投稿者: TAMITYAN
グエル公園の坂を汗をかきかき予定時間に登って行って 購入済みの画面を見せましたが QR コードが表示できず バルセロナまで行ったのに見学出来ませんでした。
手続きが複雑で スペインに入ってからチケットを取ったので バウチャーだのFAXだの ダウンロードをして印刷などが必要だったり 結局チケットは買ったものの 入場出来ませんでした。
もう使いません。
この度は、せっかくのご旅行の機会にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご予約内容を確認させていただきましたところ、チケットは問題なく発行されており、バウチャー画面にリンクも正常に表示されていたことを確認しております。また、販売ページ上にもチケットの表示方法やご利用手順について記載がございましたが、結果としてスムーズにご入場いただけなかったこと、大変心苦しく思っております。
この度のご経験でご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後はより分かりやすいご案内を心がけ、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
VELTRA カスタマーサービスチーム
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/06/16 |
参加日: | 2025/06/14 |
投稿者: nakopu
集合時間20分前くらいについて中に入り、すぐの階段のところにいるスタッフに確認すると、そこは一般チケットの入場者の受付らしく、ツアーはそこで待っててと言われ、入り口入ってすぐ左側のスペースで待っていました。時間が迫ってくるとツアーの方が皆さん不安そうに集まり始め、時間になってツアーガイドがイヤフォンを配ってツアー開始です。カフェの前集合でも、窓口で確認なんてこともありませんでした。当日は舞台上の椅子の片づけなどしていたため舞台には上がれませんでしたが、ゆっくり座って聞くパイプオルガンは素晴らしかったです。規模は小さい音楽堂ですが、この美しさは必見です。
15分前に行かなくても大丈夫。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/06/05 |
参加日: | 2025/05/24 |
投稿者: aki
英語ツアーですが、他の方の口コミを参考に思いきって参加しました。
本当に美しい建物で参加してよかったです。ガウディの建築もすばらしいですがこちらもぜひ!
バウチャーの引き換えが少しわかりにくく、時間近くになると同じような感じの方が何人もいてお互い確認したりしました。カフェの名前が違っていたので訂正されるといいなと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/06/01 |
参加日: | 2025/04/19 |
投稿者: おにぎり
グーグルマップを参考に現地に行くと、6枚目の裏口のような場所につきました。
ここからは入れないと思いましたが、ガイドツアーはカフェ集合なのでここからはいると集合場所に近いです。(表から入っても、集合場所に行けます)
ツアーは英語だったので、私はほとんど説明がわかりませんでしたが、
ツアー参加者だとほかの方より少しホールの舞台の近くに座ることができたり、
見るポイントがわかったりするので、時間があるならツアーのほうがおすすめです。
ツアー参加者は3€の売店割引券をもらいますが、5€以上売店で買いものしないと使えません。
ガイドさんがイヤホンを貸してくれるので、説明が聞こえづらいことはないと思います。
建物内部も大変美しい作りです。
音楽や建築に知識がなくても楽しめるので、時間があればぜひ見学しに行ってみてください。
1時間の見学時間が確実にとれるなら、ツアーがおすすめです。
ツアーの案内に15分前集合とありましたが、だれもおらずでした。
場所に自信がある場合は、もう少しぎりぎりで大丈夫だと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 曇り |
投稿日: | 2025/05/26 |
参加日: | 2025/05/21 |
投稿者: れん
事前予約し集合場所に行きましたが予約が入ってないと言われ戸惑いましたが現地スタッフの方が確認し参加できました。
舞台に上がれパイプオルガンも聴けたので最高でした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/05/12 |
参加日: | 2024/08/15 |
投稿者: wuiwui
ヨーロッパ旅行の1番行きたかった。グエル公園。以前美術館で見てから自分の目で見てみたかった。開園前から並んで1番乗りで、誰もいないところで念願のトカゲに対面!少し修復中であったけど、やはりおとぎの国のようで素敵♡
ガウディの凄さに圧倒されます。帰りはあまりの人で出入り口から出られない位でした。
朝1番でないとかなり混雑します。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/05/11 |
参加日: | 2025/04/18 |
投稿者: cuncun
とても混んでいて予約していって良かったです。ただ、公園内にあるガウディ博物館に入るには公園だけの予約だけではダメで、入館できずとても残念でした。
公園の案内や周り方、博物館に入るには注意が必要なことをしっかりと情報提供してもらってから購入したかったです。
朝早くからあっという間に混むので、早く入園して、見どころには早く行った方が良いと思いました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 曇り |
投稿日: | 2025/05/06 |
参加日: | 2025/05/04 |
投稿者: toshi
英語ガイド付きのツアーに参加しました。集合時間前に行ったのですが、まず入り口がどこか分からず、それらしき人に聞きましたが時間前で誰もいなくてそれらしき場所でまっていると
従業員らしき人が声をかけてくれて、その場所で待ていればよいと分かりました。時間とともに同じツアー参加者が集まってきて見学ツアーが始まりました。ガイドの若い女性の方は、入り口で声をかけてくれた人でした。内部を説明してもらいながら、舞台の上にも上がらせてもらい写真も撮りました。最後にはパイプオルガンも聞かせてもらい、とても良かったです。
英語での説明で、半分ぐらいしかわかりませんでしたが、常に笑顔で楽しくツアーを楽しめました。
舞台からの景色を見たい方にはお勧めです。入り口はわかりにくいけど、つたない英語でも答えてくれますよ。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 曇り |
投稿日: | 2025/05/06 |
参加日: | 2025/04/10 |
投稿者: MO
チケット提示ですぐに入場できて、自由に散策を楽しめました。
人気のスポットは混んでいて、順番待ちが長かった。マナーのいい人もそうでない人もいる。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/05/05 |
参加日: | 2025/04/12 |
投稿者: アウトドアマン
歴史的音楽堂のステージに上がれる素晴らしい体験ができました。見学場所は、最高だった!ただ、バウチャーを提示してチケット交換とのことでしたが、窓口では、全く理解されず、たらい回しで時間がかかりました。改善を希望します。集合場所のカフェの名称も間違って記載されているので混乱しました。日本語ガイドがあるとさらに良いと思います。
時間には、予約を持って行きましょう!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/05/05 |
参加日: | 2025/05/02 |
投稿者: MO
斜塔へは、希望すれば別途10€払えば登れるというものでした。
記載に無かったので、必ず登れると思っていました。
申込時からタイトルが変更されたようですが、わかりにくい。
評価: | |
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プラン: | サグラダ・ファミリア:優先入場券 |
参加形態: | 家族 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/05/04 |
参加日: | 2025/04/13 |
投稿者: Cino
坂の上にあり、歩いていく途中では、本当に観光名所があるのか?と思ってしまいましたが、ちゃんとありました。
団体の観光客、地元の学生さんの団体が目立ちましたが、
公園内では各々自由に過ごしているようで、広い園内では気になりませんでした。
季節によっていろんな花が咲いているのだと思いますが、4月初めてには赤紫色の花が咲いていて、お花見気分を味わえました。
チケットは事前に購入していたので、
天候は選べませんでしたが、幸い晴天に恵まれました。
遠くに見えるサグラダファミリア、海まで見渡せるバルセロナ市内、いい眺めでした。
ガウディについての資料映像が見れる施設やお土産屋さんは、
来場客数に対しての規模が小さく感じましたが、マナーよく皆さん並んでいて問題はなかったです。
お土産屋さんに入るお客さんは、日本人が多かったです。
水分と、小腹が空いた時の対策はしっかりしていったほうがよいです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/04/28 |
参加日: | 2025/04/01 |
投稿者: gyuyan
何の問題もありません。愉しめました!
チケット売り場の長蛇の列を無視して、ちょうど反対側のENTRADA=入り口からスムーズに並ばず入れました。打刻時間の20分前には入れたので、入り口にいるスタッフに画面見せながら「OK?」で大丈夫です。
中に入ると観光客がいっぱいで迷うと思うので、事前にWEBでマップを見つけておいた方がいいです。
あとギフトショップの場所が分かりにくいですが、一通り見た後、出口の右手にミュージアムとお店がありますよ。では楽しんでね!
評価: | |
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プラン: | サグラダ・ファミリア:優先入場券+斜塔アクセス |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/04/24 |
参加日: | 2025/04/23 |
投稿者: くんちゃん
写真等で見ていた音楽堂ですが
実際に生で見ると本当に素晴らしい建物でした。
次回があれば是非コンサートも聞きたいと思いました。
ガイドツアー後もゆっくり座って雰囲気も堪能できました。
行ってよかったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/04/14 |
参加日: | 2025/03/29 |
投稿者: るな
オーバーツーリズムでどこもかしこも観光客だらけのバルセロナ。グエル公園も当日チケットは完売とのことでした。
確実にチケットを入手したい、かつ自由に散策したいと思い、こちらのチケットを購入しました。少し早めに到着してしまいましたが入場できました!
当日は快晴で散策は疲れましたが、美しい景色に心が癒されました♡
ただ、本当に人が多くて人が映らないように綺麗な写真を撮るのはとても難しかったです。
サグラダファミリアから、地下鉄+バスで移動しました。公園内は広いので、歩きやすい服装と靴をおすすめします。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/04/07 |
参加日: | 2025/03/25 |
投稿者: らーら
景色がとても素晴らしかったです!天気が良かったのでより街並みが見渡せ最高の体験でした!駅から公園に着くまでの道のりは少し長く大変でしたが行って良かったです
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/04/05 |
参加日: | 2025/04/04 |
投稿者: ガウディ最高
グエル公園は、色々なところにガウディの工夫が散りばめられて見どころがたくさんあります。それに加えて高い位置にあるので、公園からの景色が素敵でした❗️
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 曇り |
投稿日: | 2025/04/05 |
参加日: | 2025/03/13 |
投稿者: 惣右エ門
私の英語力では9割、欲を言って頑張って8割は説明を理解してない感じですが…ガイドさんが丁寧にゆっくり話してくださるので見どころのポイントなどの重要な点はなんとなく理解できました。あとは周りの方の流れに乗って進んで行くだけなので問題無く参加できました。パイプオルガンを鳴らしていただいたり上の階やステージに上がれたりとツアーならではの経験ができたので英語に自信のない方も是非参加して頂きたいです。
英語ですが大丈夫です
ステージにあがれます
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 曇り |
投稿日: | 2025/03/26 |
参加日: | 2025/03/22 |
投稿者: キャロケ
バルセロナの観光地をGoogleマップで検索していたとき、口コミ評価が高かったのでせっかくだから〜と軽い気持ちで参加しました。
実際にツアーに参加してみて、あまりの美しさに思わず息を呑みました!ユネスコ世界遺産に登録されているだけあります。
ガイドの方はすごくわかりやすい英語でゆっくり説明してくださり、中高レベルの英語力でもなんとなく聞き取ることができました。
他の参加者の方はお一人様参加の方が多く見られました。ツアー参加者限定で現在も使われているステージに立つこともできるので、ぜひツアーに参加してみてください。
ツアーの後は好きなだけゆっくり見て回れるので、柱の装飾やモザイクタイル、天窓の光の移り変わりなどじっくり楽しむこともできます。
次回バルセロナを訪れたら、カタルーニャ音楽堂で開催されるコンサートを鑑賞してみたいです。
入り口を入りチケットを見せたら、そのまま奥のカフェへ進み売店のそばで待つように言われました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 雨 |
投稿日: | 2025/03/10 |
参加日: | 2025/02/08 |
投稿者: キャロケ
バルセロナガウディ建築の1つであるカサ・ミラ。
現在もなお、居住者がいるため、建物の一部だけが博物館として公開されています。
入り口で荷物のセキュリティーチェックがあり、そこでオーディオガイドも受け取ります。
1階(地下?)から博物館のある階まで、係員の方の案内に従ってエレベーターで進んでいきます。ちなみにトイレはこのエレベーターに乗る手前とエレベーターを降りたところにありました。
建物の内部はとても可愛らしく、当時の生活様式を再現した家具が多いため、アンティーク好きな方にはとてもオススメです。
高所恐怖症ではない方は、ぜひ屋上にも出てみてくださいね♪
旅行のハイシーズンではなかったためか、直前でもチケットが取れました。カサ・ミラのすぐそばにあるチョコレート屋さんも必見ですよ☆
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 曇り |
投稿日: | 2025/03/10 |
参加日: | 2025/02/08 |
投稿者: キャロケ
ガウディ建築の1つであるグエル公園。
バルセロナ市内からは少し離れた場所にありますが、サグラダファミリアから10分ほど歩いた場所にあるバス停から直通のバスに乗ってグエル公園へ向かいました。
おとぎ話のような可愛らしい公園に入ったのは初めてで、地元の可愛い幼稚園児たちがお散歩をしているのにも遭遇しました♪地域の人たちにとっても人気の場所なんですね。
なんといっても見所は、色とりどりのスペインタイル!ぜひご自身のお気に入りのタイルを見つけてみてください。
15時ごろに入園しましたがそこまで混んでいませんでした。公園の出口から坂を下っていくと、お土産屋さんがたくさんありますよ☆
グエル公園の周りは坂が急なので、上り坂がきつい方はタクシーやバスでいらっしゃる方が良いかもしれません。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 曇り |
投稿日: | 2025/03/10 |
参加日: | 2025/02/07 |
投稿者: マカロン
日本からは雨予報でちょっとブルーでしたが、とても良いお天気でした♪
受難の塔の方でしたが、生誕は登った事がないのでわかりませんが、正直どちらでも良かったです。どちらにせよ素晴らしいには間違いはないでしょう。
日本語のオーディオガイドが付いていたので自分のタイミングで聞き逃すこともないし、これで充分です。ガイド付きとかよりも自由に回れるのでおすすめです。
お土産屋さんで缶に入ったチョコチップクッキーが個包装で結構入っていて、多分15〜20位。それでいて7ユーロしなかったのでお得でした。おすすめです(^^)
評価: | |
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プラン: | サグラダ・ファミリア:優先入場券+斜塔アクセス |
参加形態: | 家族 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/03/02 |
参加日: | 2025/02/08 |
投稿者: YM
憧れのサグラダファミリアに並ぶことなく入場できました。入場もスムーズでQRコードを提示するだけで完了です。
事前予約は絶対にしておいた方が良いです。
評価: | |
---|---|
プラン: | サグラダ・ファミリア:優先入場券+斜塔アクセス |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 曇り |
投稿日: | 2025/03/01 |
参加日: | 2025/02/22 |
投稿者: 旅行者
当日は天候もよくないなか朝から列ができており、このメニューを通じて事前に予約しておいたので、スムーズに入園することができました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
天気: | 雨 |
投稿日: | 2025/02/26 |
参加日: | 2025/02/23 |
投稿者: パリパリ
10時の予約でしたが、比較的空いていたので9:30の列に並んで入れました。
天気が良くて観光日和でした。
オーバーツーリズムは凄まじいですが、流石に2月のバルセロナは観光しやすかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/02/22 |
参加日: | 2025/02/02 |
投稿者: ニワコ
道を間違えるとハイキングコースを歩くことになります。もちろん時間に余裕があればそれはそれで楽しめます。
写真に載っている公園のイメージよりも広くガウディの作品は時を経てもなお色鮮やかでした。
口コミや直近の過去動画などを見ておくと良いかもしれません。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/02/15 |
参加日: | 2025/01/25 |
投稿者: bally
朝一番に来ると、イグアナのところで邪魔されずに写真が撮れました。カフェがやっていなかったのが残念。タクシー乗り場を聞きましたが、すごく遠くでした。途中でタクシーが来たから乗りましたが、帰りも親切にしてもらいたいです。
お土産コーナーのお姉さんは私のリクエストに答えて、奥から出ていないキーホルダーを出して来てくれました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 曇り |
投稿日: | 2025/02/11 |
参加日: | 2025/02/10 |
投稿者: アトム
タクシーがおすすめ、サグラダファミリア見学からランチを摂ってタクシーでグエル公園まで向かいました、
タクシーで約15分10ユーロのでした、地下鉄移動で歩く事を考えたらこちらが良いです、
公園内はネットでおすすめコースを事前に見つけておいたので、細い道も安心して移動できて堪能できました、トカゲの近くの出口からは坂道をひたすら下り広い道に出た所でタクシーが拾えました、
歩きやすい靴で、事前にパーク内のコースを調べておくとチケット予約だけで十分たのしめます
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/02/10 |
参加日: | 2025/02/10 |
投稿者: MATSU
とにかく広い。主要なところだけ行きたいのならタクシーの場合は正面玄関で降ろしてもらって下さい。園内図などわかりにくっかったかな。時間前(50分前)に着いてしまいましたが入場できました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/01/06 |
参加日: | 2025/01/02 |
投稿者: まままままま
ぷらっと行って好きなところだけ見ようと思いこのプランにしましたが良かったです。バウチャーはスマホで入り方で見せるだけ、好きなところを回って、自由に満喫できました。夕方に行ったのですが、タクシーで行ってタクシーでホテルに戻ったので、坂の多い公園ですが、さほど疲れず楽しめました。
ゆっくり滞在して、全てを見たい方にはガイド付きをお勧めします。ぷらっと見たいところだけの方には、最適なプランです。バルセロナはタクシーも多く安全なので、ホテルから多少離れていても行く意味はあるかなと思
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
天気: | 曇り |
投稿日: | 2025/01/05 |
参加日: | 2025/01/04 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
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