先日はご来館いただき、詳細なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ガイドツアーと全体的な雰囲気がご期待に沿えなかったとのこと、誠に申し訳ございません。

お客様のご意見を真摯に受け止め、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。保護者用音声ガイドユニットの故障により、ガイドの声が低く聞こえてしまったことについては、深くお詫び申し上げます。これは到底受け入れられるものではなく、迅速かつ効果的な技術的解決策が提供できなかったことをお詫び申し上げます。この技術的な不具合により、分かりやすい説明を聞き逃されたことは、大変ご迷惑をおかけしたと存じます。また、混雑時の誘導とガイドの対応が不十分だったため、ご希望の写真を撮影できなかったことについても、深くお詫び申し上げます。大人数のグループに順番を奪われたことで、お客様のご不満は理解しております。ガイドが状況を迅速に受け止めたように思われたことについても、お詫び申し上げます。当チームは常に、すべてのお客様に質の高い体験を提供することを最優先し、お客様の流れをより効率的に管理していく必要があります。ガイドによる説明とQRコードでご覧いただけるコンテンツが重複していることについてご指摘いただき、感謝申し上げます。セルフガイドオプションとしてQRコードをご用意しておりますが、ライブツアーでは常に最高かつユニークな体験をご提供できるよう努めております。

音響機器の技術的な手順を見直し、ガイドスタッフのインタラクションと混雑管理スキルを早急に改善し、このような問題が再発しないよう努めてまいります。
お客様のご利用を大切に考えております。またのご利用を心よりお待ちしております。お客様にご満足いただける質の高い体験をご提供できるよう、今後も努めてまいります。

敬具
ツーリングパンダ

ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。お買い物や地下鉄の乗り方、その他バルセロナ観光をご希望されるお客様にはピッタリのツアーだったかと存じます。お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。またご機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。スペインでお待ちしております！

素晴らしい体験を共有していただき、誠にありがとうございます！ツアーガイドのおかげで、この体験がさらに思い出深いものになったと伺い、大変嬉しく思います。

また近いうちにバルセロナへお越しいただけることを楽しみにしております！
ツーリングパンダチーム

大変好評いただき、誠にありがとうございます！ゴシック地区はバルセロナの中心地です。その豊かな歴史と隠れた美しさを皆様と共有できることを大変嬉しく思います。さらに、情熱的で力強い本格的なフラメンコショーのパフォーマンスは、忘れられない夜を演出してくれるでしょう！

ツアー体験が素晴らしかったと伺い、大変嬉しく思っております。お客様の高い評価はノジマに必ずお伝えいたします。

また近いうちにバルセロナへお越しいただける日を心よりお待ちしております！

ツーリングパンダ

2日間の体験について、詳細かつ熱心なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ラモンさんとメグホさんとの時間を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

ラモンさんは本当に忘れられない思い出を作ってくださったようですね！ガウディ建築についての彼の丁寧な説明が、あなたの理解を深く深めてくれたと伺い、大変嬉しく思います。メグホさんとの2日目も素晴らしい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。歴史的建造物に立ち寄り、分かりやすい説明をいただいたことで、メグホさんが大変充実した内容のツアーを提供されたことが伺えます。

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。また近いうちにバルセロナにお越しいただける日を楽しみにしております！
ツーリングパンダ

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

「ツアーに参加してよかった」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
また、集合場所のご案内についてのご指摘もありがとうございます。改善の参考にさせていただきます。

また機会がございましたら、ぜひみゅうのツアーをご利用くださいませ。
みゅう バルセロナスタッフ

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

道のご案内や交通手段についても安心して移動いただけたようで、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
日本語ガイドの説明や写真スポットも楽しんでいただけたとのこと、大変光栄です。

またバルセロナにお越しの際は、ぜひみゅうのツアーをご利用くださいませ。
みゅう バルセロナスタッフ

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ガウディの自然へのこだわりや、公園内で場所ごとに変わる雰囲気を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
説明を聞きながら歩くことで、より一層グエル公園を満喫していただけたようで安心いたしました。

またバルセロナにお越しの際は、ぜひみゅうのツアーをご利用くださいませ。
みゅう バルセロナスタッフ

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

集合場所やアクセスについての詳細なご意見をいただき感謝いたします。
特に坂道や階段など、ご移動に関する注意点は今後ご参加いただくお客様への大切な参考となります。

ガイドの説明をお楽しみいただけたとのお言葉も励みになります。
また機会がございましたら、ぜひみゅうのツアーをご利用くださいませ。

みゅう バルセロナスタッフ

カタルーニャ音楽堂での素晴らしい体験を共有していただき、誠にありがとうございます。午前中のツアーがバルセロナ滞在にご満足いただき、思い出深いものになったと伺い、大変嬉しく思います。

集合場所に関するご意見に感謝いたします。入口近くの大きなブロンズ像の前という具体的な場所をご案内し、次回のお客様にも分かりやすくご案内いたします。

また当ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ツーリングパンダ

素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます！日本語ガイドツアーに参加して「今まで見たことのない世界」を体験されたと伺い、大変嬉しく思います。これは私たちにとってこれ以上ない最高の賛辞です。

ガイドが、特におすすめスポットでの写真撮影など、思い出に残る瞬間を捉えようと尽力してくださったことが、お客様にこれほど心に残る良い印象を与えたことを、大変嬉しく思います。心からの感謝の気持ちを、ガイドに必ずお伝えいたします！

またお越しいただける日を心よりお待ちしております！
ツアーリングパンダ

ご親切なレビューをありがとうございます！全体的にとてもポジティブな体験で、地元の生活にスムーズに馴染んでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。初めてのスペインパブでも、ガイドのおかげでリラックスして、好きなものを自由に注文できたのは素晴らしいですね！
せっかくのご尽力にもかかわらず、ガイドの声が小さかったのは残念です。彼女の豊富な知識を吸収しようとしていたので、きっとイライラされたことでしょう。視覚的な体験とツアーの残りの部分で、その小さな失望を補えたことを願っています。

残りの旅を楽しんでいただけたようでしたら幸いです。またいつかツアーにご参加いただけることを楽しみにしています！
ツーリングパンダ

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

真夏の炎天下の中でも、ガイドの案内にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
皆様にとって有意義な時間になったようで安心いたしました。

また機会がございましたら、ぜひみゅうのツアーをご利用ください。
みゅう バルセロナスタッフ

素晴らしい体験談を拝読し、大変嬉しく思っております。ガイドの皆様がカタルーニャ音楽堂での滞在を本当に素晴らしい思い出にしてくださり、その瞬間を写真に美しく収めてくださり、大変嬉しく思っております。

特に、ガイドの皆様が親切で親身になってご対応くださり、ご宿泊ホテルやフラメンコ会場まで丁寧にご案内し、初めてのバルセロナ旅行がスムーズで安心して過ごせたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。このような親切でお客様一人ひとりに合わせたサポートを提供することが、私たちの使命です。

また近いうちにバルセロナへお越しいただける日を心よりお待ちしております！
ツーリングパンダ

この度はみゅうツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

ガウディのお話を聞きながら建築を見て楽しんでいただけたとのことで、私たちも嬉しいです。
帰りのメトロの案内も役に立ったようで安心しました。
たくさん写真を撮って思い出を残せたとのこと、ご満足いただけて何よりです。

またバルセロナにいらした際は、ぜひみゅうをご利用ください。
みゅう バルセロナスタッフ

素晴らしい体験を共有していただき、誠にありがとうございます！ツアーを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また近いうちにバルセロナへお越しいただけることを楽しみにしております！
ツーリングパンダチーム

素晴らしいレビューですね！ご体験を共有していただき、また高い評価をいただき、誠にありがとうございます。

日本語ガイド付きツアーに参加して、今まで見たことのない世界を体験できたと伺い、大変嬉しく思います。私たちにとってこれ以上ない最高の賛辞です。

また近いうちにバルセロナにお越しいただけることを願っております！
ツーリングパンダ

カタルーニャ音楽堂についてのご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。この素晴らしい外観と外装、そしてステージ、天井、壁といった壮麗な内部空間に、これほどまでに強い印象を残していただいたことを大変嬉しく思います。まさに私たちがお客様に体験していただきたい感動をお届けしたいと思っておりますので、ぜひまたお越しいただき、生演奏をお聴きいただければ幸いです。

日本語ガイドの方のご親切なご感想をいただき、ありがとうございます。技術的な問題や説明の質に関するご意見は真摯に受け止め、すべてのツアーがスムーズで充実したものになるよう努めてまいります。

今回の一時的な問題が、お客様の再訪を妨げないよう願っております。バルセロナに再びお越しいただける機会がございましたら、より良い体験のために、ぜひまたお越しください。

ツアー中のパンダたち

素晴らしい体験を共有していただき、誠にありがとうございます！ツアーを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また近いうちにバルセロナへお越しいただけることを楽しみにしております！
ツーリングパンダ

バルセロナ建築ツアーに弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

敬具
ツーリングパンダチーム

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

暑いの中ご参加いただきありがとうございます。
ガイドの説明とともにガウディのデザインやモザイク装飾をじっくり楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
公園内の見どころに加え、展望台からの眺めも印象深い体験となったようで何よりです。

また機会がございましたら、ぜひみゅうのツアーをご利用ください。
みゅう バルセロナスタッフ

温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます！ プロモーションをご利用いただき、まるでプライベートツアーのような贅沢な時間をお楽しみいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思います。

ガイドの日本語能力や解説によって、ただ美しいだけでなく、一歩踏み込んだ歴史や背景まで感じていただけたことは、ガイドにとっても大きな励みとなります。ツアー終了後も、ご自身のペースでゆっくりと見学を続けられたようで何よりです。

また別の機会にお客様をお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご参加ならびに丁寧なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ガウディの先輩建築家による芸術的な建築や解説をお楽しみいただけたとのこと、また思いがけずパイプ・オルガンの演奏もお聴きいただけたようで、特別な体験になったのであれば大変嬉しく思います。
比較的落ち着いた環境の中でゆっくりとご見学いただき、写真撮影やレストラン、治安に関するご案内もお役に立てたようで何よりです。
またバルセロナにお越しの際には、ぜひ別のツアーでもお会いできましたら幸いです。本当にありがとうございました。

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ガイドと合流でき、ツアーを楽しんでいただけたようで何よりです。
グエル公園もガイドの説明が加わることで、より深く味わっていただけたかと思います。

また機会がございましたら、ぜひみゅうのツアーをご利用ください。
みゅう バルセロナスタッフ

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ご指摘の通り、多くのツアー参加者が集まるエリアでは集合時の混乱が生じやすく、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
今後は、より分かりやすく、見つけやすい集合案内や目印の工夫を検討してまいります。
ガイドについてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄です。

また機会がございましたら、ぜひみゅうのツアーをご利用ください。
みゅう バルセロナスタッフ

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

この度は午前・午後ともにツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ガイドの説明や進行をお楽しみいただけたとのこと、担当ガイドにとっても大きな励みになります。

また機会がございましたら、ぜひみゅうのツアーをご利用ください。
みゅう バルセロナスタッフ

日本語訳
カタルーニャ音楽堂のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ガイド自身の思い出とともに、ホールの歴史や装飾に込められた想いをお伝えできたこと、大変嬉しく思います。現地スタッフの説明を通じて、バルセロナの人々にとってこの場所がいかに特別な存在であるかを感じていただけたことは、私たちにとっても大きな喜びです。

素晴らしいレビューを投稿していただき、心より感謝申し上げます。

温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます！

ツアーを楽しんでいただき、フラメンコ体験が思い出深いものになったことを大変嬉しく思います。

ツアー中にお伝えした安全と食事に関する情報が、その後の観光のお役に立てば幸いです。バルセロナでまたお会いできるのを楽しみにしています！

ご参加いただき、誠にありがとうございました！ ガイドのラモン（Ramon）への温かいお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。地元出身ならではの視点で、ガイドブックには載っていない旧市街の魅力や歴史をお伝えできたようで光栄です。 ラモンの「バルセロナ愛」が伝わり、思い出深い時間になったのであれば、私共にとってもこれ以上の喜びはありません。 またバルセロナへお越しの際は、ぜひ新しい発見を探しにいらしてください。またのお越しを心よりお待ちしております！