オリーブ様、この度は弊社「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。サグラダ・ファミリアの塔からの景色をお楽しみ頂けたようで幸いです。みゅう・バルセロナ

あまの様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ご参加頂きましたモンセラットツアーをご堪能頂けたようで幸いです。コメント頂きました通り、モンセラットの雄大な自然をご覧頂くことでガウディ建築の見方がかわると言われております。旅の思い出作りに少しでもお役にたてたのであれば嬉しい限りです。みゅう・バルセロナ

みゅうセゴビアにご参加いただきましてありがとうございました。催行日が少ない為、催行している日にマドリッドの滞在されていたようですね。楽しんでいただけたようで幸いです。

ご利用ありがとうございます。この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
弊社で事前予約をいただいている場合には、一般の列には並ばずに優先的に入場いただけます。列には並ばずにスタッフにバウチャーをご提示いただきますと、スタッフが最前列に入り優先的にチケットを交換いたしますが、弊社ページの記載に分かりづらい点があったかと存じます。ご不便をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
アクティビティページには、並ばずに入場いただく方法を改めて明記いたしました。
お客様よりの貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

あちゃこ様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。イヤホンの不具合がございましたこと、申し訳ございませんでした。ご参加頂きましてツアーはサグラダ・ファミリアの観光を行程の最後に訪問しましてお時間を十分お取りできるような内容となっております。事前予約をしておりますので入場やエレベーター乗車をお待ちいただくことなくスムーズに観光頂けます。サグラダ・ファミリアをご堪能頂けたようで幸いです。みゅう・バルセロナ

あまの様

この度は楽しみにされていたプラド美術館での日本語ガイドの説明や案内が十分ではなく、ご満足いただけませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした、
深くお詫び申し上げます。
他のお客様のお買い物に関する対応での時間の浪費により、肝心の美術館での案内が手短なものであったとのご指摘に関しまして、担当ガイドには全体のツアーの行程のすすみ具合をみながら、お客様それぞれの行程外のご質問、ご要望については対応をするように注意、指導をいたしました。
今後も定期的に指導の徹底をはかる所存でございます。

今後ともマイバスツアーをよろしくお願い申し上げます。

マイバスマドリード担当

あまの様

トレドツアーへのご参加をいただき、誠にありがとうございます。
ツアーをお楽しみいただいたご様子でうれしく思います。
お客様全員の点呼や集合確認におわれ、ガイディング業務が十分に発揮できなかったことで、あまの様には十分にご満足いただけない結果となりました。申し訳ございません。
同伴のローカルオフィシャルガイドとの連携により、できるだけ日本語ガイドが案内に集中できるような環境にいたします。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

今後ともマイバスツアーをよろしくお願い申し上げます。

マイバスマドリード担当

あちゃこ様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ご参加頂きましたツアーは美術に造詣のあるガイドがダリの世界をわかりやすく解説いたしますので美術に詳しくない方でも十分お楽しみ頂ける内容となっております。ご満足いただけたのであれば幸いです。みゅう・バルセロナ

ご利用ありがとうございます。この度はご希望に添えず、大変申し訳ございません。
ご予約いただきましたアクティビティには、サグラダ・ファミリアの鐘塔エレベーターは含まれておりません。エレベーターへの搭乗が含まれますアクティビティは別途、下記ページよりお申し込みを承っております。
http://www.veltra.com/jp/europe/spain/barcelona/a/115021
エレベーターの事前予約をご希望の方にはこちらのページよりお申し込みをいただいておりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。

ご帰国後のお忙しい中、貴重な体験談の投稿をいただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

あちゃこ様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。こちらのツアーは専用車、日本語ガイドでお気軽にモンセラットの雄大な自然と荘厳な修道院をお楽しみ頂ける内容となっております。ツアーをご満喫頂けたのであれば幸いです。みゅう・バルセロナ

この度は、弊社ディスカバリーバスクの日本語ガイドと行くフランスバスク１日ツアーにご参加いただきましてありがとございました。本当に、快晴の１日でしたね！もう、この旅行記を拝見すると、すべて一日のハイライトが事細かに上げていただいており、もうガイドをお願いできそうなくらいですね（笑）　前日のピンチョツアーにもご参加いただいたこともあり、和やかな雰囲気で、話にも色々花が咲いてしまいました。　是非またいつかお会いできることを楽しみにしています。それまで、是非お二人でこれからも素敵な旅を続けてください。香織

オーロラ様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。列車の件などハプニングがあったようですが、これも旅の思い出としてご理解いただければと存じます。こちらのツアーは何よりも造詣の深いガイドによる解説が売りとなっております。素通りしてしまいそうな絵画に解説をすることで見えるものが違ってきます。ダリの魅力をご堪能頂けたのであれば幸いです。みゅう・バルセロナ