(参加者のレビュー一覧) ページ 11) チケット・入場券 | スペインの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

スペイン

チケット・入場券のアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.29

2028件
世界遺産サグラダ・ファミリア(エレベーター付)入場チケット事前予約 <昼食付き/バルセロナ>
サグラダ・ファミリア
参加日: 2024/01/02 | 投稿日: 2024/01/05

サグラダ・ファミリア入場、エレベーターチケットは良かったのですが近くのレストランでランチと言うのがとても期待外れでした。
まあまあの料金でスペインの料理がどんなものが食べられるのかと思っていましたが残念です。前日までで色々な所で食事していたので大体の予算は見当がつきます。

参加形態: 友達・同僚
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世界遺産カサ・ミラ 入場チケット事前予約 <日本語オーディオガイド付き>*当日予約OK
年末のカサ・ミラ
参加日: 2023/12/28 | 投稿日: 2024/01/05

12/28 9:00訪問
バルセロナ旅行でサグラダファミリアの次に楽しみにしていたガウディ建築。
期待通り、素晴らしかったです。外観も屋内も本当に興味深く、見飽きません。そして一番グッと来たのは、屋根裏のスペース。グエル公園とも似ていますが、ガウディの天才ぶりを実感します。
屋上の不思議空間ももちろん外せない・・・足元が危ないので、足はだいぶ疲れました
最後に1階のカフェに寄ったのですが、人手不足なのか効率悪いのか、カフェだけ頼んだのが15分ぐらい待ちました(^^;)

プラン: 通常プラン(2023年12月までのご参加)
参加形態: 家族
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世界遺産サン・パウ病院 入場チケット事前予約
年末のサンパウ病院
参加日: 2023/12/31 | 投稿日: 2024/01/05

12/31の15時半に訪問
ここはあまりチェックしていなかったのですが、もう溜息が出るほど素晴らしかったです。建物が一つ一つ美しく、展示は工夫され、見飽きません。クリスマスツリーも綺麗だった。
ホールの2階の窓からまっすぐ前方にサグラダファミリアが見えるのも、ポイント高いです。
夕方暗くなってきて、イルミネーションが少し見れるかな?と思っていたら、5時からのイブニングツアーは別料金だそうで、強硬に追い出されました(^^;)

参加形態: 家族
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バルセロナカード 事前予約 観光スポットの無料入場&割引、交通機関乗り放題 <3~5日間有効カード>*前日まで予約OK
何処に行くのも活用できて最高です。
参加日: 2023/12/31 | 投稿日: 2024/01/02

サクラダファミリア、サンツ駅、カタルーニャ音楽堂、パーマカーブルカー、各博物館入場など色々活用させて頂きました。毎回、切符購入やバスの支払いなど不要で博物館もすぐに入場でき、時間短縮でリーズナブルなカードでした。

プラン: 5日間カード
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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ガウディの傑作から学ぶSDGs!グエル公園入場チケット事前予約+街歩き音声ガイドアプリ フラメンコショー付きプランあり<緊急時の24時間日本語サポート付>
朝1番
参加日: 2023/12/31 | 投稿日: 2024/01/01

朝1番の時間に入場して思ったのは人がまだまばらにいるだけって事。
お日様の関係でお昼からの方がいいって書いてあったのを見て、あー失敗したなって思ったけど、かえって朝1番の方が人が少なくて、良かったです。
人が少ない分、凄く混むトカゲの所も綺麗に写真が撮れました。

プラン: グエル公園入場券+バルセロナ街歩きアプリ
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

るいもなママ 様    この度は、みゅうバルセロナ、グエル公園「街歩きポップガイド」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にガウディ最高傑作のひとつ、グエル公園をお楽しみいただけまして、何よりです。ご説明頂きました通り、ガウディは「光」を含めて作品と言われるほど大切にし、それがお楽しみいただけますが、人気モニュメントの為、時間によっては多くの観光させる方々がいらっしゃいます。時期にもよりますが、夕焼けも綺麗な場所ですので、次回は遅めの時間帯もおすすめします。    みゅうバルセロナ

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世界遺産カサ・ミラ 入場チケット事前予約 <日本語オーディオガイド付き>*当日予約OK
入場予約はした方がいいです
参加日: 2023/12/30 | 投稿日: 2023/12/31

オーディオが押さえて無いと聞こえない状態でした。旦那さんの方は、問題無い様でしたので、たまたまだったのかもしれないけど、ちょっと不便でした。
入場予約はしてないと、凄い列に並ぶ事になりますよ。

プラン: 通常プラン(2023年12月までのご参加)
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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世界遺産サグラダ・ファミリア(エレベーター付)入場チケット事前予約 <昼食付き/バルセロナ>
最高の思い出になりました!
参加日: 2023/11/26 | 投稿日: 2023/12/25

サグラダファミリアはスペイン旅行で一番人気の上、最近の中東情勢の影響で入場人数の制限があると聞いていたので、VELTRAさんで予約をしていてスムーズに見学できたのは本当に良かったと思います。またガイドなしの自由見学を選び自分のペースで行動できたのでとても満足でした。見学後に昼食付きのコースでしたが、食事は美味しく、お店の人はとても親切で気持ちよくランチができました。スペイン到着2日目でまだどの店のどんな料理がよいか分からない状態でしたので「食事付き」はとても助かりました。素晴らしい思い出となりましたので、本当に心から感謝したいと思います。

ただ、少し問題点があったのでそのことについて書きます。
まず、予約をしてバウチャーは届いたのですが、QRコード付きのチケットが届かず直前に問い合わせをして届けてもらいましたが、とても不安でした。また自由見学なのに、「入口に集合」という指示があり、門の外なのか中なのか分からず、人が多すぎてどこで「集合」しているのかも分からなかったので勝手に入場しました。ただ教会内には多くの案内人がいたので、エレベーターやトイレの位置などを聞くことが出来ました。入口でのセキュリティーチェックは飛行機搭乗前と同じぐらい厳しく時間がかかったので、早めに行かれることをお勧めします。また昼食付きのコースでしたが、店名と住所だけで店を見つけるのが難しかったです。地図を付けて頂けたら助かったと思います。

参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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時間が選べる!アウトレット「ラ・ロカ・ヴィレッジ」往復送迎シャトルバス 事前予約<バルセロナ発>
お勧めです
参加日: 2023/12/04 | 投稿日: 2023/12/20

12月初旬の月曜日に来訪。
カタルーニャ広場近くのホテルからバス乗り場までは徒歩15分程度で分かりやすい場所にあります。
10時発のバスはほぼ満席、帰りは18時発で比較的空いていました。
道路は往復ともに予定通り30分で到着です。
Loeweのハンモック目当てでしたが、11時半ころに行った際はBagもアクセサリーも1つも置いておらず、店内は基本的にアパレルが占めていました。
1つ1つの店内の広さが比較的狭く、アウトレット全体としてもサクッと見やすくていいと思います。
スタバでお茶したあとに、GucciとPRADAのバッグをほぼ半額で購入、再びLoeweの店内を覗くとなんと2種類のハンモック(計3個)が入荷したらしくレジ横にある!!
ベーシックなハンモック スモール(クラシックカーフ茶色)をすかさず半額でゲット!
その後30分後に再訪した際には残りの2個も完売していたようで、タイミングなんだなーと思いました。
お目当てのお買い物ができて満足です。

参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約<日本語オーディオガイド付き/グラナダ発>
最高の場所‼️ オーディオガイドが2台中1台が故障。
参加日: 2023/12/14 | 投稿日: 2023/12/16

以前宮殿内のホテルに宿泊したが、事前の予約が必要との認識がなく入場できなかった。敷地内高級ホテルに泊まっているのにこの仕打ちに驚き‼️

今回しっかり予約して、パラシオデサンタパウラに宿泊。極上のレストランでの食事に感激し,ディナーを2回。

いざ宮殿入場。オーディオガイドが動かない‼️

地図が明快でないので、活用するに難あり。
今回もかなり面倒な事になった。

アルハンブラ宮殿は世界一である事には大変満足でした。

プラン: 大人2名以上
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

Kensan2 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

アルハンブラ宮殿自体の観光は、お楽しみいただけました事大変嬉しく存じます。
音声ガイドについてお取り扱いが難しかったとのこと、1台の動作不良についてはお詫び申し上げます。報告と改善、より良いサービスの向上について努めさせていただきます。
また機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

日本語情報センター 石谷博史

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投票ありがとうございました。
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オラ・バルセロナトラベルカード 事前予約 バルセロナの電車&バスが乗り放題<3~5日間有効カード>
乗車券を都度購入しなくていいので楽でした
参加日: 2023/09/11 | 投稿日: 2023/12/11

5日間中2日間だけたくさん動き回って観光する予定だったので、2日券を買いました。
オラカードへの引換は現地に着いてから一回あるのが面倒ですが、何回も乗車券買わなくていいので良かったです。
おかげで地下鉄でスリに合わなかったのかな~と思ったり。

プラン: 2日間乗り放題カード
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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時間が選べる!アウトレット「ラ・ロカ・ヴィレッジ」往復送迎シャトルバス 事前予約<バルセロナ発>
アウトレットツァー
参加日: 2019/05/19 | 投稿日: 2023/12/03

集合のバス停が中心部から近く、とてもわかりやすい場所で便利でした。
アウトレットには店舗も結構入っていて、買い物も楽しかったです。

参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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世界遺産カサ・ミラ 入場チケット事前予約 <日本語オーディオガイド付き>*当日予約OK
カサミラ入場券
参加日: 2019/05/20 | 投稿日: 2023/12/03

事前に入場券を購入していたので、並ばずにすぐに入る事が出来ました。
とても素敵な建築物なので、見る価値はあると思います。

プラン: 優先入場チケット(2019年12月31日までのご参加)
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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オラ・バルセロナトラベルカード 事前予約 バルセロナの電車&バスが乗り放題<3~5日間有効カード>
オラ・バルセロナトラベルカード
参加日: 2023/11/27 | 投稿日: 2023/11/28

地下鉄、バスをスムーズに乗り継げてとても便利でした。バルセロナの交通機関は日本より充実していると思います。

プラン: 3日間乗り放題カード
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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世界遺産サグラダ・ファミリア(エレベーター付)入場チケット事前予約 <昼食付き/バルセロナ>
サグラダ・ファミリア
参加日: 2023/11/27 | 投稿日: 2023/11/28

食事はまぁまぁ良かったし、サグラダ・ファミリアは空いていてエレベーターにもスムーズに乗れました。

参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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時間が選べる!アウトレット「ラ・ロカ・ヴィレッジ」往復送迎シャトルバス 事前予約<バルセロナ発>
品薄
参加日: 2023/11/11 | 投稿日: 2023/11/15

バスは乗り心地もよく現地まで早くつき楽でした!でも欲しかったブランドは品薄状態でハンドバッグもお財布、アクセサリーなど人気のタイプは全くない状態でした。入荷時期やセール時期などに合わせて行った方がいいと思います

参加形態: ひとりで
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世界遺産サグラダ・ファミリア(エレベーター付)&グエル公園&カサ・バトリョ&カサ・ミラ&グエル邸 入場チケット事前予約 <1日または2日券/昼食付き>
街が美術館
参加日: 2023/10/22 | 投稿日: 2023/11/11

何処を歩いても街が美しい。本当に歩いていてワクワクする。コンパクトな街で街歩きには最適。地下鉄も一日券があって乗りやすい。
今回Vertraにお願いしたチケットと昼食は街歩きの自由度が高く私の旅には最適でした。昼食では隣の席から日本語が聞こえ、思わず話しかけてしまったが一期一会それも楽しかった。なんといってもサクラダファミリアの美しさには感動しました。エレベーターで上までほとんど並ばずに乗る事もでき、塔の上からの市街一望も素晴らしい。グエル公園、昼食、サクラダファミリア、カサバトリョまでの時間配分も良く、スムーズに行くことができました。

プラン: 1日券/サグラダ・ファミリア+グエル公園+カサ・バトリョ
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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ガウディの傑作から学ぶSDGs!グエル公園入場チケット事前予約+街歩き音声ガイドアプリ フラメンコショー付きプランあり<緊急時の24時間日本語サポート付>
予約時間の意味?
参加日: 2023/11/02 | 投稿日: 2023/11/05

パスチケットのはずでしたが,実際は1時間30分からかは待ったように思います
内容は,とてもすばらしかったですが、人数制限するなど,それなりのお金を払うので,主催者側も考えて欲しいです

プラン: グエル公園入場券+バルセロナ街歩きアプリ
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

オラ 様   この度はみゅうバルセロナ「グエル公園チケP」にご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にご指摘いただきました待ち時間でございますが、弊社では、時間指定で予約していますので、列に並ぶ必要なく入場いただけますが、何らかの行き違いでお手数をおかけしたようで、申し訳ございません。また、グエル公園側に確認したところ、その日はスペイン全域で強風警報が出され、グエル公園にても入場口にて人数制限を設けていたとのことでした。お客様のご指摘を踏まえ、弊社内にて今後のサービス向上に努めてまいります。今後とも「みゅう」をどうぞ宜しくお願いいたします。   みゅうバルセロナ

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投票ありがとうございました。
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時間が選べる!アウトレット「ラ・ロカ・ヴィレッジ」往復送迎シャトルバス 事前予約<バルセロナ発>
商品の品揃え
参加日: 2023/11/03 | 投稿日: 2023/11/05

ネット情報では、市内のロエベより,アウトレットへ行けば,ほぼ日本より30%引きまた、掘り出し物があれば50%もあるかもの情報に惑わされいきました。
実際は、財布やキーホルダーなとはほとんど置いてませんでした。
じきにもよるかとおもいますが、
期待通りとは言えませんでした

参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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世界遺産カサ・ミラ 入場チケット事前予約 <日本語オーディオガイド付き>*当日予約OK
のぼりは迷わずエレベーターで
参加日: 2023/11/04 | 投稿日: 2023/11/05

現地でチケットを直接申し込もうとしましたが、クレジット決済が出来ず、ベルトラさんに切り替え。決済もスムーズで、以前からベルトラさんにお世話になっていてよかった。
バウチャーをホテルで印刷してもらい持参しましたが、カサバトリョと同様に、チケットに引き換えが必要でした。商品画面には、チケットオフィスで引き換えてとあるのですが、バウチャーには書いてないので、バウチャーにも書いてあるといいのに、と思いました。
中に入って、オーディオガイドをもらい、まず上に登るのですが、お若い方以外は足に自信があってもエレベーターに乗せてもらう方がいいと思います。
とにかく行ってよかったです。

プラン: 通常プラン(2023年12月までのご参加)
参加形態: 友達・同僚
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世界遺産カサ・ミラ 入場チケット事前予約 <日本語オーディオガイド付き>*当日予約OK
日本語で予約できるのでありがたい
参加日: 2023/09/30 | 投稿日: 2023/10/22

時間通りに行くと入場口が行列になっており、予約時間を過ぎてしまいましたが、スタッフに聞くと大丈夫とのことで、そのまま並び入場できました。時間ピッタリに行くと予約してても行列になっていることがあるので、早めに到着していると良いです。
オーディオガイドの説明はとても分かりやすく、付けた方が良いです。

プラン: 通常プラン(2023年12月までのご参加)
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約<日本語オーディオガイド付き/グラナダ発>
自分の不注意ではありますが
参加日: 2023/10/01 | 投稿日: 2023/10/14

実は何度かベルトラさんを使って居て、バウチャーがいつもそのままズバリだったので、ここで印刷したものがバウチャーだと思い込んでいました。
よく読めばバウチャー予約票とありましたしQRもないので、バウチャーではないと判ります。また日本語情報センターから来た袋にはバウチャーが入っていましたが、街の情報の資料と重なり一緒になって居たため、一番上の物を確認し、そのまま持って行きました。入場後、それがバウチャーと気付きました。
入り口で担当のスタッフとポリスと大バトルを展開し、2、30分位戦いやっと
パスポート番号で予約をチェックして貰い入ることが出来ました。日本のスタッフや警察とは違い、とにかく不親切です。Noの一点張りです。インフォメーションで相談すると、ちゃんとチケット売り場で確認すれば大丈夫と案内してくれたのに、チケット売り場前にポリスの男女二人が立ちはだかり、Noの一点張りで追い返されます。インフォメーションでこちらでチェックしてもらう様に言われたと言うと、管理が違いインフォーメーションは関係ないからダメだと言う。お金を払っているのでとにかくリストにこの名前があるはずだから、チケット売り場で名前を確認してくれと何度言っても、そんなエージェンシーは知らないのでとにかくダメとしかいいません。私のあまりの剣幕に一人の女性スタッフが担当者を呼んできてくれ、何とかリストをチェックをしてもらい入ることが出来ました。ふたりのポリスには人種差別すら感じました。日本語情報センターの方はとても親切でした。バウチャーは資料と別にまとめて止めて、日本語で入場券とでも書いたメモを付けて置いていただければ判り易かっです。良い経験になりました。(汗)
〇〇年ぶりに来たアルハンブラは本当に素晴らしかったです。人がとても多くてびっくりしました。日本語ガイドは番号が判り難くあまり役に立たなかったです。地図の番号との一致に苦労しました。結局途中で聞くのをやめました。改善の余地があると思います。

プラン: 基本プラン
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

kazu 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チケットに何か印をつけておいてくれれば、というご指摘ありがとうございます。改善点について提携各社と検討いたします。
最後に袋を用意するのが提携社のため細かいメモについては難しいのが現状ですが、分けて入れるようにお話しはしております。
なおQRコード付きのチケット同封の旨は予約時のVELTRA様の予約ページにて記載はされております。

音声ガイドについてはこれも実は対策済みとなっており、アルハンブラのナスル宮殿に関しては部屋数が多いため同封の地図では分かり難いため、ナスル宮殿のみの音声ガイド対応表を別紙で同封しております。以前にお客様より相談を受けた際より改善しております状況です。
おそらくkazu様の方でお持ちいただけなかったのではないでしょうか。

しかしチケット予約をしていたにせよ提示せずに入場したのは、私が知る限りですがおそらく日本人では初めて聞きました。
それくらいアルハンブラ宮殿に関しては厳しく、一般のモニュメントとは一線を画すものとなります。アジア人への差別というより、ここは世界中の観光客が集まります。
断固とした態度で臨まないと収拾がつかないのが事実です。大変だったことはお察しいたしますが、ひっくり返したのは『あっぱれ』の一言ですね。

今後もより良いサービスを提供できるよう、お客様の声を受け止め改善していくよう努めてまいります。
アルハンブラを再訪されお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。

また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。

日本語情報センター 石谷博史

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産カサ・ミラ 入場チケット事前予約 <日本語オーディオガイド付き>*当日予約OK
公式サイトで購入できなかった為、こちらで購入できました。無事入れてよかったです!
参加日: 2023/09/13 | 投稿日: 2023/10/09

公式サイトから購入したかったのですがカード認証がうまくいかず、価格がかわらないこちらで購入しました。それほど待つこともなく、他のチケット購入済みの方と同じように並んでスムーズに入場することができました。ガイド音声には日本語があってとても分かり易かったです。

プラン: 通常プラン(2023年12月までのご参加)
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産カサ・ミラ 入場チケット事前予約 <日本語オーディオガイド付き>*当日予約OK
ガウディを感じれる場所です!
参加日: 2023/09/18 | 投稿日: 2023/10/07

今回で5度目のバルセロナです。
カサミラはなぜか毎回行きます。屋上から見えるサグラダファミリアが好きです。カサミラの外観も独特で印象的ですが、中に入るとガウディの世界をさらに感じれます!

プラン: 通常プラン(2023年12月までのご参加)
参加形態: 小さなお子様連れ
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約<日本語オーディオガイド付き/グラナダ発>
おかげさまで楽しく体験できました!
参加日: 2023/10/01 | 投稿日: 2023/10/02

日本円のオーディオの受け渡しに戸惑いましたが、先生に電話をいただき、ホテルまで持ってきていただき恐縮でした。

プラン: 大人2名以上
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

Jack Y 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。

また機会がございましたらどうぞ宜しくお願いいたします。
引き続きスペイン旅行が素晴らしいものとなります事祈念しております。

日本語情報センター 石谷博史

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約<日本語オーディオガイド付き/グラナダ発>
音声ガイドの返却場所について
参加日: 2023/09/18 | 投稿日: 2023/09/25

アルハンブラ宮殿の敷地内にある パラドール デ グラダナに宿泊しました。
音声ガイドをホテルのフロントでお借りしました。
その時フロントの方に返却場所はどこですか?と聞いたところフロントで大丈夫との事。
当日、フロントに返却後 タクシーで移動していた時に、現地催行会社からメールがあり、フロントに返却した場合、音声ガイドの配送手数料が必要との事。帰国後配送手数料(1233円)をベルトラにお支払いいたしました。
返却可と聞いていたのに、タクシーに乗っていた時にバタバタしてしまい、そこが少し残念でした。

プラン: 大人2名以上
参加形態: 家族
催行会社からの返信

みっちゃん様

ガイド付きプランをお申込みいただきまして誠にありがとうございます。
アルハンブラ宮殿をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。

音声ガイド返却については、必ずお客様が目を通すナスル宮殿入場時間を記載しているバウチャーメモ欄に、『音声ガイドは日本語情報センターへ返却』の旨は記載しております。
また手配会社(日本語情報センター)の住所や詳細、連絡先などは全て記載しております。
ホテル受付はあくまで音声ガイドとチケットをお客様のために『預かっている』立場であり、音声ガイドとチケットを手配して管理しているわけではございません。

今回のケースを踏まえ、よりお客様の目に届く方法を再検討し、今後はバウチャーだけでなく、スケジュールや必要事項欄にも記載することといたします。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

日本語情報センター 石谷博史

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産カサ・ミラ 入場チケット事前予約 <日本語オーディオガイド付き>*当日予約OK
時間より早めでもokでした!
参加日: 2023/09/13 | 投稿日: 2023/09/16

前日ぐらいに予約しましたが、すぐに予約完了のメールが来ました。当日は20分ほど早めに行きましたが、丁寧な応対ですぐに入場ができました。

チケットを印刷するようにとのことでしたが、デジタルでも問題なかったかなと思いました。(印刷したバウチャーを見せると、しばし考えられました...)

時期的に観光客が多く、内部の写真を撮るのに苦労しましたが、行って損はないと思います。外観からは分からない内部(特に屋根裏,屋上)を是非見てください。正直全く期待していなくて、屋根裏部屋に行った時にやっとテンションが上がりました。

プラン: 通常プラン(2023年12月までのご参加)
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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バルセロナ 乗り降り自由バスチケット <1日または2日チケット/日本語オーディオガイド>
バウチャーのバーコード
参加日: 2023/09/11 | 投稿日: 2023/09/13

バウチャーのバーコードが反応しなくて、困った。
1時間は予定が遅くなり、原因が分からない!
ベルトラさんからのバウチャーが使えない、海外に慣れていない人は大変な対応になるかも!

プラン: 2日間チケット
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約<日本語オーディオガイド付き/グラナダ発>
オーディオガイドが大きくて持ち歩きに不便、でも グラナダ観光の情報が得られるのはとても助かる
参加日: 2023/09/09 | 投稿日: 2023/09/11

アルハンブラ宮殿の入場券の予約を希望時間に自力でするのが難しかったこと、オーディオガイドが町の中の観光にも使えると思って、ずいぶん高いとは思いつつ、利用しました。(公式サイトで予約すれば入場券は18ユーロ)
最近はスマホを使って、オーディオガイド代わりにしたりできるのに、借りたオーディオガイドは大きくて街歩きにとても不便でした。アルハンブラ宮殿では、日本語のオーディオガイドも借りられるし、こちらのオーディオガイドよりも多くのポイントで情報が得られるようでした。チケットを予約していただけるのはありがたかったのですが、それにしても高すぎる値段設定だと思いました。
ただ、日本語情報センターにオーディオガイドを受け取りに行った場合は、グラナダ観光に関しての情報が得られることが最大の利点ではあります。ただし、情報によっては有料になるそうですが。

プラン: 大人2名以上
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

どりこ様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
音声ガイドの首から提げるストラップについてはパンデミック前は全てに付いていたのですが、規制の関係で現時点では取り外したままとなっております。今後持ち歩きに関してのこの度のご意見については音声ガイドを提供しております代理店に報告し改善に努めさせていただきます。
アルハンブラ宮殿のオーディオはアルハンブラ宮殿のみの案内となり、グラナダ市内145か所を聞くことが出来るこの度の音声ガイドとは異なります。
また料金につきましては日本語情報センターで独自に用意し設定したものではなく、適正な設定をグラナダ旅行代理店に関する協会でも話した上でのものとなります。
この度のことも含めお客様のご意見として報告させていただき、よりよいサービスを提供できますよう全力で努める所存です。

日本語情報センターご利用いただきありがとうございます。
一点おそらく聞き間違いかと存じます。
日本語情報センターで提供しております情報は全て無料です。予約など行う場合は手数料をいただくことはございますが、フラメンコなど手数料無料のものはあっても、情報で有料のものはございません。


引き続き素晴らしいスペイン旅行となりますこと祈念しております。
時節柄どうぞご自愛くださいますよう。

日本語情報センター 石谷博史

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投票ありがとうございました。
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サステナブルなマドリード観光!プラド美術館入場チケット事前予約+街歩き音声ガイドアプリ<緊急時の24時間日本語サポート付>
予約時間より少し早めの到着でしたがスムーズに入場できました。
参加日: 2023/08/17 | 投稿日: 2023/09/10

2023年8月17日 マドリードでマスクをしている人は一人も見なかったです。
コロナを意識することなくコロナ前同様の旅行が出来ました。
家族全員、体調を崩すことなく帰国。帰国後も元気に過ごしています。
安心して旅行を楽しむことが出来ました。

プラン: 通常プラン(2024年3月までのご参加)
参加形態: 家族
催行会社からの返信

この度はみゅうをご利用頂きありがとうございました。安心して旅行を楽しんで頂いたようで嬉しく存じます。またのご利用をお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
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世界遺産カサ・ビセンス 入場チケット事前予約 *前日まで予約OK
スタッフさんの対応が100点満点!
参加日: 2023/05/18 | 投稿日: 2023/09/09

受付のスタッフさんと、お土産屋のスタッフさんの対応が素晴らしすぎて、心が温まりました。
▼受付のスタッフさん
わたしがスペイン語が話せず、うまく意思疎通がとれないでいると、スマホの翻訳アプリを使って、建物の案内をしてくださったり、大きい荷物はロッカーに入れた方がいい旨をご説明いただきました。
笑顔も可愛らしく、とても素敵な方でした。
▼お土産屋のスタッフさん
カサビセンスのモチーフであるマリーゴールドがプリントされた水筒を、お土産に購入しようと現物をレジに持っていくと、新しいものがあれば交換するよと、在庫を確認してくださいました。

建物はもちろん素晴らしかったのですが、同じくらいスタッフさんの対応に感動してしまったので、こちらでシェアします!

参加形態: ひとりで
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