卒業旅行特集/人気の定番体験・観光施設のアクティビティ参加者レビュー一覧

事前に業者からオーディオアプリのダウンロードのメールを受け取っていました。その中に予定の24時間前までに実際のEチケットを送ると書いてありましたが、Whats app経由というのを見落としていました。待てどもEチケットがメールで送って来なくて、ローマ行ってから気づいて現地でWhatsappアプリをダウンロードしましたが、海外からの電話番号認証が上手くいかず確認できないままでした。当日ダメなら当日券でも買って入ろうかと現地に向かいましたが、予定時間の30分前頃にメールでEチケットが送られてきました。日本にいる間にアプリのダウンロードをしておくとか、当日直前にはEチケットがメールで送られてくるとかの情報があってほしかったと思います。

驚くほどたくさんのチケットを持っている人と持っていない入が並んでましたが、ベルトラで事前購入していましたので、簡単に優先入場できました。
素晴らしいです。
事前購入必須です。
当日でも買えるかなと安易に考えていましたが、甘かったと実感しました。
ありがとうございます。
買っておいて良かったです。

永年世界各地でベルトラ社の現地ツアーに参加して来たが、建付けと事前説明の悪さが史上最悪。あわや参加をギブアップするところだった。
まず、現地で「集合」などではなく、チケット現地購入の列よりも何倍も長い、事前購入チケットによる入場の列に並ばねばならないことを購入者に全く想像させない商品説明が問題。現地のオーバーツーリズムの惨状を知らないベルトラ担当者が机上で仕事しているとしか思えない。
第二に現地催行会社が24時間前に送って来る入場チケットが問題。What's upとメールと複数のルートで同じモノが来るという事前説明が不十分で、どれをモバイル表示すべきか施設側担当も含んで混乱。24時間前だと現地入りしているので、日本語による事前問合せも出来ず。
今や世界各地の観光施設で希少となっている日本語オーディオガイドの内容は丁寧で素晴らしいのに、そこへ行き着くまでの建付けの悪さが非常に残念。

申込後、アプリの運営会社からアプリのインストール方法に関するメールが届いたが、それでは情報が足りず、アプリは機能しなかった。そのためサポートに問い合わせして、やっとログインできた。最初のメールからアプリにログインまで約3日間。自分の手順に誤りがないか複数人で確認したが、不備は見当たらず・・・。アプリのインストール後、ログインまでの流れがもう少しスムーズになると助かります。

パンテオン自体は、非常にすばらしく、一見の価値がありました。

ただし、音声ガイドですが、自分の携帯電話のバージョンが古かったため、アプリをダウンロードすることができず、結局、音声ガイドは使えませんでした。この点、このツアーを利用する場合、注意をした方が良いと思われました。

また、入場チケットの受け渡しの方法が必ずしも明確ではありません。結局、パンテオンの前で、旅行会社とは無関係な大変に親切な男性が、私の携帯を操作し、チケットをダウンロードしてくれました。

3月でしたので、それほど混雑はなく現地で切符を購入できているようでしたので、現地でチケットを購入しても良かったのかもしれないという印象です（その方が、半額で購入可能）。

ただし、チケットを事前に購入できたおかげで、安心してパンテオンに行くことができましたので、その点は、ベルトラさんに感謝しています。

現地でバウチャーからどうやってeチケットにするのか、わからなくて不安でしたがなんとかできました。
入場はスムーズにできました。
中に入って感動しました、良かったです。
入ってから今度はどうやって日本語ガイドを聞けるのかわからなくて苦労しました。
結局、日本語ガイドは聞けませんでしたが、ＡＩで調べながら館内を観光しました。
すごく良かったです。

チケット購入の列、入場待ちの団体や一般観光者の横からQRコードを確認して頂くだけでスムーズな入場が出来ました！
直接購入する費用より高いですが、時間の有効活用が出来ました。
また、ストレスフリーの状況も魅力的でした。

パンテオン見学は大変素晴らしいもので感激しました。しかし日本語オーディオガイドの提供がなく大変残念でした。事前に催行会社のVic cityからチケットとガイドのリンク先がメールで送られてきましたが、PopGuideのものでなく、英語、フランス語、イタリア語、スペイン語、中国語のものでしたので、日本語のPopGuideのリンク先を送ってくれるように督促のメールを出しました。しかし前日に再度VoxCityの非日本語のサイトが送られてきました。オーディオガイドなしの見学終了後に、クレームをしたところ、前々日に送ったとのことだが、何度か交信しても送ったの一点張りでした。迷惑メールフォルダーなども確認しましたが、当方は当該メールは受け取っていません。
今回のイタリア旅行でベルトラのツアーをこれ以外に2回(マイバスとみゅう)利用したが、どちらも大変素晴らしく大満足です。今後も利用させていただきたいと思います。
ただVoxCityが含まれるツアーは利用しないと思います。

予約24時間前に現地会社から送られると事前に説明されていたので現地会社のバウチャーを入口スタッフに見せたらそれでは入場出来ないと言われ混乱した。再度メールチェックしたところ、予約時間30分前にチケットが添付されていた事に気がついた。分かりにくかったです。
当日券売り場は特に混んでなかったのでチケット売り場で買えば良かったです。混乱してしまい結局オーディオGuideも使用しないまま終わりました。

パンテオンの入場がスムーズにでき助かりました。
入場の仕方の説明も分かりやすく、ストレスなく利用でき大変良かったです！

パンテオン神殿は人気観光地ということもあり、人がたくさんいましたが、このチケットのおかげで並ばずにすぐに入場することが出来ました！

全体的には良かったです。ただ旅行客の多いこの時期なのかバウチャーを持っていても長い列が出来ていて、入館までにかなり時間が必要でした

すごく混んでました。入場より30分ほど早かったのに入れてくれたのがラッキーでした。日本語オーデイオが着いていたのでよく理解できておすすめのツアーです。

じっくり見て回りたかったので、ガイドなしを選択。その代わりに、事前の予習をしていきました。タペストリーの廊下では、警備の方が声をかけてくれました。モナリサと同じようにどこの角度から見ても風景がついてくる騙し絵のタペストリーを教えてくれて、こう言うのはガイドブックに詳しく載っていないのでとても面白かったです。街歩き音声ガイドも、主要な観光場所は自動で説明をしてくれるのでとても助かりました。当日チケットがない場合は、チケットなしの列に並べば入場可能ですが、待ち時間が長いのでやはり時間で予約できるのはありがたいと思いました。

長文の注意書が非常に読みにくいし理解しにくい。しかも内容が古くて当日の所作と全くちがう。注意書なら修正すべき。
PDFのパスワードやそういうものも送られてこなかった。全くこのツアー使うメリットがなかったのでガイドブック代など返金してほしいくらいです。
バウチャーをプリントアウトさせて全く使わないなどひどすぎます

ヴァチカン美術館の当日券の売り場は想像以上の人だかりだった。自分では予約できなかったので、このツアーを頼んで本当によかった。少し残念だったのは、最終確定した予約時間が想定よりも遅かったこと。システィーナ礼拝堂が早めに閉まってしまうとのことで急がなければならなかった。
街歩き音声ガイドは期待していなかったが、自分で街歩きをした際に意外と参考になった。