投稿者: ごーちゃん
小学生低学年の子供と参加しました。内容が悲惨なので行くかどうか悩みましたが、二度と近場には来ないかもと考え思い切って行ってみました。ガイドさんはマイクで日本語をしゃべり、私たちがイヤホンで聞く感じでしたが、ガイドさんが気を遣って、うちの子にはイヤホンを使用しないでお母さまの言葉で説明されてはどうか、とご提案いただいたのでそのように致しました。私自身の言葉で子どもに説明できたのは良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/09/16 |
| 参加日: | 2017/08/22 |
投稿者: ちーちゃん
今回のポーランド旅行の目的は、まさにこのアウシュビッツ見学でした。ガイドさんの豊富な知識量、また残されている記録の鮮明さに圧倒されました。
ツアーの最後には、ガイドさんから「私たちは歴史から学んでいるのでしょうか」と問われ、なんと答えればいいのか分かりませんでした。
とても重く、目を背けてしまいたくなるところもあります。しかし、人生に一度は訪れてほしいところだと思います。人がいかに弱く脆い存在なのか、歴史から学び次の世代に伝えていきたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/16 |
| 参加日: | 2017/08/22 |
投稿者: Taka
非常に効率的にアウシュビッツの見学ができました。日本に留学した現地ガイドさんの日本語解説も素晴らしく、大変充実した旅になりました。おすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【10月15日まで】アウシュヴィッツ見学プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/16 |
| 参加日: | 2016/10/11 |
投稿者: Edward
Auschwitz - Birkenauis an emotional experience that all humanity should experience. The tour company was right on time, the bus and guide were good, & the English speaking tour guide at Auschwitz was FANTASTIC!
| 評価: | |
|---|---|
| 投稿日: | 2017/09/16 |
投稿者: Lala
素晴らしいガイドがいて、私たちを案内し、すべての質問に辛抱強く答えてくれました。この場所の物語を思い描きながらキャンプを歩くのは、非常に非現実的で悲しい気持ちでした。
しかし、地元の運営会社の女性から特定の場所で特定の時間に会うように言われたのですが、その時間にその場所に着いたときには、グループはすでに私たちを置いて出発していました。
We had a really great guide that took us around and patiently answering all questions, it felt so unreal and sad walking in the camp visualizing the story of this place.
However there was an instance where we were told by a lady from the local operating company to meet at a specific place at a specific time, but upon reaching that place on time, the group had left without us already.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Auschwitz Tour with Pick-Up |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/15 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: Matthew
Very good, very thorough, very respectful
| 評価: | |
|---|---|
| 投稿日: | 2017/09/12 |
投稿者: Meg
若い女性2人のドライバーと日本語ガイドさんでした。おもてなしが良いです。
内容も要望があれば言って見るといいです。叶えてくれます。私は見たかったプラガ地区を沢山回れました。なんでも相談に乗ってくれて、優しくて、好きになってもらいたいという気持ちが沢山伝わってきました。
また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/11 |
| 参加日: | 2017/09/08 |
投稿者: TricolorePAPA
ガイドさんは日本に留学経験のあるホーランド人のナタリエさんでした。日本語が大変お上手で驚きました。
アウシュビッツでのガイドもさることながら、ポーランドの普通の人の生活の話や、ポーランドの人々がドイツの人々に対してどのように思っているとか、日本ではわからないことを聞くことができて大変興味深かったです。
アウシュビッツを見学する際は、第二次世界大戦に至る理由、および大戦終了までの歴史を事前に頭に入れてから訪問することを強く推奨します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン<公共交通機関利用> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/08 |
| 参加日: | 2017/08/21 |
投稿者: czech
初ポーランド、初アウシュビッツでした。丁寧なガイド対応に感謝です。有り難うございました。また参加したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年12月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/02 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
投稿者: tatchie
クラクフ駅の朝の出迎えから夕方の別れするまで1日中すっかりお世話になりました。この間、アウシュビッツからクラクフ旧市街の街並み探索、またお願いした軽いランチながらもこってりとその土地ならではの風味あふれるレストランとメニューの選択など、まったく手抜きのない誠実さに感服しました。プロポーズなったフィアンセとのお幸せな将来を祈らずにいられません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年12月までの催行) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/27 |
| 参加日: | 2017/08/25 |
投稿者: tatchie
ワルシャワ大学歴史学科を出たガイドさんの話しはショパンゆかりのエピソードに限らず、歴史的教養に裏打ちされた深みがありました。英語も明確で聞き取りやすく、日本人にとっては助かりました。来年は日本訪問のチャンスを探りたいとのことでしたが、実現すれば東京でぜひお返ししたいと思います。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 半日プラン/英語 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/26 |
| 参加日: | 2017/08/24 |
投稿者: tatchie
ワルシャワ大学日本学科の学生さんと、ガイド見習い中のショパン音楽院の日本人留学生のコンビで見どころのツボをくまなく、丁寧に、とても知的に語り尽くしていただき、ポーランドの歴史や対外関係の奥深さなど目が覚める思いでした。かつてはバイロイトやザルツブルクの音楽祭を楽しんでいたのですが、初めてのワルシャワで、たまたま翌日にプレトニョフのラフマニノフ・ピアノ協奏曲コンサートがあることを教えていただき、また大変美味な飲むチョコレートを楽しみながらインターネットで残りすくないチケットをゲットするのも手伝ってもらいました。翌日夜はショパンコンクールの会場となるフィルハーモニーホールで巨匠の悠然たるラフマニノフを妻とともに堪能でき、まったく予期していなかった幸運で感激いっぱいでした。お二人に感謝の気持ちでいっぱいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/25 |
| 参加日: | 2017/08/23 |
投稿者: pochi
マルボルク城はとてもよかったです。必見です。旧市街はあまり見るところはないので、ガイドは必要ないかもです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/22 |
| 参加日: | 2017/08/15 |
投稿者: pochi
ヴィエリチカ岩塩坑は、写真で見るよりずっと迫力あり、必見です。移動が車ではなく、公共交通機関だったのは予想外でしたが、バスも列車も快適だったので問題ありません。ただクラクフ旧市街観光は、徒歩観光だったので、疲れました。またユダヤ人街にも行けると思っていたので残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン<公共交通機関利用> |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/22 |
| 参加日: | 2017/08/19 |
投稿者: Ken
現地集合で全員で7名でした。送迎で同行してくれたアンナさんの車内でのとても上手な日本語での説明には説明頂いた内容を忘れてしまうぐらい感心してしまいました。施設内を説明して頂いたガイドさんのこれまた上手な日本語には、ポーランドの方から説明を受ける収容所や歴史的な背景等々、違う視点で理解することができて、とても勉強になりました。専用ガイドツアーもありますが、手配するのも難しいので、時間がない方々にはぜひおすすめのツアーだと思います。友人にも勧めたいと考えています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン<公共交通機関利用> |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/20 |
| 参加日: | 2017/07/01 |
投稿者: 匿名です。
ポーランド人のガイドさんでしたが、日本語がとても上手で、解説も詳しく、わかりやすかったです。待ち人数が多いときには別のコースからと臨機応変に対応されていました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年12月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/08/17 |
投稿者: mian
ポーランドに行くなら絶対に行かねばと思って申し込みしました。女性ガイドさんは日本に留学経験もあるという方だったので、とてもわかりやすく説明していただきました。
ホテルに迎えに来ていただき、バスでアウシュヴィッツまで移動しました個人で来られた方もチケットを求めてかなり並んでいましたので、予約してよかったです。。セキュリティチェックが厳しくなっているそうです。昼食を食べる間もなく見学したので、何か買われてもいいかもしれません。
事前に学んでは行ったのですが、実物を見るとやはり凄まじいものでした。ヴィエリチカは英語のツアーに参加したため、やはり聞き取れない部分が多かったので日本語で解説していただいて本当にわかりやすかったです。せっかく行くのですから、わからないことも質問できたこのツアーに参加してよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン<公共交通機関利用> |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/16 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: Shu
ガイド(ドライバー兼務)の話は大変面白かった。旧共産党に対する皮肉たっぷりの説明は、漫談風でありながら、的をついている。通常の市内観光とは異なる視点で街を歩くことができた。英語が少し早口であったが、聞き取れない速さでは無い。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 現地集合(1~2名限定) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/16 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: 豆マム
知識も豊富で、大変意義のある方でした。
次の日のバスの予約も行ってくださり、英語もあまり通じない国での旅を無事につないでくれました。
しいていうなら、ヴィエリチカ岩塩坑で、時々、先に行かれてしまい、見失うという不安がありましたので、☆-1にしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン<公共交通機関利用> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/15 |
| 参加日: | 2017/08/08 |
投稿者: Yuk
大雨の中のアウシュビッツ収容所見学ツアーでした。
送迎は泊まっていたゲストハウス前まで来てくれて、時間もほぼちょうどでした。マイクロバスで次々とピックアップしたらそのままアウシュビッツへ向かいます。
1時間半ほどで第1キャンプに到着しましたが、何せ雨がひどかったもので売店で雨合羽を買いました。その後ゲートの入り口まで向かいましたが、入場待ちで30〜40分雨の中待ったので、傘ではなくカッパにしといて正解でした。
荷物検査後はいよいよツアースタートで、敷地内の収容所跡とそこにある展示を見て回ります。靴や衣類もそうですが、メガネや毛髪の展示を見ると、やはりそこには人がいたのだなと実感します。
第1キャンプではまだガス室も残されており、中にも入れます。2カ所を除いて写真撮影も可能ですが、何となく写真に撮らず記憶に止めておいたほうが良いように思えて、後からカメラを見て見ると展示品の写真は2枚しかありませんでした。
形容し難いですが、やはり何か訴えかけてくるものは強いように感じました。
第1キャンプを3時間ほど見た後にはバスに戻り、第2キャンプに移動します。
映画等でイメージするアウシュビッツはこちらの第2キャンプの方で、第1キャンプが手狭になったために作られたものだそうです。線路が監視等の下を通って収容所内へ続いていくのが、こちらの第2キャンプです。
入って左手はレンガ造りのバラックで、まだ数棟は現存しています。右手は木造のバラックなのですが、こちらはほとんど跡しか残っておりません。
線路を進み、列車から降りた人が労働力になるかガス室送りかの選別が行われた場所に行くと、ここがある意味生死の分かれ目だったのかと感じました。
ここがアウシュビッツと言われなければ緑が萌えるとても長閑な場所なのですが、またそのギャップに考えさせられます。
こちらのキャンプのガス室はドイツ軍が壊してしまったために跡しか残っておりません。展示物というよりも実際にキャンプを歩き回るというイメージです。最後に監視棟にも登らせてもらいました。
全体的にものすごく距離を歩きます。歩きやすい格好がマストです。また英語ツアーならではだと思いますが、様々な国籍の人がいます。私のグループはドイツ人の留学生とユダヤ人の祖父を持つという中年夫婦もおり、それぞれの想いを聞けたのもこのツアーに参加してよかったなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/14 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: BUTA
母と2人でツアーに参加しました。専用車でドライバー、ガイドさんが同行されました。ガイドさんはポーランド人の方ですが、日本語が達者で、様々な質問に答えてくれました。
◾️良かった点
・月曜日なのでショパン美術館がお休みのため、旧王宮に変更になりましたが、そこの解説が良かったです。
・お昼ごはんの『鴨のローストのベリーソース』とチーズケーキが美味しかったです。
◾️気になる点
・公園、ワルシャワ大学、旧市街など歩くところが多いので、疲れやすい場合は、休みたい旨を伝えるといいと思います。
・旧市街にお土産屋さんが多いので、ゆっくりお土産を見たい場合は、現地解散可能でした。今回はホテル解散にして、ツアーの後で旧市街に散歩に行きました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/14 |
| 参加日: | 2017/08/07 |
投稿者: とこはち
半日ツアーですが、クラクフは大きな街ではないので徒歩での観光となり、結構、疲れました。私達はクラクフが初めてということもあり、定番のコースをお願いいたしました。お城、大聖堂、教会等を訪れましたが、入場料はツアー料金込となっていました。
ガイドさんは、日本語学科卒で横浜で働いた経験のある方で、クラクフのことを色々丁寧に教えていただき、その後のクラクフ滞在での有益な情報を得ることが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/10 |
| 参加日: | 2017/07/14 |
投稿者: とこはち
ツアーは午前9時から午後5時まで、徒歩とトラム、バスを使っての観光でした。一日券を使い、3つの博物館等まではツアー料金込みとなっていました。行先は当方の自由に組み立てることが出来ました。ただ、殆ど、歩きづくめとなってしまい、ホテルに帰ったらグッタリでした。
ガイドさんは、ワルシャワ大学日本語学科卒で日本にも留学した経験がある美人ママさんでした。それだけに、本ではわからないポーランドの社会生活、実情を知ることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/10 |
| 参加日: | 2017/07/18 |
投稿者: たかし
子供の頃から行ってみたいと思っていた場所です。
夫婦2人でフリーでポーランド経由で東欧旅行をすることがわかった途端にそれならアウシュビッツに行きたい!!と主人にお願いしてクラクフ滞在にしてもらいました。
季節的なものもあるかもわかりませんが、真っ青な空に樹々の緑のコントラストが素晴らしい
想像とは全く違うきれいな場所でした。
ガイドのソフィアさんの流暢な日本語で丁寧に説明していただき、ユダヤの方々がとても
辛い生活を送っていたことに胸が痛みました。
どの建物を見てもシンドラーのリストなどで描写されているシーンが頭に浮かびました。
建物の階段が石で出来ているのに、どの段も真ん中がへこんで石がすり減っているのがとても印象に残りました。
それだけたくさんの方が訪れているのでしょう。
私事ですが、ポーランド到着早々ロストバゲージに遭い、言葉も通じず不安で大変でしたが、ソフィアさんがツアー終了後に航空会社に電話したり、薬の購入も手伝ってくださいました。
そんな個人的なことにも対応してくださり、とても助かりました。
ソフィアさんには感謝の気持ちでいっぱいです。
こんな素敵なガイドさんのおられるこちらのツアーを申し込んで本当に良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン<公共交通機関利用> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/04 |
| 参加日: | 2017/07/28 |
投稿者: 欧州渡世人フーテンのテラ
ポーランドの物価からしても、高額なツアー料金だと思いましたが、
貴社のクォリティーを信用して申し込みました。
しかし、車が社会主義時代の遺物、あまりに酷すぎて、この車で遠出とは、、、。
事故にでも会おうものなら、と心穏やかではいられませんでした。
おまけにこの夏一番の猛暑、家内ともども熱中症気味になりました。
訪問したところは期待どおりでしたが、
旅程の間の安心と安全を保証するのは、こうしたビジネスで最低限のことと思います。
とても残念ですが、他の方におすすめできるツアーではありませんでした。
. この度は弊社のサービスをご利用いただき誠に有難うございます。 弊社はレトロ自動車での観光をサービスとしております。どのレトロ自動車も使用前には出来るだけの手入れと清掃を行っており、ドライバーもお客様の安全のため市内では40キロで運転を行っております。 しかしながら、レトロタイプの自動車であるが故に、クーラーが付いておらず、当日はこの夏1番の暑さでしたので、お客様にはご不便をお掛けしたものと存じます。 弊社のサイトでは、レトロタイプの自動車での観光ご案内と明記して御座いますが、クーラーの不備など、お客様に伝えるべき情報が足りなかったものと認識しております。 今回、貴重なるご意見を頂きましたので、今後の改善に活かさせて頂きます。 弊社の不手際でお客様に、大変ご迷惑をお掛けいたしました段、深くお詫び申し上げます。 将来、またの機会がありましたら、弊社のサービスをご利用いただければ幸いに存じます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日プラン/日本語 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/03 |
| 参加日: | 2017/08/01 |
投稿者: 旅行者
朝8時に集合でしたが、集合時間には十分間に合いました。我が家だけでしたので、ツアー中はゆったりと移動出来ました。移動の車の運転手さんも丁寧な運転でした。
ガイドさんは日本語が堪能な男性で、悲劇が起こった場所や内容がはっきり分かりました。大変、ためになりました。ありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/03 |
| 参加日: | 2017/08/01 |
投稿者: 横浜の3人家族
6:40ワルシャワ発、21:20ワルシャワ戻りというタイトなスケジュールですが、悲しい歴史を勉強できました。前もって予約がないと入れない(当日並んでいるのは予約の人よとの話)こと、料金もタクシーチャーター、ガイド付きでかんがえると妥当かと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年12月までの催行) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/02 |
| 参加日: | 2017/07/31 |
投稿者: もちみみ
ポーランドへ旅行する目的が、ここアウシュビッツ強制収容所を訪れることでした。
クラクフからはやや距離があり、交通手段も限られているため、個人で行こうとすると苦労するようです。また収容所見学にあたって事前予約が必要とのことだったので今回このツアーに申し込みました。
テレビやインターネットの情報でしか得られない知識ではなく、実際に自分の足で訪れ、展示物を目にし、日本語で解説を聞くことで学ぶことが沢山ありました。
戦争がどんなに悲惨なものか痛いほど実感できましたし、自分の無知さが恥ずかしくなりました。同じ過ちを繰り返さないためにも、多くの人が訪れるべき場所だと思います。
ガイドさんは日本に留学経験のある女性で、大変博識な方でした。聞き取りやすい日本語でどんな質問にも答えていただき、詳しい解説をしてくださいました。ありがとうございました。
クラクフ観光も楽しむことができ、有意義な時間を過ごすことができ、とても良い思い出となりました。
☆-1の理由は、ワルシャワクラクフ間の電車のチケットが旅行の前日になってようやく送られてきたためです…。(催促をすると迅速丁寧に対応してくださいましたが)ほかにも同じようなことをレビューに書いてる方がいらっしゃるのでチケットは要確認です!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年12月までの催行) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/07/31 |
| 参加日: | 2017/01/02 |
投稿者: akko
第一希望を午後のツアーにしていましたが、届いたバウチャーに記載されていたピックアップ時間は10時。午前のツアーになったんだなと思い、10時にホテルで待っていましたが、迎えが来ない。連絡先の事務所へ電話しましたが、つながらず(日曜の朝だから?)、緊急連絡先に電話しました。
1回目:女性が対応し、ガイドから折り返し電話すると言われましたが連絡なし。
2回目:男性が対応し、確認して折り返すと言われたが、連絡なし。
3回目:2回目の男性が対応し、申し込みが確認できないと言う。他社と間違えているのではと言われる。申し込んでいると主張し続けると、午後のツアーに無料で(!)参加させてくれるという。午後のツアーの待ち合わせ時間を教えてもらう。
4回目:午後のツアーの待ち合わせ時間になってもガイドが来ないので連絡すると、今向かっているという。
結局、午後のツアーの待ち合わせ時間から15分ほどしてから、ガイドが到着、ツアーに参加しましたが、正直それまでのやり取りに怒りが収まらず、全く楽しめませんでした。午後のツアーに申し込んでいたのでと言われましたが、折り返すといいながら連絡なし(3回とも!)、その場しのぎの説明など、日本並みのサービスを期待しているわけではありませんが、あまりにもひどいと思います。短い滞在時間を無駄にされ、携帯電話代もかかっています。返金してほしいくらいです。全くおすすめしません!
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はツアー参加時にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、予約課のスタッフの手配ミスとのことでございました。こちらは催行会社より各スタッフへの周知とサービスの向上を強く要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/30 |
| 参加日: | 2017/07/16 |
投稿者: Ken
グダンスクが2泊・実質1日だったが。マルボルク城も含めて観光したかったため、1人でかなり割高だったが、こちらを思い切って申し込んだ。結果は大正解で、朝ホテルロビーに専用車が迎えにきてくれマルボルク城に直行。城を堪能した後、オリヴァの大聖堂に行きパイプオルガンの素晴らしい音色に感動した後、ガイドさんとトラムでグダンスク旧市街に戻り、そのまま旧市街のほとんどのエリアを案内して頂きました。
ガイドさんはグダンスクで生まれ育ち大学で日本語を勉強、日本在住経験もある、日本語堪能でグダンスクを熟知している女性。とっても気が利き優しい方で、こちらの希望をなんとか叶えようと工夫してくださり感動しました。オリヴァのパイプオルガンは13時から20分間の演奏で、マルボルク城観光の後では間に合わないかもしれないところ、いろいろと方策を考えてくださり、なんとか演奏ラスト7~8分前に滑り込んで音色を堪能できました。その後グダンスク旧市街もほぼすべての観光スポットを案内して頂き、市庁舎の博物館などにも丁寧な解説付きで案内頂きました。こちらに参加したお蔭でグダンスクに対する理解が深まり、またほとんど全ての旧市街観光スポットを訪れることができました。大満足しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/29 |
| 参加日: | 2017/07/19 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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観光ツアー | ポーランドの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
親愛なるララ様、VELTRAでのご予約ありがとうございます!ツアー中に現地オペレーターとの問題があったと伺い、申し訳ありません。アクティビティ提供者に連絡を取りましたところ、アウシュビッツIキャンプとビルケナウキャンプの間のバス移動をお見逃しになった可能性があるとのことですが、グループに再合流し、クラクフに無事戻られたとのことで安心しました。アウシュビッツ博物館への旅行を全体的に楽しんでいただけたこと、またガイドが非常に有益だったと感じていただけたことを嬉しく思います!またのご利用をお待ちしております!
VELTRAカスタマーサポート
Dear Lala, thank you very much for your bookings with VELTRA! We are sorry to hear that you had some issues during the tour with meeting the local operator. we have contacted the activity provider and they explained that you probably missed the bus transfer between Auschwitz I Camp and Birkenau Camp, however they reassured that you managed to rejoin the group and returned to Krakow safely. We are glad to hear that overall you enjoyed your trip to Auschwitz Museum and you found the guide very informative! We hope to see you again on one of our trips!
VELTRA Customer Support