投稿者: vivi
ミケランジェロ広場やポンテヴェッキオなど自力で行くよりこちらのバスを使ったほうが楽だし便利です。バスはギリギリの狭いところをガンガン通っていてちょっと怖かったけど笑 効率よく回れたので良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 24時間パス |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/02/08 |
| 参加日: | 2016/09/21 |
投稿者: キャン
フィレンツェに滞在して、ベネチア日帰り旅行を計画していましたが、ゴンドラが貸し切りの料金で2名だと高額になるので、このツアーに参加しました。ツアー集合時間まで自由散策でき、電車のチケットも自分で手配しなくて良いので楽でした。ツアーは日本人だけの参加だったので、地元のガイドさんでしたが、日本語で案内していただきました。とても楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2等車利用/日本語ガイド(ゴンドラ遊覧付き)(3月末日まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/27 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
投稿者: キャサリン
ヴェネツィアに到着してから市内観光ツアーの待ち合わせまで時間もあり、ゆっくりランチしながら街並みを楽しめました。
午後のツアー集合場所もすぐ分かり、知識の豊かなガイドさんの案内で説明に聞き入りながらとても楽しく見て回ることができました。
ゴンドラ乗り場でガイドさんと分かれ、ゴンドラ遊覧を満喫した後もフィレンツェへ戻る列車の時間まで街をブラブラ。
ツアーと自由時間の両方を楽しむことができるとても良いツアーでした。
ガイドさんの解説がとても興味深く、歴史好き、絵画好きの方にもオススメです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2等車利用/日本語ガイド(ゴンドラ遊覧付き)(3月末日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/27 |
| 参加日: | 2018/01/24 |
投稿者: むーみん
母と二人で参加しました。
ガイドの方は色々なものを詳しく説明してくれてよかったです。ただ、フィレンツェから移動してベネツィアに到着後、集合場所まで自分で移動しなければいけなかったし、集合時間まで自由時間とのことで、時間には余裕があったからよかったけど、結構ハードルが高い集合だったかなと思います。
ベネツィアの雰囲気は十分に楽しめるツアーではありましたが、自分で行きたい場所などを念入りに調べて自由時間に行くようにプランを立てていないとどこに行って何をしていいか分からなくなります。笑
ゴンドラは揺れが少なめの場所を周るコース?のものに乗ったので、とてもゆったりと綺麗な景色を見れました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2等車利用/日本語ガイド(ゴンドラ遊覧付き)(3月末日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/23 |
| 参加日: | 2018/01/19 |
投稿者: 匿名希望
空港到着日にストライキが行われるため、遅延の場合は連絡してくださいというメールを出発前にいただいたため、ストライキがあるということをそれで知ることができました。結局定刻に着陸したため、事なきをえましたが、やはり、困ったときに日本語で対応していただけるということはとてもありがたいと思いました。空港に暗くなってから到着するときには特に、送迎があると安心です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/09 |
| 参加日: | 2017/12/15 |
投稿者: kazusan
サンタ・マリア・ノヴェッラ駅を循環するLineaAで、徒歩では厳しいアルノ川左岸の車窓とフィレンッェの観光スポットの位置関係を知るのに最適。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 24時間パス |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/10 |
| 参加日: | 2017/11/20 |
投稿者: M.S.
帰りのバスを選べるので、滞在時間を自分で決められます。早めに戻って午後はフィレンツェ市内を回れて満足感でした。お店の数が多く、地元紙ブランドも充実しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年10月までの催行) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/06 |
| 参加日: | 2017/12/03 |
投稿者: hii
日曜日の朝でしたが、予定より15分ほど早めに迎えに来てくださいましたので、税金還付の手続きもゆったりとでき助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/10/16 |
| 参加日: | 2017/10/15 |
投稿者: hii
22:45着のフライトだったため、迎えがまだだったらと少々不安に思っていましたが、到着ゲートのすぐそばにドライバーさんが待っていてくださってとても安心しました。
また分かりやすい英語で説明して下さいましたので、英語力の無くても大丈夫でした。
お値段は高めでしたが、安心してホテルに迎えましたのでとても助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/10/16 |
| 参加日: | 2017/10/11 |
投稿者: YGB
要点を絞ってガイドして頂けるので、サン・マルコ寺院の歴史も知れて非常に有意義な観光ができました!また、ツアーだと効率のよい観光ができるのでよいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2等車利用/日本語ガイド(ゴンドラ遊覧付き)(3月末日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/14 |
| 参加日: | 2017/06/30 |
投稿者: Greg Den Elzen
中央駅の観光情報ショップのスタッフは、チケットに関してあまり役に立たず、知識も不足していました。ウェブサイトには、支払いの証明(iPhoneのクーポン)を見せれば店舗でチケットを購入できると記載されていますが、彼らはそれは不可能だと言い、バスで取得するように言われました。
バスに乗る際、私はチケットオペレーターに携帯電話を渡さなければならず、チケットが発行されるまでかなりの時間がかかりました。この間に、ヘッドフォンなしでの観覧時間を逃してしまいました。
オンラインで予約する人が多いのは確かですが、プリンターにアクセスできない場合もあると思います。チケットの手続きを改善する必要があります。
The staff at the tourist information shop at central station were not very helpful or knowledgable about the ticketing. The website states that you can purchase the tickets at the store if you show proof of payment (coupon on iPhone). However, they said this was not possible and we were to get it on the bus.
When boarding the bus, I had to pass my mobile phone over to the ticket operator and it took quite some time to be issued with our tickets. During this time we missed a period of viewing with no head phones.
I am sure it is quite common for people to book on line but not have access to s printer. You need to improve your ticketing procedure.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 24-Hour Ticket |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/13 |
| 参加日: | 2017/10/11 |
投稿者: めぐぼん
15分前に切符発行の担当者がいますのでそこでバウチャーをみせればすぐに
レシートと交換してくれます。
思ったよりかなりスムーズでしたし、アウトレットもすいていてかなり見やすかったです。
また再訪します
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年10月までの催行) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/24 |
| 参加日: | 2015/06/15 |
投稿者: suzume
お盆なので人数も多かったですが、それぞれイヤホンを渡される為 添乗員さんの声が聞こえないとかはないです。行き帰りは電車チケットのみです。午前中自由散策してランチを食べ、途中からガイドとゴンドラ乗るまで案内してくれるので安心でした。ホントに素敵な街でしたよ〜
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2等車利用/日本語ガイド(ゴンドラ遊覧付き)(3月末日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/21 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: af0
ホテルからフィレンツェの空港までの送迎を頼みました。明るい方で道中楽しかったです。「この入口を入ればすぐにエレベータがあるから、上の階に登ればチェックインができますよ」と教えてくれ、エレベータ前の出入り口に停めてくれました。ちなみにフィレンツェから帰国しましたが、(フランクフルト経由)免税手続きはチェックインカウンターのすぐ前です。品物を見せることなく、スタンプを押してくれたので、手続きが簡単でした。(ポストは前記出入り口右手の屋外の壁に設置されています)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/05/28 |
| 参加日: | 2017/05/25 |
投稿者: ともも
集合時間に間に合うようにホテルを出発しましたが待ち合わせ場所のバス停がなく、工事中でした。
人に聞き歩きたどり着くのに1時間以上かかりました。
変更しているのなら、そちらを明記して欲しかったです。
VELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は弊社ページの記載に誤りがあり、現地にて多大なご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところ、道路工事の影響により集合場所が変更されたとの報告でございました。現地催行会社との連携不足により、ページ更新に遅れが生じ、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。集合場所の記載につきましては、早急に修正・更新しております。
お客様よりの貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。今後とも、VELTRAをどうぞよろしくお願い申し上げます。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年10月までの催行) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/05/19 |
| 参加日: | 2017/05/15 |
投稿者: Christopher
There is quite a lot of Florence which is extremely interesting, and quite a lot which just isn't.
| 評価: | |
|---|---|
| 投稿日: | 2017/05/18 |
投稿者: リラの精
お天気もよく、気持ちよかったですが、日本語音声ガイドが壊れていて、残念でした。
英語ガイドにしましたが、半分ぐらいしか理解できませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 24時間パス |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/15 |
| 参加日: | 2017/05/01 |
投稿者: 一球入魂
フィレンツェからの日帰りでしたが、ベネチアに10時30分に到着し、サンマルコ広場13時50分の集合まで、又、サンマルコ寺院、ドゥカーレ宮殿、ゴンドラが終了した16時前から(帰りの電車を遅らしたこともあり)19時30分迄ベネチアを堪能できました。
解散後、希望者だけですが、ガイドの田口さんにベネチアグラスの工房迄案内をいただき、製造及びショールーム(販売所)でのデモンストレーションを拝見し、ベネチアグラスの知見が少し広がりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2等車利用/日本語ガイド(ゴンドラ遊覧付き)(3月末日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/08 |
| 参加日: | 2017/05/06 |
投稿者: ANTONY
Thoroughly enjoyed both our trips on the Florence Hop on Hop Off Tour. Collection points convenient. Plenty of places to get on and off. Able to see all the sights. Only problem on the Sunday of our tour the bus was late in arriving at our stop due to a cycle race. Commentary excellent.
| 評価: | |
|---|---|
| 投稿日: | 2017/05/04 |
投稿者: ANTONY
Easy to find the stops. Both busses were well equipped and the commentary very easy to hear.
| 評価: | |
|---|---|
| 投稿日: | 2017/04/28 |
投稿者: TAKA
フィレンツェから電車での日帰り観光。ベネチアは初めてでしたがやはり美しく大満足でした。日帰りだとちょっと物足りなく2ー3日はいたかったですが。ガイドさんもベテランでわかりやすく解説してくれました。もう一度行きたいと思っています。物価が高いのはご注意を。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2等車利用/日本語ガイド(ゴンドラ遊覧付き)(3月末日まで) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/04/24 |
| 参加日: | 2017/04/23 |
投稿者: grace
バス停は屋根もなく待つのに大変で本数を増やさないと利用価値ないです。ガイドの方は親切でした。1回降りたら次のバスはいつ来るかあてになりません。下車しないで車窓だけなら便利です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 24時間パス |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/04/22 |
| 参加日: | 2017/03/30 |
| 評価: | |
|---|---|
| 投稿日: | 2017/03/20 |
投稿者: あおい
日本語でバスの予約が出来て安心でした。
当日の時間変更もスマホから簡単に出来ました。
また、アウトレットの公式ホームページから直接申し込むのと値段が同じみたいで、コスパ的にも大変満足です。
アウトレット自体は本当に安くて大満足です。
FURLAのカバンが130€ほどで買えました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年10月までの催行) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/03/14 |
| 参加日: | 2017/02/16 |
投稿者: 30代夫婦
フィレンツェ滞在のついでにベネチアを見たい、
ベネチアについてからランチまでは自由にできる、
主な見所は日本語ガイドツアーで回れる
ということで、このツアーを選びました。
列車はデフォルトのままの二等車にしましたが、
指定席で遅延もなく、快適でした。
ただ、列車はそこそこ揺れるので、
乗り物酔いしやすい私は移動中はほぼ眠って過ごしました。
日本語混載ツアーとのことでしたが、
当日は私たち夫婦2名の他、4名の日本人の方が参加されていて、
日本人ツアーとなっていました。
ドゥカーレ宮殿とサン・マルコ寺院は入場してガイドさんから丁寧に説明していただけました。
ゴンドラは、サン・マルコ広場近くを出発してカナルグランデに出て、出発地点に戻ってくる三十分程度のコース。リアルト橋を背景にゴンドラから写真を撮れたりしました。
帰りの列車の出発時間までは2時間程度あったので、
街中を歩いたりバカリに入って休憩したりできました。
往復の列車代とゴンドラ代を考えると、お得なツアーだったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2等車利用/日本語ガイド(ゴンドラ遊覧付き)(3月末日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/02/25 |
| 参加日: | 2017/02/21 |
投稿者: たくや
行きも40分は寒空で待たされ、帰りも寒空で5分で来ると言われ50分待たされイタリアの係の皆さん当たり前の顔、イタリア人になりきれなければ付き合えません。。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年10月までの催行) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/01/28 |
| 参加日: | 2017/01/25 |
投稿者: satou0261
2月に行ったが、平日だったので空いていました。この時期は、冬のセールをやっていたので、いろいろ安く買えました。ただ、どの店もセール価格だからとのことで、10%offのカードは使えませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年10月までの催行) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/01/24 |
| 参加日: | 2016/02/09 |
投稿者: kuchi
夫の出張に同行させてもらいフィレンチェに1週間滞在した折、時間がなかったにもかかわらずどうしてもベネチアに行きたくなり、日帰りツアーに申し込みました。電車が遅れたり、水上バスの乗り方がわからずロスしましたが、1日でも行ってよかった!
時間があれば2日、3日は滞在したいところでしたが、お天気にも恵まれ(9月前半)、水の都ベネチア、サンマルコ広場の喧騒、ドゥカーレ宮殿、あっという間だったので、夢の要でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2等車利用/日本語ガイド(ゴンドラ遊覧付き)(3月末日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/01/15 |
| 参加日: | 2016/09/28 |
投稿者: whity1222
ツアーガイドさんは親切な方でユーモアがあり楽しめました。ゴンドラはそれほど楽しいというものでもなく別に乗らなくても良かったかな〜
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2等車利用/日本語ガイド(ゴンドラ遊覧付き)(3月末日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/12/31 |
| 参加日: | 2016/12/28 |
投稿者: マリス
ベネチアは日帰りの旅でした。
午前中は自分達でゆっくり散策し有名なカフェでティータイムやご飯を楽しめたので、ツアーはPMからの時間ですが大変満足出来ました‼
個人だと何時間も並ぶ場所がツアーだとガイドさんについて行けば並ばずに入れて説明付きです。
イタリア人のガイドさんですが、日本語が凄く上手な方で聞き取りやすく、ゴンドラに乗る際はとあるアジアの国の集団が信じられない横入りをしようとしましたが、英語で戦って私たちを順番通りに乗せて下さいました‼
(あの国は毎回なんでしょうが・・・)
短い時間でしたが、スムーズに楽しめました!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/12/11 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | フィレンツェの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
送迎に関連する商品はこちら
グレッグ様、
フィードバックをいただき、誠にありがとうございます。チケットに関して問題があったとのことで、お詫び申し上げます。モバイルバウチャーはビジターセンターで受け入れられるべきでしたし、そこでチケットの印刷版が提供されるはずでした。この問題についてアクティビティプロバイダーには通知済みで、今後のサービス向上に向けて必要な措置を講じます。それでも、フィレンツェのツアーをお楽しみいただけたことを願っております。
VELTRAカスタマーサポート
Dear Greg,
Thank you very much for your feedback and we are sorry to hear that you had some issues with the ticketing. Your mobile voucher should have been accepted at the Visitor Center and a printed version of the ticket should have been printed for you there. We made sure the activity provider is aware of this issue and all steps will be taken to improve the service for future customers. We hope however that you enjoyed the tour of Florence!
VELTRA Customer Support