Jack Y 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。

また機会がございましたらどうぞ宜しくお願いいたします。
引き続きスペイン旅行が素晴らしいものとなります事祈念しております。

日本語情報センター　石谷博史

みっちゃん様

ガイド付きプランをお申込みいただきまして誠にありがとうございます。
アルハンブラ宮殿をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。

音声ガイド返却については、必ずお客様が目を通すナスル宮殿入場時間を記載しているバウチャーメモ欄に、『音声ガイドは日本語情報センターへ返却』の旨は記載しております。
また手配会社（日本語情報センター）の住所や詳細、連絡先などは全て記載しております。
ホテル受付はあくまで音声ガイドとチケットをお客様のために『預かっている』立場であり、音声ガイドとチケットを手配して管理しているわけではございません。

今回のケースを踏まえ、よりお客様の目に届く方法を再検討し、今後はバウチャーだけでなく、スケジュールや必要事項欄にも記載することといたします。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

日本語情報センター　石谷博史

どりこ様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
音声ガイドの首から提げるストラップについてはパンデミック前は全てに付いていたのですが、規制の関係で現時点では取り外したままとなっております。今後持ち歩きに関してのこの度のご意見については音声ガイドを提供しております代理店に報告し改善に努めさせていただきます。
アルハンブラ宮殿のオーディオはアルハンブラ宮殿のみの案内となり、グラナダ市内145か所を聞くことが出来るこの度の音声ガイドとは異なります。
また料金につきましては日本語情報センターで独自に用意し設定したものではなく、適正な設定をグラナダ旅行代理店に関する協会でも話した上でのものとなります。
この度のことも含めお客様のご意見として報告させていただき、よりよいサービスを提供できますよう全力で努める所存です。

日本語情報センターご利用いただきありがとうございます。
一点おそらく聞き間違いかと存じます。
日本語情報センターで提供しております情報は全て無料です。予約など行う場合は手数料をいただくことはございますが、フラメンコなど手数料無料のものはあっても、情報で有料のものはございません。


引き続き素晴らしいスペイン旅行となりますこと祈念しております。
時節柄どうぞご自愛くださいますよう。

日本語情報センター　石谷博史

この度はみゅうをご利用頂きありがとうございました。安心して旅行を楽しんで頂いたようで嬉しく存じます。またのご利用をお待ちしております。

みゅうをご利用いただきましてありがとうございます。
グエル公園はバルセロナ市内でも高台にありますので、行きは昇り道になるためおっしゃる通り時間に余裕を持って公園の入り口にいらしていただくことをおすすめします。ガウディも住んでいたグエル公園内は見れば見るほど新しい発見があるはずです。ゆっくり見学されて楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
また機会がございましたらみゅうをご利用下さい。
みゅうバルセロナスタッフ

FIS 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
緊急連絡先、日本語情報センターに関しての情報についてはよりお客様にとって混乱のないよう改善に努めたく存じます。


音声ガイドの首から提げるストラップについてはパンデミック前は全てに付いていたのですが、規制の関係で現時点では取り外したままとなっております。今後持ち歩きに関してのこの度のご意見については音声ガイドを提供しております代理店に報告し改善に努めさせていただきます。

また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申しげます。
貴重なご意見、ご感想を誠にありがとうございました。

日本語情報センター　石谷博史

パーディタ様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
音声ガイドについてお取り扱いが難しかったとのこと、報告と改善、より良いサービスの向上について努めさせていただきます。
また機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

日本語情報センター　石谷博史

この度は、みゅうをご利用いただきまして有難うございました。
グエル公園はバルセロナでも人気のガウディのモニュメントですので、事前予約なしで訪れると希望の時間に入場出来ない場合が多くあります。今回ご利用いただいたチケＰでは事前に予約した入場券をご用意させていただきますので、安心して観光できますしご旅行中の時間を有効にご利用いただけます。
また機会がございましたらみゅうをご利用ください。
みゅうバルセロナスタッフ

この度は、みゅうをご利用いただきまして有難うございました。
あいにくの雨模様でしたが、グエル公園の観光もチケPでお楽しみいただけたようで何よりでした。
また機会がございましたらみゅうのご利用をお待ちしております。

みゅうバルセロナスタッフ

この度は、みゅうチケＰをご利用いただきありがとうございました。ご投稿いただきありがとうございます。お楽しみいただけたようで何よりです。
グエル公園の当日券は完売で、事前予約をしていて正解だったとのこと、大変うれしく思います。ハイシーズンは事前予約は必須ですので、スムーズに入場いただき何よりです。お天気も良く、また会場の整理や清掃が行き届いていたため快適に過ごせたとのこと、とても嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

もんろー様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アルハンブラ宮殿を十分にお楽しみいただけましたこと、新婚旅行で素敵な想い出作りの微力ながらお手伝いできましたこと大変嬉しく存じます。

また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。

日本語情報センター　石谷博史