スペイン
日本人のガイドの方に、旧市街を案内していただきました。一人旅で、ツアー参加も私1人だけだったので、色々詳しくお話を聞くことができてとても楽しかったです。
かなり直前で申し込んだのでキャンセルされるかな…と思いましたが、たまたまタイミングが良かったのか運よく決行して頂けました。
グエル公園はガイドの方無しでの入場ですが、観覧ポイントや回り方も細かく教えて頂けたので良かったです。
その土地の歴史や、自分だけだったら見過ごしていた貴重なポイントも沢山聞けるので、やっぱり自分でただ街歩きをするだけよりも、こういった現地にお住まいの歴史に詳しい方のお話を伺いながら旅をする方が、より異国情緒を感じられる気がします。ガイドの方もとっても親切な方でした。参加できて本当に良かったです。心ゆくまでバルセロナの旅を満喫できました。
3日間のチケットを購入しました。
市内のバス、地下鉄乗りまくりでかなり重宝しました。乗り放題なので、ちょっとそこまで、の距離でも気兼ね無く利用できます。体力温存にはもってこいです。
バルセロナ空港から市内への直行バスには使用できないので、そこだけ注意です。
チケットはバルセロナ空港ターミナル1の窓口で受け取りました。
カタルーニャ広場の方で交換しても良かったのですが、1人だったので、場所が見つからなかった時に気軽に聞ける人がいないな…と思い空港での交換にしました。
ターミナル1の窓口で交換しましたが、少々場所が見つけにくかったものの、全然人も並んでおらず、印刷したバウチャーを見せたらスムーズに受取できたので、個人的にはターミナル1での交換をおすすめします。
空港に着いたから早速使うことができました
地下鉄やバス、ケーブル手前まで現金を出すことなく利用できたので時短にもなりました
本当に良かったです
ヘッドフォン付き大型タブレットを係員の人が言語設定して渡してくれるので安心。
部屋に記載ある番号をタブレットに入力すると、場所の案内と共に当時の室内の模様がタブレット端末で観えるので、楽しさ爆上がりです!
ガウディが建物をらどう考えたかがよく解って楽しめました。
階段や廊下などは意外と狭いので、幅を取る荷物は持って行かない方が良いですね
階段の登り降りも多いので、歩きやすい靴で行く事をオススメします。
素敵でしたが、鯨のお腹の中をイメージした屋根裏部屋と兵士の彫刻像の屋上しか思い出せない正直そんな建築物ですが、せっかくバルセロナに来たら外観を見るだけでは勿体無いです。
それは外観よりも屋上に見る価値あるからです。
夜、プロジェクションマッピングを見るのも良いですが、明るい昼間によく見るのが私はお勧めします。
ただ、入場料と見る価値が釣り合うかと言うと日本人には割高感は已むを得ないです。ですが、バルセロナはどこもお金を取るし、割高なので仕方ないかなと思います。
とても便利でした!いくつか美術館に行く方ならおすすめです!
1日で効率的に回れるような工夫はしておいた方がいいかもです。
現地到着後の問い合わせ先として平日10〜18時と表示されている、英語しか通じない電話に滞在ホテルのコンシェルジュが何度も電話したが、自動メッセージが流れるだけ。緊急連絡先と表示されている電話番号も繋がらない。手数料込み込みとは言え、良い席を確保しているから高額なのだと認識していたが、最上階(5階席)の更に屋根に近い席だった。緊急連絡先となっておらず電話番号は表示されているだけで安心感が無かった。サッカー観戦はわざわざ仲介業者を挟む意味が無いと感じた。
日本のアウトアウトレットと異なり、ゆったりと買い物ができました。TAXリファンドもサービスセンターにある機会で簡単に終わりました。
早めに買い物が終わったので早い便への変更も気持ちよく変更してもらいました。
バスや地下鉄で乗り降りがスムーズにできて、予約して行ってほんとによかったです!
予約したらPDFを紙に印刷して観光局へ持参することをおすすめします。
スマホ画面を見せたら大丈夫と甘くみていため、観光局のカウンターでPDFをメールで送付するよう言われ、PDFをスマホに一時保存したり、Wi-Fi接続したりすごく時間がかかりました。(紙を持参するようメールにも記載されてるんですけどね!)明日は美術館にも行く予定です!
2台オーディオガイドをレンタルしました。パラドール到着後、レセプションですぐに受け取り、機材を確認。2台とも日本語ガイドが流れ問題ありませんでした。(他の方もコメント残していましたが、機材の大きさは前時代的でテレビのリモコン以上の大きさで驚きましたが・・・)
アルハンブラ宮殿散策中、どういうわけか途中から1台だけスペイン語のガイドに変わってしまい、どのボタンを押しても日本語に戻りませんでした。(説明書にもその手順はありませんでした)。
また、機材返却を日曜日18時に指定されていたので、その通り返却に行ったのにご担当者は不在。カメラ越しにスペイン語で「そこに機材を置いて帰れ」と失礼な感じで言われて、非常に不愉快に思いました。
2台中1台は、当初の説明と異なる「スペイン語」のガイドになったし、約束の時間に返却に行ったのに誰もいないとか、相当いい加減なハンドリングです。はっきりいって契約違反に該当すると思うから、1台分は返金してほしい。
これまでVeltra経由でいろいろ依頼したことがありましたが、今回は一番最悪でした。
英語かスペイン語ができるなら、グラナダ市役所が提供しているガイドが各施設のQRコードからアクセスできるので、このオーディオガイドを借りないで良いと思います。返却も面倒だし、不愉快な時間を過ごすだけになるのでお勧めしません。
ぐーもちゃんさん
この度はご不快なお気持ちになられました事誠にお詫び申し上げます。
2点お伝えいたします。
日本語音声ガイドの不具合に関して貸し出し前に何度も確認はしておりますが、ご連絡いただけましたら直ぐにお取替えなど対応をしております。
事後報告では何も対応が出来ませんので、お客様が楽しみにしてこられたご旅行を台無しのままお帰りになられることが大変残念という思いです。
また同封の日本語音声ガイドの説明書に日本語への戻し方は記載しております。私自身こちらの紙を入れ確認しました。
日本語情報センターへおいでになられたとの事ですが、スペイン人は勤務しておりませんし、そもそもカメラは付いておりません。事務所には私自身が17:00~20:00でお待ちしておりました。
またどちらに機材を返却されたのかいまだに確認できておりません。
最後に日本語情報センターとしてもお客様にお楽しみいただけるように準備も対応も常に改善を重ね整えております。
中途半端な事はしておりませんし、様々な経験を糧にして喜んでもらえるツアーをご案内しております誇りはございます。
悪い方に重なっていき、ご不快になられたことは大変残念に思い、またそのようなお気持ちにさせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
予定が空いたので前日に申し込みました。バウチャーの印刷はなかったのですが、スマホの画面を見せて入場できました。セルフの案内レシーバーを借りて場所ごとに日本語の案内を聞きながら自分のペースでまわりることが出来ます。屋根裏のアーチや屋上のオブジェが印象的でした。ショップに入ると出口になります。退出した後、お隣のチョコレート屋さんで会社で配るおみやげを買いました。
カサ・ミラは、想像してた以上に素敵でした。
ただ、VELTRAさんからメールできたQRコードが受付で読んでもらえず、四苦八苦しました。
受付の方からも「ここの会社のQRは、いつも読めないんだよ」と言われました。早く改善してはどうですか?
当たり前ですが普通に自分でチケット取った方が安いのでそうした方が良いと思います。
お金はかかりますがチケット一括で取ってくれて、自分のペースで周れるぐらいの時間だったのも良かったです。
観光地自体は感動そのものです。
各施設のスタッフにも特に話しかける必要はなく、チケットを見せたらピッてしてすぐ入れました(レストランだけは実名を確認されました)。
ただ、昼食が少し多いと感じました。
バウチャーに記載されていたグエル公園行きの無料シャトルバスが全くわからなかったので、普通のバスに乗りました。現地の交通機関の知識が無ければ少し困ることもあるかもしれません。
サグラダファミリアのあとにグエル公園に行きました。タクシーで行こうと思いましたが近すぎて乗せて貰えず、バスで行きました。思いのほか広くてよく見るデッキのところ以外に古い橋やガウディの家もありました。
お祭りの時期で予約してないと入れないと言われてる人もいたので予約して良かったです。
トカゲもつい買ってしまいました。
この度はみゅうをご利用いただき誠にありがとうございました。
グエル公園 バルセロナ観光を満喫していただき大変嬉しく存じます。
また機会がありましたらみゅうをご利用ください。
みゅう バルセロナスタッフ
ホテルにチケットが届けられる予定だったのですが、チェックインの際には届いていませんでした。仕方がないので翌日アルハンブラ宮殿に行く前に日本語センターに立ち寄ることにし、センターが開く時間まで、ホテルにいることにしました。本来ならば早く出てアルハンブラ宮殿の無料地区を散策したかったです。ホテルを出る時、念の為フロントに立ち寄るとチケットとオーディオガイドが届いていました。
時間がないので行きのバスの中でチケット、案内図、オーディオの操作をざっと確認しました。確認することが多くて大変でしたし、事前に案内図があれば行き方も違っていたと思います。私達の行き方が案内図と違うために日本語オーディオガイドの番号と案内図を一致させるのが難しかったです。またオーディオガイドが日本語からスペイン語に変わってしまったり、途中から全く利用できなくなったりと散々でした。
返却の際それらのトラブルを日本語センターの方に申し上げたところ「電話をくれれば対応させてもらった。チケットは前日の午後5時頃にホテルに届けるようになっている」と言われました。私にはスペインで電話をかけるのはハードルが高かったので出来ませんでした。事前の案内ではチェックインの際に全て受け取るようにという案内だけしかありませんでした。5時頃に届くとわかっていたら再度チェックインした日にフロントに確認をとりました。返金対応も提示されましたが、お金の問題ではないと感じたのでお断りしました。事前に全て届いていればこのトラブルは未然に防ぐことができたかもしれません。
オーディオを聴きながらまわれるので、理解がより深まりました。人が多いので写真を撮るのはタイミングが難しいです。
最低1時間半くらい確保したいと思いました。
ラ・ペドレラと表紙にかかれたミニ写真集をもらい内部へ。
関連本などで予習していった方が楽しめます。
植物や動物など自然のものをモチーフにしているので、
デザインのもとを考えながら見学しました。
自動車用地下駐車場にも驚きました。
石谷さん
手配、返却までいろいろお世話になりました。オーディオガイドこおかげでアルハンブラ宮殿の説明がわかりやすかったです。他にも美味しいバルやバスの乗り方なども丁寧に教えて頂き、グラナダ滞在が充実したものになりました。ありがとうございました。
たま様
この度はお申込みいただきまして誠にありがとうございました。
また充実した時間を過ごされたとの事、少しでもお力添えができましたこと大変嬉しく存じます。
また機会がございましたらお気軽にご相談ください。
日本語情報センター 石谷博史
事前予約必至と聞いて予約しましたが、やはり予約しておいて良かったです。
ただ、アプリは正直使いづらく結局使わなかった
この度はみゅうをご利用いただき誠にありがとうございました。
バルセロナ観光を満喫していただき大変嬉しく存じます。
アプリについてはお客様の意見をもとに改善できるよう努めさせていただきます。
また機会がありましたらみゅうをご利用ください。
みゅう バルセロナスタッフ
全体がとても広く、観光には十分な時間が必要だと思います。特に、ヘネラリフェ庭園までは少し歩くことになりますが、絶対に見逃してはいけないスポットですので、はしょらないように。終了後、音声ガイドを事務所に返却するのですが、その事務所でも大変親切にしていただきました。ありがとうございました。
Brownroad 様
この度はお申込みいただきまして誠にありがとうございました。
アルハンブラ宮殿も十分にお楽しみ頂けたとの事大変嬉しく存じます。
また事務所についてのコメント励みになります。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
日本語情報センター 石谷博史
元々訪れるかを迷っていた建物でしたが、結果サグラダファミリア、カサバトリョなどの中でも一二を争うほど感動できた建物です。
美しいタイル、鮮やかな屋根、光が美しく取り込まれたバルコニー、どこをとっても完璧な体験です。
何よりもカサバトリョのように極端に混雑もしておらず、小さな建物ではありますがゆったりと満喫できます。
またオーディオガイドも日本語対応で素晴らしく、今回の旅で最も「行って良かった」と思える場所となりました。
バルセロナにいく機会があれば是非行って頂きたい建物です!
こんなに広いと思いませんでした。有名な箇所はコンパクトにまとまっているので、短時間でも楽しめますが、ゆっくり滞在することをお薦めします。地下鉄を利用して、訪問しました。駅からは15~20分くらいかかります。特に往路は登り坂です。
この度はみゅうをご利用いただき誠にありがとうございました。
グエル公園 バルセロナ観光を満喫していただき大変嬉しく存じます。
また機会がありましたらみゅうをご利用ください。
みゅう バルセロナスタッフ
朝の早いタイミングでカサミラを訪問しました。ヒトも少なく、ゆっくり観覧できました。カラフルさには欠けますが、独特のデザインは素晴らしいですね。屋上テラスは面白い趣向になっていますね。この後、歩いて、カサ・バトリョに向かいました。(徒歩10分くらいでしょうか?)1時間半くらいみておけば、十分に観光できます
時間の関係で当日に予約し印刷せずに
伺ったので受付でチケットをメールを送信し
入場できました。
日本語ガイドを聴きながら
ガウディ建築を勉強する事ができました。
現代アートを堪能できました。
チケットは日時設定がなかったので
予定を前倒しに対応できよかったです。
この度はみゅうをご利用いただき誠にありがとうございました。
モコ美術館を満喫していただき大変嬉しく存じます。
また機会がありましたらみゅうをご利用ください。
みゅう バルセロナスタッフ
予約の時間に10分遅れましたが、問題なく入場。ベルトラのバウチャーではなく、メールで届くチケットを見せるとスムーズに入れます。
館内はところどころガウディっぽさを感じられるデザインで、当時のミラさん一家の生活の様子が垣間見れ面白いです。
しかし、ハイライトはやはり屋上です。奇妙でいて迫力のある物体が無造作に置かれた様子はなんとも言えない光景でした。屋上からは小さくサグラダファミリアも見れて感動しました。
入場もスムーズにできておすすめです。
オプショナルツアーはベルトラで頼んでいるので、ついでにこのチケットも。
日本にいながら手軽に予約できるのは良い。
正直、価格は高いと思うが、公式で買っても高そうだった。
屋根からの景色も気持ちよく バロセロナの方が屋上スペースも大切にしているのだなあ感じられます。
屋上のスターウオーズ戦士のような煙突たちも そこから眺めるサグラダファミリアも素敵です。
家としての採光 風も素敵でした。
風邪が抜け 感染症の流行を抑えたと思います。
すばらしいステンドグラスやタイル、屋根の瓦、彫刻。
病室だったところの高い美しい天井 窓の景色 広い中庭によるストレス軽減 空気の換気 と素晴らしかったです。
ガウディ初の建築物として 何を目指して進んでいったかとても感じられます。予約時間少し早くても入れてもらえて コインロッカーのコインがなくて困っていたら コインを貸してくれました。。という感じでスタッフの感じもよく、建物も大変見ごたえありました。
お土産用の3€割引券ももらえました。