空港送迎／ラウンジ

大きい車で来ていただき、荷物もたくさん入る車でした。また、運転も丁寧で安心してホテルまで向かうことができました。次回訪問する機会があれば、また利用したいです。

空港到着後、ドライバーさんと無事に会えるか不安でした。
SMSもWhatsAppも頂いてましたが、空港では（電波の関係か）届いておらず、なんと翌日届きました。なので、スマホ頼りではなく待ち合わせ場所の正確性が重要だと思います。壁一枚を隔てる... 続きを読むと近くでもお互い見えないので。幸いドライバーさんが少し歩いて私達を見つけてくださって無事合流出来ました。

空港でてからの名前のカードもすぐに見つかり、迅速にホテルまで送迎してくれました。
次回ローマに来る機会があればまた利用したいと思います！

出発予定の30分前に配車され、メールでの確認連絡があった、他のホテル手配サイトでは送迎値段は安いが全く信頼性に欠け、結局タクシーを利用し返金もないケースが
頻繁にあった。ベルトラは何度か利用したが今回も間違いないと感じた。
やはり送迎は正確... 続きを読むなところが一番、空港でドライバーを探すのが一番のストレス。

ローマの空港からホテルまでの送迎を予約したのですが、ローマ到着後お迎えのドライバーさんが見つかりませんでした。バウチャーに記載してあったドライバーの携帯に電話してもつながらなかったので、仕方なくバウチャー記載のアメリカの手配会社に電話して、... 続きを読む状況を伝え、空港からタクシーで行くのでオーダーはキャンセルしたいと伝えたところ、ドライバーに確認して折り返すとのこと。結局代わりのドライバーが来てホテルまで送迎してもらいましたが、15時間のフライトの後１時間もタイムロスをしてしまい、アメリカの手配会社とのやり取り等、ヘトヘトになってしまいました。アメリカの手配会社かローマのタクシー会社の手配ミスだと思いますが、VELTRAさんは初めての利用でしたが、少々割高でも安全と快適さのために送迎を依頼したのに、残念でした。。

大きな車で時間通りに迎えに来てくださり、大変安心しました。ドライバーの男性も荷物をスピーディーに乗せてくださり、イタリアに行く際はまた利用したいです。