投稿者: ゆん
当日はコンサートのイベントが大聖堂で開催される日と被ってしまい、当日集合時点で大聖堂には入れないと伝えられ、とても残念だったのですが、代わりに代替えとして通常はツアーに行かないコースを提案してくださり、一つ一つ細かな説明と解説でとても勉強になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/24 |
| 参加日: | 2025/09/13 |
投稿者: 放置された日本
コロッセオの入場バウチャーの英語名入力ミスにより、入場出来きず、セキュリティからは、出ていけと罵声を浴びせ掛けられ、ガイドは行方不明。途方くれる。絶望感しか無い中、30分。やっと現れたガイドが、自分でチケットを買えと指示。仕方なく自ら現地でチケット購入。運良く購入出来たので、予定より45分程遅れてツアー開始。他の参加者もお待たせしてしまい、不穏な空気感。他の参加者の予定も遅れ、途中離脱の方も。
総括すると、
①現地担当者(日本人)が当方の名前を入力ミスし、チェックもしないで、ガイドに渡してしまった。
②現地ガイドの対応力不足。
ガイドは悪い人では無いが、予期せぬ事態に全く対応出来ず、参加者を不安に陥れてしまった。
③ガイドと現地オフィスの連携不足で、対応が後手にまわった。
④名前入力ミスの対応方針が無い。
行き当たりばったりの対応で、なんとか、参加わ出来たが、楽しみにしていた、この旅のメインイベントが台無し。悔しくて、体が震えて、倒れそうでした。コロッセオのセキュリティから、ゲットアウトと罵声を言われ、追い出され時(ガイド行方不明の放置中)の絶望感は60年近く生きていますが、最悪の事態で今まで経験した事がありません。この様なお粗末なツアーは参加しては行けません!時間、お金の無駄になってしまいます。せっかくのバカンスは多少高くても、安全安心で選んでください。
放置された日本様
この度は弊社のコロッセオツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、私のミスでお客様の名字が入場チケットに登録されておらず、
本人確認ができないという理由でコロッセオに入場拒否される事態が発生してしまいました。記名式チケットの再確認が不十分であったことにより、
お客様へ多大なるご迷惑とご不快の念、そして大きな絶望感に襲われる事態を招いてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。
お客様が楽しみにされていた旅のメインイベントを台無しにしてしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。お名前の確認は基本中の基本であるにも関わらず、
それができていなかったことは私どもの管理体制の不備によるものであり、猛省しております。スタッフ一同再発防止に向けて、システムに名前を登録する者と
名前を再確認する者を別の担当とし、異なる目でしっかりダブルチェックするように致します。
貴重なお時間を割いてご参加頂いたにも関わらず、ご期待を裏切る結果となりましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。
マイバスイタリア/本間淳子
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後発プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/22 |
| 参加日: | 2025/09/22 |
投稿者: るいもなママ
8年前にローマに行きましたが、あまりの人の多さに、断念しました。今回ローマに行く機会があったので、今度こそ予約して行こうと、色々と調べて、やっぱりガイドさんもつけようと、思いベルトラさんに頼みました。
ガイドさんに、バスの乗り方から教えてもらい(8年前とは違ってた)大変助かりました。
ガイドさんの丁寧な説明により、より深く楽しむ事が出来、大満足です。
ありがとうございました。
凄く人が多くて、びっくりします。
後、結構歩きます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 貸切プラン/ガイド指定なし<午前or午後> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/21 |
| 参加日: | 2025/09/20 |
投稿者: たかひろ
ガイドの樋口さんによる説明は事細やかに分かりやすく凄く理解を深めながら館内を見る事が出来ました😌
本当はサン・ピエトロ寺院を見る予定でしたが、この日はお昼で館内に入る事が出来ませんでしたので、次機会があれば見に行きたいと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/20 |
| 参加日: | 2025/09/15 |
投稿者: トトロ
バチカン美術館、システィナ礼拝堂の、日本語のガイドさんの説明がとても詳しくて、わかり易く感動の連続でした。午前中は宗教行事があって、諦めていた宮殿への入場も、ガイドの方が終了時間を見越して予約を入れて下さってて、待ち時間なしでスムーズに入場出来た事は感謝しかありません。宮殿のクーポラ迄行く事が出来ました。バスの周遊券も付いてて、行きたかった観光地やホテルの近くまで 交通機関のチケットを買う事なく行けました。本当に予約して良かったツアーでした。ガイドの方の知識の豊富さに、頭が下がります。思い出深い旅行になったのは、ガイドの方のお陰です。改めてお礼申し上げます。本当に有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/18 |
| 参加日: | 2025/09/17 |
投稿者: キサラタン
ローマ到着の初日ツアーとしては大変よかったです。かなり歩くので、それなりの覚悟は必要ですが、添乗員さんも丁寧に説明してくれます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後発プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/15 |
| 参加日: | 2025/09/08 |
投稿者: Gorochan
ポンペイは是非行きたかったので行くことが出来良かったと思ってます。しかしガイドさんはあまりフレンドリーではありませんでした。名前もなのらず参加者に声を掛けたりは全く無く説明と指示のみだけでちょっと冷たい感じでした。ナポリは2度目ですが美しい海岸は全く目にすることはなくだだショッピングモールだけの自由時間でしたのが残念です。
私は9月に参加しましたが暑かったです。7月、8月は避けた方が良いと思います。
ご期待に応えることができなかったようで誠に残念でございます。ナポリでのお時間は当日の交通渋滞などに大きく左右されます。貴重なご意見、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ローマ解散プラン(2025年8月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/15 |
| 参加日: | 2025/09/12 |
投稿者: エナ
人が多く並んでいるので自分たちだけでは、上手に回らないと思うので、よかったです。時間も午前だけで後はお昼のお店もジェラート屋さんも教えていただき助かりました。
初めての方はぜひ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前プラン(真実の口入場付き) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/15 |
| 参加日: | 2025/09/12 |
投稿者: Steve
バチカン美術館を堪能しました。
経験豊富な樋口さんの日本語ガイドは
素晴らしいと強く思いました。
前回英語でのツアーで不完全燃焼
今回こそと予約しました。
バチカンは全てが長い歴史を持ちそれをくまなく説明頂きました。
やはり長い歴史を持つバチカンの絵画や美術品を経験豊富なガイド(樋口)にお願いして
良いツアーでした。
ほぼ3時間のツアーです。準備してのぞみましょう!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/14 |
| 参加日: | 2025/09/13 |
投稿者: kao
ラピュタのモデルの街ということで行ってみたかったのですが、参加して本当によかったです!
チヴィタディバニョレージョだけでなく他の場所も自分では行けない場所で、ガイドさんの説明もありとてもよかったです!
昼食は量が多いので朝食はなしか少なめにして参加をするのも良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【日にちが合えばお得!10%OFF】<混載>郷土料理3コースランチ付き |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/14 |
| 参加日: | 2025/09/09 |
投稿者: リリー
ガイドさんのわかりやすい説明で順路よく見て回ることができました。個人では中々そうはいきません!トイレ休憩もあり礼拝堂やサンピエトロ大聖堂も圧巻でした。大変貴重な体験で感謝してます。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前プラン【サン・ピエトロ大聖堂入場付】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/13 |
| 参加日: | 2025/09/11 |
投稿者: あゆちゃん
やはり、ガイドさんがいると、シスチーナ礼拝堂や、バチカン美術館に入るの早くて楽でした。残念だったのは、サンピエロ寺院の入場もついていたのですが、ガイドは、なかったので、ここも、ガイドして欲しかったです。
また、オープントップバスの24時間券、いつでも使用できるのが付いていたので、利用しました。わざわざ、買ってまでとは思いますが、付いていたら、使用してまあ、良かったです。
最終日にこのツアー頼むと、折角付いているオープントップバス券使えないので、ローマに着いたら、早めの日にちで、申し込みした方がよいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/11 |
| 参加日: | 2025/08/14 |
投稿者: らら
ローマっ子の市場を巡りました
名物パニーノに生ハム、チーズ、地元のフレッシュなワインを飲みながらいただきました。思い切りリラックスできて楽しい時間を過ごしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/09/11 |
| 参加日: | 2025/09/10 |
投稿者: Japanese girls123
アマルフィ海岸の、アマルフィ、ポジターノを一日でまわる、英語ガイド付きのツアーに参加しました。
旅が想像を超える楽しさに繋がったのは、なんと言っても、
ガイドのマリウスが、英語もままならない海外不慣れな私たちの動向を常に気にかけてくれ、助け舟を出してくれたお陰だと思っています。
マリウスが作り出す陽気な雰囲気が、ツアー全体に広がり、同行した一日限りのメンバーもフレンドリーになり、その方々にも助けてもらいました。大きな安心感の中、最後までツアーを楽しむ事ができ、本当に感謝です。
もちろん、気持ちのいい風に吹かれながら、船から眺めるアマルフィ海岸の景色も絶景です。
見事なフレスコ画のアマルフィ大聖堂にも魅せられました。必見です。
連絡手段として、日本でWhatsAPPをインストールして行けば、添乗員さんとのやりとりに困らないです!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/09 |
| 参加日: | 2025/09/08 |
投稿者: タマちゃん
以前にも一度訪れたことがありますが、その時のガイドさんは、あまり詳しい説明もなくただみて「ほ〜」って感じでしたが、今回は、とても詳しく写真などをみながら説明を受けてからのシスティーナ見学だったので、一つ一つ確認しながら見学できてとても良かったです。博識なガイドさんに感謝!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/08 |
| 参加日: | 2025/09/01 |
投稿者: みーしゅら
ガイドさんの知識と心配りが素晴らしかったです。教会で騒ぐツーリストに英語で毅然と注意する姿には痺れました。この日は運良く日本のガイドブックにはまだ載っていない最新スポット!にもご案内頂き、得した気分。
パラティーノの丘へ登りたい!コロッセオの上階や地下へ行きたい!という方にはおすすめできませんが、そうでなければ是非ともおすすめしたいツアーです。
早めに集合場所に行ってコロッセオの外観とゆっくり記念撮影しておくとよいかもしれません。コロッセオ内、急な階段あり。トイレに便座なし。日傘オッケーです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前発プラン(7~8月) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/03 |
| 参加日: | 2025/08/27 |
投稿者: 旅行好き
幸か不幸か、当時はフランシスコ教皇法要中、コンクラーベ前だったため、
期待していたシスティーナ礼拝堂を拝むことはできませんでしたが、
恐らく一生に一度、世紀の瞬間を目の当たりにした満足感を得られました。
ヴァチカン美術館は各国からの観光客で満員でしたが、優先入場のおかげで
すんなり入館、専属の日本人ガイドさんがしっかりと説明と案内をしてくださり、とても勉強になりました。
付属のバスチケットは時間的に使用することができませんでしたが、
観光スポットを巡回しているバスで観光客には嬉しいコースのようでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2025/09/02 |
| 参加日: | 2025/04/28 |
投稿者: くりーむそーだ
日本語ハーフの方のガイドにより、とても聞きやすくて素晴らしかったです。
個人手配となると事前に色々調べたり大変だなと感じたので、行列スキップも可能なツアーで参加してよかったと改めて思いました。
ヴァチカン美術館、礼拝堂ともに奥が深すぎると思ったのでツアーで効率よく回っていただいて大変助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/02 |
| 参加日: | 2025/04/25 |
投稿者: ささみ
午前中のツアーに参加し、しっかりと見たいものを見させていただきました。ツアーの方は日本人で、とても丁寧に説明していただき、とても参考になりました。
ただ丁寧すぎて時間が押してしまい、最後は各自自由見学になってしまったのが、ほんのり残念です。
見学場所の中身の動画とか見て行くといいかもしれません
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/01 |
| 参加日: | 2025/08/18 |
投稿者: モモ
コロッセオの大きさ、仕組み等驚きました。観光客が多かったですがガイドさんが効率よく案内して下さり、説明も詳しくして下さりました。写真も撮ってくださりました。真実の口では待ち時間に色々質問も受けてくださり、ツアー終了後の観光地への行き方も教えて下さり助かりました。
夏のツアーは暑いので帽子、日傘、水をお忘れなく。午前中のツアーで午後は自分たちで行きたい所に行けたのが良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前発プラン(7~8月) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/01 |
| 参加日: | 2025/08/07 |
投稿者: ぽん
知識が豊富なガイドさんの元、効率よく観光できた。自分たちだけでいくだけではこんなに楽しめなかった。裏話などとてもおもしろかった。
バチカン美術館もシスティーナ礼拝堂もサンピエトロ大聖堂も全部行けて幸せです。
子連れへの配慮もあり感謝です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | <混載>午前プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/31 |
| 参加日: | 2025/08/09 |
投稿者: ぽん
ガイドさんの豊富な知識の元、効率的に観光が出来てとても充実したツアーでした。
子連れでの参加でしたが、途中離脱する事なく最後まで一緒にいけました。感謝です。
夏は水分や冷感タオル、ハンディファンなどがあると重宝します
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前発プラン(7~8月) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/31 |
| 参加日: | 2025/08/08 |
投稿者: coco
3ヶ所どこも とても良く、充実した1日でした。ガイドさんも とても感じ良かったです。
健脚向きです。
ローマからアクセスが悪い所へ効率よく行けます。とてもオススメのツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【混載】郷土料理3コースランチ付き |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/31 |
| 参加日: | 2025/08/28 |
投稿者: coco
アクセスが悪く、なかなか個人では行けない所をバスで効率よく周遊することができて、とても楽しかったです。
目玉のひとつ、青の洞窟は条件が整わず行けなかったので残念でしたが、代替案も準備されていて時間を無駄にすることはなかったです。
最終日は、ほぼバス移動ですが もう少しルートを工夫して楽しめる場所を組み込んでもらえるともっと満足度が上がると思います。
バスで周遊ですが、コースにのってしまうだけでなく、下調べをしていくのがおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/31 |
| 参加日: | 2025/08/23 |
投稿者: スイミー
当日はすごい人で溢れていましたが、ツアーに予約していたため、迷いもせず、長い列にも並ぶことなく、スムーズに回れました。日本のガイドさんだったため、色んな事を教えてもらえて、とても楽しかったです!
人でいっぱいなので、ガイドさんから離れたら終わりです。離れないよう気をつけてください
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/30 |
| 参加日: | 2025/08/07 |
投稿者: マロン
このツアーに何を求めるか?だと思います。家族旅行で子どもを連れての参加は微妙だと思いました。子どもには難しいし、詳しい説明の時間が長いです。歴史の勉強に来たみたい…マニアックな内容です。
バチカン自体は良かったのですが、解散はいきなりだったので、バチカン市国の全体のどの辺りで解散したのか?どこが出口なのか?どの辺りでカフェやレストランでの休憩が出来るのか?教えて欲しかったです。そういうガイドがほとんどありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/30 |
| 参加日: | 2025/08/11 |
投稿者: 愛知県民
コロッセオの入場から要領良く案内してくれ暑さ対策、日陰で説明してくれたり細かいところまで気を使ってくれて本当に良かったです。ネットで予約して本当に観光出来るのか心配でしたが無事、ガイドさんに合理出来てよかったです。
集合場所に迷うかもしれないので早めに出かけるのがいいかなぁ?と思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前発プラン(7~8月) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/29 |
| 参加日: | 2025/08/27 |
投稿者: Hana
今回募集ツアーに参加しましたが、ガイドさんはユーモアタップリで知識も豊富で、終始楽しく過ごすことができました。また、すごく周りにも気を遣ってくださり、トイレ休憩も挟んでくれたりと、安心して参加できました。
案内も、混雑している中で他のツアーの流れを見ながらうまく案内してくださったので、すごくスムーズでした。
コロッセオもフォロ・ロマーノも、とにかく広いので、本当にガイドさんは必須だなと感じました。
午前発にすると、朝はまだ涼しく感じる時間帯なので、気持ちよくスタートできましたが、日が上がるにつれて暑く、少しキツくなるので、参加されるときは、お水多めにをお勧めします。
暑さ対策はできるだけ、帽子、水分などを忘れずに。ガイドさんの話しがとても楽しいので、ホントオススメです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前発プラン(7~8月) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/29 |
| 参加日: | 2025/08/18 |
投稿者: oka
ガイドの方の博識なことが素晴らしかったです。家族写真やトイレなど細かいお心遣いが素晴らしかったです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前発プラン(7~8月) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/08/28 |
| 参加日: | 2025/08/27 |
投稿者: ひまわり
猛暑でしたが 素晴らしい時間を過ごさせて頂きました。
ガイドさんの詳しい説明、お心遣い、とても感謝しました。猛暑、大混雑でしたが満足できました。
バチカンは是非とも訪れて下さい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | <貸切>午後プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/25 |
| 参加日: | 2025/08/12 |
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