空港からホテルに送っていただいた後、急遽サッカースタジアムまで送っていただきました。当日のリクエストにも関わらず、スムーズに対応いただきとても助かりました。運転手さんもフレンドリーで良い方でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/23 |
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[はい]
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ホテルで朝食を食べ、チェックアウトしてから、フライトのチェックイン時間まで十分な時間がなかった。この移動について、事前にVeltraを予約することで安全確実なスケジュール管理ができた。タクシーと異なり、約束の時間の相当前から運転手さんはホテルのロビー前で、待機していてくれた。早朝からあいにくの雨で、峠越えは霧も濃かったが、車両はベンツEQVだったので、安心だった。
アグアコンガス様
この度は送迎サービスにお申込みいただきありがとうございます。はい、担当していただいたドライバーは本当にいつも余裕をもって待ち合わせ場所にいる、日本人みたいなドライバーです。快適な移動になったようで、嬉しく思います。 担当ドライバーにもこちらの嬉しいお言葉つたえておきます。ありがとうございました。沼山
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/19 |
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[はい]
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トラブルあったが、一緒に話をしてくれて心強かった、そして無事解決できた。車の中でも楽しく話して下さり楽しく過ごせました。ありがとう。
マロン様
この度は弊社の送迎サービスにお申込みいただきまして誠にありがとうございます。
トラブルがあった時、少し英語が話せる現地の人間がいるだけで、かなり心強くなりますよね。お手伝いできてよかったです。担当ドライバーにもこのような嬉しいお言葉いただいた旨伝えておきます。ありがとうございました。
沼山
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/09 |
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[はい]
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荷物受け取り後、名前が書かれた電子プラカードを持ったドライバーさんがお出迎え。
車両もとても綺麗なベンツのセダンで、ホスピタリティ豊かな方でした!!
ゆまり様
この度は弊社の送迎サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ一同このようなご意見を頂戴できたことうれしく思います。担当ドライバーにも伝えておきますね。きっと励みになると思います。ありがとうございます。 沼山
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/12 |
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[はい]
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早朝に使いたかったので安心安全な送迎を選びました。メール連絡も来ており、予約時刻より早めに待っていてくれて安心しました。金額は高いかと思います。
aoazul様
この度は弊社の送迎サービスをご利用頂きましてありがとうございました。ご意見今後の参考にさせて頂きます。またなにかありましたらお気軽にお問い合わせください。 沼山
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/05 |
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[はい]
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早朝のオーダーでしたが時間通りにお迎えいただき
車内の温度も気にかけてもらいながら、安全かつ適度な速度で
予定の時間きっかりに目的地まで到着出来ました
ラフランス様
お世話になります。この度は弊社の空港送迎サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。快適な移動時間をご提供できたとのことでうれしく思います。引き続きよろしくお願いいたします。 沼山
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/02 |
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[はい]
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深夜にもかかわらず緊急連絡に応じるべく緊急連絡先を日本出発前に、案内頂き、安心して現地へ向かうことができました。
この度は送迎サービスご利用頂きありがとうございます。安心してご旅行するお手伝いができたとのことで非常に光栄です。沼山
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/04/29 |
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[はい]
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飛行機の都合により、早朝のタクシーを予約しました。
予約通りの時間にドライバーが来てくださり、安心しました。
ドライバーの方はあまり英語を話せなさそうな方でしたが、
目的地の確認をしてくださり、
そこまで最短ルートでタクシーを走行したので助かりました。
無事、フライトにも間に合いました。
ありがとうございました。
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。最大の5つ星評価頂戴頂けましたこと、担当ドライバーに伝えるとともに、感謝いたします。沼山
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/30 |
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[はい]
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この度は、サンセバスチャンのホテルからビルバオ空港まで送迎して頂きました。年配の母とスーツケースを引いてバスに乗るのは不安があったからです。
スペイン語ドライバーとの事でしたが、英語で一生懸命、話してくださり、とても良い方でしたし、全て時間通りで信頼出来ました。
この度は弊社のビルバオ空港送迎サービスをご利用いただきましてありがとうございます。 ドライバーによって英語力の差がありますが、ご満足いただけるサービスが提供できましたことうれしく思います。ご意見投稿いただけましたことも感謝いたします。沼山
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/03/12 |
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[はい]
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お迎えの予定時間の10分前に来てくださり、感じの良い親切なドライバーさんでした。
サンセバスチャンからビルバオ空港まで田舎町ののんびりとした風景を眺めながら、楽しいドライブ気分で帰国できました。
次回また利用したいです。
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただきましてありがとうございます。ご満足いただけるサービスを提供できましたこと、チーム一同嬉しく思います。またこちらにお越しの際は是非お声かけいただけますと、光栄です。沼山
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/23 |
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[はい]
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料金的には若干割高感があったものの、夜遅くの空港到着に対する不安感があり予約しました。出口で直ぐにピックアップ戴けたのでストレスを感じることもなく、ホテルへの移動も大変スムーズで体力的にも楽でした。次回再訪の場合、日中ならばバスないしタクシーでも全く問題ないと思いますが、夜ならばまたお願いすると思います。
この度は送迎サービスご利用いただきましてありがとうございました。期待いただいたように、体力的な部分や、心配な部分を少しでも取り除くサービスができたのであれば、スタッフ一同嬉しく思います。また再訪される機会がありまして、なんかお声をかけていただけましたら、大変光栄に思います。この度はありがとうございました。沼山
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/29 |
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[はい]
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4時発でとても早かったのですが、遅れずに時間ぴったりに迎えにきてくれました。安全運転でとても快適でした。
この度は、弊社送迎サービスのご利用ありがとうございました。ご満足いただき、快適な移動のお手伝いができたようでスタッフ一同嬉しく思います。重ねてお礼を申し上げます。沼山
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/27 |
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[はい]
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7時ごろの飛行機で発なので、お願いしました。4時ごろのお迎えでしたが、数半前から待っていただいていたようです。女一人での利用だったのですが、ドライバーさんも愛想が良く、全く問題なかったです。また、当日ではありませんが予約日付について問い合わせさせていただいた時、対応いただいた方も親切で、大変満足です。
年末だったため、バルホッピングのツアーは開催されていなかったようですが、次回はそれも合わせてお願いしたいなと感じました。
この度は送迎サービスご利用いただきまして誠にありがとうございました。満足いただけるサービスを提供できたようで、大変私たちも嬉しく思います。担当したドライバーにも貴重なご意見伝えておきます。またバスクにお越しの際は是非お声をおかけいただければ、嬉しく思います!
沼山
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/01 |
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[はい]
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手荷物不着で助けてもらいました。ドライバーさんに感謝します。空港職員の対応が、日本では想像できない位不親切で、相当頭に来ましたが、ドライバーさんのフォローがよく、不着の荷物をすぐにホテルに届けてくれました。車中の会話もはずんで、帰りの空港送迎もお願いしました。
この度は空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。長旅のあとのそのようなトラブル、私も経験がありますが、本当に嫌になってしまいますよね。少しでも弊社のドライバーがお力になれたようで嬉しく思います。ありがとうございました。沼山
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/23 |
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[はい]
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9月、ビルバオ→パリ行き10:30くらい発のエールフランスを予約していたので、サンセバスチャンのホテルに朝7時に迎えにきてもらいました。当日、大雨の中時間通りに来てくれて、感じの良いドライバーさんでしたが、大雨の中高速道路を猛スピードで飛ばしていくので正直怖かったです。でもおかげで予定より早く到着し、もちろん事故もなかったのですが・・・。大雨でなければそこまで怖くなかったとは思います。
この度は送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。担当ドライバーには注意をいたしました。このような思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/22 |
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[はい]
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1才4カ月の赤ちゃんを連れた家族旅行で初めて利用しました。到着が遅い便だったので、ビルバオ空港から市内のホテルまでの移動に。
ビルバオ空港は外国から到着した便は、一番奥のターンテーブルから預けた荷物が出てくるのですが、スーツケースは受け取れたのですが、最後まで待っても荷物一つが出てきませんでした。成田で搭乗前に預けたベビーカーです。これがないと明日からの旅行でとても困るので、空港内で手続きをしなくてはならず、ドライバーと待ち合わせていた時間を大幅にオーバーしてしまいました。空港の到着ロビーに出ると、もう人もまばらでしたが、ドライバーはずっと探してくれていたようで、子供を見つけるとすぐに近寄ってきてくれました。待たせたことにも何も言わず、とても親切に対応いただきました。スムーズにホテルに到着してよかったです。
この度は送迎サービスをご利用いただきましてありがとうございます。すべて大事にいたらなく、無事お荷物も届いて、ドライバーとも合流できたようで、よかったです。貴重なご意見の投稿ありがとうございました。沼山
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/26 |
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[はい]
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価格は高いですが、雨が多い地方なのでトランクを持ち歩いてバスターミナルまではきついと思い利用しました。利用日当日も強い雨だったので利用して良かったです。
この度はご利用いただきありがとうございます。1928年以来の記録的大雨の時期でしたものね。快適にご利用いただけたようでうれしく思います。ありがとうございました。沼山
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/16 |
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[はい]
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朝4:00にホテルピックアップの予約だったので、本当に迎えに来てくれるのか不安でしたが、遅刻もなく時間通り迎えに来てくれました。
サン・セバスティアンのホテルからビルバオ空港まで1時間かかると知っていましたが、1時間かかるよと、そこは英語で教えてくれて、安心しました。
流しのタクシーがないので、空港以外の、駅からの送迎も頼んでおけば良かったと思いました。
この度は送迎サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
5つ星の評価をいただけましたこと、嬉しく思います。担当ドライバーにも伝えておきます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/12 |
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[はい]
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今回の前々日の一日ツアーの運転手のルイスさんが再び送迎くれました。早朝4:45送迎でしたが5分前には待機していただき安心しました。
この度は空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。
スムーズにサービスが遂行できたようでよかったです。ありがとうございました。ルイスにもこのようなご意見をいただいた旨伝えておきます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/10 |
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[はい]
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心地よい運転を心がけているのがわかりました。安心できました。街のオススメを教えてくれて参考になりました
この度は送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、嬉しく思います。写真もあわせての投稿ありがとうございます。沼山
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/07 |
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[はい]
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ホテルからバスターミナルまで徒歩10分程度あったこと、早朝の移動を要したことなどから、サービス利用。
バス利用に比べて相応にコストがかかるが、ベンツのミニバンで空港直結は快適。安心安全でした。
サンセバスチャン のバスターミナルにホテルが近ければそちらで良いと思う。ただ、バスターミナルから離れている場合は、石畳の街をスーツケースを転がして移動するのは難儀なので、送迎サービスをお勧めします。楽ですよ。
この度は、弊社のサンセバスチャン→ビルバオ空港の送迎サービスをお申込みいただきましてありがとうございます。最高の5つ星評価を頂戴したということで、担当ドライバーにも伝えておきます。ありがとうございました。沼山
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/20 |
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[はい]
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ドライバーさんは、時間より早く、お迎えに来て待っていてくれてました。スペインは、4回目でしたが、サン・セバスティアンは、はじめてで、アパートから、ビルバオ空港に移動と、約1時間もかかり、飛行機に、間に合う様に、予約していて正解でした。しかも、チェックアウトの時に、部屋にカギを、置いておくように言われて、朝が早かったので、中からもカギを、開けないと、玄関の門の外に、出れませんでしたが、ドライバーさんが、私達の重いスーツケースを、柵を越えて持ち上げてくれましたー。本当に助かりました。
この度は、弊社のビルバオ空港送迎サービスをお申込みいただきましてありがとうございました。いただいたご意見、担当したドライバーにもさっそく伝えさせていただきました。こういったご意見をいただくと、今後のドライバーの励みにもなると思います。感謝しております。沼山
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/28 |
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[はい]
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予約時間の10分ほど前、ちょうどチェックアウトをしているときにベンツで迎えに来てくださいました。空港へも1時間ほどで到着し、スムーズに旅を続けられました。
貴重なお時間と、体力ですものね。すべて順調に進んだとのことで何よりです。信頼いただき、ご依頼いただきましてありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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時間通りに来てくれました。運転も丁寧で空港までスムーズに到着できました。複数での利用がお得だと思います。
この度はご利用いただきありがとうございます。問題なくサービスが終了とのことでないよりです。体験談の投稿もありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/25 |
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[はい]
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予定の10分前にはホテルに待機していました。
途中高速道度が工事で閉鎖されていた区間があり一般道通行でかつ渋滞が発生していましたがうまく通過して予定通りの時間に空港に着くことができました。ベンツで150キロ近いスピードを出すこともありましたが安心して乗っていられました。
この度はご利用いただきありがとうございました。安心して乗っていられたとのことですが、速度に関してはドライバーにも確認をして、話しておきます。今回はどうもありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/11 |
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[はい]
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4:00amという時間でしたが時間通りにお迎えに来ていただいてました。日本人的な時間の守り方に感激してます。ドライバーさんの仕事に関する責任を感じてます。よろしくお伝えください
早速の投稿ありがとうございます。バスク人は意外とラテン気質というより、日本人気質に近い方、多いんです。(笑)今回はありがとうございました。 沼山
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/07 |
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[はい]
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ビルバオ空港までの送迎でしたが,途中でホテルに忘れ物をしたので戻ってほしいとお願いしたところ,快く戻って頂きとても助かりました!
kazu様
この度は弊社の送迎にお申込みいただきましてありがとうございました。
そうなんですね!お忘れ物が!! でも無事お忘れ物もとれてよかったです。お忙しい中体験談の書き込みありがとうございました!またバスクにお戻りの際はお声かけいただければ幸いです。沼山
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/02 |
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[はい]
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1時間遅れたのに親切に対応して頂きました
夜遅い到着だったので安心でした
ドライバーは片言でしたが英語を話し不安はありません
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。問題なくサービスが遂行できたようで何よりです。またバスクにお越しの際はお声かけ頂けると幸いです。ありがとうございました。沼山
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/30 |
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[はい]
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フライトに確実に間に合うために送迎サービスを選択しました。時間通りに空港に到着する事が出来ました。色々と迷いましたが、手配してとても良かったと思います。
この度は弊社の空港送迎サービスのお申込みありがとうございました。飛行機に乗る前は色々と心配でしょうからそれが少しでも快適に手配、移動できたのであれば幸いです。ありがとうございました。 沼山
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/27 |
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[はい]
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初めて送迎サービスを利用するため空港到着時は不安でしたが、到着時間に合わせてドライバーさんが待っていて、車もメルセデスのセダンで安全運転。料金所手前で少し渋滞に合いましたが、ほぼ予定通りの1時間でホテルに到着しました。これが空港からバスを乗り継いだ事を考えると予算に余裕があれば、お勧めです。
連絡ミスだったのか、私の名前が間違えがあり、ドライバーさんとやり取りがありましたが、緊急連絡先に問い合わせて解決する事が出来ました。
空港到着の際は、お名前の件で大変失礼いたしました。でもすぐにお電話いただき、解決できて一安心です。特にご参加いただいた8月後半は皆さんバケーションからかえってくる時期で確かに時間帯によっては料金所で込み合うことがありますが、バスだとより渋滞に巻き込まれる可能性が高いのでそれも車で移動するメリットでしょうか。ありがとうございました。沼山
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/24 |
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催行会社からのコメント
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空港 ⇔ ビルバオ/サン・セバスチャン (空港送迎・都市トランスファー) | 北スペインの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港とホテル間のアクセスは、送迎サービスを事前予約してスムーズに旅をスタート!北スペインの都市、ビルバオやサン・セバスチャンの空港から市内ホテル間を楽々移動できちゃいます。貸切チャーターなので、ゆったり移動できるのも嬉しいポイントです。
かもめ様
この度は弊社のビルバオ空港からサンセバスチャンの送迎をお申込みいただきありがとうございます。旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同嬉しく思います。嬉しいコメントも重ねてお礼申し上げます。担当ドライバーにも伝えておきます。沼山