この度はマイバスイタリアをご利用頂き誠にありがとうございます。今回はせっかくカンツォーネディナーツアー/専用車プランにご参加頂いたにも関わらず、ご満足頂けるようなサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、レストランへは食事内容の改善を申し入れ、メニューを変更致しました。また、ツアー終了後の専用車でお送りサービスにつきましては、他のお客様のホテルを巡回せずに直接ご宿泊先へお送りしておりますが、もっとご満足頂けるようなイルミネーションドライブルートを見直ししたいと思います。マイバススタッフ一同、お客様の旅の思い出作りに貢献できるよう努める所存です。改めましてこの度はお客様のご旅行の思い出に残るようなサービスを提供できず、申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。マイバスイタリア/本間淳子

ふうこ様 この度は マイバスイタリー社をご利用頂き誠にありがとうございました。現地では お客様がご自由にご散策していただけますよう 設定されており 観光重視のお客様 、ショッピングお楽しみになったり レストランでゆっくりとされるお客様々でございます。 お天気にも恵まれ絶景をご覧になっていただけたこと 大変嬉しく存じます。 天候不順でも それはそれで 幻想的な風景が広がりとても素敵です。

この度はマイバスイタリ－社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ツア－行程にお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。
ですが、ガイドの態度に大変残念な評価となりましたこと、心らお詫び申し上げます。
ガイドに確認しました所、勿論そのような態度を取ったつもりはございませんが、
雰囲気として伝えてしまったことがあったのならば、改め無ければならないと深く反省しておりました。
今後ともお客様のご旅行をより一層素晴らしものにできますよう、スタッフ一同精進してまいます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。