この度はみゅうのツアーにご参加いただきご利用いただきありがとうございます。

ガイドの説明を聞きながらご見学いただいたことで、サグラダ・ファミリアの魅力をより深く感じていただけたとのこと、大変うれしく存じます。
当日は小雨の中ではありましたが、無事に塔にもお登りいただけたとのこと、何よりでございます。

また機会がありましたらみゅうツアーをご利用ください。

この度はみゅうのツアーにご参加いただきご利用いただきありがとうございます。

外観からは想像できないサグラダ・ファミリア内部の色彩の美しさに感動されたとのこと、大変うれしく存じます。
楽しいガイドの説明とともにスムーズにご見学いただけたようで何よりです。

また、ツアー終了後にはご自身のペースでゆっくりとご覧いただけたとのこと、充実したお時間をお過ごしいただけたようで安心いたしました。イヤホンマイクで解説が聞きやすかったとのお言葉もありがとうございます。

また機会がありましたらみゅうツアーをご利用ください。

この度はみゅうのツアーにご参加いただきご利用いただきありがとうございます。

経験豊富な日本語ガイドがツアー開始から終了まで案内し、サグラダファミリアの外観・内観と良さを存分にお楽しみいただけたと予想します。

改めてご参加いただきありがとうございました。
また機会がありましたらみゅうツアーをご利用ください。

この度はみゅうのツアーにご参加いただきご利用いただきありがとうございます。

五つ星＆素敵なコメント　ありがとうございます。
知識豊富な現地日本語ガイドをお楽しみいただいたようで大変うれしく思います。

また機会がございましたら是非みゅうツアーをご利用ください。

この度はみゅうのツアーにご参加いただきご利用いただきありがとうございます。

五つ星に加え、素敵なコメントありがとうございます‼。　

外観だけでも圧倒されるのに内観の装飾の美しさなど圧巻だったかと予想します。
それに加えベテランガイドによる日本語ガイドにてより満足度が高かったのではないでしょうか。　

改めてみゅうツアーにご参加いただきありがとうございました。

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

元旦という特別な日にサグラダ・ファミリアをご訪問いただき、間近でご覧になったときの高揚感や、塔からの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。お天気にも恵まれ、素晴らしい体験となったようで何よりでございます。

また、ガイドの説明によってより理解が深まったとのお言葉や、ガイドへの温かいお褒めの言葉もありがとうございます。お話の内容やご案内の様子を評価していただき、本人にとっても大きな励みになります。

改めまして、素敵なご感想をありがとうございました。

まよさ～ん！

マドガイドの「プラド美術館見学」ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました！
心のこもったレビューをお寄せくださり、本当に感謝しております！

事前知識がない状態でも楽しんでいただけたとのこと、ガイドとしてこれ以上うれしい言葉はありませんね～！
作品を一方的に説明するだけでなく、途中でご質問を交えながら、一緒に「見る・考える」時間を共有できたことを、私自身もとても楽しく感じておりました。

西洋美術は、少し背景を知るだけで見え方が大きく変わります。今回のプラド美術館見学ツアーが、その入口となっていましたら幸いです。

またマドリードにいらっしゃる機会がありましたら、ぜひお会いできればと思っております。心よりお待ちしておりますね～！

よろしくお願いしま～す！


ペドロ・フェルナンデス　　拝

コーヒー好きの関西人さ〜ん

マドガイドの「マドリード市内観光」にご参加いただき、誠にありがとうございました！

優しい体験談を本当にありがとうございます！

大切なお時間をご一緒させていただけたこと、とても嬉しく思っております。
合流時のことも含め、安心してツアーを楽しんでいただけたと知り、ほっといたしました。
旅先ではちょっとした出来事でも不安になりがちですが、リラックスしていただけたのであれば何よりで〜す！

またお会いできる日を心より楽しみにしておりますので、いらっしゃることがございましたら、ご連絡くださいね！

よろしくお願いしま〜す！


ペドロ・フェルナンデス　　拝

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

「圧倒的でした」とのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。
また、バルセロナに行くなら外せない場所と感じていただけたこと、私どもにとっても何よりの喜びです。

改めまして、素敵なご感想をありがとうございました。

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

集合前に外周をご覧になってからご参加いただいたとのこと、その上でガイドの案内をお楽しみいただけたことを大変うれしく拝読いたしました。混雑の中でも滞りなくご見学いただけたとのお言葉に、安心いたしました。

内部の壮大な空間やステンドグラスの美しさ、生誕のファサードから受難のファサードへの流れ、そして鐘楼からの眺めまでご堪能いただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しく思っております。400段の螺旋階段も楽しく降りてこられたとのこと、何よりでございます。

ツアー後の自由見学も含め、半日を十分にお楽しみいただけたとのお言葉を励みに、今後もより充実したご案内を心がけてまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

サグラダ・ファミリアやグエル公園の歴史的背景や現在の状況を、ガイドの案内を通してより深く知っていただけたとのこと、大変うれしく存じます。
記憶に残るご旅行になったとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。

また、ご同行されたご友人様にもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。

改めまして、このたびは温かいご感想をありがとうございました。

私たちは、バルセロナの地元の人だけが知っている一面をご案内できて本当に嬉しいです！ガウディはほんの始まりに過ぎません。私たちの歴史と文化を共有させていただき、ありがとうございました。

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

サグラダ・ファミリアについて新たな発見をたくさんしていただけたとのこと、大変うれしく存じます。
お昼頃に終了するスケジュールもご満足いただけたようで何よりです。

また、ガイドの説明を「面白くて最高」と感じていただけたことは、私どもにとって大きな励みになります。

改めまして、素敵なご感想をありがとうございました。

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

各スポットに込められた物語を楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
「あっという間に時間が過ぎた」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。

改めまして、温かいご感想をありがとうございました。

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

初めてのご訪問でガイド付きツアーを「大正解」と感じていただけたこと、大変うれしく存じます。現地ならではの最新情報もお役に立てたとのこと、何よりでございます。

30名近いご参加の中でも、安心して楽しくお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとって大きな励みです。
また、ガイドへの温かいお言葉もありがとうございます。

改めまして、このたびはご参加とご感想をありがとうございました。

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

スペインご旅行の大きな目的であったサグラダ・ファミリアをご見学いただき、東側だけでなく西側の魅力にも気づいていただけたとのこと、大変うれしく存じます。ツアーを通して新たな発見があったことは、私どもにとって何よりの喜びです。

一方で、ガイドの日本語が聞き取りにくい場面があったとのこと、ご不便をおかけいたしました。より分かりやすくお伝えできるよう、今後も改善に努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

このたびはツアーにご参加いただき、また率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

屋外でのご案内時にガイドの声が聞き取りづらい場面があったとのこと、ご不便をおかけいたしました。今後は立ち位置や声量の確認などをより徹底し、できる限り聞きやすい環境づくりに努めてまいります。

また、ツアー内容についてのご感想も真摯に受け止め、より付加価値を感じていただける構成を目指して改善を重ねてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

まりうす様
この度はツアーへのご参加および体験談のご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
強風警報の影響により一部観光施設がクローズとなるなど、通常通りの行程でのご案内が難しい状況になり、結果としてコロニア・グエルのみのご入場となったとのことで、ご期待されていた内容と異なる体験となってしまいましたこと、弊社としても残念に思っております。
また日程変更のご提案につきまして履歴を確認いたしましたところ、催行会社よりご参加日前日の19:49（現地時間）にメールにてご案内をお送りしておりました。その後お客様から特段のご返信がなかったため、催行会社では当初の予定通りガイドを手配し、当日は集合場所にて状況をガイドとご相談いただく形とさせていただいたとのことです。
いただいたご意見は催行会社にも共有し、今後のご案内や対応の参考とさせていただきます。
この度は貴重なお時間を割いて体験談をお寄せいただき、ありがとうございました。
今後ともVELTRAを何卒よろしくお願いいたします。
VELTRA カスタマーサービスチーム