スペイン
卒業旅行特集/フォトジェニックな体験・ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
世界遺産トレド＆セゴビア 1日観光ツアー アルカサル城への入場付き！＜英語ガイド／マドリード発＞
女性一人、英語にあまり自信が無い者でも楽しめました
投稿者: ぽん
今回、欧州出張で休みを利用してのツアー参加でした。女性一人での参加です。
集合場所は闘牛場横の道路脇です。闘牛場側から信号を1つ渡ったところで、普通車レーンとバスレーンの分岐した中洲のようなところでの集合です。見えやすくわかりやすい場所でした。
他ツアーも同じ場所での集合となっているようで、次から次へと同じようなバスが来ます。ガイドの方に名前確認されるため大丈夫とは思いますが、他ツアーに間違えて参加してしまわないようご注意ください。
ツアーは英語グループとスペイン語グループに分かれます。私は英語グループに参加しました。
ガイドの方はスペイン語訛りの英語を話されます。私の英語力では一部うまく聞き取れないところもありましたが、それでも充分楽しめました。ガイドの方は明るく、冗談も交えながら、各所の歴史や見どころを教えてくれます。
お昼ご飯はセゴビアで取ります。私はガイドの方オススメのお店に行きました。
お店は穏やかで明るい雰囲気で、田舎町の人気な良い料理屋さんといった趣でした。
ご飯とワインをいただきましたが、とても美味しく価格もお手頃でした。個人的にまたぜひ行きたいお店です。
私が参加した日はトレドが霧がかっていましたが、セゴビアに着いたあたりから晴れて来て、ローマ水道橋やアルカサルの綺麗な景色と青空を堪能することができました。
全体的に、英語力が弱い私でも一人参加で充分楽しめるツアーでした。ほぼ丸1日かけてそこそこの距離を歩く少々ヘビーなツアーではありますが、トレド等は特にあまりメディアにも紹介されていない観光地かと思うので、このツアーで行けて本当によかったなと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/01/26 |
| 参加日: | 2024/01/24 |
世界遺産トレド＆セゴビア 1日観光ツアー アルカサル城への入場付き！＜英語ガイド／マドリード発＞
世界遺産トレド＆セゴビアを効率的に観光できます
投稿者: ずっと冬休みでいいのに
世界遺産トレド＆セゴビアをガイドさんの分かり易い説明とともに効率的に観光できます。ランチはどのお店もいっぱいで、30分ほど並ぶ必要があった。時間帯をずらすなどの対策は必要だと思いました。
Dear Guest,
Thank you for your feedback. We're delighted to hear you enjoyed the guided tour of Toledo and Segovia. We apologize for the inconvenience you experienced during lunch and will consider your suggestions for improvement.
Warm greetings from the entire quality team at Amigo Tours. Chelsea
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/01/16 |
| 参加日: | 2024/01/04 |
世界遺産トレド＆セゴビア 1日観光ツアー アルカサル城への入場付き！＜英語ガイド／マドリード発＞
スペイン旅行の最終日に！最高！
投稿者: Piyo
スペイン語グループと英語グループにわかれて案内してくれました！英語グループと全体的にも率いて下さった男性ガイドさん、ユーモアある方でおもしろかったです！ランチでおすすめしてもらう子豚がおいしすぎました。(子豚丸ごと感はかなりありますが！)
Dear Piyo,
Thank you for your kind words! We're glad you enjoyed the tour and had a fun experience with our guide. It's wonderful to hear that you loved the recommended lunch.
Warm greetings from the entire quality team at Amigo Tours. Chelsea
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/06 |
| 参加日: | 2023/12/14 |
世界遺産トレド 半日観光ツアー ＜日本語ガイド／午後／約5時間／マドリード発＞by Mybus
日本語のガイドさんでとても分かりやすかったです。
投稿者: ユキオ
歴史背景、建造物の説明が日本語のガイドさんでとても分かりやすく、とても感動しました。
やはり日本語のガイドさんのツアーを選んで正解でした。
この度はツアーにお申し込みいただきありがとうございます。
トレドのツアーにつき大変お楽しみいただきましたようで、弊社としても
とてもうれしく思います。
またの機会がございましたらどうぞよろしくお願い致します。
マイバススペイン
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン（2023年12月まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/12/22 |
| 参加日: | 2023/12/14 |
アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き／グラナダ発＞
最高の場所‼️ オーディオガイドが2台中1台が故障。
投稿者: Kensan2
以前宮殿内のホテルに宿泊したが、事前の予約が必要との認識がなく入場できなかった。敷地内高級ホテルに泊まっているのにこの仕打ちに驚き‼️
今回しっかり予約して、パラシオデサンタパウラに宿泊。極上のレストランでの食事に感激し，ディナーを2回。
いざ宮殿入場。オーディオガイドが動かない‼️
地図が明快でないので、活用するに難あり。
今回もかなり面倒な事になった。
アルハンブラ宮殿は世界一である事には大変満足でした。
Kensan2 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アルハンブラ宮殿自体の観光は、お楽しみいただけました事大変嬉しく存じます。
音声ガイドについてお取り扱いが難しかったとのこと、1台の動作不良についてはお詫び申し上げます。報告と改善、より良いサービスの向上について努めさせていただきます。
また機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名以上 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/16 |
| 参加日: | 2023/12/14 |
世界遺産トレド＆セゴビア 1日観光ツアー アルカサル城への入場付き！＜英語ガイド／マドリード発＞
トレドとセゴビアを1日で効率よく観光！
投稿者: ハルハナ
トレドとセゴビアを効率よく１日で観光するには最適でした。集合場所も分かりやすく、すぐに見つけられました。バウチャーに書かれていたバスはすぐに見つかりましたが、行ってみるとそちらはスペイン語なので、後ろのバスに行くように言われました。そちらのバスは全く違うツアーの名前が書かれていて、若干不安ではありましたが、ガイドさんのリストに私の名前があり、無事に出発できました。トレドの街を一望できる展望台で写真撮影でしたが、生憎霧で全く街を見ることが出来ずに、これは本当に残念でした。日本のガイドブックを見せると、晴れていたらこの景色だと言われ、残念さが増しました。トレド観光は現地の専門のガイドさんが案内してくれて、詳細なガイドだったと思いますが、私の英語力では全てを理解することはできませんでしたが、十分楽しめました。その後民芸品の工房に行き、刀と象眼細工を作っている職人さんのデモンストレーションが見学できました。お土産も買えます。こちらの工房見学がとても良かったです。
12時過ぎにトレドを離れセゴビアに。すぐに巨大な水道橋が現れ圧倒されました。その後ガイドさんが予約してくれたレストランでセゴビア伝統料理のランチを頂きました。だいたい30ユーロで飲み物(サングリアを注文)、スープと子豚の丸焼き(私のお肉には片足ついてました。外はパリパリ中がジューシーで美味しかったです。)デザートまでついて大満足でした。ランチの後は、また現地のガイドさんの案内で白雪姫のお城まで行きました。お城はとても素敵に思えましたが、とにかく近すぎて全景が見られず残念でした。全景が見られる場所には行かれないとの事だったので、全景が撮影された絵はがきを買って想像しました。少しどこかの工程をつめて、全景撮影できる場所に行きたかったです。
これで全ての工程は終了で、一路マドリードに向かいました。7時半に集合して18時半解散のロングツアーでしたが、とても満足な１日でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/11/18 |
| 参加日: | 2023/11/15 |
世界遺産トレド＆セゴビア 1日観光ツアー アルカサル城への入場付き！＜英語ガイド／マドリード発＞
世界遺産最高
投稿者: TN
ガイドが英語・スペイン語で説明され、とても人柄が良い方で
ツアー客の大人気でした。
トレドの美しさ、セゴビアの水道橋など見どころ満載でした。
参加お勧めのコースです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/11/11 |
| 参加日: | 2023/10/20 |
アンダルシアの白い村 ミハス＆カサレス＋断崖絶壁の村 ロンダ 1日観光プライベートツアー＜マラガ発セビリア着＞
とても快適な旅でした！
投稿者: レイチェル
今回は、マラガ～ミハス～ロンダを経てジブラルタルまでのプライベートツアーを組んでいただきました。
6名のグループで16人乗りのミニバスだったのにも関わらず、当日のミニバスの手配が出来なかったということで55名乗りのベンツ社の大型バスがお迎えに来た時には、びっくりしました。（笑）
さすが～乗り心地最高でしたよ！
日本では体験できないサプライズでした。
ドライバーさんがとても気さくでロングドライブだったのにも関わらず
とっても快適に過ごすことが出来ました。
ミハスはとてもきれいな街で1時間では観光しきれない感じで
もう少し時間が欲しいなぁ～と思いました。
ロンダでは逆に時間が余ってしまってチョリスをかじりながらティタイムを楽しみました。
ジブラルタルまで自力でたどり着くことは難しかったので
臨機応変に対応していただきありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/10/23 |
| 参加日: | 2023/10/05 |
アンダルシアの白い村 カサレス＆ミハス＆ロンダ 1日観光プライベートツアー＜ベンツ車利用／グラナダ発マラガ着・グラナダ発着＞
ガイドさん最高！
投稿者: ときこ
移動時間を節約するためこちらのツアーに申し込みました。グラナダのホテルで時間通りにピックアップ、移動中は私たちの興味に合わせたガイドをして頂き、充実した旅になりました。ガイドさんに恵まれたこと感謝です。最後はマラガのホテルまで送ってもらい、重い荷物を持って移動する必要もなく、このツアーを選んで良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | グラナダ発マラガ着 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/10/20 |
| 参加日: | 2023/06/05 |
アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き／グラナダ発＞
自分の不注意ではありますが
投稿者: kazu
実は何度かベルトラさんを使って居て、バウチャーがいつもそのままズバリだったので、ここで印刷したものがバウチャーだと思い込んでいました。
よく読めばバウチャー予約票とありましたしQRもないので、バウチャーではないと判ります。また日本語情報センターから来た袋にはバウチャーが入っていましたが、街の情報の資料と重なり一緒になって居たため、一番上の物を確認し、そのまま持って行きました。入場後、それがバウチャーと気付きました。
入り口で担当のスタッフとポリスと大バトルを展開し、2、30分位戦いやっと
パスポート番号で予約をチェックして貰い入ることが出来ました。日本のスタッフや警察とは違い、とにかく不親切です。Noの一点張りです。インフォメーションで相談すると、ちゃんとチケット売り場で確認すれば大丈夫と案内してくれたのに、チケット売り場前にポリスの男女二人が立ちはだかり、Noの一点張りで追い返されます。インフォメーションでこちらでチェックしてもらう様に言われたと言うと、管理が違いインフォーメーションは関係ないからダメだと言う。お金を払っているのでとにかくリストにこの名前があるはずだから、チケット売り場で名前を確認してくれと何度言っても、そんなエージェンシーは知らないのでとにかくダメとしかいいません。私のあまりの剣幕に一人の女性スタッフが担当者を呼んできてくれ、何とかリストをチェックをしてもらい入ることが出来ました。ふたりのポリスには人種差別すら感じました。日本語情報センターの方はとても親切でした。バウチャーは資料と別にまとめて止めて、日本語で入場券とでも書いたメモを付けて置いていただければ判り易かっです。良い経験になりました。(汗)
〇〇年ぶりに来たアルハンブラは本当に素晴らしかったです。人がとても多くてびっくりしました。日本語ガイドは番号が判り難くあまり役に立たなかったです。地図の番号との一致に苦労しました。結局途中で聞くのをやめました。改善の余地があると思います。
kazu 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チケットに何か印をつけておいてくれれば、というご指摘ありがとうございます。改善点について提携各社と検討いたします。
最後に袋を用意するのが提携社のため細かいメモについては難しいのが現状ですが、分けて入れるようにお話しはしております。
なおQRコード付きのチケット同封の旨は予約時のVELTRA様の予約ページにて記載はされております。
音声ガイドについてはこれも実は対策済みとなっており、アルハンブラのナスル宮殿に関しては部屋数が多いため同封の地図では分かり難いため、ナスル宮殿のみの音声ガイド対応表を別紙で同封しております。以前にお客様より相談を受けた際より改善しております状況です。
おそらくkazu様の方でお持ちいただけなかったのではないでしょうか。
しかしチケット予約をしていたにせよ提示せずに入場したのは、私が知る限りですがおそらく日本人では初めて聞きました。
それくらいアルハンブラ宮殿に関しては厳しく、一般のモニュメントとは一線を画すものとなります。アジア人への差別というより、ここは世界中の観光客が集まります。
断固とした態度で臨まないと収拾がつかないのが事実です。大変だったことはお察しいたしますが、ひっくり返したのは『あっぱれ』の一言ですね。
今後もより良いサービスを提供できるよう、お客様の声を受け止め改善していくよう努めてまいります。
アルハンブラを再訪されお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/10/14 |
| 参加日: | 2023/10/01 |
アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き／グラナダ発＞
おかげさまで楽しく体験できました!
投稿者: Jack Y
日本円のオーディオの受け渡しに戸惑いましたが、先生に電話をいただき、ホテルまで持ってきていただき恐縮でした。
Jack Y 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
また機会がございましたらどうぞ宜しくお願いいたします。
引き続きスペイン旅行が素晴らしいものとなります事祈念しております。
日本語情報センター 石谷博史
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名以上 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/10/02 |
| 参加日: | 2023/10/01 |
アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き／グラナダ発＞
音声ガイドの返却場所について
投稿者: みっちゃん
アルハンブラ宮殿の敷地内にある パラドール デ グラダナに宿泊しました。
音声ガイドをホテルのフロントでお借りしました。
その時フロントの方に返却場所はどこですか？と聞いたところフロントで大丈夫との事。
当日、フロントに返却後 タクシーで移動していた時に、現地催行会社からメールがあり、フロントに返却した場合、音声ガイドの配送手数料が必要との事。帰国後配送手数料（1233円）をベルトラにお支払いいたしました。
返却可と聞いていたのに、タクシーに乗っていた時にバタバタしてしまい、そこが少し残念でした。
みっちゃん様
ガイド付きプランをお申込みいただきまして誠にありがとうございます。
アルハンブラ宮殿をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
音声ガイド返却については、必ずお客様が目を通すナスル宮殿入場時間を記載しているバウチャーメモ欄に、『音声ガイドは日本語情報センターへ返却』の旨は記載しております。
また手配会社（日本語情報センター）の住所や詳細、連絡先などは全て記載しております。
ホテル受付はあくまで音声ガイドとチケットをお客様のために『預かっている』立場であり、音声ガイドとチケットを手配して管理しているわけではございません。
今回のケースを踏まえ、よりお客様の目に届く方法を再検討し、今後はバウチャーだけでなく、スケジュールや必要事項欄にも記載することといたします。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
日本語情報センター 石谷博史
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名以上 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/25 |
| 参加日: | 2023/09/18 |
世界遺産トレド＆セゴビア 1日観光ツアー アルカサル城への入場付き！＜英語ガイド／マドリード発＞
効率的に名所を回れてよかったです！
投稿者: みんこ
遠い箇所を効率よくバスで回れて良いツアーでした。
早朝集合で1時間弱の移動からのトレド着でした。
トレドでよ自由時間は初めの20分くらいで、朝食を軽く取るくらいでした。トレドはマジパンが有名らしくバスの中でもおっしゃっていましたがマジパンと英語のマルティパンが英語の理解不足で認識できず食べれなかったのが残念でした。
その後約1時間くらいのウォーキングツアーで各所で止まって説明してくださり、気温も寒すぎず暑すぎずでしたのでちょうどよかったです。
その後トレドで有名な剣の工場で剣を作るところを見た後30分ほどお買い物タイム兼トイレタイムがありました。
若干お買い物タイムが長かったですが、普通のお土産も違うスペースにありました。
その後2時間ほど移動してセゴビアで1時間ほどの自由昼食時間。集合場所のすぐ近くに有名な子豚の丸焼きのお店もありました。
その後1時間ほどウォーキングツアーで聖堂等を見た後に30分ほどアルカサル城を自由見学。
ウォーキングツアーは細かく説明してくださり英語も初心者でもわかりやすいような話し方で話してくださったため歴史と名所のつながりを知れてよかったです。
トレドでの剣のお土産屋さんと自由時間の配分が逆だったらよかったなという感じです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/19 |
| 参加日: | 2023/09/18 |
アンダルシアの白い村 ミハス＆カサレス＋断崖絶壁の村 ロンダ 1日観光プライベートツアー＜マラガ発セビリア着＞
ドライバーさんが最高でした 楽しい1日をありがとうございました！
投稿者: めぇめぇ
申込前の問い合わせに対しては、連絡の行き違いか内容が違って伝わってきたりしたので迷いましたが、結果的に参加して良かったです。
とにかくドライバーさんが最高でした。英語も堪能で、とても紳士的で親切丁寧な方でした。いろいろ教えて頂き、素晴らしい景色を見せて頂き、とても楽しい1日を過ごせました。訪問地もそれぞれに素晴らしかったです。
エドワルドさん、本当にありがとうございました。現地催行会社の方、ベルトラさんにも感謝致します。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/19 |
| 参加日: | 2023/09/05 |
アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き／グラナダ発＞
オーディオガイドが大きくて持ち歩きに不便、でも グラナダ観光の情報が得られるのはとても助かる
投稿者: どりこ
アルハンブラ宮殿の入場券の予約を希望時間に自力でするのが難しかったこと、オーディオガイドが町の中の観光にも使えると思って、ずいぶん高いとは思いつつ、利用しました。(公式サイトで予約すれば入場券は18ユーロ)
最近はスマホを使って、オーディオガイド代わりにしたりできるのに、借りたオーディオガイドは大きくて街歩きにとても不便でした。アルハンブラ宮殿では、日本語のオーディオガイドも借りられるし、こちらのオーディオガイドよりも多くのポイントで情報が得られるようでした。チケットを予約していただけるのはありがたかったのですが、それにしても高すぎる値段設定だと思いました。
ただ、日本語情報センターにオーディオガイドを受け取りに行った場合は、グラナダ観光に関しての情報が得られることが最大の利点ではあります。ただし、情報によっては有料になるそうですが。
どりこ様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
音声ガイドの首から提げるストラップについてはパンデミック前は全てに付いていたのですが、規制の関係で現時点では取り外したままとなっております。今後持ち歩きに関してのこの度のご意見については音声ガイドを提供しております代理店に報告し改善に努めさせていただきます。
アルハンブラ宮殿のオーディオはアルハンブラ宮殿のみの案内となり、グラナダ市内145か所を聞くことが出来るこの度の音声ガイドとは異なります。
また料金につきましては日本語情報センターで独自に用意し設定したものではなく、適正な設定をグラナダ旅行代理店に関する協会でも話した上でのものとなります。
この度のことも含めお客様のご意見として報告させていただき、よりよいサービスを提供できますよう全力で努める所存です。
日本語情報センターご利用いただきありがとうございます。
一点おそらく聞き間違いかと存じます。
日本語情報センターで提供しております情報は全て無料です。予約など行う場合は手数料をいただくことはございますが、フラメンコなど手数料無料のものはあっても、情報で有料のものはございません。
引き続き素晴らしいスペイン旅行となりますこと祈念しております。
時節柄どうぞご自愛くださいますよう。
日本語情報センター 石谷博史
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名以上 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/11 |
| 参加日: | 2023/09/09 |
アンダルシアの白い村 カサレス＆ミハス＆ロンダ 1日観光プライベートツアー＜ベンツ車利用／グラナダ発マラガ着・グラナダ発着＞
猛暑のアンダルシア
投稿者: キタちゃん
ベンツの9人乗りVclassで英語の話せるハンサムなお兄ちゃんがドライバーを務めました。、ロンダ
カサレス、ミハスと各所で40〜60分の自由行動。
何処も40℃位の炎天下で空いていましたが、スペインの白い町を堪能しました。ヨーロッパのバカンス客は地中海沿岸にリゾートにのんびりしているようで、歩いていませんでした。9時間位のツアーのうち車内が7時間以上でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | グラナダ発着 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/03 |
| 参加日: | 2023/08/11 |
世界遺産トレド＆セゴビア 1日観光ツアー アルカサル城への入場付き！＜英語ガイド／マドリード発＞
効率よく周れる
投稿者: ななな
このツアーは効率よく観光名所を周りたい方におすすめです。トレドの教会は外観のみなので、中までじっくり見たい方にはむいていないかと。
ガイドさんは英語ですが、すごくわかりやすく説明してくれました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/09/02 |
| 参加日: | 2023/08/28 |
アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き／グラナダ発＞
ナスル宮殿予約+オーディオガイド
投稿者: FIS
限られた日程でのグラナダ滞在でしたのでその旨のリクエストに対応してもらえ、ナスル宮殿の予約が思い通りにとれてよかったです。
オーディオガイドは、グラナダの街の観光ポイントのガイドもあって街歩きには便利と思います。宮殿をメインとした観光では、宮殿内のガイダンスに物足りなく感じました。本来は、首から下げられる設定のようでしたが、ストラップが付随しておらず持ち運びが不便でした。なお、私たちは、日曜日にオーディオガイドとチケットの受け取りでしたが、日本語情報センターの閉まっているときの連絡方法は、事前によく確認しておいたほうが良いと思いました。
FIS 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
緊急連絡先、日本語情報センターに関しての情報についてはよりお客様にとって混乱のないよう改善に努めたく存じます。
音声ガイドの首から提げるストラップについてはパンデミック前は全てに付いていたのですが、規制の関係で現時点では取り外したままとなっております。今後持ち歩きに関してのこの度のご意見については音声ガイドを提供しております代理店に報告し改善に努めさせていただきます。
また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申しげます。
貴重なご意見、ご感想を誠にありがとうございました。
日本語情報センター 石谷博史
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名以上 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/28 |
| 参加日: | 2023/07/31 |
アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き／グラナダ発＞
音声ガイドが使いにくかった。
投稿者: パーディタ
アルハンブラ、ナスル宮殿の見学はとても魅力的で素晴らしかった。音声ガイドに関しては、私たちアナログ世代にはやや使いにくく苦労をしました。個人旅行には、ベルトラは心強い味方です。
パーディタ様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
音声ガイドについてお取り扱いが難しかったとのこと、報告と改善、より良いサービスの向上について努めさせていただきます。
また機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名以上 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/22 |
| 参加日: | 2023/08/21 |
世界遺産トレド＆セゴビア 1日観光ツアー アルカサル城への入場付き！＜英語ガイド／マドリード発＞
トレドとセコビアを1日で簡潔に満喫
投稿者: まりあん
・ガイドさんはとっても明るく、所々ジョークも交えながら、各所の歴史や地形などについて説明してくれます！ 英検準一級レベルの私でも、全てとは言えませんがほとんど理解できました
・トレドでは、景色がとっても綺麗なポイントでバスが止まってくれるので、降りて写真を撮れます
・セコビアでランチ休憩がありますが、ガイドさんがオススメしてくれた、"Restaurante El Bernardino"というレストランがとっても美味しかったです
・行き帰りのバスはエアコン、USB充電完備だったので快適でした
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/08/22 |
| 参加日: | 2023/08/20 |
アンダルシアの白い村 カサレス＆ミハス＆ロンダ 1日観光プライベートツアー＜ベンツ車利用／グラナダ発マラガ着・グラナダ発着＞
観光の時間が短すぎてがっかり
投稿者: すぺいん
ホームページには、ロンダ1時間45分、カサレス1時間、ミハス1時間30分観光と書いてありました。
私はミハスをたくさん見たかったので、カサレスで1時間と言われましたが、30分でいいのでミハスの時間をのばしてくださいとドライバーさんにお願いしてokをもらいました。
ですが、14:45にミハスに着くと、「16:00集合」と元々ホームページに書いてあった1時間半よりも短い時間を言われました。
ちなみにホテルまではミハスから1時間ほどの距離です。
ホームページには18:00〜18:30にホテルと書いてありましたし、カサレスでの時間も短くしたのに、観光の時間が1時間15分なのは納得できないと交渉し、結局16:15までの1時間半になりました。(英語は得意ではありませんが、ドライバーさんはこのあと車を戻しに行かないといけないからそれはできないというようなことを恐らく言っていました)
口コミにも観光時間が短かったと書いている人がたくさんいたように思います。思っていた時間より観光時間が長くなるのは嬉しいですが、短くなるのはどうかと思います。
ちなみに18:00どころか16:45にホテルに着きました。 ホテルに着く時間が早すぎて、もう1時間観光できたのに意味がわからない…と衝撃を受けました。
14:45にミハスに着いたということは、2時間は観光できるだろうと思っていたので、かなりがっかりしました。ホテルに着く時間も18:00〜18:30と書いてあったのに、解散の時間が早くなり観光の時間が短くなるのはどうなんでしょうか。
最低限ホームページに書いてある時間は見学できるよう保証すべきではないですか？
本当に騙された気分です。かなり高い金額を払っているのだから、早く帰ってきた1時間15分の分は返金して欲しいくらいです。
このツアーを申し込む予定の方は、金額が高いのに観光時間が短いので本当に一度考えた方がいいと思います。
ちなみに、ドライバーさんが水をくれた、絶景ポイントでは寝ていたのに起こしてくれた、車の中でご飯を食べたいと言ったらokしてくれた等口コミに書いている人がいましたが、全て違いました。とても綺麗な景色でも停まることなくスルーでしたし(英語が話せたら違っていたのかもしれませんが)、水もなかったし車の中でのご飯も断られました。もう少し対応を統一して欲しいと思いました。
グラナダからマラガに移動しながら3都市観光できたことだけは良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | グラナダ発マラガ着 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/07 |
| 参加日: | 2023/08/06 |
アンダルシアの白い村 カサレス＆ミハス＆ロンダ 1日観光プライベートツアー＜ベンツ車利用／グラナダ発マラガ着・グラナダ発着＞
どの街も素晴らしい
投稿者: シェルトニアン
予定通りのスケジュールでした。見てみたいところは下調べしておいたので自由時間はちょうど良かったです。ロンダは観光に訪れる人が多くヌエボ橋やお土産通りは混雑していました。ビエホ橋やアラメダ・デ・タホ公園にも足を運んでみてください。遠くには城壁が見えました。
カサレスは小さな白い街でした。ドライバーさんからカサレス城を見ざして上がって行くと良いと言われフラッグで飾られた市内の広場を抜け回りを見ながら黙々と上がって行きました。またミラドールロータリーからはカサレスの街が見下ろせる写真スポットで車を止めてくれました。
ミハスも白い街並が続きます。出発前にちょうどNHKで街の紹介をしている番組を見て観光の参考にしました。車を降りてから市役所の右側にあるビジターセンターに行き日本語のパンフレットをもらいます。日本のテレビを見て来ましたよと伝えると喜んでいました。ロバくん達がキャリッジに繋がれて客を待っていました。ラ・ベーニャ聖母礼拝堂に行く前にアーモンドと砂糖を絡めたガラピニャーダを購入しました。スナックにちょうどいいかと思います。これから街の中心サン・セバスチャン通りに向かい家が多くの花で飾られた家を探します。途中なかなか見つからないので住民に聞き道を教えてもらいましたが有名な家のようで直ぐにどの家のことかわかっていました。御主人さんと少し会話をして写真を撮らせてもらいその後はゆっくりと街を散策しながら広場に着きました。白い壁に花が植えられた赤や青の鉢が似合う街でした。
どこも素晴らしい場所なので是非足を運んでみてください。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | グラナダ発着 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/17 |
| 参加日: | 2023/05/26 |
世界遺産トレド＆セゴビア 1日観光ツアー アルカサル城への入場付き！＜英語ガイド／マドリード発＞
お得感あり
投稿者: 英国マン
他の方も記載されてますが、一日で効率的に観光ができました。歩くので夏場は避けたいですが、バスも快適でしたし、ガイドさんも一生懸命英語で説明してくれました。
お値段以上の満足感でした。
コメントありがとうございます。この素晴らしい経験をあなたと共有できてとてもうれしかったです。
マリアナ、フレンドツアー
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/08 |
| 参加日: | 2023/05/07 |
アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き／グラナダ発＞
大満足です！
投稿者: もんろー
新婚旅行で利用させて頂きました。
記載通り、事前にホテルにチケットとオーディオを届けて頂きスムーズに進めることが出来ました。(帰りもホテルに返却)
またグラナダ内はバスの本数も多く、バス移動がオススメです。アルハンブラ宮殿へ行く際もバス利用しました。私達はアルハンブラ宮殿の観光に4時間くらいかかりました(写真をたくさん撮ったりしたので、、)観光できてよかったです。
ありがとうございました。
もんろー様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アルハンブラ宮殿を十分にお楽しみいただけましたこと、新婚旅行で素敵な想い出作りの微力ながらお手伝いできましたこと大変嬉しく存じます。
また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名以上 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/04 |
| 参加日: | 2023/04/28 |
アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き／グラナダ発＞
見どころ満点
投稿者: ゆきき
宮殿の中は時間指定がされており19:00からと遅い時間で、それまでどう時間を過ごそうかと思っていましたが、お昼から庭園や時間指定外のエリアを見て回り、街の景色も含めとても満喫しました。
宮殿内は、アラブの細かい彫刻や優雅な庭園などとても美しく、見たこともないような素晴らしい彫刻でした。現存している物が少ないという事で貴重な遺跡が見れて良かったです。
オーディオツアーの会社が当日は休みという事で、返却方法に関する説明も無く、問い合わせねの返信もツアー後でしたので、そこが残念でした。
ゆきき様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アルハンブラ宮殿をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。返却に関しては至らない点がございましたことお詫び申し上げるとともに現在は改善し、お客様に混乱のないようご連絡をバウチャーへの記載と必要であればメールでも徹底するよう努めております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名以上 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/03 |
| 参加日: | 2023/04/30 |
アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き／グラナダ発＞
確実にアルハンブラ ナスル宮殿を見学する為に申し込むしました。
投稿者: K.MATSUBAYASHI
グラナダでは不可欠なアルハンブラ宮殿。行ってみてナスル宮殿見なずして、
行った事にはならないと痛感しました。団体ツアーで見学できるかどうかは未定というのが多く、色々な手配方法はあると思いますが、安心して頼めるのは、日本語情報センターだと思います。少し割高感はありますが、お勧めします。
K.MATSUBAYASHI 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アルハンブラ宮殿を十分にお楽しみいただけましたこと、また信頼をいただきお礼のコメント誠に嬉しく存じます。
また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/02 |
| 参加日: | 2023/04/28 |
アンダルシアの白い村 カサレス＆ミハス＆ロンダ 1日観光プライベートツアー＜ベンツ車利用／グラナダ発マラガ着・グラナダ発着＞
移動ついでに
投稿者: さかな
グラナダからマラガまでの移動ついでに、どこか立ち寄れるところを探しておりました。
ホテルから目的地までの送迎付き。
少しお高めですが、ゆったりした車で、荷物のことを気にせずに、3カ所も観光地を巡ることができ
とても充実しておりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | グラナダ発マラガ着 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/04/29 |
| 参加日: | 2023/04/07 |
世界遺産トレド＆セゴビア 1日観光ツアー アルカサル城への入場付き！＜英語ガイド／マドリード発＞
1日でマドリード近郊主要2都市を訪問できるリーズナブルなツアー
投稿者: cona
ガイドさんおすすめのランチのお店で食べた、セゴビアの子豚の丸焼きが、スペインで食べたものの中で、1番くらいに美味しかったです。個人的には、欧州の主要都市に既に多く行ったためか、トレドはさほど感じるものはなかったのですが、セゴビアは水道橋以外にも、街が全体的に可愛くて、満足度が高かったです。
ガイドさんは、英語があまり得意ではなさそうでしたが、それでも終始、明るくたくさん説明してくれました。時間や集合場所は、はっきり指示してくれるので大丈夫でした。
その他参加に際して気になりそうな点としては、ツアーの集合場所の闘牛場は、市内から地下鉄ですぐで、地下鉄は私が感じる限り安全で、チケットの購入も英語のインストラクションがあって簡単だったので問題なかったです。
朝早いツアーですが、途中で朝食休憩の時間がありました。休憩場所付近のお店で、ホットチョコレート&チュロスが食べれました。
1人参加でしたが、他の1人参加の方と友達になれたので、とてもよい機会になりました。
貴重なお時間を割いてご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。ぜひご意見をお待ちしております。 5つ星ではなかったのは残念ですが、改善を続けるために最善を尽くします。
マリアナ、フレンドツアー
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/04/20 |
| 参加日: | 2023/04/19 |
世界遺産トレド＆セゴビア 1日観光ツアー アルカサル城への入場付き！＜英語ガイド／マドリード発＞
中世ヨーロッパの雰囲気を漫喫！
投稿者: ハートリー
これでもかっていうくらい中世ヨーロッパの雰囲気を満喫できました！
トレドもセゴビアも昔の主要都市であった歴史がかなり風化することなく残されているため、RPGのような世界を体験できます。
バルセロナやバレンシア、マドリード市内でも似たような建物は多いと思いますが、都市から少し離れた所に突然現れる街並みはそれらとは違ったさらに格別な風景だと思います。
アルカルサル城は中に展示も多く、歴史も学べます。
豚やヤギ、チョリソー、スープ等ご当地グルメもガイドさんがオススメしてくれたので、楽しむことができました。
一人での参加でしたが、フリー時間も集合場所や時間を丁寧に説明してくれるのではぐれずについていけました。(英語かスペイン語のガイド選べるので、得意な方で参加すれば雰囲気でなんとかなります)
マドリードから車で数時間かかる場所にあるトレドとセゴビアを巡るツアー。個人で両方訪れるには相当難しいため、ツアーでの参加がオススメです
コメントをいただきまして誠にありがとうございます。この体験がご満足いただけたと知り、大変嬉しく思います。また機会があればお知らせしたいと思います。
マリアナ、フレンドツアー
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/03/29 |
| 参加日: | 2023/03/28 |
アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き／グラナダ発＞
アルハンブラ宮殿
投稿者: takaue
夜にホテルに到着して翌日アルハンブラ宮殿の見学だったので、事前にホテルまでチケットを届けていただいて助かりました。いただいた地図も大変役に立ちました。やはりアルハンブラ宮殿は素晴らしかったです。天気にも恵まれて楽しく過ごさせていただきました。
takaue 様
アルハンブラ宮殿お楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名以上 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/03/13 |
| 参加日: | 2023/03/03 |
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