ご利用ありがとうございます。
モンサンミッシェルのご予約につきましては、別途ご連絡させていただきました通り、ご登録のクレジットカードへご返金しております。明細書がお手元に届きましたら、ご確認いただけますようお願いします。

ご帰国後のお忙しい中、貴重な体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

この度はせっかくのご旅行中にもかかわらず、担当ガイドの態度、振る舞いによりお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

現地催行会社へヒアリングしましたところ、担当ガイドは普段はお客様の評判も大変良くVIPのお客様のアテンドも安心して任せることの出来るガイドの一人とのことでしたが、今回お客様よりいただきましたコメントを真摯に受け止め、今後はお客様に対して一層細かく気を配るよう申し伝えさせていただきます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は「みゅう」ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けてとても良かったです。
こちらのツアーは、お時間の無いお客様のために１日でポンペイの遺跡とカプリの洞窟、両方に行けるツアーです。また夕食のご心配をされなくてもいいように
本場のナポリにてピザを食べてローマに戻るという当社一押しのツアーです。また機会がございましたら宜しくお願い致します。