フィレンツェ
フィレンツェのすべてを知っていると思われる立田さん。大変お世話になりました。
何気ない路地のいたる所にいろんな歴史が隠れている事を教えていただきました。一緒に行ったサンタ・クローチェ教会も大変興味深く彫刻一つ一つの意味を知ることが出来、有意義な時間が過ごせました。
途中の買い物でもアドバイスをいただき助かりました。最後は夕食の飲み物のオーダーまでお手伝いいただきありがとうございました。
せっかくイタリアまで来たのでオペラくらい聞こうかと軽い気持ちで申し込みましたが、想定以上に楽しめました。
途中に休憩を挟んで全部で1.5時間くらいで、長すぎずちょうど良い時間でした。有名な曲が多くオペラを聞いたことのない私でも飽きることなく楽しめました。開始15分前に会場に着いたので前から2列目に座れました。歌手の方の声量とテクニックに感動しました。
事前にこのサイトの口コミなどを見て調べて申し込みましたが、想定通りで楽しかったです。集合場所からバス1台(全員20人くらいでした)でワイナリーまで移動、50分くらいで着きます。途中の景色は街とは違ってよかったです。
ワイナリーの説明の後、テイスティングしながらの食事でした。ワインは4-5杯飲みました。食事はおなか一杯になります。
お酒も進み、徐々に他の参加者とも打ち解けてきて、後半は大人なワインパーティー状態になりました。簡単な英会話ができればとても楽しく参加できます。帰りが12時近くになります。私たちはそこから徒歩でホテルに戻りました。
Dear customer,
Thank you for choosing us for your tour.
We are happy to receive this positive review from you.
Thank you for your appreciation and hope to have you soon again with us.
My Tour
ピサ見学は個人で計画しようとしましたが,スリが多いという情報からこちらのツアーをお願いしました。結果大正解でした。
ガイドさんは,天海祐希さんに雰囲気や話し方が似ていてお話もとても面白く,ガイドブックにないことも教えてくれました。実際にスリのグループが現れた時にも注意を促し,気を付けなければいけない特徴を教えてくれました。昼食時マクドナルドでレシートを取っておくとトイレを使用できることも教えてくれました。おかげさまで,その後の旅行でもスリに気づき,無事帰国できました。
トイレの混雑で集合時間に遅れてしまった時も,走って迎えに来てくださり大変感謝しております。帰りのバスでも疲れて眠くなってしまったのですが,安心してぐっすり休むことができました。
ピサの斜塔は2度目でしたが、初めて斜塔内に登りました。
眺めも良く、斜めになっている感覚を感じながら登り降りするのも非常に貴重な経験でした。時間内に登れる人数が制限されているようなので、登れてよかったです!
ガイドさんも気さくで非常に良い方でした。
教会でのオペラは、最高に良かったです!
オペラ歌手の方は、日本の方でした。
唄はお上手なのはもちろんのこと、観客の方々を盛り上げる演出をされたりしてオペラを楽しく見れました。
しかし、この日は暑くて!
扇風機の風だけで演者の方々も大変だなぁと思いました。
ツアーとしてはよいのですが、時間に追われるのが少し残念です。
しかし、ガイドさんに一歩でも斜塔に上ってみてくださいと励まされ、71才の私も頂上まで登れました。よい思い出です。
折角ご一緒した皆さまですから、みんなで記念写真でも撮るプログラムがあるともっと良いと思いました。
ものすごい炎天下のなか、かなりの長距離を歩くことになり(通常はそうではないらしいです)、長い待ち時間が発生しました。日本の旅行会社が主催しているツアーではないので、そういうのを想像していくとがっかりしてしまうかもしれません。。
また、いろいろな段取りがされておらず、お客さんへの説明が足りないことが多くありました。
夏休みの時期ということもあったのか、1人のガイドさんが80人を引率する状況になり、ガイドさんがかなりイライラしていてみんな反応に困っていました。。その対応はプロフェッショナルではなかったと思います。
また、時間にかなりルーズなお客さんもいらっしゃったため、予定変更(自由時間が大幅に削られる等)も発生しました。
私たちは海外の旅行会社が主催するツアーに慣れているのでしょうがないかぁ、という感じでしたが怒っていらっしゃるお客さんもいました。。
ツアーの内容は悪くなかったですが、海外生活に慣れていない方にはおすすめできないと感じました。
この日はフィレンツェは凄く暑く、途中で熱中症のようになり退席しました。せっかく楽しみにしていたのに残念です。
フィレンツェでは炎天下の中歩き回りは苦行でしたが、バスツアーだと観光後冷房の車内に戻れるのでほっとします。人数が多かったせいか、2階建てバスで、ほぼ満席に近い状態でした。案内はスペイン語、イタリア語、英語と続けて、集合時間は何度も言ってくれたのでわかりやすかったです。
出発場所がわかりにくかったので前日下見しました。
①シエナではバスを降りてかなり歩いてから、カンポ広場で英語ガイドが別についてカテドラルで解散。
カテドラルは素晴らしいです。いろいろな色の大理石の芸術の床。図書室、天井。解散してからの自由時間はほとんどなく、ちょっとお土産を買う程度。付属のミュージアムも見たかったけど時間なし。
②お昼は景色の良いところでしたが、人数も多すぎるせいか今一歩でした。
③サンジミニャーノでは、景色の良いところまで案内してもらってから解散。
ただ、少し上るのでその前に体力のない人はお店など見て回ってもよいと言われました。集合は駐車場。
私たちはチケットを買って、教会の壁画を見ました。
有名なジェラート屋さんの前には列が・・。
帰りのお店で急いでお土産の香料やお菓子を購入。
④ピサは平たんな道を10分ほど歩いて、門の前で解散自由行動。
急いでチケット売り場に行きましたが当然のことながら時間内に登れるチケットは売っていなく、それでもほか3か所見れるというチケットを購入。ミュージアム、洗礼堂、シノーピエ美術館、大聖堂と見ました。確か大聖堂は無料と思ったのですが、チケット提示しました。1ユーロと言っていた気がしますが、定かではありません。
定刻のほぼ20時すぎに出発場所に帰ってきました。
3か所めぐるというタイトなスケジュールですが、私たちは全部見れて満足でした。
ピサの斜塔に上れて、風を感じられて最高の気分でした。
定番の斜塔を支える写真もきれいに取れました。
現地での滞在時間は少し短い気もしましたが、楽しい時間が過ごせました。
教会の位置がわかりにくいというコメントがあったので、少し早めに到着し場所の確認をしました。地元の方にも当日券を販売しているのか、19時頃に着くと既に教会の扉を開けられ受付をされていたので、すぐにわかりました。
ピアニストと2人のオペラ歌手で10演目程度の歌を披露してくれました。小さい教会中に大迫力な歌声が響きます。私達はオペラ初心者ですが、聴いたことのある歌も含まれており、小物を使った演出や表情で、感情がわかりやすく楽しめました。
2日前に予約し簡単に行けた。場所も難しいところに無く、uffizzi gallery からも近くよかった。ディナー無しのオペラだけでシンプルにオペラを楽しめた。あまりオペラをしらないの事をしらない私だがオペラ自体はすばらしいかった、教会は小さくて逆にオペラをまじかに見えて、歌手の感情表情すべてみれて贅沢な気分になった。
ハネムーン旅行のオプションで利用しました。午後からの部で、斜塔には登りませんでした。ピサの斜塔には、たくさんの人がいて、写真撮影しても、どうしても周囲の人が入ってしまうし、遠近法での写真撮影は難しく、私達は50分ぐらい時間がかかってしまいました。斜塔には、登らなくても十分楽しかったです。ピサの斜塔に登った方は、登るのに時間がかかるので、写真撮影の時間は短そうでした。イタリア旅行されるかたは、参加オススメです。
日本人のガイドの方が案内をしてくれます。
他の多数の外国人とバスが一緒になりますがイヤホンで日本人のガイドの方が案内してくれるのでとくに不便はありませんでした。
ピサの斜塔で写真を撮影する位置等の案内がよかったしピサの斜塔を登れたのも面白かった。
ピサからバスへ乗り込む帰り道、スリの集団を教えてくれてガイドの方が一番後ろについて守ってくれました。以前は取られた財布を取り返したこともあったとか。心強いし好奇が満たされました。
フィレンツェSMN駅の駅裏のバス乗り場まで徒歩で10分、バスでピサまで約1.5時間、バスを降りてからドゥオーモ広場まで徒歩10分、斜塔上り下りを含めて現地滞在2.5時間、フィレンツェ解散が午後2時過ぎでした。斜塔にのぼりました。階段は約250段、思っていたよりきつくありませんでした。ピサでドゥオーモ広場以外の観光もできたら良かったと思います。
ピサの斜塔は他の建物と一緒に見ると思ったより傾いていて、建物に入った瞬間よろけてしまうような感覚が面白かったです。
また往復のバスで、ガイドさんがフィレンツェの歴史やオススメのレストランや食事など様々なことを教えてくれて、とても楽しかったです。
現地在住の日本人ガイドさんに大変お世話になりました。
ピサの斜塔に向かう途中でバスが故障し、バスを交換するというハプニングが起こりました。30分遅れ位で再出発した所で、今度は大渋滞に巻き込まれ思うようにバスが進みませんでした。ピサの斜塔を見学しサンタ・マリア・ノヴェッラ駅には着いたのは予定時刻を1時間以上過ぎていました。ガイドさんはバスの中で、参加者にツアー終了後の予定を確認し、移動やレストランの予約等の対応をしてくれました。この日、私達はツアーの後ホテルに預けた荷物を取りにいったんホテルに戻り、ローマへ列車で移動する予定でした。タクシードライバーに英語が通じなかったらどうしようと不安になりましたが、ガイドさんはタクシー乗り場まで一緒に来てくれ、ドライバーにイタリア語でホテルで荷物を積んでまた、駅まで戻ってくれるよう頼んでくれました。おかげで、予定通り予約した列車でローマへ向かうことができました。
ありがとうございました。大変助かりました。
斜めの床が苦手な私は一人だけピサの斜塔入場なしのプランに参加しました。ピサの斜塔を支える写真の撮り方を教えてもらい、たくさんトライしました。他の参加者が入場している間にドゥオーモや大聖堂の中を見学しました。
天候に恵まれ、また各国からのツアー参加者もフレンドリーで、とてもリラックス出来たツアーでした。一ヶ所の滞在時間は決して長くはありませんが、都市も村もワイナリーもと、変化に富んでいます。添乗ガイドの方の英語の説明もゆっくりハッキリなので英語が少し分かれば問題はありません。自由解散が何ヶ所かありますが、殆どの参加者が同じ方向に進んで歩きますから歩調を合わせていれば迷うこともありません。ただ、シエナでは広場とドーモの説明のあとは完全な自由解散になりますので、集合場所になる広場やレストランは最初にカメラで撮影しておくと安心と思われます。サンジミニャーノも各自でバスに戻るので帰り道を意識しておくと不安はなくなります。
ガイドさん、ドライバーさん、ありがとうございました。
日替わりで演目は異なりますが、ソプラノの歌唱力が凄い!夜9時過ぎからというのも良いですね。おすすめです!
今回は英語案内によるツアーに参加させてもらいました。
ガイドさんの案内は非常に分かりやすい、かつ親切にして頂き大変有意義に観光をすることが出来ました。
ありがとうございました。
途中立ち寄ったワイナリーは見学・体験が主にと言うよりは試飲&セールス的要素が強くてもう少しぶどう畑やセラーの内部などが見学出来れば良かったと思います。
ピサの斜塔が傾いていることは知っていましたが、中に入ってみてそのすごさを実感しました。
ガイドさんに詳しく沿革を伺い、いいツアーになりました。
家族3人で参加しました。朝早く少し大変ですが、1日で3ヶ所を周るのでしょうがありません。シエナでの時間がもう少し取れたら良かったと思います。昼食は見晴らしの良い素敵なところでした。そこから見えた小高い山の上の街がサン・ジミニャーノでした。サン・ジミニャーノは景色がとても素晴らしかったです。その後のピサまでは長いのでみんな昼寝をしました。
ピサでは最初に見た時「本当に傾いている!」と叫んでしまいました。
この日は暑かったのでサン・ジミニャーノで食べたジェラートが美味しかったです!
斜塔入場なしのプランで参加しました。
欠員がでて斜塔入場の枠があるので入らないかと誘われましたが断りました。
疲れるし、写真を撮る時間を取りたかったからです。
実際、斜塔に上った人は写真を撮る時間がかなり短いと思いますが、こちらはその分、30-40分ゆっくり写真をとることができました。撮影スポットの待ち時間などもあるので個人的には入場しなくて正解でした。
上った方は高い場所から景色を見られたと思いますし、斜塔の体感をできたと思います。
今回不快なことがありました。
斜塔前にきたところでガイドの方が、フリープラン(フリープランってなんだよ?斜塔入場なしプランだろ?と思いました)の方はここで別れますと言われ、「あれ?ガイドないのですか?」と聞くと、フリープランはガイドがないんですよと言われました。ベルトラのスケジュールにはガイド付き観光の後に別れることになっていましたので、それを見せると、「あ、本当ですね。これをみるとガイドがあるように見えますね。会社に確認します」と、もう一人の方と相談しはじめ、しばらく待たされた後に「本当はガイドないはずですが、今回はガイドありにします」と渋々ガイドの同行を許されました。
最後の集合時になって、会社に確認したらしく、「プラン内容が変更になっていたようです。そちらの書かれていることが正しいです。言ってもらって良かったです。」と謝罪されました。
渋々ガイドの動向を許可された私たち夫婦は、かなりモヤモヤした気持ちで同行したため、最初はガイドの言葉が耳に入りませんでした。
仮に今回、スケジュールの記載内容が間違っていたとしても、当方としては、そのスケジュール内容を確認して参加しているわけですから、「本当はガイドないんですけどね」という言葉を何度もガイドが言うべきではないと思います。
会社側の本当のプラン内容がどうであろうと、書かれた内容を見てお金を払って参加しているのですから、「本当は違うんですよ」と言われても、客側からみたら、書いてあることと違うなんて詐欺でしょう?という事になります。
私がガイドの立場であれば、ベルトラのスケジュールを見せられた時点で、「あ、本当ですね。失礼しました。ガイドにご同行ください」と謝った上で、会社に確認し、記載が間違っているなら修正してもらうなりなんらかの措置をしてもらいます。客側はその記載されたスケジュールが全てであって会社の記載ミスだろうが関係ありません。むしろ、ガイドありませんと最初に言ったことからして謝るべきです。
こちらがスケジュールの印刷物をしっかり持参していなければガイドなしにされていたところでした。
しかも今回の場合、ガイドに参加しても、特別費用が発生するわけでもなく、ガイドの説明に参加する人が増えるだけでたいした違いはないはずです。
それを恩着せがましく、「本来はガイドないんですが今回は特別に参加してもいいです」と言われたのは大変不快でモヤモヤして観光に集中できませんでした。
マイバスもしっかりプラン変更した事はガイドに伝えるべきですし、ガイドは客側が証拠をみせたら、そこからさらに、「本来はこうじゃないんですよ」などと言ってはいけないと思います。
しっかりガイドに指導してください。今回の件でマイバスの印象が悪くなりました。伝達ミス、指導不足。
他に参加したマイバスツアーは大丈夫でしたけどね。いいガイドもいました。
この度はマイバスイタリアをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回はせっかくピサの斜塔午後観光にご参加頂いたにも関わらず、ガイドの対応が不十分で不快な思いをされ
たとのこと大変申し訳ございませんでした。こちらのツアーは日本語ガイドがピサでの観光地をご案内、
ピサの斜塔入場なしのプランとなっておりますが、担当ガイドが以前催行していたフリープランツアー
と勘違いしてしまったことが原因です。ガイドはお客様からご指摘を受けた時点で早急に弊社へ連絡を入れ、
内容を確認し、お客様へきちんとお詫びをするべきでした。お客様にはこれから観光が始まるというときに
不愉快な思いをさせてしまい、せっかくの観光が台無しとなり本当に申し訳ございませんでした。
お客様が不信感をもたれるのもごもっともです。担当ガイドも自分の勘違いからお客様のご旅行の思い出を
残念なものとさせてしまったことを大変反省しております。ツアー内容を改めてしっかり確認し、お客様から
ご指摘があった場合は、すぐに弊社と連携を取り、適切なご案内ができるよう努めます。
また、弊社ではツアー内容の連絡及びミーティングを半期に一度行っているのですが、
改めましてツアー内容がきちんと担当ガイドに認識及び徹底されているかどうか確認する所存です。
末筆となりますが、この度は数あるツアーの中から弊社を選んでご参加頂いたにも関わらずこのようなご不快な
思いをさせることとなってしまい大変申し訳ございませんでした。改めましてお詫びを申し上げます。
マイバスイタリア 本間淳子
写真でみたことがあるだけのピサの斜塔を眼の前にして、本当に感動しました。上まで登るのは、身体を傾けながら、足元の石も凹んでいたり登りにくい所もあり、多少しんどいですが、前日に登ったドゥオーモに比べたら全然マシでした。
帰り際にザーッと雨に降られましたが、その後ピサの斜塔に、虹がかかりとても素敵な光景に出逢えました。ベテランのガイドさんも、こんなの初めてです、皆さんラッキーですとおっしゃっていました。
3月18日(日)に午後出発のツアーを利用しました。当日は午前中にUffizi美術館を堪能して、lunchを取ってから集合場所の薬局前に向かいました。事前に場所を調べておきましたが、とても判り易く、ガイドの小倉さんが待っていてくれましたので待ち時間もゼロでした。この日は私を含めて5人と云う少人数でしたのでミニバンでの移動となり、speedも早く、快適なドライヴでした。
Pisaまでの道のりでも小倉さんから大変判り易いご説明があり、退屈しませんでした。Pisaに着いてからの時間の配分も申し分なく、礼拝堂には入れませんでしたが、大聖堂の見学、斜塔に上っての見学も非常にsmoothでした。
斜塔のてっぺんに上ってみて判りましたが、斜塔は外から見て感動するもので、上ってもその感動を味わえる訳ではなく、観光に訪れる人の約9割の方は下から眺めて帰る、と云う訳も判りましたが、やはりてっぺんに上ったと云う達成感は代えがたいものがありました。
帰途も大変smoothに走ることができ、予定よりも若干早めのFlorence到着となり、非常に充実した一日を過ごすことができました、ありがとうございました。
世界的有名なPISA斜塔で、当日は大混雑(ガイドさんがびっくりしていた)。PISAの階段を歩いている時の感覚が、やっぱり傾いていると実感出来たので、是非登られる事を勧めます。
食事付きを、選択しましたが、美味しいかったのですが、多すぎました、同じレストランで個人注文がベストかな?
集合場所は駅裏でまあわかりやすいほうだと思います、予定通りには出発しませんでしたが(遅れた理由はよくわからなかった)。
まずシエナに到着、しかしあいにくの大雨、しかしすぐに止み、シエナを出る頃には太陽が見えました。雨具は持参しなかったが道端で5€で折りたたみ傘を購入。バスの停留所から広場まで少し歩かなくてはならないため注意です。
ランチのワイナリーは雰囲気は良いですが、座席間が狭すぎてゆっくり食事はできません、到着までに何軒か現地でイタリアンを食べたのであれば内容もあまり期待しないほうがいいです。ワインは安くて美味しかったので一本購入。ぶどう畑はこの季節は仕方ないですが寂しい印象でした。
次のサンジミニャーノ、聞いたこともなかった街でしたが期待以上、綺麗な石畳を挟んでいろいろな小さなショップを覗いてみたり、最後にじぇらーとを食べたのも良い思い出。
ラストのピサに到着する頃には晴天、芝生(一部立ち入り不可)の上で撮る写真は綺麗でした。小さい子連れだったので登りはしませんでしたが満足できました。
総合的にはガイドさんも親切でしたし良いツアーだったと思います!バギーで回りましたが特に問題ありませんでした(お父さんが頑張る前提)。