(参加者のレビュー一覧) 送迎[PJ] | ミラノの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ミラノ

送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.24

345件
列車で行く ミラノ発着ヴェネツィア日帰り観光ツアー 日本語ガイドプラン・ゴンドラ乗船プランあり<貸切 or 混載>by Max Harvest
貸切プランでゆったり
参加日: 2026/07/13 | 投稿日: 2026/07/24

貸切プランで参加のため、スケジュールを1時間前倒しをお願いしたところ、快くスケジュール変更していただきました。午前中は、ベネチア駅に列車で移動し水上バスでサンマルコ広場へ。ぶらぶら観光し有名なカフェで昼食をとり、午後ガイドさんと合流し説明を受けながら観光。そして、貸切のゴンドラで回遊。充実したツアーでした。ミラノを拠点として観光する方には、大変お得なプランだと思います。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 【貸切】日本語ガイド&ゴンドラ乗船付きプラン
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
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ベルニナ鉄道で行く!スイス日帰りツアー ガイド付きで安心!サン・モリッツ&ティラーノで自由観光あり<英語ガイド/ミラノ発>
移動時間がタイトでした
参加日: 2026/07/18 | 投稿日: 2026/07/19

ガリバルディ駅bricco cafe前に6時55分に集合です。スタッフが旗を持っているのですぐにわかりました。
参加者約50人がバス1台に乗り込みます。ほぼ満席で、シートピッチも狭く身動きが取れませんでした。
途中30分休憩があります。スイスに入ると物価が上がるのでここで食料や水を買うように勧められます。トイレは大混雑でした。
参加したのが週末であり渋滞が何箇所かあり、事故渋滞にも巻き込まれ、サンモリッツ到着が2時間遅れとなり、散策時間はゼロでした。水を買う時間もありませんでした。
列車はツアーで1両を貸し切り、ほぼ満席でした。席取りが殺伐としてました…
ティラーノ到着後30分弱自由行動がありました。カフェに入るほどに余裕はなく、ジェラート食べたり水を買うくらいでした。
帰りは休憩なしでミラノに戻ります。渋滞なく、18時15分に到着でした。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 2
設備: 2
サービスの快適さ: 2
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

昼食やお菓子は事前に購入して持ち込みをおすすめ

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ベルニナ鉄道で行く!スイス日帰りツアー ガイド付きで安心!サン・モリッツ&ティラーノで自由観光あり<英語ガイド/ミラノ発>
ヴェルニーナ山の景色は最高でした。
参加日: 2026/07/07 | 投稿日: 2026/07/15

ミラノに1週間滞在する予定でした。そこでこのツアーに参加することを考えました。最初の動機はヴェルニーナ急行に乗ってみたいという思いした。
参加してみてバスで移動する途中の景色も面白いものでした。さらにマロネパスの急な坂道はスリリングでした。バスの運転手さんの技術に感激しました。バスから電車へ乗り換えのために滞在したサンモリッツも綺麗な街でした。スキーしたかったと思いました。電車に乗ってからの景色が圧巻でした。スイスの山並み、渓谷、草原、湖、動物たちを見ていて心が癒されました。出来たら一駅分くらい歩いてみたかったです。
残念ながらブルージオのループ橋の写真は撮り損ねましたが、同行の皆さんも協力的で助けられました。もう一度訪れることが出来たら幸いです。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 3
設備: 3
サービスの快適さ: 3
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

サンモリッツで2時間ありましたが、ガイドさんとの街歩きをするとお昼を食べる時間で一杯な感じでした。もっと時間があったら湖水まで下りてみたかったです。でも街中の散策は有意義でした。

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【空港送迎】ミラノ リナーテ空港 ⇔ ミラノ市内ホテル <貸切>by Max Harvest
早朝タクシー
参加日: 2026/06/19 | 投稿日: 2026/07/12

ホテルからミラノのリナーテ空港の送迎を利用しました。早朝便のため、他の交通機関が利用出来ずのタクシー利用。
時間通りにお迎えに来ていただき、運転手の方も感じも良く、快適に空港まで行くことが出来ました!
ただ、やっぱり料金は高かったですね、、、
早朝のための割り増しもありで仕方のない事ですが、もう少しお得ならなお良かったです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 4
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
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ベルニナ鉄道で行く!スイス日帰りツアー ガイド付きで安心!サン・モリッツ&ティラーノで自由観光あり<英語ガイド/ミラノ発>
オープンデッキからの眺めは最高!
参加日: 2026/06/27 | 投稿日: 2026/06/29

「スイス」とくれば、ハイジのイメージ。もっと奥のスイスに行かないと、あのハイジの風景は見れない、ま、少しスイスを感じることが出来たらいいな〜と思い参加しました。
大間違いでした!
充分、いや、期待以上に、スイスを堪能できました。
列車では、オープンデッキで過ごしました。
オープンデッキは自由席です。
サイクリング、トレッキングの方に手を振ったりも出来ます。
雄大なスイスを味わえました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

サンモンリッツからティラーノに向けて乗りました。
オススメは、進行方向に向かって、右側の席です。

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【空港送迎】マルペンサ空港 ⇔ ミラノ市内 <貸切/英語ドライバー>
最悪です!返金を求めます!
参加日: 2026/06/06 | 投稿日: 2026/06/07

現地空港には、予定時間の15分遅れで到着しました。が荷物もスムーズに受け取れたので8:00到着予定が8:30には出口に着いていました。到着後1時間は待ってくれると書いていたので、もちろん出口付近でネームパネルを持って待っててくれると思っていましたが、30分待っても現れず、電話も何度もしましたが繋がらず。詐欺です。結局到着時間から1時間後の9時過ぎまで待ちました頑張りドライバーは現れないので、諦めてる自分でタクシーを探してホテルに向かいました。本当に詐欺です。お金返却して欲しいです。

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 1
スケジュール: 1
設備: 1
サービスの快適さ: 1
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

このハイヤーは頼まないほうが良いです

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ベルニナ鉄道で行く!スイス日帰りツアー ガイド付きで安心!サン・モリッツ&ティラーノで自由観光あり<英語ガイド/ミラノ発>
充実したオプショナルツアー
参加日: 2026/04/03 | 投稿日: 2026/04/04

一人での英語ツアー初参加で、
中学英語も怪しかったですが、集合場所と時間さえわかれば、お得なツアーだと思います。最初の集合でガイドさんに英語は得意ではないって伝えましたら、このツアーは多国籍だから、完全に聞き取れなくても大丈夫と言っていただけ、ガイドさんとわかれるフリータイム前に、集合場所と時間は個人的に聞き直しました。ガイドさんもわりとゆっくり話してくれました。
サンモリッツではオススメのレストランやチョコレートショップの他のツアー客数人とともに案内してくれ、お土産も買えました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 5
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
役に立った 1
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ベルニナ鉄道で行く!スイス日帰りツアー ガイド付きで安心!サン・モリッツ&ティラーノで自由観光あり<英語ガイド/ミラノ発>
絶景です。
参加日: 2026/03/10 | 投稿日: 2026/03/15
tam

ミラノを出発したときからずっときれいな景色です。ベルニナ鉄道の車窓からの景色はもちろん、サンモリッツまでバスで山道を登るときも絶景の中をドライバーさんの素晴らしいハンドルさばきで進みます。
ガイドさんの英語を聞き取り集合時刻を間違えないことが私の課題でしたが、母語が英語ではない人が6割程度の参加のため大変分かりやすく話しておられました。90分後の集合のことをワン・サーティと言っておられました。ベルニナ鉄道の出発時刻は12時48分ですから1時30分のことではありません。1時間30分後ですね。全て時刻ではなく何分後に集合という言い方で統一されていました。
サンモリッツでの自由時間は結局ガイドさんにずっとついていくことに。見るべきポイントを効率よくまわることができました。レダラッハのチョコレートショップ、電車に乗る前の駅の売店での買物、トイレにいくのも余裕をもって時間をとってありました。3月初旬に参加、気温0度で雪と寒さで動けないかもと思っていましたが、道に積もった雪もなく楽しい街歩きができました。
トイレは、途中の休憩所、サンモリッツ駅の隣の駐車場、ベルニナ鉄道車両内で利用しましたが、どちらも十分にきれいで無料で使えます。ティラーノの駅では利用していません。
鉄道車両内では1両が参加者でほぼ満席。コンパートメントに相席です。周囲の人と協力しあって撮影しました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

昼食をどこでとるべきかわからないまま出発しましたが、ベルニナ鉄道車内でとるのがよいと思います。イタリアで、ぼろぼろ食べこぼさないものを購入してから参加されるとよいと思います。

役に立った 2
2
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【空港シャトル】テラヴィジョン バス乗車チケット <ミラノ・マルペンサ空港~ミラノ中央駅間>
マルペンサ空港ーミラノ中央駅間を往復
参加日: 2026/03/05 | 投稿日: 2026/03/12

オリンピック期間だったので、行きはマルペンサ空港地下一階のシェラトン付近から乗車。地図では場所が分からず、海外あるある?で2〜3人の現地の人に聞いたら分かった。シェラトン入口の有るフロアーにテラヴィジョンのチケット売り場があり、その近くにバス停があった。帰りはミラノ中央駅に向かって左側にバス乗り場がある。往復ともにスムーズに乗れた方だと思う。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 【片道】ミラノ中央駅 ⇒ ミラノ・マルペンサ空港
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
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乗り降り自由!ミラノ"Hop-on Hop-off"観光バスチケット<48時間パス/日本語オーディオガイド/ミラノ発>
複数の路線があり、一日中利用できました!
参加日: 2026/02/11 | 投稿日: 2026/03/09

お得に短時間で名所巡り。2階バスの眺めか良し、撮影も出来て、ミラノ地下鉄移動よりグッド!!まちがいなし。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 24時間パス
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
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【空港シャトル】テラヴィジョン バス乗車チケット <ミラノ・マルペンサ空港~ミラノ中央駅間>
乗車場所がわかりにくい
参加日: 2025/09/11 | 投稿日: 2026/02/22

通路に表示されているBUSのマークを追えば簡単に乗車場所に着くと思っていたがわかりにくかった。バスが停車していれば分かりやすかったのかも知れない。
結局、親切な掃除のおじさんに案内してもらった。

サービスの快適さ: 2
プラン: 【片道】ミラノ・マルペンサ空港 ⇒ ミラノ中央駅
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
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ベルニナ鉄道で行く!スイス日帰りツアー ガイド付きで安心!サン・モリッツ&ティラーノで自由観光あり<英語ガイド/ミラノ発>
青い空と白雪山と赤いベルニナ鉄道
参加日: 2025/12/30 | 投稿日: 2026/01/09

個人て行って、ベルニナ鉄道に乗り、ミラノまで帰ることは難しいです
とても効率の良いツアーです
バス移動の途中休憩でお昼ごはんを買おうと思いましたが、別のバスツアーと重なり大大混雑、買うことができませんでした
サンモリッツのカフェでサンドイッチを買うことができましたが、そこも並びます
サンモリッツを満喫できませんでした
そのため、星1つ減らしてます

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

お昼ごはんのサンドイッチは、念のため、朝集合場所前のカフェで買ったらいいです

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【空港送迎】ミラノ マルペンサ空港 ⇔ ミラノ市内ホテル <貸切> by Max Harvest
少し割高かな
参加日: 2025/09/07 | 投稿日: 2026/01/04

マリペンサ空港から、ミラノのホテルまで利用しました。少し割高に感じましたが、サービスに問題はありませんでした。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ミラノ リナーテ空港 ⇔ ミラノ市内ホテル <貸切>by Max Harvest
助かりました
参加日: 2025/09/10 | 投稿日: 2026/01/04

パリ行き当日、大規模なストライキが予定されているということで直前に早朝のフライトに変更しましたが、スムーズに対応いただきました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

早朝は、タクシーなどもつかまらないため、おすすめします。

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ベルニナ鉄道で行く!スイス日帰りツアー ガイド付きで安心!サン・モリッツ&ティラーノで自由観光あり<英語ガイド/ミラノ発>
期待しすぎていました
参加日: 2025/12/29 | 投稿日: 2025/12/30

ちょっと高いかなぁー。電車の席も子どもと離れてしまって不便でした。座席指定してくれていたら良かったです。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 2
参加形態: 小さなお子様連れ | 天気: 晴れ
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投票ありがとうございました。
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ベルニナ鉄道で行く!スイス日帰りツアー ガイド付きで安心!サン・モリッツ&ティラーノで自由観光あり<英語ガイド/ミラノ発>
ミラノからスイス日帰り出来て満足です。
参加日: 2025/10/03 | 投稿日: 2025/12/03

英語ガイドさんは集合場所や集合時間を丁寧に案内してくれたので、安心して観光を楽しめました。世界各国の様々なカップルやグループの方たちとの触れ合いもまた楽しかったです。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 3
サービスの快適さ: 3
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

帰りがベルニナ鉄道利用なら、スイスで昼食を買って電車内で食べるとスイスでの滞在時間を有効に使えます。

役に立った 1
1
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ベルニナ鉄道で行く!スイス日帰りツアー ガイド付きで安心!サン・モリッツ&ティラーノで自由観光あり<英語ガイド/ミラノ発>
素敵な非日常体験
参加日: 2025/11/18 | 投稿日: 2025/11/19

天気が良かったこともあり、とても素敵な思い出となりました!!
集合後はバスに乗って出発。一旦、イタリアで休憩を挟みます。ここで朝食や昼食などを調達。ガイドさんによると次バスを降りる時はスイスへ入国しており、物価もイタリアより遥かに高い為、ここで調達しておいた方が良いとの事。いざベルニナ鉄道へ乗車!!
前日や2日前までは天気が悪かったようだが、この日は晴天とあって最高の景色を拝めました!!昨日が初雪だったようで、一面雪化粧の景色がとても綺麗でした✨
晴天の為か気温は-2℃くらいで、そこまで寒くなかったのですが、ガイドさんによると-20℃の時もあったそう。天気によるのかもしれません。帰りもバスが迎えにきてくれ、快適なツアーでした!

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 5
サービスの快適さ: 4
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
役に立った 1
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乗り降り自由!ミラノ"Hop-on Hop-off"観光バスチケット<48時間パス/日本語オーディオガイド/ミラノ発>
便利です
参加日: 2025/10/30 | 投稿日: 2025/11/02

毎回海外旅行では最初に街中をぐるりと周り主要箇所を見られる、便利な観光バスを利用す。2階建てで日本語の音声もあり、好きな停留所で乗り降りできるので、大変便利だと思います。4ラインあり好きな街を周るラインを選べます。2ライン利用しました。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 24時間パス
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

時間がある旅でしたら、利用した方が全体的な街を知ることができます。

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【空港送迎】ミラノ マルペンサ空港 ⇔ ミラノ市内ホテル <貸切> by Max Harvest
安心安全!
参加日: 2025/02/27 | 投稿日: 2025/10/27

出口をでたらとてもわかりやすいところでお声をかけていただきました。不安でしたが、とてもたすかりました。運転も安全運転で快適でした。またお願いします。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
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氷河特急で行く!スイス日帰りツアー 最新パノラマ車両で絶景を楽しむ!乗り物チケット手配付きで自由に個人旅<列車内でのランチ付き/ミラノ発>
楽しい鉄道旅
参加日: 2025/09/16 | 投稿日: 2025/10/12

座席の予約も配慮して下さって楽しい1日でした。車内ご飯は高いけど観光なのでいいです。帰りのチュール駅周辺散策も楽しかったです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 列車:2等車プラン
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
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座席のことを考えると偶数で参加が良いと思います。

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【空港シャトル】テラヴィジョン バス乗車チケット <ミラノ・マルペンサ空港~ミラノ中央駅間>
乗車場所が分かりにくい
参加日: 2025/09/16 | 投稿日: 2025/09/28

マルペンサ空港からバス乗り場の案内が複数出ており、乗り場を探すのに時間がかかった。乗車場所はもっとわかりやすく記載しておくべき。
乗ってしまえば、ミラノ中央駅までは1時間くらい。下車場所がミラノ中央駅から少し離れており荷物を抱えての移動は大変だった。

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 2
スケジュール: 2
設備: 2
サービスの快適さ: 2
プラン: 【片道】ミラノ・マルペンサ空港 ⇒ ミラノ中央駅
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
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【プライベートツアー】列車で行く 日帰りローマ観光ツアー<日本語ガイド/半日 or 終日/ミラノ発> by Max Harvest
ローマの休日を満喫
参加日: 2025/09/12 | 投稿日: 2025/09/18

個人旅行では危ないと噂のローマの街。ビビりまくって行きましたが、現地ガイドさんと一緒なんで安心して初ローマを楽しみました。
コロッセオに入ったときは鳥肌モノで感動しました。歴史が違い過ぎて
ガイドさんは豊富な知識で歴史を含めた隅々まで案内してくれて本当に良かったです。
見たいモノが多すぎて時間が足りない中で、希望を聞いて頂き、映画ローマの休日の聖地巡礼が出来ました。最後に教えてもらったパスタ屋さんのパスタは最高に美味しく、価格もリーズナブルで本当に助かりました!楽しい旅を有難うございました。
(値段は上がっても鉄道をItaloを選択できるオプションがあれば良かったです)

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 3
サービスの快適さ: 5
プラン: 半日ガイド観光プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
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半日ガイド付きツアーでは、見るモノが多すぎて上手くチョイスしないと全然回れなくなります。ガイドさんにしっかりと行きたいところを最初にお伝えすることが大切だと思います。

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ベルニナ鉄道で行く!スイス日帰りツアー ガイド付きで安心!サン・モリッツ&ティラーノで自由観光あり<英語ガイド/ミラノ発>
スイス最高!
参加日: 2025/09/14 | 投稿日: 2025/09/18

日帰りスイス旅。サンモリッツの素晴らしい景色と空気感、ベルニナ鉄道の圧巻の絶景、車窓よりですがコモ湖の美しい風景。と内容充実のツアーでした。日曜のツアーなんで帰路の渋滞での1時間Delayだけが残念でしたが、曜日によっては大丈夫かと。
英語ツアーですが判り易い英語で自由時間や集合等に全く問題はありません。
天候に恵まれた本当に素晴らしいツアーでした。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 3
設備: 3
サービスの快適さ: 4
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

ミラノと気温は大きく違います。事前に現地気温を確認して対応した服を持参することをお勧めします。夏のミラノから10℃前後のサンモリッツに行ったので長袖・厚手のパーカー等が役立ちました。

役に立った 1
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ベルニナ鉄道で行く!スイス日帰りツアー ガイド付きで安心!サン・モリッツ&ティラーノで自由観光あり<英語ガイド/ミラノ発>
スイス最高!
参加日: 2025/08/06 | 投稿日: 2025/08/30

ガイドさんは、英語ですが親切な良い方でした。特に困ることはなかったです。ベルニア鉄道からの景色は最高で、最初の方は感動の嵐でしたが、さすがに乗車時間が長いので、最後は少し飽きてきていました。もう少し短くても良いかなと。あと、サンモリッツでもう少し自由時間が欲しかった。食事をする時間はありませんでした。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 2
設備: 4
サービスの快適さ: 4
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ミラノ リナーテ空港 ⇔ ミラノ市内ホテル <貸切>by Max Harvest
ドライバーが最悪でした
参加日: 2025/07/24 | 投稿日: 2025/08/21

ホテルから空港まで近かったものの、高齢の両親とスーツケースを抱えての移動に自信がなかったため、送迎サービスを利用しました。
ホテルの位置が分かりにくかったため、時間通りにドライバーがいらっしゃるか心配していたところ、案の定、時間になってもいらっしゃらず、問い合わせ番号に電話しました。
電話担当の方はとても丁寧で、迅速にドライバーに確認してくださり、その場で待機していればよかったのですが、現れたドライバーは、名前のボードを持つ事なく、どんどん近づいてきて、イタリア語で早口でまくしたててきました。
ドライバーだろうと思ったのですが、何を言っているのか分からなかったため、こちらから英語で名乗ったところ、まだイタリア語で何か早口で話し、私たちが理解できていないとわかったのか、英語に切り替え、別ホテル(私たちのホテルと同じ系列で名前が似ており、その別ホテルのロビーを通過しないと私たちのホテルロビーに行けない造りになっていました)のロビーで時間通りに待っていたんだ!変更されたんだろ!理解できているか?と英語でまくしたててきました。
こちらは最初から私たちのホテルで予約しており、変更なんてしていません。
その後も、二つあったスーツケースのうち小さい方だけを引いて私たちを振り返る事なくどんどん進み、駐車場までの経路が分からなくなってしまい、何回もエレベーターを乗り降りしたり、フロントのスタッフに経路を聞いても辿り着けず、スタッフが経路をちゃんと説明しないから辿りつかないんだ!と怒り出し、スタッフに文句を言ったりしながらようやく車に到着しました。
もちろん、最初から最後まで一度も謝罪はありません。
その場で苦言を呈そうかと思いましたが、時間も迫っていましたし、空港に行けなくなるのは嫌だったので、黙っていました。
その後、空港までは順調に行き、降車した際に5〜10ユーロのチップをと書いてあったため、マナーだと思って5ユーロ渡したところ、途端に機嫌が良くなり、ありがとうと笑顔で言っていましたが、正直とても腹が立ちました。
これまで何度かベルトラさんにお世話になっていますが、ここまで酷いのは初めてです。
ヨーロッパと日本の文化は違うとはいえ、相応の金額を払っているのですから、きちんとしたサービスをしてください。

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 1
スケジュール: 3
設備: 2
サービスの快適さ: 1
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

ドライバーの当たり外れがあることを前提に申し込むべきだと思います。

催行会社からの返信

のん様

この度は、弊社の空港送迎において、ドライバーとの待合わせで、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
二度とこのようなミスが起きないよう、予約時・リコンファーム時のホテル名と住所確認をより徹底いたします。
また、車会社へもレポートさせて頂き、ドライバーの対応改善(英語でのコミュニケーション)を伝えました。
今後は、より一層のサービス向上と、きめ細かいサポートに努めて参ります。
この度のご不便、心よりお詫び申し上げます。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ベルニナ鉄道で行く!スイス日帰りツアー ガイド付きで安心!サン・モリッツ&ティラーノで自由観光あり<英語ガイド/ミラノ発>
メリットとデメリット
参加日: 2025/08/14 | 投稿日: 2025/08/17

前回利用した公共鉄道で行くサンモリッツ日帰りツアーが催行中止だった為、こちらのバスツアーに参加。
良かった点は、
・英語ですが、ガイドさんの説明有り。
・乗り換え不要
・ベルニナ線は普通車両なので窓が開けられる。
・18時半ごろにミラノに帰着出来る。
悪かった点は、
・サンモリッツで自由行動出来る時間が短い。(1時間半くらい)
 当然、ピッツ・ネイル展望台に行ける時間は有りません。
・ベルニナ線の乗車は終点(ティラノ駅)の一駅手前まで。
・ティラノ滞在時間も短い。(30分くらい)

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 3
サービスの快適さ: 3
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

ベルニナ線は座席指定の為、ベストポジション(進行方向右側)になるかどうかは運次第。
左側だった場合、一緒に車窓からの景色を楽しめるように、右側の人と仲良くなっておくことをお勧めします。

役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ベルニナ鉄道で行く!スイス日帰りツアー ガイド付きで安心!サン・モリッツ&ティラーノで自由観光あり<英語ガイド/ミラノ発>
お勧めのツアーです
参加日: 2025/08/07 | 投稿日: 2025/08/11

家族4人で参加しました。英語のツアーで不安でしたが、ガイドさんは分かりやすい英語でしたし、景色を楽しむのが目的だったので、全く問題ありませんでした。
集合は、「Porta Garibaldi」駅前、集合時間ちょうどに青い旗を持ったガイドさん来られます。参加者は多国籍で30名弱、日本人は我が家だけでした。バスはエアコンもきいていて、USBポートもあり携帯の充電も可能で快適でした。左手に美しいコモ湖を眺めながら、渋滞もなくバスは進み、途中で1回トイレ休憩、クロワッサンと水を購入しました。移り行く景色に感動しながら、サンモリッツまでの3時間はあっという間でした。
サンモリッツでは1時間40分程度の自由時間で、ガイドさんに付いていくと写真映えスポットにも案内してくれました。その後我が家は、オードリーヘップバーンが通っていたという老舗カフェ「Hanselman」で休憩し、日持ちのする胡桃タルトをお土産に購入。8月でしたが、風が吹くと長袖シャツだけでは少し肌寒い感じでした。
そして、いよいよツアーのメインイベント、ベルニナ列車に乗車します。列車は急行ではなく普通列車でしたが、窓を開けられるので風を感じながら写真も綺麗に撮影でき、急行よりも寧ろお勧めです。夏でしたが、氷河が残る山々、そして湖の美しさは忘れられません。列車は、左右どちら側に座っても綺麗な景色をみることができますが、ループ橋を綺麗に撮影したいのであれば、スイスからイタリアに向かう場合は右側、イタリアからスイスに向かう場合は左側の座席に座るのが良いでしょう。
ティラーノでは45分程度の休憩時間があり、教会の内部を見学、ジェラートを食べたりお土産屋さんを見たりしました。ティラーノからはバスでミラノまで帰ります。右側にコモ湖が見えますが、光の当たり具合で、往路とはまた違った美しさでした。渋滞も無く、予定時刻通りにミラノへ到着しました。
ミラノ観光地の雑踏を離れ、ゆったりと素晴らしい景色を堪能でき、大満足の1日となりました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 3
設備: 3
サービスの快適さ: 4
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

英語が得意でなくても問題ありません。自由行動後の集合場所と集合時間だけは聞き逃さないようにしてください。

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【空港シャトル】テラヴィジョン バス乗車チケット <ミラノ・マルペンサ空港~ミラノ中央駅間>
わかりやすい移動手段
参加日: 2025/07/14 | 投稿日: 2025/07/22

乗り場もバウチャーチケットもわかりやすく,困難なく移動できました。6人でしたが,代表の私のオンラインチケット表示でスムーズに乗ることができましたし、走行時間も想定通り50分以内でした。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 【片道】ミラノ・マルペンサ空港 ⇒ ミラノ中央駅
参加形態: その他 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

リーズナブルでおすすめのシャトルと思います。

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ベルニナ鉄道で行く!スイス日帰りツアー ガイド付きで安心!サン・モリッツ&ティラーノで自由観光あり<英語ガイド/ミラノ発>
置いていかれました。
参加日: 2025/07/14 | 投稿日: 2025/07/14

7/14に参加しました。
行きは無事にサンモリッツにバスで到着。
しかし、この後ベルニア鉄道に乗れず置いて行かれました!
集合時間を間違えたのですが、電話連絡もなく置いて行かれたのはショックでした!
サンモリッツからミラノまでの帰り方を自分で調べて戻って来ました。
場所が場所だけに、集合時間になっても来なかったら電話連絡して欲しかったです。
とても残念な気持ちになりました。

現地スタッフ: 2
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 4
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

担当のスタッフの英語が聞き取りづらくFifteen(15)とfifty(50)の発音が聞き取りづらく集合時間間違えてしまいました。
ですので、必ず細かくこちらから確認する事をお勧めします。

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【プライベートツアー】列車で行く!芸術の街ボローニャ 1日観光ツアー<日本語/ミラノ発>by Max Harvest
楽しかったです
参加日: 2025/06/11 | 投稿日: 2025/07/12

列車で相席になった現地の弁護士さんが、ガイドさんを通して色々なお店を紹介してくれました!笑
ガイドさんはとても優しかったです。
ビアレッティのエスプレッソメーカーを買えました。
ボローニャの街はほとんど屋根がついているので、夏でも快適でした。

参加形態: カップル・夫婦
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