あまの様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ご参加頂きましたモンセラットツアーをご堪能頂けたようで幸いです。コメント頂きました通り、モンセラットの雄大な自然をご覧頂くことでガウディ建築の見方がかわると言われております。旅の思い出作りに少しでもお役にたてたのであれば嬉しい限りです。みゅう・バルセロナ

みゅうセゴビアにご参加いただきましてありがとうございました。催行日が少ない為、催行している日にマドリッドの滞在されていたようですね。楽しんでいただけたようで幸いです。

あちゃこ様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。イヤホンの不具合がございましたこと、申し訳ございませんでした。ご参加頂きましてツアーはサグラダ・ファミリアの観光を行程の最後に訪問しましてお時間を十分お取りできるような内容となっております。事前予約をしておりますので入場やエレベーター乗車をお待ちいただくことなくスムーズに観光頂けます。サグラダ・ファミリアをご堪能頂けたようで幸いです。みゅう・バルセロナ

あまの様

この度は楽しみにされていたプラド美術館での日本語ガイドの説明や案内が十分ではなく、ご満足いただけませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした、
深くお詫び申し上げます。
他のお客様のお買い物に関する対応での時間の浪費により、肝心の美術館での案内が手短なものであったとのご指摘に関しまして、担当ガイドには全体のツアーの行程のすすみ具合をみながら、お客様それぞれの行程外のご質問、ご要望については対応をするように注意、指導をいたしました。
今後も定期的に指導の徹底をはかる所存でございます。

今後ともマイバスツアーをよろしくお願い申し上げます。

マイバスマドリード担当

あまの様

トレドツアーへのご参加をいただき、誠にありがとうございます。
ツアーをお楽しみいただいたご様子でうれしく思います。
お客様全員の点呼や集合確認におわれ、ガイディング業務が十分に発揮できなかったことで、あまの様には十分にご満足いただけない結果となりました。申し訳ございません。
同伴のローカルオフィシャルガイドとの連携により、できるだけ日本語ガイドが案内に集中できるような環境にいたします。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

今後ともマイバスツアーをよろしくお願い申し上げます。

マイバスマドリード担当

あちゃこ様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ご参加頂きましたツアーは美術に造詣のあるガイドがダリの世界をわかりやすく解説いたしますので美術に詳しくない方でも十分お楽しみ頂ける内容となっております。ご満足いただけたのであれば幸いです。みゅう・バルセロナ

ご利用ありがとうございます。この度はご希望に添えず、大変申し訳ございません。
ご予約いただきましたアクティビティには、サグラダ・ファミリアの鐘塔エレベーターは含まれておりません。エレベーターへの搭乗が含まれますアクティビティは別途、下記ページよりお申し込みを承っております。
http://www.veltra.com/jp/europe/spain/barcelona/a/115021
エレベーターの事前予約をご希望の方にはこちらのページよりお申し込みをいただいておりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。

ご帰国後のお忙しい中、貴重な体験談の投稿をいただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

オーロラ様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。列車の件などハプニングがあったようですが、これも旅の思い出としてご理解いただければと存じます。こちらのツアーは何よりも造詣の深いガイドによる解説が売りとなっております。素通りしてしまいそうな絵画に解説をすることで見えるものが違ってきます。ダリの魅力をご堪能頂けたのであれば幸いです。みゅう・バルセロナ

nemurukei様

マドリードの当ツアーはまさに初日におすすめしているツアーです。
nemurukei様も翌日はお一人で色々お回りになったとか、お役に立てて何よりです。
次回マドリードご旅行時は安心ですね。
機会がございましたら、郊外の観光ツアーもぜひお試しくださいませ。
マイバススタッフ一同、nemurukei様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

マイバスマドリード担当

さりー様

トレドのパノラマ景色の素敵なお写真とレビューありがとうございます。
ツアーではフリーの時間がほとんどなく、残念ながら街中をごゆっくり散策していただくことができませんでした。
しかしながら、日本語観光ガイドのご案内にツアーをお楽しみいただけましたことは何よりでございます。

また機会がございましたら、マイバスツアーをご利用いただきますようお願い申し上げます。

マイバスマドリード担当

malimali様、この度は弊社「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ご参加頂きましたお日にちはご参加されたお客様の多かった日でしたがご不便はございませんでしたでしょうか。サグラダ・ファミリアの塔に登るエレベーターは昨今人気がございまして当日はなかなかご乗車頂けません。弊社のツアーは事前予約をしておりますのでスムーズにご乗車頂き塔からの景色をご堪能頂けたかと存じます。グエル公園、そしてカサ・バトリョの入場をします午後観光もご用意しております。ぜひまたバルセロナにお越しくださいませ。みゅう・バルセロナ

hana714様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ツアーではガイドのお客様への対応、またマイクのボリューム調整、不具合など至らない点がございまして申し訳ございませんでした。担当しましたガイドにも状況を確認いたしまして、頂きましたコメントを真摯に受けまして今後のサービス改善に努めさせて頂きます。ご指摘頂きましたサン・パウ病院、カサ・バトリョ、カサ・ミラの「下車観光」ですが、もともと弊社ツアーでは「車窓観光」としてお手配しておりましたが、お客様へのご案内表記に誤りがございました。大変失礼致しました。せっかくのご旅行がご満足の頂けない内容でしたこと、あらためましてお詫び申し上げます。みゅう・バルセロナ