スペイン
空港からはバスマークに従って行けば、乗り場は分かりやすかったです。
バウチャーは紙で印刷していましたが、QRコード読み込みでOKでした。
カタルーニャ広場で降りる予定でしたが、カサ・バトリョの前で「ここが終点」と降りることに。後で公式のHPを確認したところ、その日はイベントがあってルート変更されていたようです。
復路はカタルーニャ広場から乗れましたが、こちらも青いバスの外観で分かりやすかったです。
気になる人は事前に公式HPでルート変更が無いか見ておくと良いかもしれません。
スーツケースを持ちながら歩きまわるのは大変ですが、到着後迷うことなく乗車できるので、何も心配ないです。
ただ荷物の棚が一番上になると、持ち上げるのが大変です。ただ座って市内まで行けるのは楽です。
バウチャーは必要なく名前のプラカードっもなく電話できる状態にと記載があり
架かってきた電話に気付かず、2分後に折り返し電話するも私は英語が分からず
バウチャーの用紙を上に掲げ、white paper…と伝えるも、その男性から一方的に話し切られ再度電話を架けるもバイバイと言う始末!
待っている人達のボードをじっくり見てみると、私の名前が小さく他沢山の名前が書かれたボードを持っている女性に気付き声かけするもバイトのようでその側にいた女性が担当のようで電話で会社に問い合わせてもらうと時間オーバーでタクシーだと50~60€するところ20€払えば送ると言われたのでその女性に追加の20€払って手配してもらいホテルまで送ってくれたが、何だかサギにあったようです。
もうベルトラでは送迎は頼みません。
送迎の引受け会社が英語オンリーで、話せない人は申込まない方がいいです。」
少し用意に手間取ってしまい、約束の時間に遅れてしまいましたが、待っていただけました。丁寧な送迎で、安心して移動することができました。次回訪問する機会があれば、利用したいです。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
マラガのホテルからグラナダのホテルまでの行程を選択。
イケメンのお兄さんがドライバーでした。
3か所の滞在時間は、ミハス9:55-11:33(1時間38分)、カサレス12:37-13:40(1時間3分)、ロンダ15:10-16:56(1時間46分)って感じで充分楽しめました。
ミハスとロンダは観光客が多くて、ミハスはアジア系が、ロンダは欧米の方が多かったように思います。
ロンダ→グラナダの帰路は夕方ということもあって、渋滞します。思いのほか時間がかかるので、グラナダ到着後の何かの予約は遅めにして置いた方がよいです。
空港内でバス乗り場を探すのにちょっとだけ苦労しました。バスの中は人が結構いて、私達は荷物を自分の足元に置いて立ったままバルセロナ市内へ。帰りのバスは乗り場も分かり易いので何の問題もなく乗れました。
個人では行きにくいアンダルシアの白い町に行きたかったため、このツアーを利用しました。結果とってもよかったです!グラナダからマラガへの移動も兼ねてできるため、いろいろな街を巡りながらでとても楽しかったです。ドライバーさんは道中様々な絶景スポットに立ち寄ってくださり、写真もたくさん撮ってくれとてもよかったです!ミハスやカサレス、ロンダも可愛い街並みにすごく癒されました。とてもおすすめのツアーです!
長いフライトの後に空港の喧騒の中タクシーを探すことを避けたかったのと、スペインでは英語があまり通じない可能性を考え、少し割高でしたが依頼しました。
空港ではすぐに会うことができ、とてもスムーズにホテルまで送っていただけました。
ドライバーの方は英語は話せないようでしたが、片言で一生懸命説明してくれました。
市内までは約15分なので、タクシー待ち等を厭わない方はタクシーでも十分です。
グラナダから他の街に移動もしたく、でも白い村へ行く事も諦められない、、と悩んでいた時に見つけました。
スーツケースを引っ張って行ける場所でもないので、車でそれぞれの場所まで案内してもらい、マラガまで送迎頂いて大正解でした!
車内は広くリラックスできドライバーさんも時々日本語を使って丁寧に時間等おしえてくださり、本当にありがたかったです。
一点、ネルハ洞窟への入場は勝手に?案内されるようですので、希望されない方は申し込み時に伝えた方が良いと思います。
何の事か分からないまま案内されて不安なままチケットを買い、私達はスペイン語があまり分からなかったので、???ココはドコ????状態でした笑
(結果として素晴らしい場所だったので、入場に後悔はありません)
観光シーズンだったので少し値段ははりましたが、スーツケースであちこちを旅行される方なら、絶対におすすめです。
この度はみゅうをご利用いただき誠にありがとうございました。
グラナダからマラガまでの移動と、念願の白い村をスーツケースの心配もなく、車内でゆったりと過ごせて、快適な旅だったとのことで嬉しく思います。
ドライバーさんの温かい対応も旅の良い思い出になったとのことで、担当ドライバーにもお客様の温かいお言葉を伝えさせていただきます。
ネルハ洞窟についてはツアー内容が少し分かりにくく、ご不安な思いをさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。今後の改善点として真摯に受け止め、より分かりやすく、お客様に安心して楽しんでいただけるようなご案内を心がけてまいります。
ネルハ洞窟は素晴らしい場所だったとのことで、結果的に楽しんでいただけて何よりです。
この度は貴重なご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございました。またスペインにいらっしゃる機会がありましたら、ぜひお声がけください。みゅうマドリッドスタッフより
初めてのスペインだったので、念のため送迎を手配しました。
スマートフォンの翻訳を使いながら、ドライバーさんとの
コミュニケーションも取れたので良かったです。
空港、カタルーニャ広場どちらの乗り場もとてもわかりやすく(車体がブルーで目立つため遠目からもわかりやすいです)QRコードで簡単に乗車できました。
私の乗車した時間帯は席も余裕があり、ゆったり座って過ごすことができました。
またバルセロナに行く時にはお世話になりたいと思います。
うんざりする程の入国審査の行列と時間がかかり、スケジュールがおされましたが、こちらのバスのおかげで助かりました。乗車場所は出てすぐの場所にあって、安心安全に安くではやくに市内移動出来る素晴らしいものでした
市内までは、色々な交通手段が有りますが、スペインが初めての私は、スリなど心配も無く安心して利用出来ました
約束の時間より10分早くホテルに迎えにきてくれました。フレンドリーな方で良かったです。強いていえば、どこのターミナルかわかっていなかった。事前にフライト便は、申し込む時に伝えであったので、把握しておいてほしかったです。
思ったより空港までの道は途中渋滞がありました。タクシーだと料金が心配かも…
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
英語苦手な方は事前に買っておくと、乗車時に見せるだけなのでスムーズです。
慣れない方は現地の券売機はちょっとわかりづらいかも。
帰り日付が違ってましたが問題無かったです。
フライトが早く着きましたが、バッグの回収は時間がかかり、ちょうど良い時間かと思いました。他の送迎の方はたくさんいらつしゃいましたが、自分の担当は現れません。
出口左のコーヒー店にいるとメール来ましたがいくら探してもいません。1時間近く待たされただけでした。
結局タクシーでホテルへ向かいました
来ていないのに嘘をついています。マドリードだったら絶対タクシーが良いです。料金一律でたくさん待機してます
このたびはベルトラをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今回の件につきまして、お客様にはご不便とご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
いただいた内容を催行会社に確認しましたところ、担当ドライバーは19:25~21:00 の間、ミーティングポイントで待機していたことを位置情報より確認いたしました。
また通話記録によると、19:30~20:56 の間にお客様に9回のお電話を差し上げていたとのことです。
お客様のお手元で状況がうまく伝わらなかった可能性もございますが、ドライバーが現場に待機しており、連絡を試みていたことをご理解いただけますと幸いです。
改めまして、お忙しい中、貴重な時間をさいてご投稿いただきありがとうございました。
今後も、よりスムーズにサービスをご利用いただけるよう、案内や連絡体制の改善に努めてまいります。
VELTRA カスタマーサービスチーム
ロンドンでトランジットでバルセロナ入りだったので夜10時過ぎていたこともあり、知らない初めての土地でのホテル送迎はありがたかったです。スムーズにピックアップして連れていてくれてよかったです。
乗り場は空港を出て右手、タクシー乗り場を越えた所にあります。空港の案内表示はあまり親切ではありません。乗車の際に運転手横のQRコード読み取り機にかざして乗車券を発券します。
乗り場は空港を出て右手、タクシー乗り場を越えた所にあります。
8月中旬の旅行でとても暑い日だったのですが、快適に3都市を周りグラナダからマラガまで移動でき大満足のツアーでした。
中年女性ドライバーさんは親切で運転も丁寧で安心。
各都市の滞在時間も相談で決められ、ロンダ(1時間半)→カサレス(30分)→ミハス(1時間半)で過ごしました。
各都市到着したタイミングで、どの辺りに写真スポットや食事エリアがあるのか軽く説明もしてくださいました。
また、当日38℃と本当に暑い日だったので、車に戻るタイミングで車内を冷やしておいてくれ、半分凍ったペットボトルまで用意してくださりありがたかったです。
グラナダからマラガに移動する間に3都市を効率的に回れるとても良いツアーだと思います。Vale la pena(お金を払う価値がある)!
朝食済ませてる場合はロンダを1時間にしてミハスを2時間でも良いかなと思います。ミハスの方が可愛いお土産屋さんが多いです。
スーツケースがあるので大きな車をお願いしていましたが、行きのバルセロナでも十分大きかったのですが、さらに大きくリムジンのように向かい合わせの座席で、子供たちが大興奮でした。
スペイン語ドライバーの方ですが、英語も上手でコミュニケーションは十分取れました。きちんとした服装で態度もとても良かったです。
タクシーでも移動はできるし、高額ですが、必ず時間に待っていてくれて、対応も良かったので満足です。
マドリードはfreenowの予約をドライバーが直前でキャンセルする人がかなりいるのでこの方が安心できました。
マドリード空港は広いので、ピックアップ時間は早めがおすすめです。
時間通りに運転手さんがホテルまで迎えに来てくれて、すぐ出発しました。
綺麗なフォトスポットでは車を止めて写真を撮らせてもらいました。
ミハス1時間、カサレス20分、ロンダ3時間の時間配分で観光しました。
実質カサレスは景色を見ながら階段を降りただけでしたが、他にやることもなく、ミハスもパーっと真ん中辺りを歩いた感じで、お土産までは買えず 慌ただしかったで
す。ロンダでは運転手さんがレストランを予約してくれて、そこはとても美味しくて良かったです。観光は1時間くらいしかなかったのですが とにかく暑くて、お土産屋の中か日陰にいたような感じです。
車の中では、冷たいお水を何本か準備してくれていてそれが本当にありがたく、また途中子どもがトイレに行きたがったら、ガソリンスタンドに立ち寄ってくれてとても助かりました。
私たちは下調べも特にしていなかったので観光というよりは、メインの移動の合間に美味しい食事と少し目についた絶景写真を撮るという内容になりましたが、自分たちだけではここまで観光しながら移動するのは難しく、荷物を持たずしてとても楽に移動できて、おすすめです。
カサレスからロンダまでは割とグネグネした道になりますので車に酔う方は酔い止めがあった方がいいです。
スマホのアプリ(WhatsApp)でドライバーと連絡を取ることができました。送迎の前日と当日朝にドライバーから送迎に関する連絡があり、安心できました。送迎は時間通りで、問題なく空港に到着しました。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
成田からマドリードまでのフライトスケジュールが変更になったため、マドリード到着が3時間以上遅れて、夜遅い時間になりました。しかしながら、WhatsAppでドライバーに連絡することができたため、無事に送迎してもらいました。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
出国手続きや荷物のピックに時間がかかり、到着が遅れても、日本語で電話対応してくれる。また、ドライバーは優しく待っていてくれる。長距離フライトで疲れていたため、利用して良かったです。
事前に購入してQRコードを入手出来るので空港に着いてから直ぐに市内に移動する事が出来ます。
車内は綺麗で、Wi-FiもUSB電源も完備しているので安心です。
夫と高校生の娘と3人で参加しました。
・ホテルまで送迎
・ゆったりしたベンツ
・安全運転
・時間に正確
運転手さんは英語が話せませんが、翻訳アプリで楽しく交流できました。途中で飴や水を差し入れてくれましたし、オススメ撮影スポットで途中下車させてくれたり、とても配慮して下さいました。
自分では絶対に辿り着けない場所を効率的に快適に回れて大満足です。
強くお勧めします!
サンセバスチャンのホテルからビルバオ空港までの送迎を依頼しました。乗車時間は、1時間15分。ホテルへの迎えは10分前、チェックアウトしてロビーで待っていました。車はKIAで大変きれいな車でタクシーよりも高級感がありました。車内にペットボトルの水、お菓子一袋、ポケットティッシュも用意してありました。ドライバーは女性の方でナディアさん、丁寧な挨拶、運転も丁寧で安心して乗っていられました。
前日のビルバオからサンセバスチャンまでの送迎時もナディアさんで、「明日の送迎にも自分が来ます。」と伝えられていましたので安心してロビーでまっていました。
快適さを求める方にはお勧めだと思います。
キッド様
この度は弊社のビルバオ→サンセバスチャン間の送迎サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。車、そしてドライバー、運転すべてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。ドライバーにもこちらのコメント伝えます。とても励みになると思います。ありがとうございました。沼山
ビルバオのホテルからサンセバスチャンのホテルまでの送迎を依頼しました。乗車時間は、ほぼ1時間。ホテルへの迎えは15分前、到着の連絡が部屋備え付けの電話に入りました。車はKIAで大変きれいな車でタクシーよりも高級感がありました。車内にペットボトルの水、お菓子一袋、ポケットティッシュも用意してありました。ドライバーは女性の方でナディアさん、丁寧な挨拶、運転も丁寧で安心して乗っていられました。タクシーに比べ少し値段は高いかもしれませんが、タクシーは少し運転が荒いですし、車内での快適性を考えれば納得できる価格だと思います。
タクシーの方が安いですが、高速道路を制限速度以上で飛ばすタクシーにドキドキしながら乗るのが苦手な方にはお勧めです。
キッド様
この度は弊社のビルバオ→サンセバスチャン間の送迎サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。車、そしてドライバー、運転すべてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。ドライバーにもこちらのコメント伝えます。とても励みになると思います。ありがとうございました。沼山
出発2時間前ギリギリで送迎を予約していましたが、早めに運転手さんが来てくれて助かりました、かつ、すごく飛ばしてくれて早く空港に到着しました、もう少し遅かったら通勤ラッシュに巻き込まれたかも知れません、さらに、土産を想定して、迎えの時より大きいベンツで来てくれた?いろいろ気を使って頂いたのなら、大変ありがとうございました
出発の3時間以上前に迎えを予約することをお勧めします、また、スペインのタクシーはセダンが多く、トランクはそんなに積めないので送迎を頼むことをお勧めします
スーツケース大4つでしたが、ベンツワゴンで広々だったので、快適にホテルまで移動できました、英語が話せる運転手だったので、会話もなんとかできた
乗り継ぎ飛行機でクタクタだったので助かった、送迎は、絶対、必要と実感した
夜に現地到着、1人で乗車だったので申し込みました。乗車中も観光地の話題や、ホテル周辺の道の案内もしていただき大変紳士的なドライバーさんでした。