投稿者: エナ
人が多く並んでいるので自分たちだけでは、上手に回らないと思うので、よかったです。時間も午前だけで後はお昼のお店もジェラート屋さんも教えていただき助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前プラン(真実の口入場付き) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/15 |
| 参加日: | 2025/09/12 |
投稿者: coco
アクセスが悪く、なかなか個人では行けない所をバスで効率よく周遊することができて、とても楽しかったです。
目玉のひとつ、青の洞窟は条件が整わず行けなかったので残念でしたが、代替案も準備されていて時間を無駄にすることはなかったです。
最終日は、ほぼバス移動ですが もう少しルートを工夫して楽しめる場所を組み込んでもらえるともっと満足度が上がると思います。
バスで周遊ですが、コースにのってしまうだけでなく、下調べをしていくのがおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/31 |
| 参加日: | 2025/08/23 |
投稿者: ままちゃん
暑いしわからないしで、きっとささっと歩いて終わってしまうだろうなと思い、中1の息子の記憶にもしっかり残したくて参加しました。結果その期待通りで、ポイントを押さえながら無駄なく歴史を知りながら歩くことができました。
コースになかったので真実の口まで歩きましたがわかりやすくて大丈夫でした。おすすめです。
8月の午後で暑かったですが、給水機があちこちにあり、楽しく歩くことができました。でも広いです、歩きます。。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 半日プラン(午後) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/24 |
| 参加日: | 2025/08/02 |
投稿者: ぽん
フォロロマーノ、コロッセオは酷暑の日は、かなり過酷な観光でした。かんかん照りの中広くて数カ所の水汲み場しかないので、体調をみて水を持参すること、運動靴で行くこと、タオルを水汲み場で濡らして身体を冷やしながら観光しないと熱中症になります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 半日プラン(午後) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/17 |
| 参加日: | 2025/08/13 |
投稿者: ハラペーニョ
初めてのローマ歩きに最適です。ガイドさんは気さくな方で、地下鉄の乗り方や地元B級グルメ情報なども教えてもらえました。
このツアーでローマ歩きに慣れたら、スペイン広場やトレビの泉は自分たちでMAPアプリで回れます。バチカン市国は美術の解説が必要ですので、専門のガイドさんと回ったほうがよいです(私のようなシロウトは)。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前プラン(真実の口入場付き) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/15 |
| 参加日: | 2025/08/06 |
投稿者: せっちゃん
8月10日出発で11日の早朝にローマ着と言うフライトで、お盆時期もあってか空港も混雑していて飛行機も50分遅れと言う波乱含みのスタートでしたが、遅れると言う連絡をしたのですが、その時の電話対応も良く こちらも不安から開放されました。
また慣れておられるガイドさんだったので、バチカン博物館やサンピエトロ大聖堂拝観にしても、訳もわからず並んでいる大衆の列には並ばず、日本人ですがイタリア語が堪能で、係の方ともしっかりコミニュケーションを取られスムーズに観て回る事ができました。また私が60歳以上で腰痛持ちと言う事を相談していましたので、しっかりと気配りもして下さり無理なく楽しめる事ができました。とてもじゃないですが私たちだけだったらどうなっていたことか。そして、私たちの要望通り、あまり並ばなくても味も良いジェラート店を案内してくれたり、初ローマの私たちにはとっても心強いサポートでした。空港送迎から16時までのチャーター車を手配してのプライベート観光でしたがお陰でとても楽しく安全に過ごす事ができました。またチェックイン時の困りごとにも素早く対応して下さり感謝しております。
次回も是非ベルトラさんにお願いしたいと思います。有難う御座いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ヴァチカン美術館&コロッセオ&フォロ・ロマーノ 入場付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/12 |
| 参加日: | 2025/08/11 |
投稿者: トミー
フォロ・ロマーノとコロッセオをメインにしたツアーで、ガイドさんの話しが分かりやすく、とても楽しいツアーでした!
パスポートチェックが有りますので、必ずパスポートを携帯して下さい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前プラン(真実の口入場付き) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/11 |
| 参加日: | 2025/08/10 |
投稿者: ゆうぞう
ヴェネツィアへは個人で行きたかったので、ミラノまでのこちらのツアーに参加しました。
主要な都市をバスでまわれるが楽でよかったです。(バスから街の中心部まではそれなりに歩きますが…)
全体的に自由時間が多く、食事も各自で取るスタイルで、私たちには合っていたと思います。
また、途中で訪れたサン・ジミニャーノとヴェルナッツァが想像以上に素敵な街でした。個人旅行だったら旅程に組み込んでいなかったと思うので、このツアーに参加してよかったと思いました。
フィレンツェのホテルで食べた、ガイドさんおすすめのティーボーンステーキも美味しかったです。
また機会があればランドクルーズのツアーに参加したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/29 |
| 参加日: | 2025/07/06 |
投稿者: ykです
5泊6日のビジーな旅。自分1人ではいけないようなところにたくさん行けた。参加されていた方々が皆さん良い方で楽しい日々を過ごした。アルベロベッロは本当に素晴らしかった。1つ残念なところは、ナポリでの宿泊場所があまりにも街から遠く食事をするようなところがなかった。食事は自由行動なのだから、もっと行きやすい宿泊施設を準備していただいた方が皆さんのためになると思った。あの場所は辛い。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/26 |
| 参加日: | 2025/07/05 |
投稿者: nonko
旅行検討段階からベルトラの旅コンサルタントの濱口さんが色々アドバイス下さり、こちらの旅行にきめました。色々ありがとうございました。
現地添乗ガイドのミゲルさんが、細かな気遣いできて、色々と助けられました。彼のおかげで暑い中でも楽しく思い出に残る旅行でした。彼のようなガイドがいるならまたこのツアーを利用しようと思います。このツアーで残念だったのは、ローマ、フェレンツェ、ベネチアで、現地ガイドの方が案内してくれましたが、日本語能力が低いのか、早口でガイドブックを読んでいるような口調で、話が聞きずらかったのは楽しみが半減し残念でした。ミラノだけ日本人2名が案内してくれましたが、ユーモアもあり、歴史的遺産の話し、街歩きも楽しかったです。せっかく日本語ツアーを選んだので、是非ガイドさんには鮮明にゆっくり話すよう勉強してほしいです。全体的に個人ではなかなか行けない場所にも行け、満足です。あっという間の一週間でした!また機会があれば利用したいです。
市内観光は本当に簡単なものです。
特にローマはバチカン、コロッセオなど車窓だけだったりするので、現地では予約できない可能性もあるので、事前に確認されることをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【春の大感謝祭!10%割引キャンペーン】通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/02 |
| 参加日: | 2025/06/22 |
投稿者: デイジーパパ
ガイドがホテルに来るというのはわかったが、コロッセオにどうやって行くのか
その場で返答した。つまり、移動手段について何も書いていなかった。
内容は最高でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/06/29 |
| 参加日: | 2025/06/25 |
投稿者: もか
昨年秋の中欧5カ国周遊に続き、ランドクルーズのツアーは2度目の参加でした。観光の合間に自由時間があったり、日本人添乗員さんの他にも各地で現地在住のガイドさんが案内してくれたりと、ツアーの雰囲気や流れは大体分かっていたので1人参加でも不便なく楽しめました。
これまでほとんど1人で30カ国ほど旅していますが、ヨーロッパの中でも特にイタリアはストライキ等で交通機関が止まったりするので、個人で複数の都市をまわるのは計画通りに進まないリスクがあると考え今回ツアーにしました。よっぽど長期間でゆっくり滞在できる方か、語学に堪能で海外のトラブルに慣れている方でないと大変だと思います。
こちらのツアーに関して、欲を言えばフィレンツェとミラノはもう1泊してゆっくり観光したかったですが、その分個人で行くにはややハードなチンクエテッレやシルミオーネにも行くことができたのでこれはこれで大満足です。
残念だった点をあげるとすれば宿の立地くらいです。前回のドイツやオーストリアのツアーではどの都市でもホテルから徒歩5分程の距離にメトロの駅があり10~20分ほどで街の中心地に行けたため、日中の観光が終わって1度ホテルに戻った後も少し休憩したら夜また自分で地下鉄に乗って街まで行って食事したり夜の観光が出来たのですが、今回フィレンツェとミラノの宿は郊外にありながら周辺に駅などもなく自力で街に出るのが難しかったので不便に感じました。部屋は十分な広さで綺麗でしたし敷地内にレストランがあるので食事には困りませんでしたが、どうしても行きたい所がある場合はタクシーに乗って行くか、日中の観光する時間に予定を詰め込むしかないと思います。個人的にはもう少しランクの低い宿でもいいのでメインのエリアに行きやすい立地だと嬉しいです。
私はベネチアに2日間は滞在したかったのと予算の関係でこちらのローマ発ベネチア着のツアーを選びました。ツアーをはずれてベネチアにもう1泊した後自分で鉄道に乗ってナポリまで行きましたが(青の洞窟でこちらのツアーで一緒だった方々に再会しました。笑)、案の定一人旅になった途端にちょこちょことトラブルもありました。ローマから一緒だった添乗員の佐藤さんが南まで同行するとのことだったので、特にこだわりがなく予算にも余裕がある方はなるべくツアーで行くのがやはり安心で快適だと思います。
6月ということで油断してましたがもっと暑さ対策をすればよかったです。(昨年のツアーは逆で9月なのに寒くて大変でした)
突如例年とは違った気候になったりするので準備していて損はないです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【春の大感謝祭!10%割引キャンペーン】通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/06/23 |
| 参加日: | 2025/06/08 |
投稿者: y.s.
コースの中には、単独ではなかなか行きにくいところもあるので、バスで連れてってもらえたし、天気にも恵まれ、大変素晴らしい景色でエンジョイできました。青の洞窟に入れるともっと良かったのですが。
思い出に残る記念すべき思い出が増え、大変嬉しく思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/06/22 |
| 参加日: | 2025/05/24 |
投稿者: うちと
コロッセオ、フォロ・ロマーノ、真実の口をまわりました。絵なども含めて説明いただき、歴史を改めて学べました。単にいくだけだと、遺跡をみてまわるだけになるので、ガイドの方に説明をしていただけるのは、子供も楽しめてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/06/10 |
| 参加日: | 2025/05/10 |
投稿者: ぐれべこ
ヴェネツィアには個人で行ったため、ローマ→ミラノのツアーに参加しました。
添乗員さんや現地のガイドさんにその土地の歴史や特色を教えていただきながらの観光で、また、個人では行きにくい場所や知らなかった場所へも行くことができ、イタリアの色々な地方の文化や風土を知ることができました。
主要なスポットを、快適に効率よく安心して回ることができ良かったです。
ツアーのためどうしても観光時間が足りなく感じることはありましたが、得るものも大きく満足のツアーでした。
行く日がイベントや祝日に重なり大規模な交通規制が行われていました。行く日程が何かある日かどうか、事前に確認しておくと良いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/06/08 |
| 参加日: | 2025/06/01 |
投稿者: Zolo
親子で参加しましたが、ツアーガイドの細部に渡る説明や心遣いがあり、紀元前まで遡り古代ローマの歴史に触れることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/06/08 |
| 参加日: | 2025/06/07 |
投稿者: MORE
初日に色々なことを教えてもらい、ローマ地下鉄も意外と楽しかった。
また、ツアーに沿った古代ローマ歴史は一つ一つ丁寧に説明してくれて、興味深いの大満足です。最後は私たちが行きたい店までタクシーを呼んでくれて感謝です。
すごくお勧めです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/06/06 |
| 参加日: | 2025/06/04 |
投稿者: 一人旅男
自分では行きにくい場所を効率的に回れました。イタリアは4回目でした。アルベロベッロに行きたくていろいろと行き方を検討していました。列車、バス、飛行機など検討しましたがバーリー迄行ってもそこからアルベロベッロまでの道のりがまだあり、良い手段が見つかりませんでした。
このツアーを選んで正解でした。アルベロベッロのホテルに宿泊できたので早朝未だ観光客がいない間にアルベロベッロの街を散策出来ました。
また、ナポリでは青の洞窟に入れました。前回は入れなかったので今回もダメで元々と思っていたのですが運よく入れました。ナポリでは久々に本場のマルゲリータを堪能しました。絶品でした。
マテーラとアマルフィはあまり期待していなかったのですが行って良かったです。
添乗員も現地ガイドもなかなか良かったです。アルベロベッロ到着時間が早かったので、という事で添乗員がアルベロベッロの街を少し案内してくれました。これは助かりました。
自由観光の時に何処へ行くかは事前にリサーチしておくと短時間の観光を有意義に使えます。
各自での食事は添乗員にお勧めのお店を聞くといいです。ナポリではマルゲリータの有名店を教えて頂きました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/06/01 |
| 参加日: | 2025/04/26 |
投稿者: かち
行きたかった青の洞窟、ポンペイ、どこも素晴らしかったです
あまり行かないトラーニも地図で見つけられず行くまでは???って感じでしたが、景色もご飯も最高でした 何より人ごみも無く
ホテルも日本人好みの良いところばかりでした
お土産あちこちで欲しくなります
計画的に買うことをお勧めします
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/30 |
| 参加日: | 2025/04/26 |
投稿者: ニッケ
夫婦の新婚旅行で申込みました。プライベートツアーってどうなんだろうと思ってましたが、タイトルにあるように素晴らしい体験となりました。
ローマは道が複雑、テルミニ駅は治安があまり良くないので、地元のガイドさんが現地までエスコートしてくれたのは安心でした。
現地に着いてからも素早く入場手配してくれて、ストレスを感じることはありませんでした。
入場してからもコロッセオの歴史などを端的に分かりやすく説明して下さりました。
所々で写真タイムの気遣いもあり素敵でした。
ローマの歴史は全く知らなかったのですが、質問に対しても適切に回答して下さり、好感が持てました。
コロッセオの後はフォロロマーノ→真実の口と移動。フォロロマーノは広すぎて周り方が難しいそうですが、オススメの周り方を教えてくださり満足。(自分達だけで回っていたら物凄い体力を使ってたと思います。。)
8時30分ホテル集合→11時30分終了とかなり効率的に回ることができました。もう少しゆったり回っても良かったかな?とも思ったのですが、自分達では回った時のことを考えるとやっぱりガイドを付けて良かったと思います。
今回は国公認のガイドだったので、安心感もありました。日本語を話せる公認ガイドも少ないと思うので、値段は少し張りますがぜひオススメです。(イタリアでガイドをするにはライセンスが必要らしく、試験は10年に1回とのこと。)
ローマやコロッセオの歴史はある程度学んでおくと良いかもしれません。(事前にグラディエーターを見ておいたおかげでコロッセオの凄さを実感できました。映画と歴史は全く異なるとのことで注意が必要。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/22 |
| 参加日: | 2025/05/19 |
投稿者: やま
初めてのヨーロッパ旅行で利用しました。
ホテルの手配や大まかな観光プランを考えずに効率よく観光地を巡れます。
ホテルの朝食以外の食事は自由、主要な観光地はガイド付きで案内があるので、団体ツアーだけど、自由もあってよかったです。
ミラノの滞在時間は短かったので、事前に添乗員さんに相談し、一度離団し一日中ミラノを観光した後、自分たちで電車でヴェネツィアのホテルまで移動しました。
電車に乗る体験もできたし、ミラノの大聖堂の上まで登れたり、ミラノ市内で食事もできたのでよかったです。
(ツアーにはミラノ市内での食事時間はありません)
日本語の添乗員さんかいるので困った時は日本語で対応いただけるのも大助かりでした。
途中で離団する場合は出発前にベルトラに相談し、ツアー中も添乗員さんに事前に離団するタイミングを相談していました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/17 |
| 参加日: | 2025/03/16 |
投稿者: T.M
夫婦で行ったことのない国だったので初日にお願いしました、ホテルまで時間よりも早めに来てくれて安心でした。
歩いたり電車に乗ったりとわからないのでとても丁寧に教えてくれました。
丁度、法王が逝去されて時間がたっていないので雰囲気とかも味わえました。
各所説明も個人的に行くと分からないこともプライベートツアーなので大変分かりやすく説明をしてもらいとても良かったです。
USHIO さんお世話になりました。
また次回もお願いしたいです、次回は北部に行きたいので対応で来るならばお願いします。
到着日にもよりますが、初日に頼んで交通手段のレクチャーをうけておけば
それ以降はチャレンジできます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/07 |
| 参加日: | 2025/04/30 |
投稿者: トモヤ
数回目のローマでしたが、違った視点からのアナウンスを交えてとても丁寧に案内してくれました。また頼みたいガイドサンでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2025/05/06 |
| 参加日: | 2025/05/05 |
投稿者: Berlin
日本はこの時代弥生時代で古墳や土器の時代ですから、ローマ人は今も残るこんなものを作っていたのですから恐ろしいですね。馬車は少し高くなりましたが、楽をさせてもらいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/06 |
| 参加日: | 2025/04/30 |
投稿者: sisi
自分で回ってもいいのかなと思いながら、限られた時間で効率よく深く観光名所を知るにはツアーがいいかなとあれこれ探しましたがどれも予定がうまく合わずに結局ギリギリになってプライベートツアーを申し込みました。
ホテルまでお迎えに来てくれ、地下鉄でコロッセオへ。駅を出た瞬間にあの偉大な建築物が見えました。中に入るにもガイドさんが全てやり取りしてくれるので安心でした。中でも詳しいお話を聞きながら見学ができ、また写真撮影などもしてくれて良かったです。
フォロ・ロマーノも歴史に興味がある自分にとっては楽しく学べるお話をたくさん聞きながら観光をすることができ良い思い出になりました。
そこから歩いて真実の口がある教会まで行く間もローマのお話、私たちが知りたいことなどたくさん質問をさせていただけました。
真実の口自体は無料で並べば誰でも写真が撮れますが、寄付はした方が良さそうです。そのあと教会内部で少しお話を聞いてから解散でしたが、その後の行き先について尋ねてくださってお勧めの道や途中の観光名所も教えていただけました。
地下鉄の乗り方もスマホのタッチ決済が便利だと教えてもらったのですが実はそのツアー日がローマ滞在最終日でした。毎日一日券を買っていたので、やはりこういうツアーは街滞在の初日や前半に参加するべきだと思います。
結構歩きます。あと地下鉄に乗る可能性も高いのでスリ対策必須です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/20 |
| 参加日: | 2025/03/29 |
投稿者: ぼんそん
ローマ、フィレンツェ、ミラノの観光地を効率よく観光し、わかりやすく解説していただけただけでなく、程よい自由時間もあり、充実した旅でした。サンジミニャーノやヴェルナッツァなど、あまり観光客のいない小さな街に行くことができたのも貴重な体験でした。個人的にヴェルナッツァで食べたジェノベーゼパスタが絶品でした。ガイドさんのおすすめしてくださった場所やレストランに行けば、間違いなく良い経験をすることができました。ただ、ミラノからパリへの移動の際、列車の路線の一部区域が工事によって不通となり、その区間をバスで移動するしかなく、その上乗り継ぎの列車も遅延し、日付が変わる頃にパリに着いたことがかなり大変でした。
イタリアからフランスへの移動手段は要検討だと思います。ツアー自体も、基本的に集合時間が朝早いのと、日によっては長時間歩くこともあるので、多少の体力は必要かもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【学割】学生旅行 応援プラン(1~3名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/17 |
| 参加日: | 2025/03/16 |
投稿者: ryo
60,70代のたばこくさい柄声の日本人女性ガイド、ケイさん。14:15に集合場所についたら、イヤホンを渡され、ツアー中彼女の声を聴くためにつけていることを強要される。参加者はうちが3名と他に2名の5名しかいないにも関わらず。
ケイさんは足を引きずっており、が歩くの遅いのでゆっくり歩いて5分ほどのところから専属バスではなく、ローマ市内を走る2階建てのバスにて移動。終日使えるバス券をもらい、ツアー後も使えるということだったが、午後半日観光なのでツアー終了時間にはバスも終わってしまうので使えない。
バスは専用ではないので座れる人と座れない人が出てくる。ケイさんがバスの中で
「フォロロマーノは期待するほどではない、盗掘ばかりされて見るべきものがない」と今から見にいく私たちに話す。せっかくローマまできて高いお金払ってツアーに参加しているのにガイドがこんなこと言う?というセリフ。それだけでなく、バスの中では
「昨日は雨が降っていて大変だった」「スペイン人グループが入場券を偽造して不正に入場しようとして捕まり、ガイドも免許を剥奪された話」など文句ばかりで
バスを降りた後も道路工事の横を通りながら「先日は車いすの人が来て大変だった。すれ違うときなんてひどかった」などとガイドとしてというより人としてどうかと思えるようなことを言っていた。
フォロロマーノ入口の凱旋門に着くと説明が少しあり、「今何時?」と時計を持っていないようで私に時間を聞いてくる。『3時5分です』と答えると「3時15分に戻ってきて。たいしてみるものないから。戻ってきたら続きの説明するから」ガイドブックによると見るのに1時間から1時間半はかかると書いてあるところを10分で見るようにと言われ、ほとんど見れなかった。続きの説明も教科書レベルのものと、ガイドブックに載っているレベルでその時間を見学にあててほしかった。というより見学しながら話せばいい内容だった。
もっと見たい趣旨を伝えると「コロッセウムの時間があるから。入場4時だから」というのでフォロロマーノの見学は諦めていた。
3時半前にフォロロマーノを出て、コロッセウムに移動。移動中もゆっくり歩きながらの文句だらけ。ゆっくり写真撮りながらの移動でも15分かからずで、コロッセウムについたのが3時45分。
15分前につき、またされる羽目に。ケイさんに早くはいれるように話してというと「前は入れた。」「冬は入れた」「今日は運が悪い」とまたされ4時少し前に入ろうとすると、入口スタッフさんが『4時15分のチケットだからあと15分待て』と言われ、さらに15分またされた。コロッセウム前で予約もしているのに30分待たされた。この時間にフォロロマーノを見ることができたのにとイライラ。高いお金払ってガイドツアーに申し込みしているのになぜ時間配分ができないような人がガイドをしているのかとイライラが止まらなくなる。
やっと4時15分になり中に入ったら、すぐにトイレ休憩。トイレ前の岩にケイさんが座り込み、イタリアのトイレ説明が始まり。「自分はイタリアが長いからビデの習慣がついている」「年に10回ロンドンに行き、5つ星ホテルに泊まるがビデはない」と自慢が始まり、さらには「LBGTの人が女性トイレに並び。。」などと差別発言。長くなりそうなので私が「いこ」と歩き出し中断。中断したことでほかの参加者さんから感謝される。そんなツアーでいいのかとさらに疑問。
トイレの後も「この後上を見てきて。私は階段の下で待ってるから。今何時?」と時間配分ができない。4時25分だったので「4時45分に階段下ね」と説明なしで。
2階のコロッセウムを20分でみるのはただ歩くだけで見ることがぜんぜんできなく、急いで降りたら、降りたところで私はケイさんを見つけることができなかった。私はうろうろしていたら出口についてしまい流れで出てしまう。
私が出口でイヤホンをきいていると、ところどころ音が聞こえない時もありが聞こえてきて、ケイさんが私の家族に「彼女の名前は何?階段下で見かけたので立ち上がったんだけど」と。ガイドなのに私を呼び止めることもしない。その後も「イヤホンどうやって返してもらおう」という声がイヤホンごしに聞こえたが私の声を伝えるすべはない。
最後に出口付近で会えたが最悪のツアーだった。説明もほとんどなく、案内もなく、文句ばかりで時間配分もできないツアーだった。3人で4万以上払ったのに、時間とお金の無駄だった。
高評価をしている参加者さんは他のガイドさんなのだと思いますが、ケイさんというたばこ臭い高齢日本人女性にあたったら最悪です。ケイさんは時計も持っていないプロ意識もない方です
お金と時間を返してほしいです。
たばこ臭い日本人高齢ガイド、ケイさんでしたら参加しないほうがいいです。説明、案内なし。文句と自慢と差別発言ばかりです。プロ意識もなく時計ももっていないので無駄時間が多いです。
この度は体験談をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ガイドの対応に至らない点が多く、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。フォロロマーノやコロッセウムといった歴史的な場所での見学時間が十分に確保されず、またガイドの説明が期待に沿うものではなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
さらに、移動中の個人的な話や不適切な発言についても、プロのガイドとしての配慮が欠けていると感じております。
いただいたご意見はすべて催行会社に報告し、改善を強く要請するとともに、再発防止に向けて取り組んでまいります。
貴重なお時間を割いて詳細をお知らせいただきましたこと、心より感謝申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
VELTRA カスタマーサービスチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 半日プラン(午後) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/07 |
| 参加日: | 2025/03/30 |
投稿者: Miki
ツアー前からメールでやり取りをさせていただき、とてもとても助かりました。
丁寧な日本語と優しい気遣いのある文章で分かりやすく、日にちが押し迫る中、時差を感じさせないほど迅速に対応していただきました!
選べる観光地の中にパンテオンを組み込んだところ、入場チケットがついていない為、結局手配もお願いしましたが、自分で購入するなら何時の回がちょうど良いか教えてくださったり、夕食や次の日のランチのおすすめなど、ツアーに関係ないことまで相談にのってくださり、本当にありがたかったです。
実際のツアーでも、紳士なイケメンドライバーさんが効率よく回ってくださり、また、途中で車を停めて選んでいない観光地も車中から見せてくれたり、小雨が降ってきた時も車で行かれるギリギリまで寄せてくれたりと、随所に優しさを感じ、おかげさまで最高の思い出になりました!
この度は、全てのカテゴリーにおける高評価をいただきまして誠にありがとうございます。とても温かいお言葉をいただき大変光栄です。また、当日はご家族の皆様も担当ドライバーとの専用車チャーターツアーをご満喫いただけたましたようで大変嬉しく思います。慣れない海外にいらっしゃる際には言葉の壁もございますし、ツアー外でも様々な不安がつきものですが、少しでも事前にお客様の不安を解消し最適なご旅行を体験していただくお手伝いができるよう、小さな会社のフットワークの軽さを生かして今後も精進してまいります。イタリアまでは遠くなかなか頻繁にいらっしゃることはないかと思われますが、また訪れる機会がございましたら、お声をおかけ頂けますと幸いです。本当にこの度はありがとうございました。スタッフ一同改めてお礼を申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(専用車のみ/ガイドなし) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/07 |
| 参加日: | 2025/03/12 |
投稿者: だだ
母と2人で参加しました
参加前はコロッセオに解説っているのかなと思っていた部分もありましたが、実際に話を聞くと見方も変わり、本当に参加して良かったなと思いました。
また効率よく見学をすすめられたので、時短になっただけでなく疲れずにフォロ・ロマーノまで観光できて大満足でした。
知り合いがコロッセオの観光する際にはこのツアーを薦めようと思うくらいおすすめです!
効率よく見学出来ますが、それでも距離はあるので動きやすい靴で参加した方が良いです
お母様との大切な親子旅行に、弊社のツアーをお選びいただき誠にありがとうございました!
「知り合いにも薦めたい」という最高のお褒めの言葉を励みに、これからも皆様に満足いただけるツアーを作り続けてまいります。
またいつか、お二人にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/06 |
| 参加日: | 2025/03/28 |
投稿者: JY
雨が途中で降りましたが、コロッセオ、広場と楽しく見れました。古代の雰囲気をしっかり味わえました。
ガイドさんも丁寧に説明頂いて、本当に良かったです!
雨具は携帯しましょう
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/03/31 |
| 参加日: | 2025/03/29 |
次に体験される方へのアドバイス
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コロッセオ (観光情報) | ローマ観光| VELTRA(ベルトラ)
見どころの多いローマのなかでも代表的なスポットといえば、世界遺産の「コロッセオ」。約2000年前に建てられた円形闘技場で、周囲527メートル、高さ48.5メートル、かつては5万人を収容したというスケールに圧倒されます。現在のコロッセオでは床にあたる部分が失われていますが、その結果複雑な地下構造を見ることができます。命を懸けて闘った闘技者の控室や、猛獣の檻、また複雑な舞台装置が置かれていました。2000年前に想いを馳せ、悠久の時の流れを感じられる特別な場所です。
初めての方はぜひ