この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。お客様にはカプリ島ツアーを大変お楽しみいただけたご様子、私どももとても嬉しく存じます。弊社のツアーでは、他のツアーではなかなか行くことのできない「アナカプリ」の観光なども含まれており、「青の洞窟」だけではない、カプリ島の魅力を存分に楽しんで頂ける内容となっております。また、弊社のツアーでは、日本人のお客様には日本人ガイドがツアーの間中お世話をさせて頂きますが、ご参加いただきますのは日本人のお客様だけではなく、世界各国からいろいろなお客様にご参加いただいておりますので、その方々との交流など、海外旅行の別の一面もお楽しみいただけるかと思います。ご丁寧な体験談をお送り頂き、ありがとうございました。

【VELTRA/Alan1.netからのご案内】
この度はご利用をいただきましてありがとうございます。
ご指摘いただきました点につきまして、お迎えがあるツアーは、お送りの有無に関わらず、「送迎：あり」と表示されます。わかりづらい表現になっており、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。表示方法につきましてあらためて検討させていただきます。また、ガイドに対する貴重なご意見も催行会社に申し伝え、サービス品質に関して厳重に注意させていただきます。
催行会社共々、常にお客様にご満足いただけるよう、魅力的なアクティビティおよびご安心いただけるサービスのご提供に努めてまいります。またの機会がございましたらご旅行のお手伝いをさせていただけますと幸いです。

【Alan1.netからのご案内】
この度はご利用ありがとうございます。
せっかくお楽しみにしていただいてたにもかかわらず、青の洞窟をご見学いただくことができず、誠に申し訳ありませんでした。
また、ガイドのご案内、昼食につきましても、お客様のご期待に添えませんでしたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見は、催行会社にも申し伝え、サービスの向上に努めるよう注意喚起させていただきました。
催行会社としても、お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善をはかり、皆様にご満足いただけるツアーを目指すとのことでございます。

ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
また機会がございましたらAlan1.netをご利用いただけますと幸いです。

【Alan1.netからのご案内】
この度はご利用いただきありがとうございました。
せっかくのご旅行にも関わらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
催行会社に確認をさせていただきましたところ、先にお集まりになったツアーご参加者を順にレストランのお席に案内差し上げていたとのことでございます。
また、ガイドは通常別の場所で、ご参加者とは別のメニュー（軽食）をとらせていただいているようですが、お客様がレストランにいらした際は、先に食事を取りにいってしまったというような印象を与えることとなり、申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を元に、今後のサービス向上に努めさせていただきます。ご理解賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。