投稿者: Hamtatt
空港でうまく合流できるか不安がありましたが、指定の場所でまっていたところ、whatappで連絡をもらい、無事に合流、ローマ市内までスムースに移動できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/11/29 |
| 参加日: | 2025/11/05 |
投稿者: なし
到着して出口を出たけれど運転手がいなかった。待ち合わせ場所を間違えたかと思いあたりを見渡すとほかの迎えの人達はその場にいてこの会社を知っているかと尋ねても知らないと言われ電話をかけても番号がないと言われとても不安だった。
15分近くさがしていたらやっと来た。ところがほてるの場所もわからないようで来てから地図で探したり旅行の最初からつまずいた気がした
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/11/15 |
| 参加日: | 2025/10/26 |
投稿者: ゴリ
大きい車で来ていただき、荷物もたくさん入る車でした。また、運転も丁寧で安心してホテルまで向かうことができました。次回訪問する機会があれば、また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/25 |
| 参加日: | 2025/09/25 |
投稿者: Mariko
空港到着後、ドライバーさんと無事に会えるか不安でした。
SMSもWhatsAppも頂いてましたが、空港では(電波の関係か)届いておらず、なんと翌日届きました。なので、スマホ頼りではなく待ち合わせ場所の正確性が重要だと思います。壁一枚を隔てると近くでもお互い見えないので。幸いドライバーさんが少し歩いて私達を見つけてくださって無事合流出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/10/22 |
| 参加日: | 2025/09/26 |
投稿者: あぼ
空港でてからの名前のカードもすぐに見つかり、迅速にホテルまで送迎してくれました。
次回ローマに来る機会があればまた利用したいと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/12 |
| 参加日: | 2025/09/18 |
投稿者: AK
出発予定の30分前に配車され、メールでの確認連絡があった、他のホテル手配サイトでは送迎値段は安いが全く信頼性に欠け、結局タクシーを利用し返金もないケースが
頻繁にあった。ベルトラは何度か利用したが今回も間違いないと感じた。
やはり送迎は正確なところが一番、空港でドライバーを探すのが一番のストレス。
ベンツミニバンは7席、2列目と3列目は向かい合わせシート、荷物も十分スペースがある。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/09 |
| 参加日: | 2025/10/03 |
投稿者: M. M.
ローマの空港からホテルまでの送迎を予約したのですが、ローマ到着後お迎えのドライバーさんが見つかりませんでした。バウチャーに記載してあったドライバーの携帯に電話してもつながらなかったので、仕方なくバウチャー記載のアメリカの手配会社に電話して、状況を伝え、空港からタクシーで行くのでオーダーはキャンセルしたいと伝えたところ、ドライバーに確認して折り返すとのこと。結局代わりのドライバーが来てホテルまで送迎してもらいましたが、15時間のフライトの後1時間もタイムロスをしてしまい、アメリカの手配会社とのやり取り等、ヘトヘトになってしまいました。アメリカの手配会社かローマのタクシー会社の手配ミスだと思いますが、VELTRAさんは初めての利用でしたが、少々割高でも安全と快適さのために送迎を依頼したのに、残念でした。。
お客様へ
残念ながら、ドライバーからの回答は得られませんでした。この場合は、お客様の申し立てを尊重し、予約パートナーを通じて部分返金を行います。ご不便をおかけして申し訳ございません。
ありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員3名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/10/07 |
| 参加日: | 2025/10/05 |
投稿者: にゃろ
大きな車で時間通りに迎えに来てくださり、大変安心しました。ドライバーの男性も荷物をスピーディーに乗せてくださり、イタリアに行く際はまた利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/05 |
| 参加日: | 2025/04/30 |
投稿者: らっぴ
前回のイタリア旅行は電車移動をメインにしていましたが同行者がスリに遭ったので、今回は安全を見てチャーターをお願いしました。大変丁寧に対応いただき、とても安心して移動できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/02 |
| 参加日: | 2025/09/13 |
投稿者: みぽぽ
帰りは電車の手段もありましたが、バスは荷物も預かってくれ、ターミナルの目の前まで着けてくれるので快適でした。
多少の遅れはありますが早めに乗車しましたので問題ありませんでした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】ローマ市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/28 |
| 参加日: | 2025/09/25 |
投稿者: 匿名希望
こちらを予約してからホテルへの迎えの時間が決められ送られて来たのですが、元々説明に書かれていた想定の時間以上にかなり早くて睡眠時間が削られたので、今回の私のように午前中早めの便で道も空いている時間帯の迎車はもう少し遅い設定でいいと思います。空港で眠い状態でお店もあまり空いていない中時間を持て余すことになりました。
ちなみに8時フライトで4時の迎車、空港にはスムーズに30〜40分程で到着しました。
ドライバーさんは荷物を運んでくれたり親切で車も快適でそこは問題なかったです。
時間にかなり余裕を持って空港入りしたい方にはいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/28 |
| 参加日: | 2025/08/26 |
投稿者: するめ
前もって、メールで到着ロビー緑の円柱付近に名前を持って立っているとのこと。英語も苦手ですが、名前を持って立っていてくれたので、すぐに担当ドライバーと合流できました。夜遅い到着だったので
女性一人旅、安心安全を考えるとありがたいサービスです。ちょっと値ははりますが。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/09/27 |
| 参加日: | 2025/09/22 |
投稿者: するめ
ドロップオフを予約。時間ぴったりにホテルのエントランスホールに迎えに来てくれました。途中、翻訳アプリを使って、車内は快適か?とか時間は何時までに到着すれば良いか?等のやり取りがありました。車内は広く快適でした
大きな荷物を女性一人旅で持っていたので、電車を使う気にはなれず、値ははりますが、安心安全を考えたら納得のお値段でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/27 |
| 参加日: | 2025/09/25 |
投稿者: monet
到着ロビーを出ると事前案内通りの、場所でわかりやすく待機して下さって、運転もスムーズで安心できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/20 |
| 参加日: | 2025/08/25 |
投稿者: AKIHIRO
空港で予約したタクシーを探すのがとても大変でしたが、WhatsAppで連絡を取り何とか合流できました。親切ドライバーさんでした。
待ち合わせ場所が空港の出発階か、到着階かには気を付けて下さい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/16 |
| 参加日: | 2025/08/11 |
投稿者: 初ローマ
夜遅くの空港到着だったのでホテルまで送迎をお願いしましたが、お迎えに来ていませんでした。
とても疲れている中、あと15分と言われて我慢して待っていましたが、結局1時間近く待たされました。高い料金を払っているので、きちんとして欲しいです。
このたびは空港送迎にてご不便とご不安をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご指摘は現地催行会社へ共有し、オペレーションの改善につなげてまいります。今後は同様のことが起こらぬよう、サービス品質の向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサービスチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/09 |
| 参加日: | 2025/07/16 |
投稿者: えりこ
到着時刻が20:30だったので、公共機関の移動に不安があったので利用しました。
空港での待合せ場所もわかりやすかったです。ドライバーは日本語が話せませんでしたが、不便なことはなかったです。
長時間のフライトは疲れるので、ホテルまで送迎はお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/16 |
| 参加日: | 2025/07/09 |
投稿者: yuki
時間通りに来ていただいて、帰りの荷物の心配も無く快適に過ごせました。Freenowやタクシーは捕まらないことや、来るのに時間がかかる事が多いので、その点安心でした。
最後までイタリアを満喫できました。ありがとうございます!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/13 |
| 参加日: | 2025/07/11 |
投稿者: たろ
空港の到着が遅れながらも待っていただき、スムーズに合流することができました。
運転手の方には車までの荷物を持っていただくほか、おだやかな安全運転でホテルまで連れて行っていただきました。
タクシー乗り場ではセダン系の車が多く、荷物の数によってはトランクに乗り切らない場合があるため心配になりますが、今回はVANタイプのベンツでお越しいただき、車内でも快適に過ごすことができました。
余談ですがUberでホテル(テルミニ駅から徒歩10分程度)まで行く場合と比較したところ同様の車種を選択すると今回の3倍程度かかることに気付きました。コスパおそるべし。
今回鉄道会社のストライキによってこちらのプランを予約しましたが、安全を買う意味でもかなりおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/06/21 |
| 参加日: | 2025/06/20 |
投稿者: T.M
時間通りに来てくれて安心できた、とても親切で一生懸命に会話をしてくれた。
空港にもストレスなく到着できた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/25 |
| 参加日: | 2025/05/04 |
投稿者: T.M
待ち合わせ場所がT1に時間通りに行ったがそこに居なくて現地の親切なスタッフの人がいろいろ探してくれてT3とかにも一緒に行って案内してくれた結局渋滞遅れでT1に来た。現地の人には本当に感謝します。
運転手は気さくでいい人でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/25 |
| 参加日: | 2025/04/29 |
投稿者: ねこ
ドライバーさんは予定時刻よりもかなり早くホテルへ迎えに来てくださいました。
愛想が良く、運転も穏やかでした。
飛行場へ向かいつつ、観光地を通ってくださり最後までローマを楽しむことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/18 |
| 参加日: | 2025/05/06 |
投稿者: ねこ
飛行機が予定時刻よりも早かったこともあり、ドライバーさんがまだ到着されていませんでした。
しかし、予定時刻になってもドライバーさんが現れず不安になりましたが、無事に会えました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/05/18 |
| 参加日: | 2025/04/29 |
投稿者: Berlin
飛行機の到着が遅れ荷物が出てくるのも遅く、定刻よりかなり遅くなりました。待ち合わせ場所ではスムーズに合流でき、快適にホテルまで送ってもらいました。以前ローマでは白タクに捉まった事があり、是非お勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/06 |
| 参加日: | 2025/04/29 |
投稿者: グランド
定刻につかなかったらいないのかななど不安がありましたが、ちゃんと名前の書いた紙を持って,優しいお爺さんが待っていてくださいました。荷物も運んでくださり、ホテル前まで直行。大変助かりました。夜21時過ぎの着なのでとても安全安心でした。チップは必要ないとの情報でしたが,感謝感謝で,心付けさせていただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/04/13 |
| 参加日: | 2025/03/19 |
投稿者: そうたろう
22:50到着のフライトなのでタクシーは若干不安がありこちらを利用しました。
税関から出てきたところでドライバーのAntonioが私の漢字の名前と行先のホテル名が書かれたベルトラの紙を持って笑顔で出迎えてくれ、車まで荷物を持って案内、そのままホテルまで送ってくれました。「英語はNG」とのことでしたが、全く不安なくホテルに着くことができました。(ホテルに着いたら深夜12時を回っていました。)
タクシーよりはかなり高くつきますが、特に深夜は安心安全を買うという意味でおすすめと思います
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/02 |
| 参加日: | 2025/04/01 |
投稿者: やま
ローマ到着日に空港→ローマしないで利用しました。
初めてのヨーロッパ、久しぶりの海外旅行だったので、記載された箇所がどこかガイドブックなどで事前に調べて行きました。
空港到着後、空港内にバスの乗降場について案内があったためすぐに分かりましたが、いくつか市内へのシャトルバスがあるので、どの会社かはきちんと確認が必要です。
(ベルトラのシャトルバスは、シャトルバス乗り場の中では一番手前でした)
30分ごとに出発しており、時間が近づくと行列ができていました。
他の方はQRコードを持っていまいましたがベルトラのバウチャーにはありません。
スタッフの方にバウチャーを見せると、予約番号をメモしていました。
車内は快適でスムーズに市内へ移動ができました。
空港から乗るときは、どこまで乗るか聞かれます。
降車場所によりスーツケースを入れる場所が異なるので答えられるように準備しておくと良いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】空港 → ローマ市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/02 |
| 参加日: | 2025/03/15 |
投稿者: ポンすけ
時間通りでベンツでの迎え、英語でしたが簡単な観光付きでの送迎でした。ゆっくりしたい方はとてもおすすめです
ゆっくりしたい方はおすすめです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/03/15 |
| 参加日: | 2025/02/18 |
投稿者: ポンすけ
英語のみの対応でしたが全く問題ありませんでした。二人で利用でしたが、大型の車両でゆっくりと移動できました。
お値段が少し張りますが、ゆっくり移動できます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/03/15 |
| 参加日: | 2025/02/14 |
投稿者: ももひめ
早朝ローマ→空港で利用しました。バス停は、わかりやすい場所にあり、すぐわかりました。スーツケースはバス下に預けます。バスの中は、少し窮屈な感じで、利用者も多かったです。バウチャーを見せるとこれではダメ!チケット!と言われ焦りましたが、他の方が乗り込んだ後に対応していただき、QRコードのついたレシートを出してくれてそれを読み込んでオッケーになりました。1時間くらいかかるので乗れなかったら飛行機がギリギリだったかもしれません。乗れて良かった。
便利ですが、時間に余裕があるといいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】空港 → ローマ市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/02/18 |
| 参加日: | 2025/02/17 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎/ラウンジ | ローマの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
事前に合流ポイントの情報が来るので、よく確認しておくとよいと思います。