ローマ
コロッセオの入場バウチャーの英語名入力ミスにより、入場出来きず、セキュリティからは、出ていけと罵声を浴びせ掛けられ、ガイドは行方不明。途方くれる。絶望感しか無い中、30分。やっと現れたガイドが、自分でチケットを買えと指示。仕方なく自ら現地でチケット購入。運良く購入出来たので、予定より45分程遅れてツアー開始。他の参加者もお待たせしてしまい、不穏な空気感。他の参加者の予定も遅れ、途中離脱の方も。
総括すると、
①現地担当者(日本人)が当方の名前を入力ミスし、チェックもしないで、ガイドに渡してしまった。
②現地ガイドの対応力不足。
ガイドは悪い人では無いが、予期せぬ事態に全く対応出来ず、参加者を不安に陥れてしまった。
③ガイドと現地オフィスの連携不足で、対応が後手にまわった。
④名前入力ミスの対応方針が無い。
行き当たりばったりの対応で、なんとか、参加わ出来たが、楽しみにしていた、この旅のメインイベントが台無し。悔しくて、体が震えて、倒れそうでした。コロッセオのセキュリティから、ゲットアウトと罵声を言われ、追い出され時(ガイド行方不明の放置中)の絶望感は60年近く生きていますが、最悪の事態で今まで経験した事がありません。この様なお粗末なツアーは参加しては行けません!時間、お金の無駄になってしまいます。せっかくのバカンスは多少高くても、安全安心で選んでください。
チャレンジしたい方には良いかも知れませんが、対応力に難あり、大切な旅では、おすすめしません、
放置された日本様
この度は弊社のコロッセオツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、私のミスでお客様の名字が入場チケットに登録されておらず、
本人確認ができないという理由でコロッセオに入場拒否される事態が発生してしまいました。記名式チケットの再確認が不十分であったことにより、
お客様へ多大なるご迷惑とご不快の念、そして大きな絶望感に襲われる事態を招いてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。
お客様が楽しみにされていた旅のメインイベントを台無しにしてしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。お名前の確認は基本中の基本であるにも関わらず、
それができていなかったことは私どもの管理体制の不備によるものであり、猛省しております。スタッフ一同再発防止に向けて、システムに名前を登録する者と
名前を再確認する者を別の担当とし、異なる目でしっかりダブルチェックするように致します。
貴重なお時間を割いてご参加頂いたにも関わらず、ご期待を裏切る結果となりましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。
マイバスイタリア/本間淳子
ローマ到着の初日ツアーとしては大変よかったです。かなり歩くので、それなりの覚悟は必要ですが、添乗員さんも丁寧に説明してくれます。
ポンペイは是非行きたかったので行くことが出来良かったと思ってます。しかしガイドさんはあまりフレンドリーではありませんでした。名前もなのらず参加者に声を掛けたりは全く無く説明と指示のみだけでちょっと冷たい感じでした。ナポリは2度目ですが美しい海岸は全く目にすることはなくだだショッピングモールだけの自由時間でしたのが残念です。
私は9月に参加しましたが暑かったです。7月、8月は避けた方が良いと思います。
ご期待に応えることができなかったようで誠に残念でございます。ナポリでのお時間は当日の交通渋滞などに大きく左右されます。貴重なご意見、ありがとうございました。
サンマルコ寺院について詳しく説明していただきましたが、少し時間の無駄を感じました。ベェネチアの市内観光は自分たちでもできるような気がしました。でもガイドさんは優しくていい方でした
ガイドさんの知識と心配りが素晴らしかったです。教会で騒ぐツーリストに英語で毅然と注意する姿には痺れました。この日は運良く日本のガイドブックにはまだ載っていない最新スポット!にもご案内頂き、得した気分。
パラティーノの丘へ登りたい!コロッセオの上階や地下へ行きたい!という方にはおすすめできませんが、そうでなければ是非ともおすすめしたいツアーです。
早めに集合場所に行ってコロッセオの外観とゆっくり記念撮影しておくとよいかもしれません。コロッセオ内、急な階段あり。トイレに便座なし。日傘オッケーです。
コロッセオの大きさ、仕組み等驚きました。観光客が多かったですがガイドさんが効率よく案内して下さり、説明も詳しくして下さりました。写真も撮ってくださりました。真実の口では待ち時間に色々質問も受けてくださり、ツアー終了後の観光地への行き方も教えて下さり助かりました。
夏のツアーは暑いので帽子、日傘、水をお忘れなく。午前中のツアーで午後は自分たちで行きたい所に行けたのが良かったです。
限られた時間の中で、多くのスポットを効率よく巡ることができました。さらに、ローマの生活についてもいろいろ知ることができ、とても有意義でした。
特に印象的だったのは、グループツアーだけが通れる「システィーナ礼拝堂からサン・ピエトロ大聖堂へ続く回廊」です。単なるショートカットではなく、特別な通路を歩けるという貴重な体験ができて本当に良かったです。
サン・ピエトロ寺院へは、短パンが駄目と記載されていましたが、膝が隠れる長さであれば問題ないようです。
知識が豊富なガイドさんの元、効率よく観光できた。自分たちだけでいくだけではこんなに楽しめなかった。裏話などとてもおもしろかった。
バチカン美術館もシスティーナ礼拝堂もサンピエトロ大聖堂も全部行けて幸せです。
子連れへの配慮もあり感謝です。
ガイドさんの豊富な知識の元、効率的に観光が出来てとても充実したツアーでした。
子連れでの参加でしたが、途中離脱する事なく最後まで一緒にいけました。感謝です。
夏は水分や冷感タオル、ハンディファンなどがあると重宝します
コロッセオの入場から要領良く案内してくれ暑さ対策、日陰で説明してくれたり細かいところまで気を使ってくれて本当に良かったです。ネットで予約して本当に観光出来るのか心配でしたが無事、ガイドさんに合理出来てよかったです。
集合場所に迷うかもしれないので早めに出かけるのがいいかなぁ?と思いました。
今回募集ツアーに参加しましたが、ガイドさんはユーモアタップリで知識も豊富で、終始楽しく過ごすことができました。また、すごく周りにも気を遣ってくださり、トイレ休憩も挟んでくれたりと、安心して参加できました。
案内も、混雑している中で他のツアーの流れを見ながらうまく案内してくださったので、すごくスムーズでした。
コロッセオもフォロ・ロマーノも、とにかく広いので、本当にガイドさんは必須だなと感じました。
午前発にすると、朝はまだ涼しく感じる時間帯なので、気持ちよくスタートできましたが、日が上がるにつれて暑く、少しキツくなるので、参加されるときは、お水多めにをお勧めします。
暑さ対策はできるだけ、帽子、水分などを忘れずに。ガイドさんの話しがとても楽しいので、ホントオススメです!
ガイドの方の博識なことが素晴らしかったです。家族写真やトイレなど細かいお心遣いが素晴らしかったです。ありがとうございました。
猛暑でしたが 素晴らしい時間を過ごさせて頂きました。
ガイドさんの詳しい説明、お心遣い、とても感謝しました。猛暑、大混雑でしたが満足できました。
バチカンは是非とも訪れて下さい。
バチカンに入国するところ、美術館に入るところ、個人で行っていたら列ができていてもなんの列か分からないし大変だったろうと思いました。
ツアーガイドさんに付いていくだけで良かったので、館内図は気にせず鑑賞に専念することができました。見学者は多いので、それでもガイドさんとはぐれないように気をつける必要はありましたが…。他の美術館はガイドなしで回りましたが、やっぱり日本語の説明があると理解が深まってより楽しいです。
この時期覚悟はしていましたが、あの混雑と暑さはかなり深刻だと思います。熱中症にならずともかなり体力消耗してしまうと思います。そんな中でガイドさんはつねに気遣い丁寧に説明してくれました。ガイドさんなしなら外から見るので十分、コロッセオやフォロロマーノに入場するならこのツアーに入るべきだと思います。
日傘や水分の持参をつよくおすすめします。
よい内容ですが、ものすごい暑さと混雑でした。ガイドさんはなるべく日陰で説明してくれましたが最後の炎天下は子供さんをはじめかなり厳しいと思います。日傘持参でも辛すぎでした。ただそれ以上にガイドさんの詳しい説明がなければただ見てどこもかしこもゴテゴテギラギラした印象しか残らなそうでした。私個人としては改めて日本の文化っていいなーと再確認する良い機会になりました。
日傘や扇子や水分を必ず持って行ってください。
ローマから日帰りで、午前中はフィレンツェ自由散策、午後から団体でピサの斜塔を訪れるプランに参加しました。フィレンツェは、まったくフリーだったので、(ごめんなさい、他社で)別途ガイドさんを依頼して市街地を散策し、有名ないのしし像の鼻をなでたり、美術館で「ビーナス誕生」などを鑑賞しました。午後からいよいよピサの斜塔へバス移動。集合場所のホテルの入口がわかりにくく、ちょっと遅刻してしまいました。30人程度の団体でバスで移動。ガイドさんはベテランで分かりやすい説明やエピソード満載のお話いただきました。写真スポットへの案内など効率よく楽しむことができました。
午前中が自由なので、どのように過ごすかを事前に準備しておくほうがよいです。
このツアーを担当してくださったガイドさんが、バチカン市国内の案内が、本当に本当に上手で、すごく楽しかったです!
歴史や、当時の宗教背景への理解が深い方で、思わずお話に聞き入ってしまいました。
暑さも懸念していましたが、
担当ガイドさんの細かい気配りなども丁寧で、体調崩すこともなく、終始安心して楽しめました。
本当にありがとうございました!
服装の注意事項はしっかり…ですかね。現地の方々や、ガイドさんに迷惑をかけてしまうことにならないよう、暑くても、肩が出ないよう羽織るもの、男性も暑いと思いますが、頑張って!
夏のお盆連休で、イタリア旅行し、このツアーに参加しました。
結論、めちゃくちゃ良かったです!
やっぱり言語の壁は高いなって感じることが多かったので、名所の説明をリアルタイムで日本語で聞けると、歴史の重みを感じることが出来て本当に良かったです!
また、ガイドさんがちょいちょいお水休憩や、写真タイムなど、声をかけてくださるので、暑さに弱いと自覚してる自分でも熱中症ならずに最後まで回れました!
ほぼ初めての海外旅行だったので、日傘とか海外では要らないかな?と思っていましたが、そんなことはなく、ほぼ屋外で日よけできるところも少ないので、ガチ必須です。
大ベテランのガイドさんという感じで、説明内容はどれも大変興味深く拝聴しました。めちゃくちゃ混んでいたので、とにかく今ガイドさんが説明されているところに追いつかないと!と一生懸命人をかき分けながらついていった記憶が・笑 そして、とにかく暑かったです!水分補給用のペットボトルはあっというまになくなってしまいました。コロッセオ、フォロ・ロマーノからは真実の口に行くというコースでしたが、子供達が、もう1回フォロ・ロマーノをゆっくり見てまわりたいというので、残念でしたが、真実の口に行く前の休憩時間にお伝えして離脱。水分補給しながら改めて見てまわり、そのあと真実の口へは自分たちでいきました。
途中で水分補給に止まる時間はないので、多めに水とかご用意された方が良いかも。気をつけないと即、熱中症になりそうな暑さでした。それでも、行く価値はあります!
牛尾さんが案内してくださいました。
コロッセオもフォロ・ロマーノも、ローマの歴史に触れながら説明していただき、改めてグラディエーターやカエサルの映画を見返したいと思うほどでした。
ローマ史に興味があれば是非ツアーの参加をおすすめします。
私が参加したのは真夏で、日本と同じくらいの気温の中、なるべく日陰の場所で説明してくださり、体力的にも助かりました。
真実の口では並んでいる間に色々質問もできて滞在中の困りごとも親切に教えてくださいました。
真夏のローマは日本と同じくらいの気温です。
日傘の持参をおすすめします。湿度は日本より低いので日傘があると体感温度がかなり変わります。
彫刻や壁画などこれでもかと言うほどありました。システィーナ礼拝堂内部の壁画も素晴らしかった。ミケランジェロは天才だった事がわかる。
現地ガイドさんとの待ち合わせ場所が団体とプライベートとで違ったので迷いました。
8月だったので、めちゃ暑かったし、けっこう歩くので、その対策を。見学ルートにエアコンはありませんから。
翌日から宗教行事で3日連続でバチカンが閉まるとのとで、超混雑日に行きました。入国前から長蛇の列で、どこに並べばいいかわからない状態だったので、これだけでもツアーに参加して良かったです。
たくさんの作品の中から見るべき作品を効率よく案内していただき、いい思い出ができました。おすすめのツアーです。ありがとうございました。
あまりにもたくさんの展示物があるので、ツアーに参加した方がいいと思います。英語ツアーだと特に宗教用語が分かりにくいので(英語力のある人なら良いかも、ですが)、日本語ツアーで良かったです。
ガイドさんの冗談を交えた会話を楽しみながら、古代ローマ時代に思いを馳せて半日を楽しみました。流石に人気の観光地なだけあって大変な混雑と猛暑の中でしたが、手際良く案内してくださり、多くの学びを得ることができました。
円高の影響もあり、少々値段はかかりますが、自分が興味あることにはお金をかけてでも日本語ガイドに頼った方が内容の濃い観光ができると思います。
母国語ガイドさんがついてくれたおかげで、安心してツアーに参加できました。単独では気付かないポイントや、優先入場はもちろん良かったですが、母国語でのツアーというのが年取った両親にとっては一番安心できたようです。
小さな子連れであれば貸切プランおすすめです。
フィレンツェからバスでピサへ
ピサ内の移動もガイドさんが親切 丁寧に案内してくれて家族で楽しくピサの斜塔を登り
体験することが出来ました!
とても白く そして傾きは
実際に見ないと分からないものでしたので、良い経験になりました。
プライベートガイドで、バチカン市国とサン・ピエトロ大聖堂、システィーナ礼拝堂を見学。ガイドの方が手作りの紙芝居風に説明してくれたので、非常にわかりやすかったしフレンドリーに話しかけてくれたので楽しめました。
バチカン市国周辺の流しのタクシーは、通常料金の8割り増しくらいの値段を言ってくるので、利用するなら下調べしておくほうがいいと思います。イタリアの地下鉄はクレジットカードが使えて便利です。
ガイドさんの詳しい説明で楽しく回ることが出来ました!見るものが沢山あるのでガイドさんに説明してもらって回った方が充実した時間を過ごせると思います!
ガイドさん、良かったです。
何に対しても詳しくて、気が利く方で素晴らしい‼️
暑い日だったので、給水所や日陰での説明や撮影ポイントでの撮影など、とても有意義な時間を過ごすことが出来ました。
レストランの紹介や、今後の観光のアドバイスなどもいただいてありがたかったです。
夏は暑いので、クールな汗ふきシートなどあると良かったと思います。
猛暑の中でのガイドツアーでしたが、適宜トイレ休憩や日陰での休憩も挟んでいただきながら、効率良く観光できました!