(参加者のレビュー一覧) ページ 4) 99ユーロ以下 | ローマの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ローマ

99ユーロ以下のアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.25

1911件
ローマ半日観光ツアー 公認日本語ガイドがご案内!世界遺産コロッセオ+フォロ・ロマーノなど名所訪問<午前or午後/混載/日本語ガイド>by Mybus
解説が面白い!
参加日: 2025/09/25 | 投稿日: 2025/10/20

行きたかった場所をきちんと回れたのはもちろんのこと、解説の方が現地に詳しく、面白くあちこちお話ししてくださったので、相まって楽しめました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 午後発プラン
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【優先入場/即予約確定枠有】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー<混載/午前or午後/約3時間/日本語> by[みゅう​]
見たいものはきちんと見れた
参加日: 2025/09/25 | 投稿日: 2025/10/20

有名なあの絵!あの場所を見たい!という方におすすめ。解説はたくさん詳しく知りたい方には良いと思います。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 5
サービスの快適さ: 4
プラン: 午前プラン【サン・ピエトロ大聖堂入場付】
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ビンテージ風の2階建てオープンバスで巡る!ローマ夜景観賞ツアー<テルミニ駅発/夏季/日本語音声ガイド> *前日まで予約可
綺麗でしたが寒かった
参加日: 2025/09/26 | 投稿日: 2025/10/19

ローマの名所を解説を聞きながら短時間で回ることができるツアーです。夜景がとっても綺麗でした。
参加した時は2階席のみで、早く来た人から順に座っていくため遅くにいらっしゃった方はペアでもバラバラの座席になってしまっていました。
9月末の参加でしたが、夜のため屋根を開けるとかなり寒く、薄手のダウンを持っていってよかったと思いました。
自分1人だったら観光しなかった場所もバスで巡ってくれるのでよかったと思います。

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 3
設備: 3
サービスの快適さ: 3
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

体温調節できる上着は必須です。
各所でバスから降りることはないです。
トレビの泉は行きません。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ローマ半日観光ツアー 公認日本語ガイドがご案内!世界遺産コロッセオ+フォロ・ロマーノなど名所訪問<午前or午後/混載/日本語ガイド>by Mybus
ガイドの方がとても親切でした
参加日: 2025/05/22 | 投稿日: 2025/10/19

自分たちだけで行くのは大変という思いからガイド付きツアーにしましたが大正解でした。

コロッセオについての理解も深まり、大変興味深かったです。老夫婦だけで行動すると道を間違えたり色々大変なのでツアーで連れて行ってもらえるのは助かります。

何より、ガイドの方がとても親切で次の日からミラノに電車移動する旨お伝えしたところストライキがある事を教えてくださり、なんとテルミニ駅で変更手続きのお手伝いまで申し出て下さいました。途中で別行動していた娘と合流したのでテルミニ駅でお別れしましたが、その後無事変更でき翌日ミラノに問題なく移動できました。その節は大変お世話になりました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 午後発プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ローマ半日観光ツアー 公認日本語ガイドがご案内!世界遺産コロッセオ+フォロ・ロマーノなど名所訪問<午前or午後/混載/日本語ガイド>by Mybus
いい旅になりました
参加日: 2025/09/26 | 投稿日: 2025/10/18

コロッセオからフォロロマーノ,真実の口まで、日本人ガイドの方の親切丁寧な説明と案内で楽しい時間を過ごせました。
遺跡の歴史背景やエピソードは興味深く、現地在住のガイドさんだから知る話などもして頂き、参加して良かったです。有難うございました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 午後発プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【優先入場】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付<混載/午前or午後/約3時間/日本語or英語ガイド>
一度は訪れていただきたいです。
参加日: 2025/09/27 | 投稿日: 2025/10/18

バチカン美術館、システィーナ礼拝堂、サンピエトロ大聖堂は、ローマに来たならば是非訪れていただきたいです。歴代教皇の美術コレクション。美しい古代ギリシャ、ローマ彫刻、足元には古代ローマの温泉施室の床のモザイク画。システィーナ礼拝堂のミケランジェロの渾身のフレスコ画。カトリック教の総本山。ツアーでは、アテナイの学堂は見れませんが、どこも並ばずにサクサク入場できて、軽快なガイドさんが、見るべきポイントや、面白いエピソードを話して下さり、テンポよく回れます。それでも見学は2時間程はかかります。あっという間の素晴らしい時間。また行きたい!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 日本語ガイド
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

たくさん歩きます。体調を整えて、歩きやすい靴で、お水を持って。真夏はエアコンないのて暑そうです。各自でどうしても見たいと思う美術品があったとしても、ツアーですから、叶わぬ事も?

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0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 プライベート半日ツアー 人気ガイド指定プランあり<貸切/約3時間/日本語ガイド> by[みゅう]
見どころを的確に見れました
参加日: 2025/10/08 | 投稿日: 2025/10/15

ガイドさんのおかげで主要な作品や見どころを見ることができました。館内は広いので、ガイドなしで回るのは大変だと思います。説明もわかりやすくて、バチカンの美術に興味がわきました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 貸切プラン/ガイド指定なし<午前or午後>
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

2025年は聖年のため、巡礼の方も多く大変混雑してました。ただ、聖年のみに売られるグッズもあるので、それが欲しい場合は25年に一度のチャンスです。

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0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 優先入場チケット&乗り降り自由バスチケット<24時間または48時間>
良かったです。
参加日: 2025/10/13 | 投稿日: 2025/10/15

美術館チケット予約が満杯で自分でチケット購入できなかったため、利用しました。入館日2日前くらいにチケットがメールで送られてきますので、それで問題なく入館できます。自分でチケットを買えば安いので、まずは自身で美術館等のサイトで購入をおすすめします。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 24時間チケット
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
役に立った
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【優先入場】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付<混載/午前or午後/約3時間/日本語or英語ガイド>
システィーナ礼拝堂の天井画に感動
参加日: 2025/09/17 | 投稿日: 2025/10/12

ベテランガイドさんは分かりやすく、丁寧な説明で素人の私にも見どころがよく分かりました。
素晴らしい絵画、彫刻等に感動しました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 日本語ガイド
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

ホテルに天井画を見る為の双眼鏡を忘れる大失敗をしてしまいました。

役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ローマ半日観光ツアー 公認日本語ガイドがご案内!世界遺産コロッセオ+フォロ・ロマーノなど名所訪問<午前or午後/混載/日本語ガイド>by Mybus
とても楽しかったです!
参加日: 2025/09/19 | 投稿日: 2025/10/12

日本人の方が丁寧に解説して案内してくださるのでとても分かりやすく楽しかったです!

初めての人には特におすすめです!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 午後発プラン
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ローマ半日観光ツアー 公認日本語ガイドがご案内!世界遺産コロッセオ+フォロ・ロマーノなど名所訪問<午前or午後/混載/日本語ガイド>by Mybus
加藤さんのガイド最高に良かったです
参加日: 2025/10/10 | 投稿日: 2025/10/12

加藤さんのガイドが丁寧で気配りも良くて、トークの時に絵を見せながら説明してくれるので、ずっと楽しい時間を過ごすことができました!ありがとございました!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 午後発プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ローマ半日観光ツアー 公認日本語ガイドがご案内!世界遺産コロッセオ+フォロ・ロマーノなど名所訪問<午前or午後/混載/日本語ガイド>by Mybus
解りやすい説明と、気配り・気遣いのガイドさん
参加日: 2025/10/10 | 投稿日: 2025/10/12

天候は快晴。10月にしては暑すぎる日でしたが、絶えず聞いている私達が影の方に入れる様に気遣ってお話をされてた事。
友人が途中お腹が痛くなった時も、素早い対応で他の方への配慮も、時間を持て余すこと無く写真や見学に時間を回して、フォロ・ロマーノを見られました。
その後の真実の口で写真を撮って頂き、帰りのメトロやバスへのアクセスも丁寧な説明で良かったねーと言い合いました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 午後発プラン
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

何処でも書いている事ですが、快適に見学するには兎に角足元。履き慣れた靴は勿論ですが、靴底の厚い物が良いと思います。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 プライベート半日ツアー 人気ガイド指定プランあり<貸切/約3時間/日本語ガイド> by[みゅう]
システィーナ礼拝堂、美術館を効率よく回れる
参加日: 2025/09/17 | 投稿日: 2025/10/11

バチカンは、聖年の年でいつにも増して混んでいるとの情報があったこともあり、プライベートの日本語ガイド付きで予約しました。結果、大正解でした。ガイドなしには、あの時間内に回れなかったと思います。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
プラン: 貸切プラン/ガイド指定なし<午前or午後>
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

予約しても行列でしたが、ガイドさんと一緒の方がスムーズに入場できるようです。

役に立った
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【優先入場】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付<混載/午前or午後/約3時間/日本語or英語ガイド>
大満足
参加日: 2025/09/08 | 投稿日: 2025/10/10

美術館ではガイドさんのユーモアを含めた解説で、とても楽しく観覧する事ができました
システィーナ礼拝堂でもゆっくり時間をとってくださって大満足
特別通路が利用できて大聖堂への移動はスムーズでした
大聖堂は各自での見学でしたが、クーポラにも行けて満喫しました

ローマ滞在最終日の午後に参加したので、ついていた循環バスのチケットをサンタンジェロ城からテルミニ駅に戻るだけしか乗車できなかったのが残念。
バスも楽しかったです

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 日本語ガイド
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

ローマ滞在中の早いうちにツアーに参加したら、循環バスのチケットを有効に利用できると
思います

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【優先入場/即予約確定枠有】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー<混載/午前or午後/約3時間/日本語> by[みゅう​]
最高のツアーでした
参加日: 2025/10/04 | 投稿日: 2025/10/05

バチカンの半日ツアーでした。
みゅうの佐藤さんに案内していただきましたが、多くのトラブルがありながらも、粘り強くそして臨機応変に対応していただき全てを鑑賞、見学することが出来ました。バチカンの係員の方への粘り強い交渉のおかげと思っております。
佐藤さんのご説明や案内も的確で、短い時間の中で何を見るべきかなど助かりました。
疲れましたが、とても充実した時間を過ごすことが出来ました。
本当にありがとうございました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 午後プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

個人で実行するには難しい、人気のスポットの見学は、プロにお任せするより他に方法は無いと思いました。もちろん、日程などの巡り合わせもありますが。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【優先入場/即予約確定枠有】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー<混載/午前or午後/約3時間/日本語> by[みゅう​]
丁寧な解説
参加日: 2025/04/29 | 投稿日: 2025/10/05

とても丁寧な解説で、ガイドなしでは歴史もわからないため大変ためになりました。ある程度の知識がある方は個人でも良いかもしれませんが、私たちには良かったです。
ただ、ローマ教皇の選挙により、入れなかった建物があるため、その分は何か補填があったら良かったです。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 3
サービスの快適さ: 3
プラン: 午後プラン
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【優先入場/即予約確定枠有】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー<混載/午前or午後/約3時間/日本語> by[みゅう​]
バチカン市国初訪問
参加日: 2025/09/25 | 投稿日: 2025/10/05

【ガイド】日本語のガイド付きだったことでバチカン市国やイタリアのことを知ることができた。個人訪問であったら写真を撮って通り過ぎてしまったと思うが、充実した。
【優先入場】終始、観光客がたくさんいたが足を止めらたり、長く待った実感はなくスムーズに誘導していただけた。
解散の際にはバチカン市国内の観光スポットや写真スポットを教えていただけた。訪問前から希望していたバチカン市国内の郵便局からハガキを送ることも叶えられた。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 午前プラン【サン・ピエトロ大聖堂入場付】
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

終始、歩いてのツアーなので手荷物はなるべく少なくすることをお勧めする。
集合場所が駅なので、電車を利用することになるがローマの電車内はスリが多いと聞くため、スリ対策と時間に余裕を持って集合場所に向かう

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【優先入場/即予約確定枠有】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー<混載/午前or午後/約3時間/日本語> by[みゅう​]
特になし
参加日: 2025/09/23 | 投稿日: 2025/10/02

特にトラブル等はありませんでした。
ガイドさんも丁寧だったと思います。
私は後半、離脱して別のコースを歩きましたが、これについても特に問題はありませんでした。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 3
サービスの快適さ: 4
プラン: 午前プラン【サン・ピエトロ大聖堂入場付】
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ローマ半日観光ツアー 公認日本語ガイドがご案内!世界遺産コロッセオ+フォロ・ロマーノなど名所訪問<午前or午後/混載/日本語ガイド>by Mybus
ヴェルトラ責任のトラブル発生
参加日: 2025/09/22 | 投稿日: 2025/10/02

参加者の名前と配布されたチケットが異なる方が1名いて、その処理のために1時間以上、入場が遅れました。その方に聞いたところ、明らかにヴェルトラ事務局のミスのようでした。
ガイド(この方に責任はない)さんがこの処理に右往左往し、入場直前で1時間待機させられ、自分はツアー後のスケジュールを変更せざるを得なくなりました。
貴重な旅先の時間を無駄にしないよう、再発防止を徹底してください。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 3
サービスの快適さ: 1
プラン: 午後発プラン
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

otopi様

この度は弊社のコロッセオツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
あるお客様1名様の名字が入場チケットに登録されておらず、コロッセオに入場拒否される事態が発生してしまいました。
ヴェルトラ事務局様のミスではなく、催行会社である弊社が参加者名登録の際にきちんと再確認しなかったことが原因でございます。
お客様のツアー後のご予定にも影響を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。今後はこのような事態が再発しないよう、
記名式チケットの登録及び確認業務においてダブルチェック体制を組み徹底して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

マイバスイタリア/本間淳子

役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ローマ半日観光ツアー 公認日本語ガイドがご案内!世界遺産コロッセオ+フォロ・ロマーノなど名所訪問<午前or午後/混載/日本語ガイド>by Mybus
日本語で詳しくご案内
参加日: 2025/09/25 | 投稿日: 2025/10/01

件名のとおり、イタリア在住日本人の方がガイドをしていただきました。
スムーズにコロッセオやフォロ・ロマーノ、真実の口に出向けて
歴史好きでなくても十分楽しめるツアーです

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 午後発プラン
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【優先入場】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付<混載/午前or午後/約3時間/日本語or英語ガイド>
最後の最後で………
参加日: 2025/09/26 | 投稿日: 2025/09/30

集合場所が分かりやすく、オフィスにモバイルバッテリーも預かってもらえたのはとても良かったです。
ヴァチカン美術館のガイドは樋口さんがはぐれないように、と印籠を掲げながら歩いてくださったり説明もしっかりしてくださって分かりやすかったです。

ただ………最後の最後でヴァチカン美術館からサンピエトロ大聖堂への専用通路を通った後、いつの間にか解散になっていました。最初ツアーからはぐれたのかと思い焦りましたが、それらしき建物に入るとサンピエトロ大聖堂だったのでほっとしました。大聖堂までの行き方の説明がなかったのですごく焦ってしばらくガイドさんを探したので時間を無駄にしました………

今後はそこの説明はされたほうがいいと思います。

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 3
設備: 3
サービスの快適さ: 3
プラン: 日本語ガイド
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ローマ半日観光ツアー 公認日本語ガイドがご案内!世界遺産コロッセオ+フォロ・ロマーノなど名所訪問<午前or午後/混載/日本語ガイド>by Mybus
親切なガイドさんでした
参加日: 2025/09/19 | 投稿日: 2025/09/30

5年前に観光で訪れていました。
今回は歴史を聞きながら観ると
改めて理解できました。
ガイドさんの説明も良かったし、解散後もバスの乗り方など教えて
いただき助かりました。
ただ遅れてきたツアー客の待ち時間がありちょっと残念でした。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 午後発プラン
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

待ち合わせ場所は大変混雑しています。たくさんのツアー待ち合わせになってますのでよく確かめて下さい

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ローマ半日観光ツアー 公認日本語ガイドがご案内!世界遺産コロッセオ+フォロ・ロマーノなど名所訪問<午前or午後/混載/日本語ガイド>by Mybus
お勧めします
参加日: 2025/09/26 | 投稿日: 2025/09/28

説明もわかりやすくてとても良かったです
当日コロッセオで最上部にも行けるのがわかり行って見たかったとは思いました
最上階行くツアーも検討してください
また是非お願いしたいです

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 午後発プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
教会コンサート ザ・スリー・テナーズ(The Three Tenors)チケット予約 <セントポール・ウィズイン・ザ・ウォールズ教会>
よかった!
参加日: 2025/09/03 | 投稿日: 2025/09/28

歌ってくださったのは全てが何処かで聴いたことのある有名な曲ばかりで、イタリアに来た!という雰囲気を十分味わえて、家族全員楽しみました。このお値段で十分お得だと思います、

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 4
プラン: 後方席
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

先着順で席が決まるので、早めに行かれたほうがいいと思います。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ビンテージ風の2階建てオープンバスで巡る!ローマ夜景観賞ツアー<テルミニ駅発/夏季/日本語音声ガイド> *前日まで予約可
コスパ良い!
参加日: 2025/09/25 | 投稿日: 2025/09/27
yu

2時間しっかりナイトツアーしてもらえました!
有名なスポットの前では、バスを少し停めてくれるので、ありがたかったです!
ローマの夜はとても綺麗でした!!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 2
設備: 3
サービスの快適さ: 5
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

2階に乗ったほうがいい。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【優先入場】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付<混載/午前or午後/約3時間/日本語or英語ガイド>
とても満足
参加日: 2025/09/13 | 投稿日: 2025/09/24

当日はコンサートのイベントが大聖堂で開催される日と被ってしまい、当日集合時点で大聖堂には入れないと伝えられ、とても残念だったのですが、代わりに代替えとして通常はツアーに行かないコースを提案してくださり、一つ一つ細かな説明と解説でとても勉強になりました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 4
プラン: 日本語ガイド
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ローマ半日観光ツアー 公認日本語ガイドがご案内!世界遺産コロッセオ+フォロ・ロマーノなど名所訪問<午前or午後/混載/日本語ガイド>by Mybus
名前のご入力により、出てけとセキュリティに罵声よ浴びせかけられる、ガイド行方不明の末、放置。絶望しか有りません
参加日: 2025/09/22 | 投稿日: 2025/09/22

コロッセオの入場バウチャーの英語名入力ミスにより、入場出来きず、セキュリティからは、出ていけと罵声を浴びせ掛けられ、ガイドは行方不明。途方くれる。絶望感しか無い中、30分。やっと現れたガイドが、自分でチケットを買えと指示。仕方なく自ら現地でチケット購入。運良く購入出来たので、予定より45分程遅れてツアー開始。他の参加者もお待たせしてしまい、不穏な空気感。他の参加者の予定も遅れ、途中離脱の方も。
総括すると、
①現地担当者(日本人)が当方の名前を入力ミスし、チェックもしないで、ガイドに渡してしまった。
②現地ガイドの対応力不足。
ガイドは悪い人では無いが、予期せぬ事態に全く対応出来ず、参加者を不安に陥れてしまった。
③ガイドと現地オフィスの連携不足で、対応が後手にまわった。
④名前入力ミスの対応方針が無い。
行き当たりばったりの対応で、なんとか、参加わ出来たが、楽しみにしていた、この旅のメインイベントが台無し。悔しくて、体が震えて、倒れそうでした。コロッセオのセキュリティから、ゲットアウトと罵声を言われ、追い出され時(ガイド行方不明の放置中)の絶望感は60年近く生きていますが、最悪の事態で今まで経験した事がありません。この様なお粗末なツアーは参加しては行けません!時間、お金の無駄になってしまいます。せっかくのバカンスは多少高くても、安全安心で選んでください。

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 1
設備: 1
サービスの快適さ: 1
プラン: 午後発プラン
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

チャレンジしたい方には良いかも知れませんが、対応力に難あり、大切な旅では、おすすめしません、

催行会社からの返信

放置された日本様

この度は弊社のコロッセオツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、私のミスでお客様の名字が入場チケットに登録されておらず、
本人確認ができないという理由でコロッセオに入場拒否される事態が発生してしまいました。記名式チケットの再確認が不十分であったことにより、
お客様へ多大なるご迷惑とご不快の念、そして大きな絶望感に襲われる事態を招いてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。

お客様が楽しみにされていた旅のメインイベントを台無しにしてしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。お名前の確認は基本中の基本であるにも関わらず、
それができていなかったことは私どもの管理体制の不備によるものであり、猛省しております。スタッフ一同再発防止に向けて、システムに名前を登録する者と
名前を再確認する者を別の担当とし、異なる目でしっかりダブルチェックするように致します。

貴重なお時間を割いてご参加頂いたにも関わらず、ご期待を裏切る結果となりましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。

マイバスイタリア/本間淳子

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 プライベート半日ツアー 人気ガイド指定プランあり<貸切/約3時間/日本語ガイド> by[みゅう]
8年越しのリベンジ
参加日: 2025/09/20 | 投稿日: 2025/09/21

8年前にローマに行きましたが、あまりの人の多さに、断念しました。今回ローマに行く機会があったので、今度こそ予約して行こうと、色々と調べて、やっぱりガイドさんもつけようと、思いベルトラさんに頼みました。
ガイドさんに、バスの乗り方から教えてもらい(8年前とは違ってた)大変助かりました。
ガイドさんの丁寧な説明により、より深く楽しむ事が出来、大満足です。
ありがとうございました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 貸切プラン/ガイド指定なし<午前or午後>
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

凄く人が多くて、びっくりします。
後、結構歩きます。

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0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【優先入場】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付<混載/午前or午後/約3時間/日本語or英語ガイド>
ヴァチカン美術館、システィーナ礼拝堂
参加日: 2025/09/15 | 投稿日: 2025/09/20

ガイドの樋口さんによる説明は事細やかに分かりやすく凄く理解を深めながら館内を見る事が出来ました😌
本当はサン・ピエトロ寺院を見る予定でしたが、この日はお昼で館内に入る事が出来ませんでしたので、次機会があれば見に行きたいと思います!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 日本語ガイド
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
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【優先入場】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付<混載/午前or午後/約3時間/日本語or英語ガイド>
最高の経験になりました
参加日: 2025/09/17 | 投稿日: 2025/09/18

バチカン美術館、システィナ礼拝堂の、日本語のガイドさんの説明がとても詳しくて、わかり易く感動の連続でした。午前中は宗教行事があって、諦めていた宮殿への入場も、ガイドの方が終了時間を見越して予約を入れて下さってて、待ち時間なしでスムーズに入場出来た事は感謝しかありません。宮殿のクーポラ迄行く事が出来ました。バスの周遊券も付いてて、行きたかった観光地やホテルの近くまで 交通機関のチケットを買う事なく行けました。本当に予約して良かったツアーでした。ガイドの方の知識の豊富さに、頭が下がります。思い出深い旅行になったのは、ガイドの方のお陰です。改めてお礼申し上げます。本当に有難うございました。

現地スタッフ: 5
スケジュール: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 日本語ガイド
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
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