投稿者: タートル タートル
青コースに有る、ショパン像のあるワジェンキ公園はリスに遭えます。
クルミを持って行きましょう。緑色のリスで、シマリスとエゾリスの中間の大きさです。馴れたリスはクルミを手渡しで来ます。1回目はほぼ10分間隔会えました。2回目は30分間隔でした。クルミを他人に挙げても喜ばれます。
両替はクラクフ本駅西側にあるGALERIAとカルフールが入っている
ショッピングビルの2Fの両替商がベストでした。カルフール入り口の手前15mの所に有ります。クラクフ駅の地下の両替商は99%、クラクフ空港は83%でした。
ポーランドはコインも再両替できます。他国通貨単位まで。
取りあえず、紙幣とコインを全て出しましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 48時間パス(2020年3月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/11/30 |
| 参加日: | 2018/10/27 |
投稿者: タートル タートル
時期によってバス本数の増減が有り、HのOP on HOP offの
H.P.で時刻の確認が必要です。10月は10時~17時で青コース3本、赤コース4本/日でした。同じコースは2時間に1本以下です。
始発駅は、ワルシャワ中央駅を東側へ出て、道路を渡り、左へ50mの所です。(科学技術博物館の前面広場の所です。)
バス本数によっては、1日券+スマートフォンの位置情報の方が
便利です。
イヤホーンの差込口の不具合は有りませんでした。チャンネルの変更は
反応が遅いです。
日本語の案内は3人が担当していますが、1人は中国人?がしゃべる日本語です。アクセント、発音、単語の区切りががめちゃ滅茶苦茶で何を言っているか不明です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 48時間パス(2020年3月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/11/30 |
| 参加日: | 2018/10/25 |
投稿者: タートル タートル
参加者1人なので、2人分を払ってツアーokに。
郊外のホテルなので送迎なく、中心部の地下鉄ポヴィシレ駅で9時に集合。
ガイドさんは日本の女性でした。
世界ふしぎ発見のポーランド番組の現地アレンジとガイドをされた方でした。
見学希望地を伝え、コースのアレンジと予約に15分。
自腹で1日券を買っているので、なるべく公共機関利用をお願いする。
1.ポーランドユダヤ人歴史博物館(10時~12時)
移動と昼食
2.ショパン博物館(13時30分~15時30分)
ショパンの彼女の話が良かったです。
ワルシャワ中央駅で解散(16時)
万歩計は7,000でした。(ホテルーホテルは13,000でした)
(確かに結構歩きます。)
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/11/29 |
| 参加日: | 2018/10/24 |
投稿者: ロンドナー
アウシュビッツのツアー自体は良かったです。とても考えさせられる内容でした。
しかし、オプショナルツアーで申し込んでいた日本人ガイドが当日都合が悪くなったのか、何の説明も無く当日同行して下さったポーランド人ガイドさんによる説明に変更になっていました。
また、オプショナルツアーで城の城内見学も申し込んでいたのですが、スケジュールの都合上なのか、それも何の断りも無く旅程から外されました。
同行してくださったガイドさんの説明は良かったと思いますが、かなり高いツアー料金を払っているので、この突然の説明無しの旅程変更には納得いきません。
オプショナルツアーを申し込んでいるのですから、城内見学が出来るように旅程をアレンジすべきです。時間の制約上城内見学が出来ない可能性があるなら、それを事前に伝えるべきですし、当日旅程的にオプショナルツアーが実現できないことがわかったなら、その時点で一言言うべきです。
また、オプショナルツアーに申し込んでいても、実現しなかった場合(日本人ガイドがつかなかった場合)は返金されると書いてありますが、旅行が終わって2日経った今も、日本人ガイドに払った金額と城内見学に払った金額について、返金の連絡がありません。こちらから連絡をしないと返金されないのでしょうか?この対応が一番不満です。
そもそも旅行1週間前には送られてくると言われていた電車のチケットも、期日には来ず、こちらから問い合わせをして送ってもらいました。
これだけ高いツアー料金を払っているにも関わらず、あり得ない対応だと思います。
アウシュビッツは人として見るべき場所であったし、クラクフの街もとても美しく、ポーランドには何の罪もないので、このような形でがっかりな記憶が残ったのが残念でなりません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年12月までの催行) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/11/26 |
| 参加日: | 2018/11/24 |
投稿者: Erica
私たちのツアーはジャセクと一緒に完璧でした!彼は短い時間の中で私たちが見ることができるものを示してくれました。彼がいなければ絶対に見られなかったものを見せてくれました。ジャセク、ワルシャワでの体験を豊かにしてくれてありがとう。このツアーは必見だと思います! -エリカ
ミラクル・ジーザスは私たちのお気に入りでした <3
Our tour was perfect with Jacek! He showed us what we could expect to see on a short timeline. He showed us things we would have never seen without him. Thank you Jacek for enhancing our Warsaw experience. I would consider this tour a must-do! -Erica
Miracle Jesus was our favorite <3
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package (2 pax) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/11/19 |
| 参加日: | 2018/11/15 |
投稿者: RTW一人旅
欧州の人気観光地の同様のバスとは違い、一台のバスが2つルートを回るのでタイムテーブルを事前に確認することが大切。スタート地点として中央駅前のバス乗り場へ向かったが、10人に聞いても誰もわからなかった。このバスとバス停留所の番号がそれほど認知されていない。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 24時間パス(2020年3月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/11/16 |
| 参加日: | 2018/11/08 |
投稿者: みみこ
日本語が堪能なポーランド人のヨアンナさんがガイドをしてくれました。ナチやホロコースト、アウシュビッツについては、ある程度の知識はあるつもりでしたが、ヨアンナさんの詳しい説明と生々しい展示物を見て、見学中は涙が止まりませんでした。また、ヨアンナさんは、大国の狭間で翻弄され続けたポーランドの歴史についても説明してくれて、とても勉強になりました。英語ガイドでもいいかなと思ったのですが、日本語ガイドを選んで、大正解でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年12月までの催行) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/15 |
| 参加日: | 2018/10/13 |
投稿者: T&K
ワルシャワに滞在していたので日帰りでアウシュヴィッツに行けるツアーを探していたところ、こちらが見つかりました。
クラクフからアウシュヴィッツまではタクシーがチャーターされていて非常に効率的に回ることができました。
またガイドの方も日本語はほぼ完璧、そして知識も豊富だったので案内していただいたところの情報はもちろんのこと、ポーランドでの生活、考え方、文化などもうかがうことができて非常に満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年12月までの催行) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/10/15 |
| 参加日: | 2018/10/11 |
投稿者: sakurairo1989
ベテランの日本人女性ガイドさんに案内してもらいました。こちらの希望だけでなく、ガイドさんからの提案もいただきつつ、ホテル→ワジェンキ公園→王宮→ポーランド・ユダヤ人歴史博物館(昼食)→ワルシャワ蜂起博物館→聖十字架教会→王宮広場(解散)と観光。生活習慣や歴史等についても色々な話を聞けて、しかも話し方も上手な方でグイグイ話に引き込まれました。おかげでポーランドに対する理解が深まるとともに一層興味を持ちました。この満足感は自分たちだけの観光では絶対に得られなかったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/10/08 |
投稿者: A.Ujiko
結構ハードなツアーですが、その分コストパフォーマンスは抜群です。移動と施設のツアーはシステマチックに分業されており、参加者は身を委ねていれば良いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/09/21 |
| 参加日: | 2018/09/19 |
投稿者: Dolores Suro
ガイドは素晴らしかったです。
Ver y Good English dificulta to understand but The guide excellent
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/09/09 |
| 参加日: | 2018/09/01 |
投稿者: 大阪のおっさん
アイルランドのダブリンやオーストリアのウィーンでも利用したオープントップバスをワルシャワでも利用しました。ホテルのすぐ近くにバス停があり、行きたいところをほぼ通るルートでした。いずれも個人旅行でしたが、時間の制限があるので、効率的に回るには便利です。行きたかったレストランでの食事だけにでも利用しました。何度乗り降りしてもいいのでやはり便利です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 48時間パス(2020年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/31 |
| 参加日: | 2018/07/28 |
投稿者: ぱんだまん
6時14分にワルシャワ中央駅を出発。
9時17分に到着予定だったが、30分近く遅れた。
到着ホームで日本語を話せるポーランド人ガイドさんと合流。
車でアウシュビッツへ向かい、11時過ぎに到着。
セキュリティチェック後、ポーランド語博物館ツアーへ参加。
平日ではあるがとても混雑していた。
ガイドさんがその場で、ツアーの中身や展示物の説明をした。
展示物は英語でも説明があるので、ツアーに参加せずとも理解はある程度できると思うが、やはりガイドさんから聞く説明がわかりやすく、印象にも残るのでガイドさんがいてくれてよかった。
博物館内はほとんど撮影可だが、一部禁止箇所があった。
1時間ほどでツアーは終了した。
売店で日本語の本を数冊購入した。
ガイドさんから、食事にするか、そのままビルケナウへ移動するかと尋ねられたので、ビルケナウへ移動した。アウシュビッツ博物館のトイレは有料だった。お釣りももらえるので、小銭が無くても安心して利用できる。
ビルケナウへは10分毎にシャトルバスが出ていたが、車で近くまで移動可。
ビルケナウはツアーはなく、ガイドさんによる説明を受けた。
入口からホーム跡地、記念碑まで歩いた。
記念碑ではワルシャワ市旗が掲げられていた。
ガイドさんも初めて見たとのことで、写真を撮っていた。
ワルシャワ蜂起が8月1日で、その前日に行ったことが関係しているとのこと。
帰りは、ヴァヴェル城近くで車を降り、クラクフ市内を観光した。
いろいろ案内してくれて、時間が足りないくらいだった。
ガイドさんと一緒にポーランド料理を食べ、帰りのホームまで見送っていただき、17時57分の電車に乗った。ポーランドの列車は1分前にホームが変わることもあるらしく、出発時刻まで一緒に列車を待っていてくれた。
クラクフ近郊で線路の工事をしていた関係で帰りの電車も遅れた。
車内は冷房がなく、日の入りも20時30分頃のため、
非常に暑かった。
30分以上止まっていて、その影響か全員に500ミリの水を無料で配布していた。ワルシャワ中央駅へは、30分以上遅れたが、30分ほど到着予定が早い電車に乗っていたので、21時過ぎに到着した。
ポーランド以外にも周辺の国を回ったが、とても印象深い1日となった。
アシカさんありがとうございました。
またいつかポーランドへ行きたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年12月までの催行) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/07/31 |
投稿者: Pero
ポーランドの歴史やショパンについて、様々な知識をお持ちの方で、楽しくわかりやすく説明してくださいました。時間を考えながら、行き先のプランを考えてくださいました。大満足のツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日プラン/日本語 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/08/09 |
| 参加日: | 2018/08/07 |
投稿者: Fumihiro母
ワルシャワには帰国便への乗り継ぎで一泊しました。
短い滞在ですが、せっかくなのでガイドさんに案内してもらおうと思い予約しました。
フライトの時間の都合で、9時からのツアーを8時からに変更してもらい12時にホテルに戻れるようにお願いしました。
ガイドさんはポーランド人の女性の方でしたが、日本がとてもお上手で年号がスラスラと出て来るのが素晴らしかったです。
路面電車、バス、地下鉄にも乗る事が出来、楽しかったです。
次にポーランドに行くときは、お勧めのクラクフを訪れたいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 公共交通機関 利用プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/04 |
| 参加日: | 2018/07/20 |
投稿者: K.O.
ツアーは少し期待外れだと感じました。明確なストーリーがなく、ガイドの知識も限られているようでした(彼は通り過ぎたプレートやサインをただ読んでいただけです)。また、朝に私たちを忘れられてしまい、彼らは私たちを置いて出発してしまいました。迎えに来てもらうまでに8回電話をかけなければなりませんでした。
I found the tour to be a bit underwhelming. There was not a clear narrative the knowledge of the guide seemed rather limited (he just read a lot of the plaques or signs we passed). They also forgot us in the morning and left without us - I had to call 8 times before they actually came back to get us.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package (2 pax) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/07/30 |
| 参加日: | 2018/07/26 |
投稿者: Dan
素晴らしい - ワルシャワを視覚的にも歴史的にも様々な角度から見ることができ、とても有益でした。地元のガイドは知識が豊富で楽しい方でした。ミルクバーでのランチは素晴らしく、典型的な共産主義時代のアパートも良かったです。
ただ一つだけ - グループの写真を撮ってくれて、メールで送ってくれると言っていましたが、これはまだ可能でしょうか?
全体として素晴らしい土曜日でした :-)
Fantastic - so informative and all sorts of angles to view Warsaw from both visually and historically.
Brilliant local guide who knew his stuff and was good fun. The milk bar lunch was excellent as was the typical communist era apartment.
Just one thing - he took a photo of the group and said he could email it to us - is this still a possibility?
Overall a superb Saturday :-)
こんにちは、お知らせいただきありがとうございます :) はい、リンクをお送りしますので、メールアドレスを教えてください :)
Hello, great to hear that:) Yes we will send the link just please give us your email adress:)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package (2 pax) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/07/27 |
| 参加日: | 2018/07/21 |
投稿者: えどゔぁるどぐりーぐ
とても感じのよいガイドさんが案内してくださいました。
行き帰りの車内にて、ショパンの生家についてだけでなく、ワルシャワ中心部のことについても丁寧に教えてくださり、大変助かりました。
ショパンの生家はとてもきれいに整備されていました。
お土産物屋さんやトイレ等の設備もきちんとしています。
また、広い庭のいたるところにスピーカーが設置され、ショパンのピアノ曲がどこにいても聴こえてくるという仕組みになっていました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前プラン(月曜日~土曜日) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/07/24 |
| 参加日: | 2018/07/22 |
投稿者: まかじい
ガイドブックにも載っていない、ソ連兵の巨大墓地から始まり、旧市街を散策しながら、見逃してしまいそうな壁や鉄柵の銃痕を観て、どういう戦況だったのか、詳しくお話して頂きました。
ガイドの隼人さんはとても勉強熱心で、お手製の資料や独自の取材を交えて
共産時代の事だけでなくポーランドの事を何でも教えてくれました。
運転士のコバさんはスキンヘッドで一見やんちゃなお兄さんかと思い、怖かったのですが、とても誠実なイケメンさんでした♪
また、ツアースタートの車中、リクエストを聞かれたのですが「特に○○を中心に、○○も観たい」など柔軟な対応も魅力だと思います。
時間のない方はもちろん、余裕のある方にもお勧めのツアーです。
ポーランドの歴史にディープに浸れますよ~
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/06/21 |
| 参加日: | 2018/06/14 |
投稿者: roy
学会絡みで行くことになったワルシャワからの長旅。自発的に行くことはあまりなさそうな、貴重な体験でした。アウシュビッツは色々考えさせられる悲惨な場所だし。
あと、なぜパスポートが必要かを明記すべきでしょう。
軽く考えて持参しなかったら、列車に乗ってとても困りました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年12月までの催行) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/06/15 |
| 参加日: | 2018/06/13 |
投稿者: Cimarron
ワルシャワには前日夕方到着し、翌日の夕方にはウィーンへ向けて出発とワルシャワでの滞在時間がほとんどなかったので、このツアーは時間的にも丁度良かったです。
ホテルには女性ドライバーと日本語が堪能な女性の二名でピックアップに来てもらい、文化科学宮殿、旧市街、ワジェンキ公園、最後にポーランド式食堂のミルクバーで食事とポルスキ・フィアット125pで時間通りに回れました。
40年近く前の車ですが、ドライバー、ガイド、我々4名乗車でもキビキビ走っていました。
ガイドの女性も分かりやすい日本語でポーランドやワルシャワの歴史を説明してくれて、とりあえずワルシャワ市内を短時間で眺めてみたい人には良いツアーだと思った。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/06/04 |
| 参加日: | 2018/05/16 |
投稿者: まるえがお
ユダヤ人に寛容だったポーランドが抱える悲惨すぎる歴史を振り返る、忘れられない経験になりました。
私個人の事情で、開始時間が1時間遅れてしまったものの、それを感じさせないほど充実したツアーでした。
グジボフスキ広場とノジークシナゴーグを最初に訪れ、ゲットー蜂起記念碑へ。さらにムラフフ地区を歩いてウムシュラークプラッツに向かいました。歴史の知識が豊富なガイドさんの話に耳を傾けながら、「戦場のピアニスト」のシーンを思い出しながら歩くと、胸にせまるものがあります。
プラガ地区では、いまだに使われている戦火を免れた建物群を見て歩き、木造の階段をのぞいてみたり。再開発の進む地区で、まだ残る歴史の生々しい跡を見ることができ、感慨深いものがありました。
ホロコーストの歴史に対して、現在のポーランドの政権やポーランド国民がどういう意識で向き合っているのかなど、1を聴けば10返ってくるガイドさんがいてくださり、ほんとうに勉強になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/06/04 |
| 参加日: | 2018/05/30 |
投稿者: まるえがお
旧市街を9時から効率よく巡りました。
新世界通りからバスに乗り、聖アンナ教会の手前で下車。
戦後復元されなかった建物のミニチュア博物館を通過し、聖アンナ教会の見学へ。
それから旧市街へ入り、旧王宮へ。
第2次世界大戦で壊滅的になったワルシャワが、どういう努力で復興を遂げたのか、その歴史をガイドさんが詳しくお話してくれました。建物を通り過ぎるたびに、「この建物の、ここの部分は、戦火を免れました」と土台や壁を丁寧に解説してくれたので、戦後ワルシャワ市民の情熱と苦労をよりよく感じることができました。
旧市街を見終わってからクラクフ郊外通りと新世界通りを下り、聖十字架教会とショパン博物館の見学をしました。
ポーランド語が難解なので、ガイドさんがいてくれると本当にありがたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 公共交通機関 利用プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/06/01 |
| 参加日: | 2018/05/29 |
投稿者: まるえがお
在ポーランド15年の北畠さんがガイドを務めてくださいました。
フィアットでのドライブツアーはソ連兵の墓地から始まり、戦後の共産主義時代のポーランドについての詳しいリアルな話を聴きながらたくさんのスポットを巡りました。
単身で観てまわっていたら絶対に見逃してしまいそうなビルについても、「ここは実は」と貴重な建物であることを教えてくれたり、とてもありがたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/06/01 |
| 参加日: | 2018/05/28 |
投稿者: しましま
約4時間ワルシャワの歴史についてガイドしていただきました。
共産主義にあまり良いイメージが無かったのですが、市民感覚で見る共産主義はまた違った見方考え方があるのだと学ばせてもらいました。
また、ガイドさんとご飯を食べることは他のツアーでは無かったのでとても楽しかったです。
ツアー後に行きたかった場所にも送っていただけたので大満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/27 |
| 参加日: | 2018/05/27 |
投稿者: 親子旅行
日本人専属ガイドをお願いしていましたが、直前でキャンセルになってしまい、日本語を話すアシスタントさんの説明を聞きながらポーランド語のツアーに混じりアウシュヴィッツ強制収容所を回りました。
ポーランド人のガイドさんでしたが、日本語は非常に流暢でユダヤ人が強制収容され大虐殺されるまでの歴史的背景を説明して下さるなど、知識も非常に豊富で、今まで疑問に思っていたこと全てを非常に分かりやすく教えてくださいました。
また、予定より早い電車で帰りたいというワガママなお願いにも対応くださいました。
このツアーは非常にオススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年12月までの催行) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/05/17 |
| 参加日: | 2018/05/12 |
投稿者: アムステルダム
他の方のレビューを見てこのツアーの参加を決めましたが、非常に期待外れな酷いツアーでした。ホテル集合にも関わらず、集合時間に遅れて現れ、外で待っていたけど出てこないからホテルの中だと思い来た。といきなり言われてしまいました。日本語もたどたどしく、何処に行っても同じ内容を繰り返し、ひどい時はポーランド人にとって大切な場所。としか言わない場所さえありました。また、ドイツ人は全員ナチス。と言う説明さえ受けました。日本語をしばらく使っていないので、日本語を忘れたそうですが.... 質問をしてもはぐらかされ、ツアーの1つとして出されたジュースが何のジュースかさえ答えてもらえませんでした。週末だからかも知れませんが、ツアーの1つである写真もツアー2日後夜の時点で、まだ送られていません。ドライバーの女の子はとても気の利く良い人でしたので、彼女には5つ星をあげたいと思いますが...ツアーガイドさんが他のレビューを書かれた方々と同じ方なら良いツアーかもしれませんが、そうでなければこのツアーはおススメしません。
拝啓
この度は、弊社のツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回は、お客様にご満足いただけるツアーをご提供差し上げることが出来ず、心からお詫び申し上げます。
普段ですと、弊社専属のガイドであります北畠がご案内申し上げております処、今回は、本人の都合がどうしても付かず、急きょ、別のツアーガイドを雇った経緯がございました。結果といたしまして、この様な内容のツアーとなってしまった事に関しまして、衷心よりお詫び申し上げますと共に、ツアー料の全額ご返却をご提案いたしたく存じます。
今後、弊社のツアーをご利用いただくお客様には、この様な事を繰り返さないよう、努力して参りたい所存です。
弊社といたしましては、ツアーガイドがドイツ人に対して発言した内容につきまして、非常に遺憾に感じております。このような発言は許されるべきものではありません。おそらくは、ガイド本人の日本語能力の不十分さから出た発言ではないかと推測され、このような意見が通常、ポーランド人の口から出るものではない事を申し添えさせて頂きます。
弊社といたしましては、該当のガイドとの協力関係を今後、打ち切る事を決定いたしております。
なお、ツアー代金ご返却の件につきましては、Veltry社までご連絡いただければと存じます。
何卒、どうぞ宜しくお願い致します。
敬具
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/05/13 |
| 参加日: | 2018/05/11 |
投稿者: RK&amp;SM
一度は行ってみたいと思っていた場所でした。個人で行くには結構大変なのでこのツアーに参加しました。アウシュヴィッツでは専属の日本人ガイドさんの説明を受けることができました。クラクフ、アウシュヴィッツ間の移動に時間がかかるため、クラクフの観光は駆け足になってしまいちょっと残念でした。
とても綺麗な町で現地ガイドさんの説明がとても丁寧だったので、次回また来たいなと思いました。昼食の時間がないため、事前にサンドイッチかなにか持っていけば良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年12月までの催行) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/05/12 |
| 参加日: | 2018/05/04 |
投稿者: あああああ
事前に行きたい場所を聞いてくれていたので、当日は希望通りの場所に連れていって頂きました。こちらがどういうものに興味があって、どういう話を知りたいのか?を尊重してくれたので、当日は大変楽しかったです。公共の交通機関なども利用しながら、市内を効率よくみることが出来ました。自分が行きたい場所や知りたい事がある方にはとても良いツアーだと思います。もちろんガイドさんのおまかせで当日の予定を決めることも出来ると思います。美味しいお店や、おすすめのお土産屋さんなども教えてくれます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/07 |
| 参加日: | 2018/05/04 |
投稿者: あああああ
ワルシャワから列車に乗ってクラクフまで行くのが心配でしたが、事前にメールで列車の車両番号や、座席番号などお知らせ頂いていたので思っていたほど難しいものではありませんでした。列車も時間通りに動いていました。2時間ちょっとの列車でしたが、とても良い経験になりました。アウシュビッツや旧市街などの観光はすべて歩きです。特にアウシュビッツは日陰があまりありません。良い天気でしたので、大変暑い中でしたが気のきく運転手さんが日傘を用意してくれたのでとても助かりました。帰りも駅のホームまで送って頂き、迷うことなく列車に乗る事が出来ました。ガイドさんの説明もカタコトではありますが、こちらの質問に真摯に応えてくれようとする姿勢が良く伝わりました。今回のツアーをお願いしてとても良かったと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年12月までの催行) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/07 |
| 参加日: | 2018/05/03 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光ツアー | ワルシャワの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
【催行会社からのコメント】
拝啓
この度は、弊社のツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回は、お客様にご満足いただけるツアーをご提供差し上げることが出来ず、心からお詫び申し上げます。とんでもないご迷惑かけて申し訳ございません。
弊社の間違いで、WAWELの入場を手配できず、お詫び申す権利すらございません。また、お客様がおっしゃるとおり、さまざまなところでの対応が十分早くなったのです。
完全返金でもとても解決のできないご迷惑をおかけしました。完全返金の他に、何かお詫びできることがございましたら、ぜひ教えてください。
今後、弊社のツアーをご利用いただくお客様には、この様な事を繰り返さないよう、努力して参りたいと所存です。
何卒、どうぞ宜しくお願い致します。
敬具
ーーーーーーーーーー
【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、ご満足いただけるご案内ができず弊社としましても大変心苦しく存じます。
すでに別途ご案内させていただきましたが、日本語専属ガイド手配は販売ページの記載の通り事前に手配可否を確認することは出来ず、全てのお客様にご了承いただいた上でお申し込みいただいております。また、ご確認を見落としておられたとのことですのですでにご理解いただいているかと存じますが、ご参加前にオプションのキャンセル・ご返金のご連絡をさせていただきました。
ヴァヴェル城入場観光に関しましては、上記の通り催行会社よりお詫びの言葉を受けております。弊社としましても、せっかく楽しみにされていた城内観光をご案内できず、申し訳ない気持ちでいっぱいです。すでにご確認済みかと存じますが、催行会社からの申し出の通りツアー代金は全額返金をさせていただきました。
今後はこのような不備が起きないよう、お客様の大切な大切なご旅行の一部をお手伝いしているという強い意識を持ち、催行会社と連携を深めながら確実なツアー案内に努めて参りたく存じます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
ロンドナー様のご滞在が素晴らしいものとなりましたことを心より願っております。