(参加者のレビュー一覧) ページ 11) 観光ツアー | ヴェネツィアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ヴェネツィア
観光ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.31 4.31 / 5

体験談数

771

ヴェネツィア 離島めぐりツアー ムラーノ島&ブラーノ島 <混載/日本語アシスタント>

ムラーノ&ブラーノ 2島ツアー

投稿者: コルナバン

ツアーガイドの方がいて下さり、本当に良かったです。
ヴェネチアは、霧に見舞われることが多く、当日の朝も凄い霧で、2島に行くヴァレッポ(船)の出航が大幅に遅れ、行き先も変更になりました。もし個人で回ろうとしたら、辿り着けなかったと思います。
ツアーガイド和田さんは本当に素敵な方でした。ムラーノ島やブラーノ島は勿論のこと、ヴェネチアに関しても色々ご存知で、明るくてとても素敵な方です。ムラーノ島では、ガラスでお勧めの工房やブラーノ島で素敵なレース屋さんを教えて下さいました。
とても楽しかったです。

役に立った
評価:
プラン: 【2島プラン】ムラーノ島&ブラーノ島(3月までの催行)
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2019/03/10
参加日: 2019/02/22

ヴェネツィア 離島めぐりツアー ムラーノ島&ブラーノ島 <混載/日本語アシスタント>

行って大正解のツアーでした

投稿者: RIANA

行ってみたかった ムラーノ島 ブラーノ島の2島めぐりにしたのですが、まず最初の船着場に
自分達だけで 迷わず行くのも大変だと思いましたし
ガイドの方は とても親切で的確な素敵な方でした。
丁寧に 色々とアドバイスも下さり 写真も沢山撮って頂きました。
とても充実した 内容の濃い時間が過ごせました。
ありがとうございました。

役に立った
評価:
プラン: 【2島プラン】ムラーノ島&ブラーノ島(3月までの催行)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/03/10
参加日: 2019/02/25

ヴェネツィア 離島めぐりツアー ムラーノ島&ブラーノ島 <混載/日本語アシスタント>

ムラーノ&ブラーノ&トルチェッロ島 2島または3島選べるプラン<貸切/日本語> / 【3島プラン】ムラーノ島&ブラーノ島&トルチェッロ島+3コースランチ付き

投稿者: ねーさん

個人旅行でヴェネチアを訪れることになりましたが、どこをどう回ってよいやら分からず。
また、数カ国を旅していて、そろそろ日本語で話しがしたくなり‥ネットで調べてこのツアーに申し込みました。付近の離島を効率よく回れて、観光名所のご案内はもちろんのこと、水上バスの乗り方やお得なチケットの買い方、翌日の空港までの行き方に至るまで、日本語で丁寧にガイドしていただき、大満足です。また、コースに付いていたトルチエッロ島でのランチもとても美味しく、良い旅の思い出になりました!

役に立った
評価:
プラン: 【貸切催行*3月まで】3島めぐり+ランチ付きプラン(ムラーノ島、ブラーノ島、トルチェッロ島)
参加形態: 家族
投稿日: 2019/03/10
参加日: 2019/03/07

【プレミアム・ヴェネツィア】ヴェネツィア王道観光+ムラーノ&ブラーノ島巡り+ゴンドラ遊覧 1日ツアー<貸切/昼食付/日本語ガイド>

ベネチア満喫

投稿者: イタリアは苦手かも

とにかく優秀なガイドさんでした。こちらの希望にそったプランを立てて、キッチリ時間通りに回ってくださいました。島めぐりもプライベートツアーだったので、ゆったり観られました。レースやガラスも、所謂お土産物屋さんではなく、キチンとした品物を扱っている所を教えて貰い、思い出に残る良い買い物が出来ました。昼食のレストランもとても美味しくて、ベネチアの押さえるべき海の幸を満喫出来ました。ゴンドラにも乗れ、王道観光が短時間に回れたのは、素晴らしかったです。免税手続きも不慣れだったので、ガイドさんにお尋ねした所、街中の手続き所へ案内くださり換金出来たので、空港でも免税手続きがスムーズで、とてもありがたかったです。
素晴らしい1日が過ごせて、ガイドさんに厚くお礼を伝えたいです。

役に立った 1
評価:
参加形態: 家族
投稿日: 2019/03/08
参加日: 2019/03/04

日本語ガイド貸切 ヴェネツィア市内おすすめトラットリアで夕食&夜の散策 <徒歩または公共交通機関利用> by Max Harvest

イタリアに驚き‼️

投稿者: パリ初心者

ホテルに着くやいなや、ガイドさんが待っていて、当日のツアーを私がすっぽかしたと、早口にまくしたてられ、呆然としてしまいました。
そのツアーはキャンセル済で、確認連絡も出来ていたので、ガイドさんにその旨を話すと納得して貰えました。そのガイドさんが、夜のガイドツアーの担当だったのですが、初対面で一方的に叱られた感があり、こちらに非は無かったのですが、気分が盛り上がりませんでした。そのガイドさんは、私達のナイトツアーの後にも、空港へお迎えに行く別の仕事があるとの事で、忙しそうで、落ち着きませんでした。
でも、とても明るい社交的なご性格の方で、食事も美味しく、昼間にキャンセル連絡の手違いで、何時間も待たされたお疲れも見せず、私達に食事を取り分けてくださったり、事細かに気を使ってくださり、流石にプロだなぁと、関心しました。

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン
参加形態: 家族
投稿日: 2019/03/05
参加日: 2019/03/03

ムラーノ&ブラーノ島 2島訪問ツアー <英語ガイド>

時間が曖昧な点以外はよい。

投稿者: NYO

集合場所や途中の集合時間が分からず、周りの人に聞かないといけなかったので、事前のメールにもっと詳しく書いておいてほしい。ムラーノ島ではガラスの製造を見れたが、回れるのは30分もなかったので即決することが大事です。ブラーノ等はゆっくりまわれて良かったです。

役に立った
評価:
プラン: 出発:サン・マルコ地区(ドゥカーレ宮殿の牢獄)
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/03/03
参加日: 2019/02/20

ムラーノ&ブラーノ島 2島訪問ツアー <英語ガイド>

大人気のツアー

投稿者: ふうー

たくさんの人が参加してました。ランチが自由に選べるのも良い!
人数も多く多国籍なので時間にもルーズではあった。

役に立った
評価:
プラン: 出発:ベネチア・サンタ・ルチア駅(KFC桟橋)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/02/26
参加日: 2019/02/21

ヴェネツィア 離島めぐりツアー ムラーノ島&ブラーノ島 <混載/日本語アシスタント>

良い記念になりました

投稿者: さなえ

日本人のガイドさんだったので水上バスの移動の際に現地の生活の話をしてくれたり、穴場のスポットを教えて貰ったりと楽しかったのはもちろん、何よりすべて日本語で意思疎通ができるということで安心して観光することが出来ました。
各所で見所や裏話なども聞けて、とても楽しかったです。

役に立った
評価:
プラン: 【2島プラン】ムラーノ島&ブラーノ島(3月までの催行)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/02/25
参加日: 2019/02/10

ヴェネツィア 離島めぐりツアー ムラーノ島&ブラーノ島 <混載/日本語アシスタント>

3島に行くほうが良いのでは…

投稿者: りんじい

朝9時にホテルロビーからのピックアップでしたが、かなり前の時間からガイドの沢田さんが来てくれていました。
水上バスの時間を綿密に計画してくれていたので、効率的に3島を回ることができました。ランチもシーフードたっぷりで食べきれないほどありました。
ガイドさんなしで回ることも可能でしょうが、初めてツーリストには水上バスの時間がよくわからないので、一緒にいて頂いて安心でしたし、見るだけのものが歴史の勉強にも継がながって良かったです。
沢田さん、ありがとうございました。

役に立った
評価:
プラン: 【貸切催行*3月まで】3島めぐり+ランチ付きプラン(ムラーノ島、ブラーノ島、トルチェッロ島)
参加形態: 家族
投稿日: 2019/02/22
参加日: 2019/02/15

ムラーノ&ブラーノ島 2島訪問ツアー <英語ガイド>

街並みは素敵だけど、、、

投稿者: ハネムーンにて

安くて素敵な景色を見れて良かったのですが、英語ガイドは最初の10分もないくらい。

各島の集合時間を告げられる時のみでした。

街のことを学べるかな?と思っていたので少し残念でした。
ただ、島自体はほんとに素敵なので行く価値はありです!!!

役に立った
評価:
プラン: 出発:サン・マルコ地区(ドゥカーレ宮殿の牢獄)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/02/14
参加日: 2019/02/11

サンマルコ寺院&ドゥカーレ宮殿入場 半日ツアー<午前/日本語> by [みゅう]

安心感が。

投稿者: サアトシ

ヴェネチア滞在中、サンマルコ広場から寺院、ドゥーカレ宮殿、ガイドさんの大変分かりやすい説明を受けて、歴史背景も浮かび、大変有意義な時間でした!
あとサン・マルコ寺院内は撮影禁止なのですが、ガイドさんが撮影してる方を見かける度に、毅然とした態度で注意してる姿も好感が持てました。

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2019/01/13
参加日: 2019/01/03

世界遺産ドロミテ&コルティーナ・ダンペッツォ 日帰り観光ツアー <英語ドライバーガイド>

快晴、最高、ドロミテ

投稿者: しゅう

天気もよく最高のツアーでした。凍った湖の向こうにドロミテの山岳が見えるのは圧巻でした。夏はきれいな湖面にドロミテ山の反射が鏡のように映るようですね。

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン*
参加形態: ひとりで
投稿日: 2019/01/11
参加日: 2019/01/07

日本語アシスタントとゆく!ベネチアの居酒屋「バカロ」巡り<混載/日本語>

とても楽しかったです

投稿者: tokko

言葉も作法もわからないけどバーカロに行きたい、と思っていたので、とても有意義なツアーでした。食べ物も、どういうものかやお勧めを教えていただきながらいろいろと選べることができ、それぞれのお店の雰囲気も楽しめて、とても満足する時間でした。ありがとうございました。

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン(2019年3月31日まで)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/01/09
参加日: 2019/01/02

ヴェネツィア 離島めぐりツアー ムラーノ島&ブラーノ島 <混載/日本語アシスタント>

本当に行ってよかった!

投稿者: かなこ

ブルーノ島はどこを撮っても可愛らしく絵になる街でした!島で売っているお土産もとても可愛いかったです。ムラノ島では素敵なガラス製品が安価で素敵な物もあり色々買いました。何よりもガイドさんがとても親切で話も楽しくてよかったです。ヴェネツィアに戻ってからも人気のレストランを案内して頂き、地元の方がたくさん並んでられる中、私達の番がくるまで一緒に並んで下さり感動しました。
ヴェネツィアに訪れるなら、絶対このツアーはオススメです!

役に立った
評価:
プラン: 【2島プラン】ムラーノ島&ブラーノ島(3月までの催行)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/01/07
参加日: 2019/01/04

サンマルコ寺院&ドゥカーレ宮殿入場 半日ツアー<午前/日本語> by [みゅう]

ヴェネツィアの歴史が勉強できます!感激ツアー

投稿者: かきもち

ガイドは日本語がお上手なモニカさん(ヴェネツィア在住)でした。私たち夫婦1組での参加だったため、色々質問もでき、知識が深まりました。細かいところまで説明していただきとても楽しかったです。2ショットの写真もいたるとことで取っていただき、写真も思い出に残りました。せっかく行くのであれば、絶対ガイドさん付きのツアーをおすすめします。

  • ドゥカーレ宮殿内部

  • 中から見る溜め息橋

役に立った
評価:
プラン: 即予約確定プラン(2019年3月31日まで)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/01/04
参加日: 2018/11/12

ヴェネツィア 離島めぐりツアー ムラーノ島&ブラーノ島 <混載/日本語アシスタント>

口コミどおり

投稿者: M.H

口コミの体験談通りでなんとなくがっかり、ガイドさんもう少し旅行者を楽しませられる工夫が欲しい、って贅沢でしょうか?現地に住まわれているなら出来ると思うけど、時間まで一緒に廻ればいいというのはどうかな。

役に立った
評価:
プラン: 【2島プラン】ムラーノ島&ブラーノ島(3月までの催行)
参加形態: 家族
投稿日: 2019/01/03
参加日: 2018/12/28

ムラーノ&ブラーノ&トルチェッロ島 3島訪問ツアー<英語ガイド>

ツアーで行く方がストレス

投稿者: TTT

価格的に船代と考えればいいか〜と思っていましたが、時間配分の工夫のなさとツアーガイドのレベルの低さでストレスでした。

まず1つ目の島。皆さんも書いていますが、10分ほど製造工程(と言っても1人の方が2つの物を作る過程を見せられるだけ)を見た後は狭いお土産ショップに軟禁。しかも写真が撮れないので買わない限りは無駄な30分を過ごします。(時間になるまで船にもどれもしないのでぼーっと立つことに。)
2つ目のレースの島は、フォトジェニックな街並みにプラスしておみやげ屋さんも飲食店も複数ありますが均等に40分なので時間は全く足りません。
3つ目は本当に売店1つあるのみ。美術館のような物も閉まっていたのでただ何もないところを歩いておわり。挙句着いたのは日が沈んでからで街灯すらほぼない島は何も見えず本当になぜここに寄ったのか…

どう考えても見所の量が違うので時間配分のかけかたを工夫すべきです。

また、ガイドは船から降りもしません。
説明もほぼありません。
船に乗って移動している時に本当に簡単な島の説明がありますが
(これはガイドによるのかもしれませんが)私が参加した会は英語ガイドと書いていたにもかかわらず英語の訛りがひどく、
そもそもイタリア語とスペイン語とつなげて話すので何を言ってるか分かりにくくて相当注意が必要でした。(ちなみに私はグローバル企業で働いているので日頃から様々な国の出身者と英語で会話していますがこのガイドの話し方の癖は相当強い人でしたw)

自分で予約した手前、一緒に参加した主人が不満そうにしているご機嫌を伺うのがつらかったです。

よくベルトラさんのツアーを利用していますがこれは外れです。
参考までに。

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2018/12/29
参加日: 2018/12/26

高速鉄道で行く!芸術都市パドヴァ 日帰り観光ツアー<昼食付/日本語/ベネチア発>

急遽英語のガイドさんになりましが、最高の思い出になりました。

投稿者: Tomochan

今回のイタリア旅行のハイライトとして、こちらのツアーに参加しました。PadovaでのガイドのGiorgiaさんはヴェネチア大学の美術史を専攻されていた方でしたので、美術や歴史に関する知識がとても豊富で素晴らしかったです。こちらの質問に対しても正確に分かりやすく答えて下さいました。彼女のプロ意識に大変満足し感銘を受けました。英語のガイドさんで良かったと思います。

役に立った
評価:
参加形態: 家族
投稿日: 2018/12/28
参加日: 2018/12/27

サンマルコ寺院&ドゥカーレ宮殿入場 半日ツアー<午前/日本語> by [みゅう]

効率的に案内して頂けました。

投稿者: うさこ

ガイドの方の前のツアーがずれ込んでいたようですが、代替の方が迎えに来られ、ご親切に案内して下さいました。また集合場所は人が多く、落ち合えるか不安でしたが担当の方から声をかけて頂きスムーズに合流できました。
ガイドのモニカさんは日本に住まわれていたご経験もあり、日本文化に興味を持って下さっていて、終始和やかに色々なお話をしながらガイドして下さいました。
大変、知識が豊富な方だったので、歴史好きの両親も大満足でした。
時間配分も丁度良く、疲れたらベンチに座りながら建物の説明をして下さるので、年齢問わず参加できると思います。
また、ヴェネツィアに立ち寄った際にはお願いしたいと思います。

役に立った
評価:
プラン: 即予約確定プラン(2019年3月31日まで)
参加形態: 家族
投稿日: 2018/12/22
参加日: 2018/02/22

サンマルコ寺院&ドゥカーレ宮殿入場 半日ツアー<午前/日本語> by [みゅう]

シーズンオフでラッキー

投稿者: Satoshi

12月に行きましたので、シーズンオフです。コートは必須ですけど、その分、どこもさほど並ぶことなく予定通り進みました。このツアーも私たち二人だけで、サンマルコ寺院の中でもガイドさんが小さな声で説明してくれました。
本来は出来ないみたい。日本語の上手いガイドさんで美人で丁寧で、トイレも心配してくれて感謝です。

役に立った
評価:
プラン: 即予約確定プラン(2019年3月31日まで)
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2018/12/12
参加日: 2018/12/07

日本語アシスタントとゆく!ベネチアの居酒屋「バカロ」巡り<混載/日本語>

よかったです

投稿者: 枝豆男

当日は週末でしたのでお店は混んでいましたが、そういう日を外せば余り混んでいないそうです。
席は空いている時は座れますが、基本は立ち、混んでいれば外で飲む事になります。
クレカは使えない場合が多く、使えても25ユーロ以上等の条件があるので、ユーロを多く持っていった方がいいと思います。
飲むだけなら余り掛かりませんが、夕飯も一緒にと考えるなら1人頭25〜30ユーロ位持っている方が安心です。

初めての海外旅行で色々不安でしたが、日本語ガイドの方が案内してくださり、とても周りやすかったです。
スリに気をつければツアーの後に本島を散策してもいいですね。

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン(2019年3月31日まで)
参加形態: ひとりで
投稿日: 2018/12/07
参加日: 2018/11/24

サンマルコ寺院&ドゥカーレ宮殿入場 半日ツアー<午前/日本語> by [みゅう]

美しい!!ベネチア!

投稿者: Ribu

夜中にベネチアに到着。翌日午前中に参加しました。アクアアルタで広場を自由に横断できず、
広場には着いたものの集合場所が分からず焦りました。間に合わないと思いお問い合わせ先に電話が通じたと同時になんとか到着。
グーグルマップでは、5分と出ていても初めての地、細かい路地で迷いました。ツアーでの絵やベネチアの歴史の説明は、素晴らしかったです。

役に立った
評価:
プラン: 即予約確定プラン(2019年3月31日まで)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2018/12/04
参加日: 2018/11/21

サンマルコ寺院&ドゥカーレ宮殿入場 半日ツアー<午前/日本語> by [みゅう]

綺麗なお寺を鑑賞できました

投稿者: ロカ1

ガイドさんはイタリア人ですが、日本語も流暢で良かったです。
サンマルコ寺院自体は2回目ですがやはりガイドがいたほうが歴史的なこともわかり勉強になると思います。歴史的な背景などが分かり勉強になりました。

役に立った
評価:
プラン: 即予約確定プラン(2019年3月31日まで)
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2018/12/02
参加日: 2018/06/16

ヴェネツィア 離島めぐりツアー ムラーノ島&ブラーノ島 <混載/日本語アシスタント>

ゆっくり島を巡ることが出来ました。

投稿者: えーー

ツアーに参加したのが私たちだけだったからか、ゆっくり自分たちのペースで島を巡れました。
ガイドさんもとても良くしていただきました。
可愛い写真をたくさん撮れてよかったです。

役に立った
評価:
プラン: 【2島プラン】ムラーノ島&ブラーノ島(3月までの催行)
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2018/12/02
参加日: 2018/11/29

ヴェネツィア 離島めぐりツアー ムラーノ島&ブラーノ島 <混載/日本語アシスタント>

良い旅ができました。

投稿者: たなか

朝ホテルで待っていてくださるので安心です。
また「やりたいことはありますか」と訊かれ当日の朝にガラス工房の見学の希望を出してしまったのですが、すぐに電話で予約してくれるなど対応もスムーズで助かりました。
お土産の相談や、島々の成り立ちやヴェネツィアの現在のお話などもして下さり移動中も気さくで話しやすい方で安心しました。
島を巡るヴァポレットの路線などを熟知されているので、急な欠便になった時も他の乗り場へすぐに案内してくれて時間を有効に使えました。ヴェネツィアは初めてで滞在日数も少なかったので有り難かったです。

役に立った
評価:
プラン: 【2島プラン】ムラーノ島&ブラーノ島(3月までの催行)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2018/12/01
参加日: 2018/11/15

日本語アシスタントとゆく!ベネチアの居酒屋「バカロ」巡り<混載/日本語>

オンブラを楽しみました。

投稿者: たなか

現地に住む日本人の女性お一人が案内に付いてくれました。
おススメのお店を二軒ということでしたが、我々の呑み食いのスピードが速く三軒目も案内して下さいました。
何か飲みたい物や食べたい物があれば、一番最初に伝えておくと希望に沿ったお店を案内してくれるようです。下調べしておくとさらに楽しめると思います。
食べている間は見えない場所にいて下さり、パートナーとのプライベートな時間に配慮してくれました。

帰り道もホテルが駅方面だった為 同行してくださり、スーパーマーケットの位置や空港までのバスの乗り方なども教えて下さって大変助かりました。

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン(2019年3月31日まで)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2018/12/01
参加日: 2018/11/14

日本語アシスタントとゆく!ベネチアの居酒屋「バカロ」巡り<混載/日本語>

楽しかった

投稿者: みしゃん

イタリア最後の夜にホテルで1人の食事も
つまらないな、と思い申し込みました。
ガイドの方も丁寧に対応して下さる方で、
写真もこまめに撮ってくれました。
お酒も食事も美味しかったです。^_^

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン(2019年3月31日まで)
参加形態: ひとりで
投稿日: 2018/11/29
参加日: 2018/11/23

ムラーノ&ブラーノ島 2島訪問ツアー <英語ガイド>

ムラーノ島とブラーノ島

投稿者: 娘と女子旅

2時からのツアーでしたので、終わる頃には暗くなって寒かったです。ブラーノ島でレースを買いましたがベネチアの方が値段も安かったです。島は本当にカラフルなお家が並び可愛いかったので行って良かったです。

役に立った
評価:
プラン: 出発:サン・マルコ地区(ドゥカーレ宮殿の牢獄)
参加形態: 家族
投稿日: 2018/11/28
参加日: 2018/11/23

ヴェネツィア 離島めぐりツアー ムラーノ島&ブラーノ島 <混載/日本語アシスタント>

1人旅にぴったりなツアーでした!

投稿者: SAORI

今回は1人旅でイタリアに来ており、ツアー参加も私1人でした。
4日目で、慣れないイタリア語や文化に少し疲れていたため、ガイドさんには両替の仕方からヴァポレットの乗り方まで詳しく教えて頂き、ホッとしました。
フォトジェニックな家並みやガラス工房、レース屋など、こちらの島巡りは女子受けしそうな雰囲気ですが、質の良いガラス作品の見分け方などは知識がないとわからないものも多く、知識豊富なガイドさんの案内なしでは半分程度しか楽しめなかったと思います。
特に嬉しかったのは、ガイドさんのご好意で、お知り合いの方のレストランへ連れて行って頂き、食べたかったイカスミやティラミスを堪能できたことでした。1人旅ではシェアが出来ず、色々つまみたいけど小食な私は不便だったので...。
個人的な質問にも快く答えて下さり、とても充実した時間を過ごすことができたと思います。
1人参加だったので、追加料金が結構痛かったのが唯一マイナスでした...が、天候の影響も大きいヴェネツィアを初見で、しかも1人で周るのはかなり大変だと思いましたし、1人旅だからこそガイドさんの存在がとても心強かったです。
よって、参加してよかったと思います。

役に立った
評価:
プラン: 【2島プラン】ムラーノ島&ブラーノ島(3月までの催行)
参加形態: ひとりで
投稿日: 2018/11/22
参加日: 2018/11/10

ムラーノ&ブラーノ&トルチェッロ島 3島訪問ツアー<英語ガイド>

ツアーを申し込むのは自己責任。

投稿者: 船酔い

最初に行くムラーノ島では、ガラス工場からは出られず、一切外を見て回る事が出来ません。工場内で販売する商品を購入するか、工場と連結している小さな船着場でずっと時間が来るのを待つ他ありません。島内を自由に散策出来るものだと思っていました。
最後に訪れた島では自由行動でしたが、時間になってもガイドも船も現れず、真っ暗闇の中他のツアー参加者と待つしかありませんでした。見兼ねた一人が現地のオフィスに電話をかけて問い合わせたところ、船に大きな穴があいているのに気付いた為、他の船を向かわせているからあと10分かかるとの返答。
そもそもそんな船でその日の島巡りをしてきたのかと考えるとぞっとしました。
迎えに来たボートはとても小さく、波で揺れが大きかった+狭い空間で換気もできない状況にも関わらず喫煙する人までおり、一気に船酔いしてしまいました。
今回初めてこちらを利用しましたが、不安な点があり参加前に問い合わせのメールをしても最後まで返信もなく、始終不安な気持ちになってしまいました。楽しみにしていたヴェネチア旅行、こんな結果になってしまい残念です。


催行会社からの返信

この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただいたにも関わらず、ご期待に添えたサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。

催行会社へ確認したところ、ムラーノ島ではガラス工場の見学もしくは自由行動かを島へ到着した際にガイドからお客様へご提案しているとのことです。
弊社のスケジュールの記載が不明瞭であったため、ご期待させてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘を受けまして、ページの記載を修正いたしました。

また、船にトラブルがあったとのこと不安なお気持ちになられたことと存じます。
船のメンテナンス頻度も含め、催行会社の管理体制を厳しくチェックいたします。

ご帰国後貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。何卒よろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサービス

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2018/11/10
参加日: 2018/11/05

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