ご意見ありがとうございました。
がっかりさせて申し訳ありません。
値段相応とういうことはありません。10日は仕事を始まったばかりガイドさんでした。始まったばかりというのはそうことですね。また経験を積むのはこれからです。
ツアーは2日前予約されてもどうしてもお客さまは参加できるためために頑張りました。
どうかご了承ください。

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は送迎時にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、狭い道や駐車禁止などの道の場合はホテル付近までの送迎になるとのことでございました。今後はそのような場合はガイドよりホテルまでの道順を案内するよう強く要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

ご利用ありがとうございます。
この度は集合時にお迎えが遅れたことにより、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。交通事情や混載車であること等によりお迎えに遅れが生じる場合もございますが、そのような場合にはお客様のホテルへ連絡を入れる等の対応を行なうべきであり、結果としてお客様へご迷惑をおかけする事態となってしまい、大変申し訳ございません。
こちらの件は催行会社に申し伝え、サービス向上を要請いたします。帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

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