スペイン
学生旅行特集/シェアしたくなる体験のアクティビティ参加者レビュー一覧
ガイドさんが早く終えて帰りたかったらしく、終始早口で巻いてるように感じた。
その理由が事故渋滞で到着に時間がかかったからと言っていたが、結果的に予定よりも45分ほど早くマドリードに到着し18時半頃には解散となった。
観光時間が短く、残念ながら内容はほぼ残らなかった。。
唯一往復タクシーで移動できたことはよかったので星ふたつ。
今回5つほどツアー参加しましたがこのツアーだけが残念でした。。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
ガイドさん次第で印象がかなり変わるツアーだと思います。
この度はマイバスのツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。ツアーのサービスに不足な点がございましたようで大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたコメントは、今後のツアーの運行の参考にさせていただきます。
絶好のビューポイントにバスが駐車でき最高の眺めでした！
スペインに行ったらトレド観光はお見逃しなく！
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
最近の温暖化で早めの時期の旅行をお勧めします。
この度はマイバススペインのトレドツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
絶好のビューポイントからの眺めや、街の魅力を満喫していただけたとのこと、大変嬉しく思います。「スペインに行ったらトレド観光はお見逃しなく！」というお言葉も、スタッフ一同励みになります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
待ち合わせの場所はわかりやすい、派手なホテルでした！
1時間ですぐトレドに到着し、まずは全体を見渡せる丘に連れて行ってもらいました。
圧巻の景色、灼熱な気温でしたが快適に辿り着けました。
訪れた時期がお祭りの近いときで街の飾りが素敵でした。
ガウディが影響を受けたというカテドラルも壮大で、吹き抜けにある彫刻が綺麗に撮れるスポットをガイドさんが案内してくれて詳細な説明をしてくれました！
トメ教会も素敵な美術品がたくさんあり、じっくりゆっくり鑑賞できました。
締めくくりには運転手さんとの集合場所の近くにあるお店で購入したレモネードで疲れを癒し、帰りのタクシー内もわいわいみんなでスペインだけでなくいろんな国の旅話をして帰りました。
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
トレドは大変暑い場所なので、身体を覆うものや水の持ち込みは必須です。
道は石畳なのでこけないくつをお勧めします。
この度はマイバススペインのトレドツアーにご参加いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
絶景や街の雰囲気、カテドラルやトメ教会でのご体験を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ガイドやドライバーとの時間も良い思い出になったようで何よりです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
待ち合わせ場所に遅刻してしまいましたが、ガイドさんがとても親切に臨機応変な対応をしてくださり感謝しています！
各建物の見所を紹介してくださり、充実したツアーになりました！
スペインのおすすめのスポットやお店も教えていただき、ツアーに参加して良かったです！
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
本当に素晴らしいですね！
充実した満足のいくツアーだったと伺い、大変嬉しく思います。ガウディの建築物3つを効率よく巡ることができ、ガイドのおかげで楽しく充実した体験ができたのも素晴らしいです。ガイドがおすすめのお店も教えてくれて本当に嬉しかったです！
またお会いできるのを楽しみにしています！
ツーリングパンダ
キャンペーン中で公式チケットとほぼ変わらないお値段で日本語ガイドつき、しかもラッキーなことに参加者は私たち夫婦のみだったので、お得すぎました。ガイドさんは日本語がお上手な現地の方でとても感じがよく、自分たちだけだったら綺麗だねで終わってしまいそうなところも丁寧に解説いただけて、とても満足です。
中で解散なので、終了後も好きなだけ中で見学できます。
温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます！ プロモーションをご利用いただき、まるでプライベートツアーのような贅沢な時間をお楽しみいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思います。
ガイドの日本語能力や解説によって、ただ美しいだけでなく、一歩踏み込んだ歴史や背景まで感じていただけたことは、ガイドにとっても大きな励みとなります。ツアー終了後も、ご自身のペースでゆっくりと見学を続けられたようで何よりです。
また別の機会にお客様をお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ガイドさんが、とても素敵な写真を沢山撮ってくれて、とても良い思い出になりました。日本人のガイドさんでとても明るい方でしたので、楽しく会話をしながら3ヶ所巡ることができました。ありがとうございました！
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
この度は心温まるレビューをいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしい思い出作りのお手伝いができたとのこと、大変光栄に思っております。写真や会話も楽しんでいただけたようで、私たちもとても嬉しいです。
また機会がございましたら、ぜひ再びご案内させてください。お会いできる日を心より楽しみにしております。
明るくて親切なガイドさんでしたが、巻き舌の英語が聞き取れないことがありました。セゴビアの水道橋が楽しみでしたが、じっくり見る時間がありませんでした。ダマスキナードと刃物の工房では、めちゃくちゃセールスかけられました。ガイドさんに薦められたレストランの仔豚ローストとガスパチョは美味でした。
セゴビアの水道橋はウォーキングツアーの前に通り過ぎる程度で、戻って来ることはありません。写真を撮るならチャンスを逃さずに。
Dear ぷゆみ,
Thank you for sharing your thoughts in such detail. We're glad you enjoyed the guide’s warmth and that the local cuisine made a strong impression—few things top a good cochinillo and gazpacho! We regret that the time at the aqueduct felt rushed, and your comments about the workshops and pacing are very helpful. We’ll keep working to strike the right balance between sightseeing and experiences.
Warm regards,
The Amigo Tours Team
Ramos.
ガウディの先輩によるバルセロナの芸術的建築物を分かりやすい解説付きで見学。途中思いがけずパイプ・オルガンの演奏も聴くことができました。観光客が少なめでゆっくり見て回れます。ガイドの方が写真を撮ってくださり、オススメレストランや治安についての情報も快く教えてくださいました。
この度はご参加ならびに丁寧なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ガウディの先輩建築家による芸術的な建築や解説をお楽しみいただけたとのこと、また思いがけずパイプ・オルガンの演奏もお聴きいただけたようで、特別な体験になったのであれば大変嬉しく思います。
比較的落ち着いた環境の中でゆっくりとご見学いただき、写真撮影やレストラン、治安に関するご案内もお役に立てたようで何よりです。
またバルセロナにお越しの際には、ぜひ別のツアーでもお会いできましたら幸いです。本当にありがとうございました。
アンダルシアの「白い村」3箇所を効率的に巡りました。車は安全運転、待ち合わせも時間通りに来て頂き、安心感がありました。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
当初友人と３人でツアーではなく、電車で行こうと思っていましたが、トレドの全景が見られる展望台に行くには、ツアーで行く方がベターということで、こちらのツアーに参加しました。
見たかった全景は、見られて本当に良かったし、トレドに行くなら欠かせないポイントかと思います。ベテランのガイドさんで、説明も詳しくて、楽しくもあり、このツアーに参加して本当に良かったです。
また、トレドで帰りのバスに乗る直前に、参加された方で詐欺被害に遭いかけた方がいましたが、ガイドさん２人でしっかり対応していらっしゃり、とても心強く思いました。
重要ポイントをほぼ網羅できたと思いますが、欲を言えば、１０分か１５分でも自由時間があったら、尚良かったなと思います。
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
この度はマイバススペインのトレドツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
展望台からのトレドの全景をご覧いただけたこと、そしてその景色にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。トレドの魅力を存分に感じていただけたようで、何よりの励みになります。
また、ガイドの対応やご説明についても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。現地でのトラブルにも迅速に対応できたことを評価していただき、安心してご参加いただけたことを嬉しく思います。
よりご満足いただける内容を目指して、改善に努めてまいります。
スペイン国内の他の都市でのツアーもございますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
チケットとオーディオガイドを日本語情報センターさんにお願い致しました。
オーディオガイドは色々とコメントあり、心配しておりましたが、見学前日ホテルに届いておりましたので、充分操作を事前に練習しましたので、特に問題なく活用出来ました。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
アルハンブラ宮殿の現地HPはこれまた大変便利。トイレ、入口などの位置や、行きたいところへのルート案内、現在位置の確認などが出来、大変重宝しました。是非事前にダウンロードをお勧めします。
ガイドさんは現地の方で、小学校の時にこの音楽堂で演奏したことがあるそうです。
建物の彫刻や装飾に込められた意味や音楽堂の歴史について、現地の方に説明してもらったことで、バルセロナの方にとって重要な音楽堂であることをより理解することができました。少人数のツアーで質問もしやすかったです。
ホールの天井のステンドグラスは訪れる前に写真で見ていましたが、他の装飾もとても素晴らしかったです。
ちょうど、パイプオルガンの演奏も聴くことができました。
日程が合えば、音楽堂で行われるコンサートも鑑賞してみたかったです。
日本語訳
カタルーニャ音楽堂のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ガイド自身の思い出とともに、ホールの歴史や装飾に込められた想いをお伝えできたこと、大変嬉しく思います。現地スタッフの説明を通じて、バルセロナの人々にとってこの場所がいかに特別な存在であるかを感じていただけたことは、私たちにとっても大きな喜びです。
素晴らしいレビューを投稿していただき、心より感謝申し上げます。
博識なガイドさんだったが、説明やご自分の話ばかりで写真を撮る時間が無かった。
写真撮影をお願いしたが、まあ仕方がないが写真のセンス？も残念
参加形態: ひとりで | 天気: 曇り
おすすめは出来ないかな
世界遺産のトレドを、わかりやすくガイドさんが案内してくださり、最高でした。
坂道が多く、歩いての散策でしたので、大変でしたが、入口辺りは、エスカレーターもあり、素敵なところばかりでしたので、参加して良かったです。
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
この度はマイバススペインのトレド観光ツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
「参加して良かった」とのお言葉、本当に励みになります。これからも、皆さまに素敵な旅の思い出をお届けできるよう、スタッフ一同がんばってまいります。
スペインの他の都市のツアーもございますので、またのご参加を心よりお待ちしております。
豊富な知識や雑学をお持ちのガイドMさんがいてくださったおかけで、街の眺望、市内の街並み、見どころ満載の教会をとても楽しむことができました。古都に詰め込まれた物語を楽しみたい方にオススメです。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
この度はマイバススペインのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました！
「古都に詰め込まれた物語を楽しみたい方にオススメ」とのお言葉、まさにこの街の魅力を表してくださっていて、私たちも感動しました。
またのご参加を心よりお待ちしております。
路線バスでは行けない絶景スポット
教えてもらった写真スポット
素晴らしい教会の解説でした
通常のオーディオガイドで申し込もうとしていた矢先に今月から日本語ガイドツアーが新しく入っており、旅程と丁度合ったので申し込みました。バルセロナは3回目でしたが、ガウディの建築物を優先していた為、中に入るのは今回が初めてでとても素敵な装飾でしたが、ガイドのCALVOさんが地元出身で子供の頃にここの合唱団に入っていて舞台に立った時の話なども交えて話して下さり、なぜゴシック地区のこの場所にこんな華美な音楽堂が出来たかなど地元の人目線の説明はオーディオガイドでは聞けなかったものだと思います。所々日本語に詰まるところもありましたがとても真剣に考えて下さり此方がフォローしたりととても楽しい1時間でした。
追伸
同じツアーで、オーディオガイドで見学した人に聞いたら、私達が説明して貰った事は入ってなかったとの事なので、あらためてこのOPに参加して良かったです。
ゴシック地区にあり場所が分かりづらいので集合時間には余裕を見た方がいいです。
この度は、日本語ガイドツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
3度目のバルセロナ旅行という貴重な機会に、当音楽堂をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。担当いたしましたガイドのCALVO（カルボ）にも、いただいた温かいお言葉を必ず伝えておきます。
地元出身のガイドならではの「合唱団時代の思い出」や、歴史的背景など、オーディオガイドにはない生のエピソードをお楽しみいただけたようで、私共も非常に嬉しく思います。日本語でのコミュニケーションを通じて、お客様と一緒に作り上げた楽しい1時間となったことは、ガイドにとっても忘れられない思い出となりました。
次回バルセロナにお越しの際も、ぜひまた遊びにいらしてくださいね。またのお越しを心よりお待ちしております！
本当に色々と気を遣っていただいて、優しく笑顔が溢れている案内人でした。日本人ではなかったですが、日本語は達者で英語で質問を答えてもらえますしできる、皆さんのことを気を遣っていただいて早く回るようにしてもらえました。
この外部さんはいいと思いますが、バル巡りの人は最悪でした。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
この3時間で回るツアーは価値があると思います
この度はツアーにご参加いただき、また素晴らしいレビューを投稿していただき誠にありがとうございます。
弊社ガイドの言語対応や気配りについて高く評価していただき、光栄に存じます。お客様にストレスなく、かつ効率的に観光を楽しんでいただけるよう常に心がけておりますので、「3時間の価値がある」と言っていただけたことは大きな自信に繋がります。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
無駄のないガイドで効率よく満足出来るトレドの旅になりました。初めて参加するツアーで最初は心配でしたが、全然安心できるものなので皆様お勧めです。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
マイバススペインのツアーにご参加いただき、そしてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。トレドの旅をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。初めてのツアーでご心配もあったかと思いますが、安心してご参加いただけたこと、そしてご満足いただけたことが何よりです。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
マイバススペインスタッフ一同
微笑のマリア様
スペインの古都 トレド 一度は 帳面消しのために 行く必要がある と 思っていたが どうせ田舎で インフラがないところを思っていましたが やはり 行くべきところでした 汗
また ガイドさんも 素晴らしい方で やはりマイバスは オプションツアーのレベルが 他社と比べて高い
参加形態: ひとりで | 天気: 曇り
マイバスは パリ も スペイン 事務所 バルセロナも良かったので 日本人ツアーには 良い選択です
お金は 払えるが 時間をコンパクトに タイパ重視です
マイバススペインのツアーにご参加いただき、またご感想寄せていただきありがとうございました！
トレドの魅力をお伝えできたこと嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
次回も素晴らしい旅のお手伝いができるよう、スタッフ一同努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。
トレド、セゴビアとも、ゆったり周れて楽しめました。
昼食の場所が、ガイドさんお勧めの良さげな所は、混雑しており入れず、空いている所に入りましたが、残念でした。
それだけが悔やまれます。
Dear TAKK,
Thank you for your honest feedback. We're delighted to hear that you enjoyed exploring both Toledo and Segovia at a relaxed pace—two cities rich in history and charm. We're sorry to learn that the restaurant experience didn’t quite meet expectations due to the crowd at the guide’s recommended spot. Your input is valuable, and we’ll keep looking for ways to ensure smoother dining options on future tours.
Warm regards
The Amigo Tours Team
Ramos.
「もしスペインに一日しかいないのであれば迷わずトレドに行け」との格言に従い、別で予定していた周遊ツアーの前日にこちらのツアーを利用させていただきました。
前日の夜にマドリードに到着しましたが、集合時間が14時半とゆっくりのため、前日の移動疲れを午前中に取ることができました。トレドの滞在は約2時間程度でしたが、中世・近世の雰囲気の残るトレドの街並み、トレド大聖堂などを十分に楽しむことができました。またガイドのミキタさんに景色や建築、絵画に関する背景や歴史を解説いただき、より深く楽しませていただきました。
半日というコンパクトなツアーですが、とても満足度の高いものでした。
参加形態: ひとりで | 天気: 曇り
この度はマイバスのツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。ツアーをお楽しみいただけたようでしたら
弊社としましても大変うれしく思います。機会がございましたらぜひまたスペインにお越しくださいませ。
マイバススペイン スタッフ一同
想像以上に、素晴らしい音楽堂でした。パイプオルガンの音色も素晴らしかったです。短い時間で効率的なガイドリングをして頂き、有り難うございました。tomoさん、流石です。
この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。ホールの音響やパイプオルガンの音色をお楽しみいただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。
また、ガイドのTomoへのお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。短い時間ではございましたが、当館の魅力を凝縮してお伝えすることができ、何よりでございます。
ぜひまた、素晴らしい音楽の世界を堪能しにいらしてください。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今回はマドリードへの旅行がメインでしたが、トレドへの半日旅行はまさに異次元の体験でした。トレドが近づきアルカサルが見え始めると、まるで何百年も前にタイムスリップしたような不思議な感覚に囚われました。あいにくの雨で、起伏もある地形から 若干きつい場面もありましたが、貴重な体験をさせて頂きました。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 雨
この度は、マイバススペインのツアーにご参加いただきありがとうございました。
今後もお客様に素晴らしい旅行体験を提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
マイバススペイン
マドリードから列車で移動し、駅からタクシーでホテルに到着しましたが音声ガイド機器は届いてませんでした。フロントに聞いても知らないと言われ、現地事務所に電話しようにも営業時間外で諦めました。夜の8時過ぎに荷物が届いたとフロントから電話があり取りに行って無事入手できました。当日ｱﾙﾊﾝﾌﾞﾗ宮殿に入場しようとしましたが、どこから入るのか分からず、係の人に聞くも良く分からず、周りの人の様子を伺って見学スタートできました。ナスル朝宮殿以外はパスポートの提示だけで入場できますと説明してもらえていればスムーズに見学開始できたと思います。音声ガイドは良かったのですが、移動するたびに自分で解説を選ばなくてはならず、どこでスタートしたらよいか分からず、建物、内装等を見ることに専念して音声ガイドはあまり使いませんでした。宮殿そのものは素晴らしかったです。音声ガイドの返却先のスタッフの方は日本人で、親切にしていただきありがとうございました。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
自分の目で見ることに集中したい方は、ナスル朝宮殿の入場券のみで良いと思います。
友達と英語が出来ないのに英語ツアーに参加しました。説明はなかなか理解しにくいのは当たり前ですが、他の人は、説明を聞いてかなりためになっていたようです。お土産屋さんにも行きましたが、無理な誘いもなく、トイレも使わせてもらい、ありがたかったです。一日のうちに、トレドの絶景とセゴビアの水道橋、白雪姫の城を見ることができてうれしかったです。
ただ、水道橋での自由時間がなく、写真が撮れなかったのが残念でした。せめて15分確保していただけると、みんな嬉しいと思います。
ガイドさん、笑顔で接してくれてありがとう。
英語に自信のないときは、ガイドさんにしっかり集合時刻と場所だけは聞いておくと安心します。
昼ごはんを食べるところでトイレを借りること。セゴビアでは、広場に公衆トイレがあります。
Dear みかん,
Thank you very much for your kind and detailed review. We’re happy to know that, despite the language challenge, you were able to enjoy a memorable day filled with stunning sights like the aqueduct in Segovia and the castle that inspired Snow White. It’s great that the visit to the souvenir shop was relaxed and comfortable too.
We truly appreciate your suggestion regarding photo time at the aqueduct—we understand how important that moment is, and your feedback will help us improve future schedules. And thank you as well for your practical tips for fellow travelers; they make a real difference.
Warm regards
The Amigo Tours Team
Ramos.
まず最初にこのチケットを代行して下さるグラナダ日本語情報センターの石谷さんに感謝したいです
メールでのやり取りで沢山のお心遣いを頂きありがとうございました
おかげさまでアルハンブラ宮殿の観光が素晴らしい感動と思い出になりました
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
広いのでちょっと迷いました
予習、必須です
想像していたよりも少人数でのツアーで
無駄な時間がなく動けて良かったです。
案内の右田さん？も丁寧な言葉使いで
感じよかったです。ありがとうございました。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
お客様のご感想をいただき、誠にありがとうございます。
ツアーをお楽しみいただけたこと、そしてスムーズにご案内できたことを嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
マイバススペインスタッフ 一同
スペイン観光最終日に丸一日余裕があったので、こちらのトレドツアーを予約しました。6人でのツアーでした。
ガイドのミキタさんはとても物腰柔らかく、集合場所からバスまでの案内、バス乗車中、観光ツアー中と逐一丁寧に説明していただきました。
マドリードからトレドへの１時間半ほどの移動では、道中に舞台があるドンキホーテのお話、レアル・マドリードやなでしこジャパンなどのサッカーのお話など、旅疲れで眠い目を擦ってでも聞きたいお話をたくさんしてくださいました。
初めのトイレ休憩ではトレド名物の象嵌細工の工房を訪れ、商売根性逞しい(笑)店員さんのプッシュもあって私はピアスを購入しました。
当日はあいにく小雨が降っており、かなり寒く足場も悪かったのですが、ゆっくり歩いてくださり、時々建物や街並みの説明もしてくださって、とても楽しめました。
エル・グレコの傑作やトレドの大聖堂など室内の時間も取れたのは嬉しかったです。
少しお値段張りますが、マイクロバスでの移動つきでコンパクトに回れ、興味深い説明を聞けるのはせっかくのスペイン旅行ではとても良い経験になるかと思います。ぜひ、こちらのツアーを利用してみてください。
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 雨
３月でも冷える日はあるので、防寒具は持っていきましょう！
この度はマイバススペインのトレド観光へご参加いただき誠に有難うございます。お疲れな中、寝ずにガイドのお話をじっくりと聞いてくださり有難うございました！温かいお言葉、担当ガイドにも共有させていただきます。半日観光ですが、トレドの魅力がぎっしりつまったこちらのツアーを楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。是非、またスペインへおこしくださいませ。お待ちしております！
ガイドさんが美術に詳しく、日本やスペインその他色々な国や歴史を交えて興味深く解説してくださいました。半日ですが、行く価値あります。ぜひお勧めです。
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
歩ける様に、スニーカーがお勧めです。
マイバスのツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。歴史あるトレドの観光をお楽しみいただけたようであれば、
幸いでございます。機会がございましたら、ぜひまたスペインにお越しください。
マイバススペインスタッフ一同
トレドの全景
ツアーの人がどんどん先を行く上に声が小さい方だったので追いかけていましたが一瞬の間に見失いました。すぐにツアー会社に連絡し、合流するために指示通りの場所に時間前には着きましたが、そこはバスどころかほとんど人もいないような場所でした。再度電話をかけましたがその電話対応の高齢女性が最悪で、本当にこの場所であっているのか確認してもバスを探せか何を言っているか分からないとしか言わない人で、電話している間に結局時間を過ぎたから自力でマドリードで帰れとだけ伝えられて切れました。
今まで海外特有のルーズさでツアー中困ったことも何度かありましたが、ここまで感じも対応も悪かったのは初めてです。
英語がまったく分からない訳じゃなくても大変だったので日本の方は日本語サポートや日本語ガイドのいるツアーをおすすめします
Dear れい,
Thank you for taking the time to share your experience in such detail. We're sincerely sorry to hear that your tour day was disrupted by miscommunication and difficulties reconnecting with the group. We deeply regret the stress this caused and are especially concerned about your interaction with our phone support—this is not the experience we strive to offer. Your comments regarding the guide’s volume and pace are also important, and we will review them carefully with our team to prevent similar situations.
We truly value your recommendation for fellow travelers who may face language barriers, and we understand the importance of clear, multilingual support. Your feedback will be taken seriously as we continue working to improve both our tours and our service response in moments when our guests need us most.
Warm regards
The Amigo Tours Team
Ramos.
学生旅行特集/シェアしたくなる体験 | スペインの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
