinely use these hop on hop off busses in every major city we visit as an orientation to the city. And we are always pleased. From Vancouver to Barcelona to Florence...all good.
| 評価: | |
|---|---|
| 投稿日: | 2014/06/15 |
投稿者: コニブラ
ピサはメディチの起源とも言えるほどの重要な場所です。
もし漫画で「チェーザレ」を読んだ方ならもちろん、読んでいなくてもメディチ発祥のこの地を是非、こちらのベテランガイドさんとともに訪れて欲しいです。
とても詳しく説明していただき、斜塔にも登ることができ、とても大満足な半日ツアーでした!
ただ、待ち合わせで何も表示(看板)もなく日本人ガイドさん(ナオミさん)が他のツアーガイドさんとあっちこっちに歩いていたので、全然分からず、言われたままの場所で待つこと15分、「もしかして」と思い、「すみません、VELTRAの方でしょうか?」と聞いたら「あー、居た居たー」とまるで私たちが迷子?だったように言われました。向かう途中のバスではガイドさんは1時間半ずっと爆睡でしたが、過労???
でも現地と帰りのバスでは色々と興味深い歴史の話やイタリア人の気質の話をしてくださいました。
ただし、ナオミさんオススメの和食イタリアン店「ビアンコロッソ(紅白)」は、和食を食べたい方にはイイのですが、フィレンツエならではの料理を堪能したい方にはお勧めしません。
ぜひ、フィレンツエ料理なら、市内の「GIOVANNIジョバンニ」でビステッカアラフィオレンティーナ(キアナ牛のTボーンステーキ)」を食べてください。
1kg50ユーロで、5分ごとにひっきりなしにお客さんが入店してくるほどの人気店です。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/06/12 |
投稿者: おけまつ
日本人ガイドが全く責任感の無いおばさんだった。途中ですれ違う知り合いのガイド仲間とはペラペラ喋るが、ツアーの間中人数を確認する事が皆無だった。
途中で一緒に道路を横断出来なかった客にも気づかない有様で、後ろを向いてガイドをする事もなく、ただ一人でズンズン歩いて行くだけ。帰りのバスに乗る際にも人数確認をしなかったのには驚いた。肝心の知識にも乏しい。
またツアーには斜塔に登るチケットが付おらず、最後の自由時間内には時間指定のチケットを購入して斜塔に登る事は不可能だった。何のためにピサまで行ったのか分からない。
ピサでもう一人現地ガイドが加わったのだが、メインのガイドと喋るだけで殆ど何もしない。余計なガイドを付けるなら、希望を取って予め自由時間に合わせたチケットを購入する位の事はするべき。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【~10月31日】午後・ガイド付プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/06/09 |
| 参加日: | 2014/06/05 |
投稿者: nana
ピサの斜塔に登りたいってことで、フリープランをチョイス
事前予約していたので、到着後その時間の前にドゥオモを見学でき
斜塔にも登れて大満足
こういう使い方もあるってことでこのプランおすすめです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月31日まで】午後・フリープラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/06/08 |
| 参加日: | 2014/05/19 |
投稿者: kozyare
英語も喋れないのでトスカーナをひとりでの移動は自信がなかったので現地ツアーをと思い参加しました。
内容は素晴らしい!11時間と長いけど全然気にならない時間です。
最後に回ったキャンティが大好きになりました。サンジミニャーノは住んでみたいと思ったくらいです。のんびりした風が心地良く街並みはタイムスリップしたみたいな所でした。今度行くなら一人で更にのんびりトスカーナを満喫したいと思います。
時間の限られてる旅行者にはこのバスツアーはお勧めです。
添乗のカタリーナさん、デイヴィット(イケメン)の英語は半分くらいは分かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/06/07 |
| 参加日: | 2014/05/18 |
投稿者: John
We thoroughly enjoyed our tour of Florence on your buses. While Barcelona was my daughter's favorite, Florence definitely was mine. The staff on your buses were professional and courteous. We highly recommend using your tours wherever they are available throughout Europe. We also toured on your busses in Rome and Barcelona. Thanks for the experiences.
| 評価: | |
|---|---|
| 投稿日: | 2014/05/31 |
投稿者: ami
英語のツアーでした。1人参加は私だけ。日本人も私だけ。
シエナでみんなでゾロゾロ入った教会の素晴らしさが忘れられません。本当に美しかったです。サンジミニャーノでは世界一のジェラート屋さんをガイドさんが教えてくれたので食べることができました。味はふつうかな。一番の目的地のピサでは塔に上ったあとすぐに集合時間だったため、帰りは慌ただしかったです。
ピサの入場券はこちらで追加で事前にお願いしておきました。上ると傾いていることが実感できます!
昼食はふつうかな。ワインもふつうでした。
英語は集合時間と場所さえ確認できれば英語ツアーでも十分楽しめました。
ぼーっとしていて集合時間を忘れたときガイドさんが紙に時刻を書いてくれました。
ツアーの仲間も私の写真を撮ってくれたり、声をかけてくれたりと楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/05/29 |
| 参加日: | 2014/04/24 |
投稿者: Mercer
シエナとピサの観光に加えて、トスカーナのワイナリー見学もあるという盛り沢山の内容に思わず申し込んでしまいましたが期待を裏切らない素晴らしい内容でした。英語ツアーということですので、ガイドさんの案内はすべて英語になりますが、とてもフレンドリーなイタリア人女性のガイドさんは盛り上げ上手で一日中こちらも笑ってばかりでした。ピサでは観光バスから2両編成の遊覧バスに乗りかえて街中を観光したり、いろいろ企画されているなぁという感じ。ピサの斜塔は空いていたのでチケットの予約はしなくても大丈夫でしたが、混んでいると15分毎に25人ずつしか入れないので、事前予約をしておいた方が良いと思います。ワイナリーの食事は可もなく不可もなくですが、ワインを試飲もできてこの値段ならオプショナルツアーとしては安いと思いました。自由時間も十分にあり、オプショナルツアーの良さと自由旅行の良さを欲張って両取りしたような内容でした。おすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/05/28 |
| 参加日: | 2014/05/22 |
投稿者: maurice
We were satisfied in general with the tour.
Siena perfect.
San Gimignano we did not have enough time (mainly because all the tour have lost
half an hour +, waiting after 3 couples before leaving Siena.
But we are not satisfied with the activity:
Excursion à travers les collines du Chianti
as indicated on your site.
Your site on this point is not enough clear.
The only thing that would have made us full satisfied with the ti<x>tle of the excursion
(Siena, San Gimignano and Chianti Day Trip with Wine Tasting from Florence)
is to really see only one so marvelous idyllic
scene of chianti. Yes taking highway (question of time) but it may be possible in 15 minutes to make a strategic little detour
well planned...
The purpose of our comment is to be constructive...
thanks
| 評価: | |
|---|---|
| 投稿日: | 2014/05/28 |
投稿者: kira
サンジミニャーノは素敵な街でした!ガイドさんが教えてくださったジェラート屋さんもとても美味しかったです。ワイナリーでの試飲&昼食では、美人のお姉さまがとてもわかりやすくワインやバルサミコの説明をしてくださりました。ここまで盛りだくさんでこの価格、とても素晴らしいです。おすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/05/27 |
| 参加日: | 2014/05/04 |
投稿者: 匿名希望
とても親切に説明をしてくれて楽しいツアーでした。昼にワイナリーで食事するのですが、そこでトスカーナ地方の田園風景を見ながら飲むワインがとても美味しく、ワインも買って帰ってしまいました。ピサの斜塔も頂上まで登ることが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/05/26 |
| 参加日: | 2014/05/05 |
投稿者: 匿名希望
インフォメーションから想像する限り、船で移動~のんびりと各村を散策みたいな感じでしたので普通の格好で気軽に参加したところ・・・車に乗って配られたパンフに注意事項が。(服装や靴のこと)現地につくとみんなトレッキング仕様でかなり浮いた感じに・・・各村へは船ではなく満員電車(ガイドがスリだらけだから気を付けるよう)各駅に人があふれホームに行くのも一苦労。村についても自由時間、することがなくトイレに入るためにバール巡り。あと英語が出来ない方は厳しいかも。
【VELTRAからのご案内】
この度はご利用をいただきましてありがとうございます。アクティビティページのご案内が不十分で、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見を元に、服装・持ち物に関するご案内を追記させていただきます。貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。またの機会がございましたらVELTRAをご利用いただけますと幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夏期(4月~10月)プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/05/26 |
| 参加日: | 2014/04/30 |
投稿者: chako
とてもお得なツアーだと思います。
シエナ、サンジミニャーノ、ピサと効率よく回れ昼食もおいしかったです。
トスカーナの景色を見ながらバスで目的地まで連れて行ってくれるので、ゆったり楽しむことができました。シエナでは観光案内の後、フリータイム時にNanniniでパンフォルテとリッチャレッリを購入し、リッチャレッリはバスの中で食べました。思っていたとおりおいしかった~(もっと買えばよかった)
昼食はツアーに参加されていた日本人のご夫婦と隣席になり、旅の情報交換をしながら食べたのでとても楽しかったです。
サンジミニャーノでは雨が降っていたので写真をあきらめ・・・お店をまわって革のバッグを購入しました。
ピサでは斜塔に登りましたが、頂上からの景色はすばらしく参加してよかった~と実感しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/05/24 |
| 参加日: | 2014/04/28 |
投稿者: 森のくまさん
各町での観光時間が意外と長く、ツアーにありがちなバタバタした感じはありませんでした。
ピサでは塔には昇らずまわりから眺めるだけでしたが、いろいろなところから写真を撮り、ゆっくり観光する時間がありました。
塔に昇りたい方や、大聖堂にも入りたいという方には時間が短いかもしれません。
食事は、ツアーで行くレストランにしてはかなり美味しかったです。
私は英語はほとんどしゃべれませんが、ガイドさんも日本人が英語が苦手なことを分かっているようで、気にかけていただき、安心して参加できました。
集合時間と集合場所だけ聞き取れれば、十分参加できるツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/05/18 |
| 参加日: | 2014/05/02 |
投稿者: Maiko
あいにく雨が降ったりしましたが、とても可愛らしい景色がたくさんみれました。
全く英語が分からない状態で参加しましたが、集合時間はわかりますが集合場所は私にはわかりませんでしたが、一緒に参加してらした中国のかたに優しくしていただきなんとかなりました!
どの島についても何分間かの自由時間があり、わりとのんびりできるツアーでした。
途中、電車にのったり、フェリーにのったりするのでそれも楽しめますし、たくさんの可愛らしい素敵な景色を写真をとることもできました。
家族で参加されてる方が二組と、カップルでの参加がほとんどで、1人で参加されてる方もいらっしゃいました。計25人くらいだったのではと思います。
昼食は、ランチを希望しましたが、味は美味しかったです!量は足りないように思いました。バジルソースのパスタと、白身魚のトマトソース煮のようなもの、レモンアイスだけだった気がします。サラダや前菜はなかったような。
ワインは白ワインでした。ワインをたくさん飲めばお腹いっぱいなのかもしれません。私は、飲めないので。
お腹がすいても、どの島にも食べるところがわりとたくさんあるように思います。レストランもありましたし、バルも多かったです。
お土産やさんも少しありました。
坂がおおいので歩きやすい靴のがいいかもしれません。
どこでものんびりできるのでそれがとても良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夏期(4月~10月)プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/05/17 |
| 参加日: | 2014/04/21 |
投稿者: くんくん
フィレンツェの3日間。高齢の母と一緒でしたので、集団ツアーは体力的に困難と考えプライベートツアーをお願いしました。初日、お昼頃にフィレンツェのホテルに到着。午後、ガイドの方とどこを見るか、ちょうど土曜から月曜になりましたので休館日を考慮しつつ、予定を検討し、予約してあったアルカディア美術館から見学を始めました。その後、ドゥオーモ、ジョットの鐘楼、サン・ジョバンニ洗礼堂を見学しました。とても良いガイドさんでしたので翌日午後もお願いし(午前はツアーでウフイッチ美術館に行きました。)ピッティ宮殿を見学しました。最終日はサンマルコ美術館でフラアンジェリコの受胎告知を見ました。中学の美術の教科書に載っていた絵を説明を聞きながら見学して楽しく充実した3日間でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/05/15 |
投稿者: ginta
一人参加でしたが日本人は私含めて4人いて、大型バス1台が満席でした。わかりやすい英語ですが集合時間は50分と15分など間違えやすいので、自由行動の解散前にガイドさんに念押ししたほうがよいです。(日本人のご夫婦は勘違いされてましたが大事には至りませんでした)内容は十分で、試飲付ランチもユーモアたっぷりのお話で楽しめます。(英語がわからなくても雰囲気で大丈夫)。ただ、シエナでの自由時間が短めなのは残念です。私は何とかドゥオモ付属美術館の展望台に登れましたが、マンジャの塔よりもお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/05/11 |
| 参加日: | 2014/05/05 |
投稿者: たっちゃん
フィレンツェの駅近くに集合し、もう一組のご夫婦と共に、トスカーナ州ピサの旅へ。途中レオナルド・ダビンチが生まれた村がすぐ近くだ、とかガリレオ・ガリレイがピサで誕生し、斜塔そばの洗礼堂で洗礼の水に入ったとか、明るい日本人ガイドさんが教えてくれ、さすがイタリアルネサンスの本場だと感動しきり。ピサの斜塔を含む大聖堂などを含む公園内も素晴らしく、特に世界中からの観光客が、ほとんど全員手前で、斜塔を支えるか、掌に載せるかという記念撮影をしていたのが、印象的でした。あと、斜塔のそばでサンドイッチを買って塔を見ながら、現地のかわいいお子さんと食べたのが最高でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/05/10 |
次に体験される方へのアドバイス
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観光ツアー | フィレンツェの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
この度は、マイバスイタリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
担当ガイドに確認したところ、決しておしゃべりをしていたわけではありませんが、ガイディングではなくおしゃべりという印象を与えてしまったことはプロとして接客業の基本がなっておらず、お客様へ不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。ガイドへはお客様の歩行速度にも気をつけながらご案内するよう注意しました。
また、弊社のピサ観光ツアーにはピサ斜塔入場は含まれておりません。バスの中でもガイドより斜塔入場は含まないツアーである旨ご案内申し上げておりましたが、せっかくご参加頂いたにもかかわらずお客様のご希望に沿えず遺憾でございます。
ピサの公認ガイドはピサを観光する以上必ず手配しなければいけないのですが、通訳ガイドとの必要以上のおしゃべりは差し控えるよう注意致しました。
この度は弊社のツアーに複数ご参加頂いたにも関わらず、お客様にご満足頂けるようなサービスを提供することができず、改めてお詫び申し上げます。
ガイド・アシスタントと共にサービス向上に努めるべく、マイバススタッフ一同一層の努力をして参りますので、何卒引き続きのご愛顧宜しくお願い致します。
マイバスイタリー
本間淳子