フィレンツェ
先日、夏休みシーズンに午後出発のツアーに参加しました。
まずフィレンツェの待ち合わせ場所が非常に分かりにくいです。事前の案内では詳しくは書いておらず、さまざまなマップにもアバウトにしか記載がない名前の広場で、駅正面からは見えない場所になります。大型バスが止まれる場所の制限があるためと思われますが、そのために迷って遅れる人も見受けられました。我々も日本人が何人か集まっているのが遠くから見えたので分かりましたが、駅周囲から見える様に、待ち合わせ時間付近になったら、マイバスの旗などを掲げてもらっているとありがたいです。
また、日本人の夏休みシーズンであったためか、40名近くの参加があり、ガイドさん一人ではまとめきれていなかった印象があります。参加者の点呼やイヤホンガイド機を配ることなどに非常に時間がかかりました。大型観光バスがほぼ満席で、外の気温が34,5℃となる中、バスのエアコンが良く効かず(故障でしょうか?)、ピサまでの1時間30分をうちわであおぎながら、汗をかきながらの移動となり、かなり苦しかったです。参加者の中には電車で帰りたいと言っている方たちもおられました。
ピサについてからも、大型バスの停車場がやや遠いので、そこからチューチュートレインという小型バスに取り換えて城門まで移動します。団体で人数が多くなったので、このバスを貸し切れたので歩くことは無くて済みましたが、普段は歩くこともあるそうです。これはそこそこの距離(10-15分くらい?)があり、歩くとなると夏場はきつそうです。
さらに、ピサの斜塔に登る場合には、手荷物を持つことがほぼ許されず、袋状のものはすべてロッカーに預けれるか、バスの車内に放置しなければなりません。貴重品などはポケットに入れるか手に持つしかありません。ポシェットや腰に巻くタイプのポーチ、盗難防止用の首にかけるパスポートケース等も不可と言われました。その上、斜塔入場前に金属探知検査も行われます。テロ対策で強化されたとのことです。カメラ(ビデオカメラも)はケースが無ければ手に持って入れましたが、不安定な階段を昇り降りするので、本来は両手が空いていた方が良いです(首にかけられるようにしておくとか)。ロッカーは荷物を預けるのに斜塔に入場するチケットが必要だそうで、団体の場合はガイドさんと一緒に預け入れ、取り出す必要があり、ツアー全体に影響が出ます。これらの点は事前に詳しく説明が無かったにも関わらず、当日は手荷物をバスに放置してもロッカーに入れても盗難は自己責任と言われ、さらには現地にはジプシーやスリが増加しており十分注意しろと強調されました。預けても手に持っても危ないということで、どうしたものかと参加者みんな困惑してました。これらの点は事前に十分強調して告知すべきと思われます。
ピサの城門内に入ると、大聖堂や洗礼堂などの外観を見学しますが、ガイドは早足でしゃべりながら移動し案内する程度です。斜塔は入口までガイドが案内してくれますが、その後はフリータイムとなります。その後もトイレや土産物を見たり、写真を撮ったりですぐに時間が経ってしまいます。ほぼ斜塔に登ることでフリータイムは終了してしまうと考えた方が良いです。
帰りの車中は外の暑さが少し軽減されたせいか、行きよりはエアコンもやや効きましたが、狭い車内でほぼ満員の状態でしたので快適とは言えませんでした。
さらに、帰りの車中でイヤホンガイド機を回収しましたが、本体は回収、イヤホンは各自捨ててください、と言われました。他に使用できるイヤホンでもなく、これも一緒に回収して捨てるなどしてもらうのが筋ではないでしょうか?配るだけ配って自分で捨てろとはひどいと感じました。
全体としては、往復3時間で現地滞在が実質1時間弱で、思ったよりもかなり強行スケジュールになります。他社でも同じ行程のツアーが多いですが、現地でゆっくりできないのはどこも同じと思われました。ただし、電車等ではアクセスがやや不便で、斜塔入場の予約を上手く自分のスケジュールに合わせて取るのも難しいことから、最短時間で斜塔に登ることができるので、ピサの斜塔にどうしても登りたい人向けのツアーと感じました。
この度はマイバスイタリ-社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご参加いただきましたのに、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ガイドの対応を今一度再確認するために、面接とミ-ティングを行いまして、このガイドには厳重注意を致します。
ガイドは弊社の顔であり、又、旅をコ-ディネイトする役目もございます。
ガイドする、引率するだけではなく楽しんでいただく思い出のお手伝いをしなくてはなりません。
根本的な姿勢から改善するよう徹底して指導させて頂きます。
マイバス社スタッフ一同、深くお詫び申し上げます。
今後また、海外旅行をされる機会がございましたら、世界展開しておりますマイバス社ですので
どちらかのお国でお会いできればと存じます。
改めてご参加の頂きまして、ありがとうございました。
マイバスイタリ-/田平
効率良く、シエナ→昼食→サンジミニャーノ→ピサとバスでまわれるので良かったです!
自由時間は1時間くらいしかありませんが、小さな街なので、見てまわるには十分だと思います!
教会の中に入ったり、ピサの斜塔に登ったりする時間はありませんが、初めて行くにはいいと思います!
英語のツアーなので、英語が出来る方が良いかと思いますが、英語が出来なくても、集合時間がわかれば問題なく楽しめるツアーだと思います!
日本人の方もチラホラいらっしゃいました!
私は外国人のお母さんと息子さんの二人組の方が、色々と話しかけてくださって、楽しくまわることが出来ました!
三都市を効率良く回りたい方にはオススメします(^^)
夕食付きのツアーにしました。
最後に行ったシエナは食事が終わってフィレンツェに帰るのかと思いきや、ほかのツアーに参加している方と合流して同じバスで帰るとのことで、寒い中外で1時間以上待ちました。
SMN駅に着いたのは深夜0時近くでした。
夕食はドリンクと前菜、大きなピザ(トマトソースとチーズのみ)です。
美味しかったですが、早めにフィレンツェに戻りたかった私たちには夕食付きではない方が良かったかもしれません。
ただ、それ以外は本当に素晴らしい場所ばかりです!
特にサン・ジミニャーノは自力で行くのは難しい場所なので、ツアーで行けて良かったです。
話に聞いたり、テレビでも見てはいたけど、やはり訪れてこその感慨!色んな国から観光客が来ていて、皆それぞれのポーズで写メを撮ったりして・・・誰もが感動します。
フィレンツェからは遠い場所なのでバスで行けて良かったです。バスの中でガイドさんがいろいろ説明してくれる情報はとても参考になりました。斜塔は本当に斜めになっていて本物を見れてとても感激しました。ただ子供が斜塔に登れない年齢でしたので集合時間までの待ち時間が長くジェラートを食べて時間つぶししていました。
参加してよかったです。ただ、ピサの斜塔の目の前にある大聖堂など、周辺の建物に入場する時間がほとんどないのが残念でした。せっかくピサまで行ったのだから、もうすこし周りも見て回る時間があるとよかった。
スペイン語中心のツアーに同乗する感じで、GWだったので約1/3が日本人でした。バスの中とサンジミニャーノでは 日本語の説明はありませんが、アグリツーリスモの気持ちいい庭でワインの試飲をした時は日本人だけのグループになり、スタッフの説明を訳してくれました。試飲のDOCGはまあ美味しい程度で、口がキュッとする安いワインも私は好きでした(当地で飲むから?)。
昼食時に、気に入ったワイン(別料金)を飲むこともでき、昼食のパスタも美味しかったです。ボトル購入を押し売りされる感じはありません。
シエナでは、街のガイドさんが説明しながら大聖堂まで連れて行ってくれます。その説明を日本語に訳してくれるのをイヤホンで聞きながら、30分ほど坂を上りカンポ広場を経て16時にドゥオモ広場に到着、1ユーロ追加で優先入場できるチケット売場を教えてもらって解散、17時にカンポ広場で集合でした。(ツアー代にドゥオモ入場料は含まれていません)
私たちはシエナで離団して、美術館とその絶景屋上テラス(行列30分待ち)に上り、20時頃日没、翌日 同社バスツアーでモンタルチーノ、ピエンツァ方面へ行きました。
最初に行ったサンジミニャーノでは、有名ジェラート店に日本語表記があり、日本にない味を4種類食べたら美味しかったです。それに革製品の店も多かったのですが、買い物をする時間が足りないのはツアーなのでしょうがないですね(夫はホッとしたかも)
7/2にこちらのツアーに1人で参加致しました。
申込み時に、VELTRAさんへシエナからの参加で希望を承諾戴いておりましたが、予定の変更でフィレンツェからの参加となりました。この旨をVELTRAさんに伝えなければと気をもんでいましたが、メール以外の連絡方法がなくメインのスマホを盗難にあった私はメールの送受信が出来ずに当日まで持ち越しになりました。この様な場合の緊急時の電話番号があると良いと痛切に感じました。結果的に当日は、フィレンツェから呆気なくツアーに参加出来ました。集合場所に居るスタッフさんも、バスガイドさんも事前に私がシエナから参加する旨が全く伝わっておらず、それどころか気にも留めない様子でした。日本人通訳の方に聞いたら、シエナの集合場所に誰も居なければ素通りするだけだからとの事でした。VELTRAさんはツアーを受付けするだけの会社だと言われました。外国ですし基本的に自己責任なのでしょうが無責任だと感じてしまうのは日本人故にでしょうか?
ツアー自体は、トスカーナの素晴らしい景色が車窓からまた塔の屋上からと、たっぷりと堪能出来る充実したものでした。立寄った噂のマルコさんのワイナリーの見学、ティスティングも良かったです。試飲はロゼから始まり4銘柄でしたが欲を言えばもう何銘柄か試飲したかったかなと思いました。2つ目のワイナリーはバスの到着場所から坂道をかなり歩き到着しますので体力の温存をしておくのが良いかと思います。
VELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご予約状況を確認しましたところ、フィレンツェ発ツアーとしてお申込みをいただき、バウチャーの集合場所にもフィレンツェの集合場所をご案内させていただいておりました。
お申込み前にシエナからの参加につきましてお問い合わせをいただいておりましたが、最終的なご希望の集合場所を確認できておりませんでしたため、催行会社へもフィレンツェ発として予約を入れていた次第です。お客様よりのご希望を汲み取れず、事前のご案内が不足しておりましたことを深くお詫び申し上げます。
ツアーはお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご帰国後のお忙しいところ、貴重な体験談をご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
断崖絶壁に建てられたカラフルな
家々と、段々畑、とても素敵な場所です。各社色々なツアーをだしていますが、こちらはツアーの内容に見合った適正価格だと思います。集合場所と時間さえ押さえておけば英語で十分です。陽気なイタリア女性ガイドさんで楽しめました。
トスカーナの3都市をまわれる。モンテプルチアーノに行きたくてツアーを探していてこのツアーを見つけました。自分で行くにはとても難しいところへ1日で3つもまわれるこのツアーは贅沢!どれもちいさな街なので、自由時間はそれぞれ45〜60分と短いですがそれでも十分街の雰囲気を感じられました。モンタルチーノで寄ったワイナリーのオーナーさんは80歳越え!女の子好きで、ハグが大好き!とってもチャーミングでかわいいおじぃちゃんでした。ワインもここのワイナリーのが個人的に好きです!買っておいてよかった!また、日本で友達や家族が集まったときに開けてみんなでおいしくいただきたいです。すてきなツアーでした。
時間がない人や、電車やバスを乗り継いでいくのが大変な人は効率よくピサの斜塔を見に行ける。午前中のツアー内容は、日本人の人がついてくれるもの(割高)のみ遂行していたためこちらでツアーを申し込みました。バス車内では他言語ガイドさんが、窓越しの説明やちょっとしたジョークを飛ばしてくれていましたが、そのような細かな通訳等はなくピサの斜塔前のドゥオモ内の説明やカメラを撮ってくれたりと手伝ってくれた。他言語ガイドで値段も安く午前中の遂行があったらそっちを選んでいたと思う。また、ピサへ着いたあとドゥオモ広場で現地イタリア人ガイドも加わったが、はじめの挨拶を交わしたあとその人からの説明などなく、イタリア人ガイドさんの必要性を感じられなかった。
フィレンツェ近郊の小さな街を堪能できます それとワインのテイスティングです 丸一日のツアーですので フィレンツェの街の観光をしたい方は できなくなりますので
参加される方はこの日とは別にフィレンツェ観光の日を用意しておいたほうがいいですよ
ツアーはたっぷり 小さな歴史ある街が楽しめます
留学中に一人で参加しました。
4箇所を巡るということは一人ではできないので、
バスツアーならではだと思いました。集合時はあらゆる国の方が大勢居て、
行き先も違うので、同じ色のシールを貼った方の動向をうかがいつつ待っていました。ガイドさんが叫ぶ言葉をよく聞かないと、置いていかれるので注意が必要です。
フィレンツェからサンジミニャーノまでは約1時間。
この季節にしては涼しく、天候に恵まれました。
これで酷暑だったら、楽しさ半減かもしれません。
サンジミニャーノでは世界一のジェラート屋さんGelateria Dondoliで
ジェラートを食べて大満足しました。
高いところから眺める景色や青空は素晴らしかったです。
観光客が他の町より少ないので、ゆったりできました。
自由時間は1時間半ほどでした。
ワイナリーでは赤ワインを3種類試飲しました。
昼食はまあまあですので、それほど期待しない方が良いかもしれません。
シエナでは英語のガイドを受けましたが、英語は全然わからないので
理解出来ませんでした。ちゃんとガイドを受けたければ日本語のガイドを
つけた方が無難だと思います。
シエナは飲食店や土産屋、服屋などの店舗が多く、観光地という感じでした。
ガイドさんにただ着いて行って、解散して自由行動になりましたが、
英語が理解できなかったので、どこに何時に集合か聞き逃しました。
ガイド終了後に個別に聞きに行きました。道も分からなかったので
グーグルマップで集合場所へ行けました。自由時間は約40分でした。
次のモンテリジョーニというところは、よく分からなかったのですが、
昔のヨーロッパの村を再現したテーマパークなのでしょうか?
自由時間が40分だったので、ただ眺めて終わりました。
出店もいっぱいありましたが、事前にその場所で使える通貨のようなものを買ってからそれで支払うシステムのようです。時間があれば楽しめたかもしれません。
バスにはトイレはないので、行った先々のトイレを利用しました。
サンジミニャーノではトイレはたくさんありましたが、0.5€かかるようだったので、バールでコーヒーを飲んでトイレをお借りました。
ワイナリーではトイレは無料であります。
シエナのトイレも見ていませんが、有料だと思います。
最後のモンテリジョーニには仮設トイレが無料でありました。
4箇所も回って疲れましたが、なかなか一日では行けるものではないので
とても有意義な一日を過ごせました。サンジミニャーノが一番思い出に残りました。
イタリア留学中に一人で参加しました。
方向音痴なのでツアーに初参加しました。
この日は天気が良くとても暑い一日でした。
注意しないと熱中症になる季節です。
日本語のガイドはつけなかったのですが、ガイドは全て
英語でした。時々イタリア語でも言ってくれます。
英語がほとんど分からないので、集合時間や場所の確認は
直接ガイドさんにイタリア語で確認しました。
5つの街のうち、4つの街を船を使って巡りました。
船を乗り継ぐのは一人ではなかなか難しいと思うので
ツアーに参加して良かったです。ただ、各街での滞在時間は少ないので
街の雰囲気を味わう程度です。
船は海風が心地よく、景色も素敵でした。
外国の方々は昼食後に1時間ほどの短い間に海に入っていました。
昼食はそれほど美味しいものではありませんでした。
バスにトイレは付いていないので、各船にあるトイレを利用しました。
フィレンツェからチンクエテッレまではバスで2時間位でした。
トイレを心配して水分摂取を控えていたら、軽い熱中症のような
感じになったので、夏のツアーは注意したほうが良いです。
昼食がイマイチだったのでマイナス1ですが、
ガイドさんも親切でとても楽しい一日でした。ありがとうございました。
猛暑だったので斜塔に登らないツアーを選択 入口で解散1時間30分の自由行動 1巡写真を撮って喫茶店でお茶を飲んで時間潰し 斜塔には感動しましたが他は何も無いツアーでした…(笑)
モンタルチーノ やピエンザ といった 公共の交通機関では少々行きづらい街が回れます
綺麗な街で ワインやチーズ などなど買い物が楽しめます
ワインはお昼過ぎにワイナリーに寄って飲めて つまみにハムやパンがでてきておいしいのですが 昼ごはんはありません どこかの街で観光を諦めて ランチをするしかありません 僕はランチはがまんしました
まあ1日でいろいろ回れるので良いツアーだと思います
とても楽しく村を回ることができました。
ツアーが80名の大人数で、炎天下40度の中、点呼を取るのも移動も大変でした。
思い出します。
登ってみました。斜めになってるってわかります。
景色も良かったです。
写真の撮影風景はみんなやっていて面白かったです。
ガイドさんも味があって素敵でした。
このたびは、マイバスイタリーをご利用いただき誠にありがとうございました。担当いたしましたガイドにもお客様のお声をお伝えさせて頂きます。
次回も是非、マイバスイタリーをご利用いただきますようお待ちいたしております。ありがとうございました。
参加したのが月曜日だったからか、バス3台に分乗してのツァーとなりました。
(月曜日はフィレンツェの美術館・教会などは閉館日)
参加者をどのように振り分けているかは不明ですが、申し込み順というよりは言語による振り分けのように感じました。
私が参加したバスはミニバスでしたが、満席状態。ガイドは今日は英語とフランス語。
数日前に参加した別のツァーは英語とスペイン語での案内で、同じ内容を同じ時間で説明したが、今日はフランス語の説明は短めだったり、通訳しない内容のものもありました。
参加者は日本人は私と、もうひとり別のひとり参加者がいて、こちらの方は日本語アシスタントを依頼していました。
ツァーガイドが楽しい方で、バスの中は和気あいあいで、冗談を言ったり、参加者同士ですぐに親しくなり、ランチのテーブルでは声を掛けて一緒に座ったりと、とてもリラックスできました。
今日もかなり暑く、シエナの街歩きはつらいくらいでしたが、それなりに楽しめました。
ワインの試飲は量が少ないので、それを期待していくと、少しガッカリするかも・・・。ただ、味がはっきり異なる3種類の赤ワインを試飲できたので、よかったと思います。
バス3台分の参加者がいちどきに同じ時間にランチを取るのですが、サービスもそれほど待たされることはありませんでした。
とにかく、盛りだくさんで、参加者同士でお話しができて、とても楽しく過ごせました。
ただ、時間的な制約があって、シエナ以外の街での自由時間が短かったのが残念です。
タイムスリップしたようなサンジミニャーノの街は、中世の面影を残していて、映画の撮影に使われたりしていますし、もう少しのんびりと散策できれば良かったと思います。
トスカナの緑の大地はまさに絶景で、また別の季節に再訪したいと思いました。
今回、短期留学中の余暇のために利用しました。同じツアーで日本人は1人だけだったのですが、日本人のアシスタントの方がとても親切で色々とお話できてとても安心してツアーに参加できました。
今回のツアーは色々な地域をめぐるもので、その土地その土地の特徴を詳しく説明していただき、本当にありがとうございました。
このツアー、到底1人では廻れないところなので、1日で制覇出来て、お土産等を買う時間も十分にあり、お得で十分満足できるツアーだと思います。フィレンツェのフリープラン等でパックツアー予定の方は是非トスカーナ州の魅力がわかるのでおススメしたいです!
日差しが強くとても暑い日でした。参加者も大勢いましたが特にトラブルもなく盛りだくさんツアー満喫しました。参加してみて個人で行くのはとても無理だなと思いました。今回2回目のフィレンツェでしたが観光ツアーに参加は初めてでしたのでまた他のコースを利用したいと思います
費用に対してとても充実したツアーでした。スタッフもしっかりしていて、時間も遅れることはありませんでした。
要望としては、最後のモンテリッジョーニはカットして、シエナ観光の時間がもっと欲しかったです。
当日は大雨で、出発するまでちょっと憂鬱な気分でした。
日本人は自分一人でしたが日本人アシスタント junkoさんが付いて丁寧な対応をしてくださったおかげで楽しい時間に変わりました。
ちょっと内容は盛りだくさんでしたがトスカーナ観光の決定版とのセールスポイントは間違いなかったと思います。効率よく観光ポイントに案内されました。
参加して良かったです。
junkoさん、いろいろお世話になりました。
サンジミニャーノの塔、シエナの広場、ワイナリーでの試飲と昼食と一日でトスカーナを満喫することができました。ガイドとアシスタントの方の対応もとても適切でいいツアーでした。
母と二人で参加しました。集合場所も分かりやすく、帰りのDrop offサービスがバスではなく乗用車で送って頂いたので、タクシーの様で楽でした。小さな街ばかりなので短い時間でも楽しめました。日本人は私達だけでしたので、クールな日本語アシスタントのJunkoさんとイタリアの色んな話ができて、楽しい1日になりました!また利用したいツアーです!
私が参加したのは多言語組だったのですが、スペイン語と英語のツアーで総勢軽く60人に対して、ガイドはたったの1人。常に大人数で動くため忙しく、ガイドは常に叫んでいました。そして電車は乗るのも下りるのも一苦労。。移動も多く、集合解散の回数も多いので、1人でこの人数は大変だったと思いますし、ピリピリしていて、私達はバケーションなのに。。という感じでした。全体的な流れも把握できずに付いて行っていましたし、少人数でのツアーをオススメします。
個人ではチケット入手が大変ということでツアーを利用。
当然ですが快適に過ごすことができました。
往復のバスではWi-Fiも使用出来ます。
日本人ガイドさんの歴史の講座もとても勉強になりました。今でも傾き続けてる斜塔を実際に目の当たりにするととても不思議な感覚になります。
実際登るときは傾き加減からなのか、少し平衡感覚がやられました笑
行ってよかったと思うツアーです。
一点残念だったのが広場にあるカンポサントには入れないということ。せっかくここまで行ったのだから見てみたかったです。
very smooth and comfortable rides to each cities. Wish the driver could speak a bit more English to explain history of cities.
大人四人の家族で参加しました。日本人は私達だけで英語とスペイン語のガイドでしたが必要な集合時間、場所さえ把握出来れば問題無いと思います。個人で一日ではまず回れない世界遺産のシエナ、サンジャミーノ、ピサを効率的に訪問出来ます。ガイドさんも感じ良くフリータイムも十分だと思います。ワイナリーでのランチはリーズナブルなツァー価格の中では妥当でしょう。同じテーブルの海外から来た参加者達ともお喋り出来て楽しかったです。トスカーナの空気を十分感じられ価格以上の満足感がありました。
集合の薬局前からホームに沿って歩き、受付を済ませ大型バスに乗り込み出発。
シエナ経由でまずはモンタルチーノの街へ。
私たちは名産のクッキーを売ってる店を覗いたりしながら街なかを散策後、城塞に上がりトスカーナの風景を一望しました。
その後バスでワイナリーへ。
試飲ワインは4種類で、乾杯用にグラッパ。アテには生ハムとチーズがでました。
80を超えたオーナーからワインの等級などの説明を受けワインのプレゼントの抽選も!!
次はピェンツァ、チーズの名産地だけあって店先に独特の香りがただよってます。
このにおいが気になって購入しなかったのですが、後で後悔。種類もたくさんありました。 城壁からは丘陵に広がる素晴らしい田園風景も望めました。
最後はモンテプルチアーノへ。すぐ小さなワイナリーで2種類のワインを試飲。
パンにつけた試食のオリーブオイルが美味しくて、小さな缶入りを購入。
その後の自由時間で、市庁舎の屋上から真下の広場と坂に面した古い街並みを見下ろすことができ、また違った風景を楽しみました。
この街にはたくさんワイナリーがあり目移りしましたが、帰りの荷物制限があるためガマン。
この日は日本人ガイドさんが同行しており、各所で説明をしていただきました。
それぞれ1時間ほどのフリータイムでしたが、小さな街ばかりなので中心部を一周するには充分。
往復ともフィレンツェの中心部の渋滞がすごくて予定より帰着が遅くなったのと、 道が悪くバスがかなり揺れました。
が、トータルでは満足です。