(参加者のレビュー一覧) 家族旅行・ファミリー向けツアー | ローマの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ローマ

家族旅行・ファミリー向けツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.20

510件
秘儀荘見学付き!ナポリ+ポンペイ遺跡 日帰りツアー ナポリ解散プランあり <昼食付/日本語/混載/ローマ発>by [みゅう]
大満足
参加日: 2026/02/26 | 投稿日: 2026/03/22

一人旅で、個人でポンペイに行くのは大変そう、治安の面でも不安だったので、ローマから日帰りツアーがあると知り予約しました。朝早い集合で、夜の解散だったので、集合解散場所から徒歩数分で行けるホテルを取ったので楽でした。
当日は途中のナポリから合流するお客様がいなかったので、ナポリに寄らず直接ポンペイに行け、当日不参加の方もいたようで
結果的にに九人という参加者で日本人ガイドの方の説明を受けながらの見学は本当に価値がありました。
昼食も美味しかったのですが、ワインがグラスで頼めずボトルだったのは一人では飲みきれないので残念でしたが。
ナポリは、私としては立ち寄らなくても良いと思っていたのですが、実際に一時間余りでしたが写真を撮ったりお菓子を買ったりして楽しい時間が過ごせて、よかったです。
往復の道中も、バスでゆっくり出来 眠ることも可能で、これが個人で公共の交通機関を使うと常に気を張っていなければならないので
ツアーに参加して大満足でした。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: ローマ解散プラン(2026年3月31日までのご参加)
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

ツアーの集合と解散場所まで、自分の宿からの移動方法を事前にしっかり確認しておくと良いです。かなり歩くし、坂も階段も石畳みもあるので、歩きやすい靴は必須です。

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コロッセオ+フォロ・ロマーノ入場!ローマ観光ツアー トレヴィの泉+サン・ピエトロ広場見学付きプランあり<午後半日or終日/日本語>by Green Line
ぎゅっと濃縮
参加日: 2026/02/17 | 投稿日: 2026/03/16

待ち合わせ場所はとても分かりやすく下見なしでもすぐに分かった。
GreenLineの観光バスに乗って説明を聞きながら移動。(ツアー中に乗ったのとは別に、この観光バスの1日乗車券をもらい、期限内であれば自分のタイミングの合う日で使うことができて便利だった)
フォロロマーノ、コロッセオがメインで、歴史・文化など詳しい説明を聞きながらゆっくり歩きながら回る。待つことはなく、スムーズに入場・見学できることもツアーのいいところ。フォトスポットで写真も撮っていただき、とても素敵なガイドさんで安心できた。
途中、真実の口などの場所も教えていただき、翌日以降の観光の参考になった。

現地スタッフ: 5
スケジュール: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 半日プラン(午後)
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

フォロロマーノの遺跡観光、歩道の石畳、コロッセオの階段。歩きやすい靴で。

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コロッセオ+フォロ・ロマーノ入場!ローマ観光ツアー トレヴィの泉+サン・ピエトロ広場見学付きプランあり<午後半日or終日/日本語>by Green Line
分かり易い説明で価値ある時間に!
参加日: 2026/02/15 | 投稿日: 2026/03/08

日本人のガイドさんで、情報量も多くお金をかけて良かったです!
もし自分たちで入場していたら、ただ見ているだけになってしまいそうな細かな部分もたくさん説明があり、とても有意義な時間になりました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 半日プラン(午後)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
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投票ありがとうございました。
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コロッセオ+フォロ・ロマーノ入場!ローマ観光ツアー トレヴィの泉+サン・ピエトロ広場見学付きプランあり<午後半日or終日/日本語>by Green Line
おすすめ撮影スポットいっぱい
参加日: 2025/09/11 | 投稿日: 2026/02/28

ガイドさんがたくさんのおすすめ撮影スポットに案内してくれて、写真も撮っていただけて、とてもよかったです。バスのご案内もいただいてツアー終了後にさっそくバス散歩もしました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 半日プラン(午後)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
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コロッセオ+フォロ・ロマーノ入場!ローマ観光ツアー トレヴィの泉+サン・ピエトロ広場見学付きプランあり<午後半日or終日/日本語>by Green Line
説明がわかりやすい!
参加日: 2026/02/15 | 投稿日: 2026/02/16

ガイドさんの説明が、とても丁寧でわかりやすかったです。1人でガイド本を読んでから行くより、何倍も値打ちがあったと思います。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 3
設備: 3
サービスの快適さ: 5
プラン: 半日プラン(午後)
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

私は写真を撮るのに夢中になり過ぎて、一度迷子になりました。ガイドさんの近くにいるようにしましょう。

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秘儀荘見学付き!ナポリ+ポンペイ遺跡 日帰りツアー ナポリ解散プランあり <昼食付/日本語/混載/ローマ発>by [みゅう]
とても良かった!ガイドさん必須です!
参加日: 2025/10/22 | 投稿日: 2025/10/27

丁寧で分かりやすい解説をしていただきとてもおもしろかったです!
個人的にはガイドさん必須だと思いました。広い遺跡を要領良く2時間ほどでまわることができ、分量としてもちょうどよかったです。自分だけでまわると絞りきれず疲れ切ってしまうと思います。

ナポリでの自由時間は道路の混雑状況などにより短縮するそうです。今回は40分ほどで短めでしたが、海が見える岬まで散歩したあと、お土産を買えました。

また、ツアー終了後、ガイドさんにイタリア土産の質問をしましたが、こころよく答えてくださいました。こちらの書き込みでご本人に届くか分かりませんが、アドバイス通り購入できました、ありがとうございました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: ローマ解散プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

バスに乗って1時間半ほどでトイレ休憩&売店に寄ります。このとき売店で買うこともできますが、一応何か朝食を食べてきたほうがいいと思います。

催行会社からの返信

この度は[みゅう]のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。頂戴しましたコメントは当日担当したアシスタントに申し伝えますのでご安心ください。

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秘儀荘見学付き!ナポリ+ポンペイ遺跡 日帰りツアー ナポリ解散プランあり <昼食付/日本語/混載/ローマ発>by [みゅう]
ベテランの日本人ガイドさんで安心
参加日: 2025/09/28 | 投稿日: 2025/10/21

ローマからの送迎ということで、1人だったのですが参加できてよかったです。ちなみに、もうお一方1人参加の方がいらっしゃって一緒にポンペイを回ることが出来たのも、楽しい思い出です。
ガイドさんはベテランで、頼もしく安心でした。
ポンペイ遺跡は広くて、まだまだ見足りないので、また残りの部分を回るツアーがあったら嬉しいです。
あと、ナポリではそんなに時間がないので、ゆっくり観るにはやはり泊まらないといけませんね。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: ローマ解散プラン(2025年8月31日までのご参加)
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

お食事はいわゆるツーリストメニューなので、あまり期待せずに。
気づくとスマホのバッテリーがあっという間になくなります。バスにUSB-Aタイプの差込口があるので、コードを持参する事をオススメします。

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投票ありがとうございました。
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秘儀荘見学付き!ナポリ+ポンペイ遺跡 日帰りツアー ナポリ解散プランあり <昼食付/日本語/混載/ローマ発>by [みゅう]
楽しい
参加日: 2025/08/24 | 投稿日: 2025/10/02

ガイドさんが親切、かつ楽しい方でとても楽しめました。
参加して良かったと思えるツアーです
また機会があれば、別のツアーにも参加してみたいです

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: ローマ解散プラン(2025年8月31日までのご参加)
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
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投票ありがとうございました。
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秘儀荘見学付き!ナポリ+ポンペイ遺跡 日帰りツアー ナポリ解散プランあり <昼食付/日本語/混載/ローマ発>by [みゅう]
愛想が悪いガイ
参加日: 2025/09/26 | 投稿日: 2025/09/29

日本人ガイドの話しかけに対する答えが、愛想無く感じ悪い。違うっ。そうっ。いつもはガイドにチップをあげるけど、今回はあげなかった。

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 2
設備: 2
サービスの快適さ: 2
プラン: ローマ解散プラン
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。ガイド本人にも厳重注意いたします。貴重なご意見ありがとうございました。

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投票ありがとうございました。
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秘儀荘見学付き!ナポリ+ポンペイ遺跡 日帰りツアー ナポリ解散プランあり <昼食付/日本語/混載/ローマ発>by [みゅう]
良かった
参加日: 2025/09/19 | 投稿日: 2025/09/26

憧れのポンペイに行けて
とても良かったです!
ですがポンペイ内を少ししか回らないので
これは次回は個人的に行くしかないと思いました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: ローマ解散プラン(2025年8月31日までのご参加)
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
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投票ありがとうございました。
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秘儀荘見学付き!ナポリ+ポンペイ遺跡 日帰りツアー ナポリ解散プランあり <昼食付/日本語/混載/ローマ発>by [みゅう]
少しガッカリ
参加日: 2025/09/12 | 投稿日: 2025/09/15

ポンペイは是非行きたかったので行くことが出来良かったと思ってます。しかしガイドさんはあまりフレンドリーではありませんでした。名前もなのらず参加者に声を掛けたりは全く無く説明と指示のみだけでちょっと冷たい感じでした。ナポリは2度目ですが美しい海岸は全く目にすることはなくだだショッピングモールだけの自由時間でしたのが残念です。

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 2
スケジュール: 2
設備: 3
サービスの快適さ: 1
プラン: ローマ解散プラン(2025年8月31日までのご参加)
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

私は9月に参加しましたが暑かったです。7月、8月は避けた方が良いと思います。

催行会社からの返信

ご期待に応えることができなかったようで誠に残念でございます。ナポリでのお時間は当日の交通渋滞などに大きく左右されます。貴重なご意見、ありがとうございました。

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投票ありがとうございました。
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ローマ観光半日ツアー トレヴィの泉+サン・ピエトロ広場<午前/日本語>by Green Line
楽しかったです。
参加日: 2025/09/07 | 投稿日: 2025/09/09
kao

ローマ観光の初日に行きましたが、ガイドさんの知識が豊富で理解が深まりとてもいい体験でした!
自分たちでは見て終わりになってしまうところが、歴史的背景も理解できその後のローマ観光にもいかすことができました!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
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投票ありがとうございました。
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ローマ観光半日ツアー トレヴィの泉+サン・ピエトロ広場<午前/日本語>by Green Line
ローマを満喫できました!
参加日: 2025/09/07 | 投稿日: 2025/09/08

ガイドの松下さんが非常に詳しい方で、歴史と絡め解説してくださり非常に面白かったです!バス1日乗車券も着いていて助かりました!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常プラン
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
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投票ありがとうございました。
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MSCディヴィーナ 「洋上の女神」で巡る地中海・エーゲ海クルーズ 7泊8日/ドリンクパッケージ付き <ローマ発着~サントリーニ・ミコノス・クサダシ・ナポリ>
景色がご馳走でした!
参加日: 2025/08/08 | 投稿日: 2025/08/31

朝起きて、夜寝るまで
海の景色が最高でした。
早朝朝日とともにデッキを散歩。
夜夕日とともに
デッキを散歩。
海が大好きで、バルコニーの部屋からもいつも海が見れて最高の旅でした。

現地スタッフ: 2
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 3
サービスの快適さ: 3
プラン: バルコニー
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

少し迷われても、やはり
バルコニーのお部屋がおすすめ!
朝は早い時間のブッフェならびに海をみながらの朝食素敵な時間をすごせました!

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投票ありがとうございました。
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コロッセオ+フォロ・ロマーノ入場!ローマ観光ツアー トレヴィの泉+サン・ピエトロ広場見学付きプランあり<午後半日or終日/日本語>by Green Line
歴史を知りながら見ることの大切さ
参加日: 2025/08/02 | 投稿日: 2025/08/24

暑いしわからないしで、きっとささっと歩いて終わってしまうだろうなと思い、中1の息子の記憶にもしっかり残したくて参加しました。結果その期待通りで、ポイントを押さえながら無駄なく歴史を知りながら歩くことができました。
コースになかったので真実の口まで歩きましたがわかりやすくて大丈夫でした。おすすめです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 3
サービスの快適さ: 4
プラン: 半日プラン(午後)
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

8月の午後で暑かったですが、給水機があちこちにあり、楽しく歩くことができました。でも広いです、歩きます。。

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投票ありがとうございました。
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コロッセオ+フォロ・ロマーノ入場!ローマ観光ツアー トレヴィの泉+サン・ピエトロ広場見学付きプランあり<午後半日or終日/日本語>by Green Line
親切にガイドをしてくれました
参加日: 2025/08/13 | 投稿日: 2025/08/17

フォロロマーノ、コロッセオは酷暑の日は、かなり過酷な観光でした。かんかん照りの中広くて数カ所の水汲み場しかないので、体調をみて水を持参すること、運動靴で行くこと、タオルを水汲み場で濡らして身体を冷やしながら観光しないと熱中症になります。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 2
設備: 2
サービスの快適さ: 2
プラン: 半日プラン(午後)
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
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投票ありがとうございました。
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列車で行く 世界遺産アマルフィ海岸+ラヴェッロ 日帰り観光ツアー <貸切/ローマ発/日本語ガイド付きプランあり>by Max Harvest
ガイドさんが残念でした
参加日: 2025/08/12 | 投稿日: 2025/08/16

イタリア人のガイドさんでしたが、質問しても、満足いく答えがなく、消費税が何パーセントなのかも知らない。アマルフィまで2時間以上のドライブもずっとイタリア人ドライバーと話していて、景色がいい箇所で、見て見てーっと言って少し説明があるだけ。アマルフィにはランチを含めて50分しかいられなくて、ほとんど見る時間はなし。イタロの時間が決まっているから、仕方ないにしても、ナポリ駅には90分前に車から降ろされて終了。最悪。

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 2
スケジュール: 1
設備: 3
サービスの快適さ: 1
プラン: 日本語ガイド付きプラン(列車:1等車利用)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

暑い季節で、高齢者の夫婦には車の移動は助かりました。イタロも楽しかったです。
日本人のガイドさんをおすすめします

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ローマ観光半日ツアー トレヴィの泉+サン・ピエトロ広場<午前/日本語>by Green Line
車窓から見るローマも良いです
参加日: 2025/07/25 | 投稿日: 2025/07/26

このツアーは、2階建てバスで街を観光した後、歩いて街を観光します。
一段高い車窓から眺めるローマも全体が見られて良かったです。後は、ひたすら歩きます。普通なら通らない様な通りなど、ローマの別の面を色々説明を聞きながら観光出来て感激しました。ガイドさんもローマを知り尽くしてる方だったので、勉強になりました。ありがとうございました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

歩きますので足に自信のある方が良いと思います。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
秘儀荘見学付き!ナポリ+ポンペイ遺跡 日帰りツアー ナポリ解散プランあり <昼食付/日本語/混載/ローマ発>by [みゅう]
ガイドさんの説明が助かりました
参加日: 2025/06/15 | 投稿日: 2025/07/12

ローマから一日がかりになりますが、ガイドさんの説明もあって壮大な歴史を感じることができ、行って良かったです。ただ6月中旬にもかかわらず当日はあまりにも暑く、日陰もほとんどないので、結構厳しかったです。行かれるのであれば、季節/天気には要注意です。
ランチで提供された食事は、日本人好みが選定されているのか、美味しく頂くことが出来ました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: ローマ解散プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

夏に行くのは要注意です。厳重な熱中症対策が必要かな。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
秘儀荘見学付き!ナポリ+ポンペイ遺跡 日帰りツアー ナポリ解散プランあり <昼食付/日本語/混載/ローマ発>by [みゅう]
効率よく観光できます
参加日: 2025/03/11 | 投稿日: 2025/06/22

ローマからかなり離れたポンペイに日帰りで観光できるのはすごいことだと
思います。
ポンペイ遺跡では、混み具合をみて道順を決めていただけるので、無駄に歩くことなく、ポイントを押さえて見てまわることができました。ガイドさんの詳しい説明付きですので満足度も高いです。
昼食も味と量ともに満足できました。
効率がよいため、ナポリでも少し自由時間をもてました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: ローマ解散プラン ※2025年3月までのご参加
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
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投票ありがとうございました。
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秘儀荘見学付き!ナポリ+ポンペイ遺跡 日帰りツアー ナポリ解散プランあり <昼食付/日本語/混載/ローマ発>by [みゅう]
諸行無常
参加日: 2025/06/11 | 投稿日: 2025/06/22

既に55年前に初めて訪れたポンペイ。 今回は3回目の訪問となりました。
訪れる度に新たな発掘・発見が見られ、往時の繁栄の跡が感じられ、正にタイムカプセルを開きAD75の頃を想像し新たな感動を感じました。今回は沖合に停泊している貨物船から艀等で荷物が運ばれたと思われる遺跡も観て当時の賑わいを想像しました。町の中の道の荷車の軌道が現在の世界の鉄道の狭軌の元となっている事も知り当時の技術が今日まで伝承されているのは驚きでした。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: ローマ解散プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

出来る事なら近くに滞在し最低でも2~3日掛けて訪問出来れば理想的ですね。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
秘儀荘見学付き!ナポリ+ポンペイ遺跡 日帰りツアー ナポリ解散プランあり <昼食付/日本語/混載/ローマ発>by [みゅう]
ポンペイ遺跡素晴らしいです
参加日: 2025/05/07 | 投稿日: 2025/05/25

ポンペイ遺跡素晴らしいです。
広大な遺跡なので、限られた時間で、全てを歩きつくすのは不可能です。ガイドさんのお蔭で効率よく回ることができました。ポンペイの謎を解き明かす論理など、日本人ガイドさんだから理解できる説明をしてくださいます。
ポンペイ近くのレストランでも昼食も、ラクリマクリスティの白を注文して楽しめました。
その後、ナポリ市内で自由時間があるのですが、ナポリを散策するにはちょっと中途半端な時間ですね。
バスが複数のプランの乗り合いなので、時間調整が必要なことは理解できます。早朝から夜遅くまで充実したプランです。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 5
サービスの快適さ: 4
プラン: ローマ解散プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
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投票ありがとうございました。
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コロッセオ+フォロ・ロマーノ入場!ローマ観光ツアー トレヴィの泉+サン・ピエトロ広場見学付きプランあり<午後半日or終日/日本語>by Green Line
最悪のたばこ臭い日本人高齢ガイドケイさん お金と時間の無駄
参加日: 2025/03/30 | 投稿日: 2025/04/07
ryo

60,70代のたばこくさい柄声の日本人女性ガイド、ケイさん。14:15に集合場所についたら、イヤホンを渡され、ツアー中彼女の声を聴くためにつけていることを強要される。参加者はうちが3名と他に2名の5名しかいないにも関わらず。
ケイさんは足を引きずっており、が歩くの遅いのでゆっくり歩いて5分ほどのところから専属バスではなく、ローマ市内を走る2階建てのバスにて移動。終日使えるバス券をもらい、ツアー後も使えるということだったが、午後半日観光なのでツアー終了時間にはバスも終わってしまうので使えない。
バスは専用ではないので座れる人と座れない人が出てくる。ケイさんがバスの中で
「フォロロマーノは期待するほどではない、盗掘ばかりされて見るべきものがない」と今から見にいく私たちに話す。せっかくローマまできて高いお金払ってツアーに参加しているのにガイドがこんなこと言う?というセリフ。それだけでなく、バスの中では
「昨日は雨が降っていて大変だった」「スペイン人グループが入場券を偽造して不正に入場しようとして捕まり、ガイドも免許を剥奪された話」など文句ばかりで
バスを降りた後も道路工事の横を通りながら「先日は車いすの人が来て大変だった。すれ違うときなんてひどかった」などとガイドとしてというより人としてどうかと思えるようなことを言っていた。
フォロロマーノ入口の凱旋門に着くと説明が少しあり、「今何時?」と時計を持っていないようで私に時間を聞いてくる。『3時5分です』と答えると「3時15分に戻ってきて。たいしてみるものないから。戻ってきたら続きの説明するから」ガイドブックによると見るのに1時間から1時間半はかかると書いてあるところを10分で見るようにと言われ、ほとんど見れなかった。続きの説明も教科書レベルのものと、ガイドブックに載っているレベルでその時間を見学にあててほしかった。というより見学しながら話せばいい内容だった。
もっと見たい趣旨を伝えると「コロッセウムの時間があるから。入場4時だから」というのでフォロロマーノの見学は諦めていた。
3時半前にフォロロマーノを出て、コロッセウムに移動。移動中もゆっくり歩きながらの文句だらけ。ゆっくり写真撮りながらの移動でも15分かからずで、コロッセウムについたのが3時45分。
15分前につき、またされる羽目に。ケイさんに早くはいれるように話してというと「前は入れた。」「冬は入れた」「今日は運が悪い」とまたされ4時少し前に入ろうとすると、入口スタッフさんが『4時15分のチケットだからあと15分待て』と言われ、さらに15分またされた。コロッセウム前で予約もしているのに30分待たされた。この時間にフォロロマーノを見ることができたのにとイライラ。高いお金払ってガイドツアーに申し込みしているのになぜ時間配分ができないような人がガイドをしているのかとイライラが止まらなくなる。
やっと4時15分になり中に入ったら、すぐにトイレ休憩。トイレ前の岩にケイさんが座り込み、イタリアのトイレ説明が始まり。「自分はイタリアが長いからビデの習慣がついている」「年に10回ロンドンに行き、5つ星ホテルに泊まるがビデはない」と自慢が始まり、さらには「LBGTの人が女性トイレに並び。。」などと差別発言。長くなりそうなので私が「いこ」と歩き出し中断。中断したことでほかの参加者さんから感謝される。そんなツアーでいいのかとさらに疑問。
トイレの後も「この後上を見てきて。私は階段の下で待ってるから。今何時?」と時間配分ができない。4時25分だったので「4時45分に階段下ね」と説明なしで。
2階のコロッセウムを20分でみるのはただ歩くだけで見ることがぜんぜんできなく、急いで降りたら、降りたところで私はケイさんを見つけることができなかった。私はうろうろしていたら出口についてしまい流れで出てしまう。
私が出口でイヤホンをきいていると、ところどころ音が聞こえない時もありが聞こえてきて、ケイさんが私の家族に「彼女の名前は何?階段下で見かけたので立ち上がったんだけど」と。ガイドなのに私を呼び止めることもしない。その後も「イヤホンどうやって返してもらおう」という声がイヤホンごしに聞こえたが私の声を伝えるすべはない。
最後に出口付近で会えたが最悪のツアーだった。説明もほとんどなく、案内もなく、文句ばかりで時間配分もできないツアーだった。3人で4万以上払ったのに、時間とお金の無駄だった。
高評価をしている参加者さんは他のガイドさんなのだと思いますが、ケイさんというたばこ臭い高齢日本人女性にあたったら最悪です。ケイさんは時計も持っていないプロ意識もない方です
お金と時間を返してほしいです。

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 1
スケジュール: 1
設備: 1
サービスの快適さ: 1
プラン: 半日プラン(午後)
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

たばこ臭い日本人高齢ガイド、ケイさんでしたら参加しないほうがいいです。説明、案内なし。文句と自慢と差別発言ばかりです。プロ意識もなく時計ももっていないので無駄時間が多いです。

催行会社からの返信

この度は体験談をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ガイドの対応に至らない点が多く、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。フォロロマーノやコロッセウムといった歴史的な場所での見学時間が十分に確保されず、またガイドの説明が期待に沿うものではなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
さらに、移動中の個人的な話や不適切な発言についても、プロのガイドとしての配慮が欠けていると感じております。
いただいたご意見はすべて催行会社に報告し、改善を強く要請するとともに、再発防止に向けて取り組んでまいります。
貴重なお時間を割いて詳細をお知らせいただきましたこと、心より感謝申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
VELTRA カスタマーサービスチーム

役に立った 2
2
投票ありがとうございました。
投票済みです。
秘儀荘見学付き!ナポリ+ポンペイ遺跡 日帰りツアー ナポリ解散プランあり <昼食付/日本語/混載/ローマ発>by [みゅう]
貴重な体験でした!
参加日: 2025/03/28 | 投稿日: 2025/03/31
JY

細かい歴史を知りたくてツアー参加しました。やはりガイドさんから聞く説明は、よく分かり個人で行ったら絶対体験できないよな、と思います。

ガイドさんも親切に説明頂き、本当に良かったです!ありがとうございました!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: ローマ解散プラン ※2025年3月までのご参加
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

天候が変わりやすいので雨具は準備。

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本場イタリア料理を学ぶ!クッキングレッスン in マッツァーノ・ロマーノ <貸切またはグループレッスン/ローマ発>
お勧め
参加日: 2025/03/29 | 投稿日: 2025/03/30

市内から40分ほどの田舎町にて、買い出しから料理まで。アパートがかわいい。シェフとアシスタントの方とおしゃべりしながら6品作り、食べます。
良い経験でした。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常プラン(グループレッスン)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
秘儀荘見学付き!ナポリ+ポンペイ遺跡 日帰りツアー ナポリ解散プランあり <昼食付/日本語/混載/ローマ発>by [みゅう]
タイムスリップ
参加日: 2025/03/14 | 投稿日: 2025/03/16

二千年前の町並みがそのまま残っていて感動。ローマからの添乗員も現地の説明ガイドも日本語堪能でとてもわかりやすかったです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 5
サービスの快適さ: 4
プラン: ローマ解散プラン ※2025年3月までのご参加
参加形態: ひとりで | 天気: 曇り
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集合・解散場所は地下鉄でもタクシーでも行きやすく、思っていた以上に便利でわかりやすい場所でした。

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秘儀荘見学付き!ナポリ+ポンペイ遺跡 日帰りツアー ナポリ解散プランあり <昼食付/日本語/混載/ローマ発>by [みゅう]
楽しかった
参加日: 2025/02/16 | 投稿日: 2025/03/10

事前に勉強したのですが、ガイドさんのおかげでより深くポンペイの魅力を知ることができました。昼食も美味しかったですが、帰りに寄ったナポリの観光時間が短くぷらっとしたらおしまいでした。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: ローマ解散プラン ※2025年3月までのご参加
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
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ナポリ観光はおまけ程度デス。

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コロッセオ+フォロ・ロマーノ入場!ローマ観光ツアー トレヴィの泉+サン・ピエトロ広場見学付きプランあり<午後半日or終日/日本語>by Green Line
コロッセオの歴史についても知れる!
参加日: 2025/03/04 | 投稿日: 2025/03/09

ツアーに予約することにより優先的に入ることができたので、待ち時間等はありませんでした。
ガイドさんの話も面白く、本当に参加して良かったです!!
また海外旅行初心者だったのですが、旅行中の気をつけることやオススメのお店を教えて頂いたりと本当に親切でした。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 半日プラン(午後)
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
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石畳の上を長く歩くので、スニーカーや履き慣れた靴がオススメです!!
ヒールなどは石畳の間に挟まってしまうことがあるそうです。

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コロッセオ+フォロ・ロマーノ入場!ローマ観光ツアー トレヴィの泉+サン・ピエトロ広場見学付きプランあり<午後半日or終日/日本語>by Green Line
質が悪い、これにお金払うなら自分で足を運んだほうがマシ
参加日: 2025/03/05 | 投稿日: 2025/03/07

女性の60代ぐらいガイドさんでしたが、神経を逆撫でするような言い方が多い。他の体験談にある話を読みましたが、それの使い回し。こんな手抜きガイド初めてです!

集合はオフィスなのに、トイレはどこのなんなのかわからないレストランのトイレ。そこでちょっとおかしいかもとは思いました。

メインのコロッセオはガイドは足が悪いからか下で待ってるから10分で下まで戻ってきてとのこと。ありえない!!あの広いコロッセオを!?ツアーメインの場所が!?下に行っても、石材の説明はニッチすぎて、うーんと言った感じ。

フォロ・ロマーノ観光に関しても入場しただけ。説明もうっすい。そこでも写真撮ったら10分で戻ってとのこと。厳しい意見かもしれませんが、足が悪いのであればガイドするべきではないかなと思います。我々は観光地を説明してくださるというからお金を払ってるんです。

パノラミックオープンバスチケット(1日券)の記載もおかしいです。ツアーとは別日の使用とありますが、使用できません。コロッセオが終わった時点で回収されました。

自分で回ったほうがいいです!

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 1
設備: 1
サービスの快適さ: 1
プラン: 半日プラン(午後)
参加形態: その他 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

自分で回ったほうがいいです!ガイドさんにもよりますが、お金の無駄です!

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ローマ観光半日ツアー トレヴィの泉+サン・ピエトロ広場<午前/日本語>by Green Line
ローマ1日目にオススメのツアー
参加日: 2025/03/02 | 投稿日: 2025/03/04

ローマ1日目にオススメのツアーです。ローマを歩いて散策しますが、ガイドの松下さんがとても丁寧にローマの歴史を説明くださりとても有意義なツアーになりました。
1日目のツアーとしてとてもオススメです。名所だけでなく市役所や大使館、国会議事堂など日常に関わる建物の説明などもこのツアーの魅力だと思います。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

ローマ1日目にとてもオススメです。

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