イギリス
ツアー中体調を崩しどうなる事かと思いましたが、担当の方が手際良く日本人スタッフ対応の医療機関を手配して直ぐに連れて行ってくださいました。幸い大事には至らずその後のツアーも再開していただき大変助かりました。限られた時間の中で色々と心遣い頂き安心してツアーを楽しむ事が出来ました。先日その医療機関から海外保険請求用の書類が届き現在手続き中です。また何より車中のイギリスで体験されたお話が大変興味深く聴き入ってしまいました。本当にありがとうございました。
ストーンヘンジ、バース、コッツウォルズの三ヶ所を効率よく回っていただきました。
どこも見応えがあり、ガイドさんお勧めのお土産店での買い物も楽しかったです。特に コッツウォルズでは素敵なマナーハウスで アフタヌーンティーをいただくことができ、素晴らしい経験になりました。ガイドしてくださったhiroさん、本当にありがとうございました!
まず、自分で回るウィンザー城観光自体は最高でした!
ただし現地スタッフが酷かったので、朝は相当焦りました。
・集合場所に遅刻
・次の発車時刻を間違い
・プラットフォームも間違い
・どこ行きかも教
・乗り換えがあるのに、直通だと言った
これだけそろえば、迷うに決まっています。
予習していましたし、こちらのレビューで乗り換えがあると書いてあったのを覚えていたのでおかしいなと思い、結局駅員さんに聞いたら
全部間違いでした。
ダッシュで間に合いましたが、同じツアーのカナダ人親子さんも間違った情報で翻弄されていたようです(電車で隣になり色々伺いました)。
ただし、ウィンザー城は素晴らしいですし、町並みも、都会の喧騒に比べゆったりしていて色々見て回れるし、帰りは自由である点も良かったです。
待ち合わせの場所が分かりやすくトイレも近くにあってよっかたです。
ハリーポッターのスタジオは映画のセットや小道具が沢山展示されていて
映画を再度見たいと思いました。
オックスフォード観光は良かったのですが、時間が短く少し残念でした。
この度のご参加ありがとうございました。
頂いたご意見は今後の検討材料にさせていただきます。
またのご利用お待ち致しております。
ストーンヘンジに行ってみたかったのですが、個人では行きにくい場所のようなので、ツアーを利用しました。
同じようなツアーがもう一社からありましたが、こちらは学生料金が日本の学生証でOKとの事でしたので、こちらにしました。(実際には提示を求められる事はありませんでしたが…。)
ビクトリアコーチステーションの集合場所では係員さんが数人いて、バウチャーを見せたら「はい、こちらのツアーですので、○時○分までお待ちください」と、英語で言ってくれました。
せっかく行くのにストーンヘンジだけではもったいない、とはいえ三ヶ所では急ぎすぎるのではないか、冬でしたので日没も早いし、と考え、バースと合わせて二ヵ所のツアーにしましたが、結果、二ヵ所で正解でした。
ストーンヘンジでは、お土産を買う時間がなくなってしまいましたがゆっくり散策できましたし、バースでもローマンバースの見学後、周辺を散策、食事もできました(12~13時あたりに食事ができないのは、観光優先なので仕方がないですね)。
同乗のガイドさんは初老の楽しい男性で、出発したばかりのロンドン市内(ダイアナ妃が王子たちを連れて食事したマクドナルドなど!)や途中の案内を英語でしてくれていました。残念ながら半分くらいしかわかりませんでしたが雰囲気を楽しめました。
また、集合時間の一時間前に集まれば、ガイドさんがロイヤルクレセントを案内してくれる、との事で、そちらも楽しめました。
二ヵ所ツアーでしたが、ストーンヘンジからバースに向かう途中ではコッズウォルズの町(名前は忘れてしまいましたが)の中を通り抜けコッズウォルズも雰囲気を楽しめたので得した気分です。
12月31日に参加したのですが、帰りは年越しイベントのためロンドン中心部が通行止めになりグロスターロード(ケンジントン近く)の地下鉄の駅の近くで全員降りることになりましたが、こちらのツアーで良かったです。
予定通り朝8:00にエジンバラを出発し順調にグレンコーの見学も終わり、一路ネス湖へという感じでしたが、フォート・ウィリアムの手前でなぜか渋滞に。全く車が動く気配もなく3~4時間が経過。どうやら事故か事件やらでネス湖への幹線道路が封鎖。大型バスだったため細い迂回路へ入れないとのことで、フォート・ウィリアムまで来たのにまさかのエジンバラへ戻ることに。。。
と言うわけでツアー会社のせいではありませんでしたが、念願のネス湖まで辿り着けず、がっかりな1日でした。
1月12日の12時頃にに行きましたが、セントポール大聖堂はあまり混んでいなくてチケット引き換えも5分も待たずに入れました!
ささやき回廊までは人が2人並んで歩ける広さの階段で一段が浅く登りやすい階段でした。
中はとても神々しく鳥肌が立ちました!
効率良く観光できました。年末の割増料金と、年末年始の休暇ならではの混雑がなければ、さらに良いツアーだと思います。バッキンガム宮殿の衛兵交代と騎馬隊の交代、おいしい魚料理の昼食、セントポール大聖堂入場とタワーブリッジ入場、最後は中華街のレストランまでご案内して頂けました。
お客様
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見、ご感想大変ありがたく存じます。
またロンドンへお越しの際は、ぜひまたご利用頂けますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
木之内/ MYBUS UK
ヴィクトリアコーチステーションの同じバスゲートからハリーポッターツアーも出ていたので、バスの行先は要確認。
おしゃべり(英語)なおじさんガイドさんがおもしろかった。
時間配分はほどよい感じ。
日本語オーディオガイドがトーンヘンジ&バース ともに想像以上に役立った。
たまたま19%OFFもあり、その分でレコ-ダ-を借りたし、大満足でした。
ありがとうございます。
チケットもならばすに、結構
人がいたけど、グループ枠からスム-ズに入れました。
最後に、バウチャーは印刷しとくか、現地で、メ-ル添付で、係の方が丁寧に印刷してくれました。
まず、アシスタントがケビンさんに当たって、日本語、英語と流暢に使い分けて
教えて欲しいこともキチンと教えていただき、日本語の人は、前の方に集めていただき凄く親切で良かったです。
バストラブル時に乗車していた者です。
高速道路の事故担当車両が来るまで、30〜40分はかかったでしょうか。横に大型車が通って行く中でとても怖かったです…怒る乗客とガイドさんのやり取りでバスの中はとっても空気が悪く、楽しみなはずのツアーが暗い雰囲気になってしまいました。バスを乗り換えて出発後は、特にトラブルなく回りましたが、最後に訪れた村は日が暮れていて暗く、ほとんどのお店も閉まっており楽しめたとは言えませんでした。
基本的にガイドさんは慣れている感じがしました。しかし朝の集合時にトイレから戻っていない私を待たずに遠く離れたツアーバスに他の参加者と乗り込んでいたりと、少し対応に疑問を感じました。その時は置いていかれた、と焦りました。返金は20%でした。
加藤様
この度は弊社ツアーにお申し込みいただきありがとうございました。
また、昨日の車輌故障に関し、大変ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お寒いなか、車中ではご心配、ご不安、ご不便な思いをされた事も深くお詫びいたします。
アシスタントにも当日事故対応等に関しまして、指導させていただきます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
以上の件、よろしいお願いいたします。
マイバスUk 長谷川
世界各地で放映されているため、ダウントンアビーファンの観光客ばかりで、アプローチではオープニングの曲を聴きながらハイクレア城に近づいてドキドキしてバスの中も盛り上がりました。とても広々としたお城で、ドラマ通りの素敵な内装でしたが、本音を言えば、召使エリアとかをもっと見たかったです。
1月の真冬に、父と参加しました。クリスマス休暇中だったからか、他にも15名ほど参加者がいました。
ガイドさんはネス湖以外にもさまざまな場所で写真撮影のために止まってくれ、気さくでとても良い方でした。…が、正直道中での英語ガイドはスコットランド訛りが強すぎて何を言っているか理解するのに苦労しました。こちらの英語に慣れていれば問題ないとは思いますが、日本人には厳しいかもしれません。
また、ネス湖のクルーズはオプションですが、絶対参加した方が良いです。ネス湖のほとりで2時間半ほど自由時間がありその間に1時間のクルーズに自由参加する形になるのですが、実際そのあたりにはカフェ以外何もなく、クルーズに参加しないと相当ヒマになると思います。
チケットの引き換えもスムーズで、ウィンザー城で有意義に一日を過ごすことができました。メーガン妃のドレスを見るのが目的の一つだったので、それも叶い満足です!
オックスフォードに行ってみたかったのでこのツアーを選びました。
朝、ベルトラの現地係員の方を探すのに少し戸惑いましたが、予定時間よりも早めにきてくれたので、一本早い電車に乗れました。電車はとても快適に移動出来ました。オックスフォードに着いてバスに乗れるので、最初の目的地まで乗りましたが、歩いて回れる街なので結局その後は一度も乗らなかったので
バス内で説明のヘッドフォーンが渡されましたが聞きそびれました。帰りの時間も自由だったので夕方までいましたが、電車がとても混雑していて最初座れなかったので、出来れば指定席が取れるツアーもあってもいいかもしれません。オックスフォードをくまなく歩きまわってちょっと疲れていたので。
ツアーガイドさんは聞き取りやすい英語と日本語で非常に丁寧に説明してくれたのでよかったです。
リーズ城、カンタベリー大聖堂ともにとても綺麗で行ってよかったです!特にリーズ城が可愛かったです♪
ただ一部分改装中だったのは残念でした。
ツアーに参加することで効率よく回れましたし、きちんとポイントポイントで解説してくれるので分かりやすくこのツアーに参加してよかったです!
楽しい経験をありがとうございました!
湖も良かったが、道中の景色が壮大で良かったです
ドライバーのガイドの女性が明るく良かった
羊がいっぱいいてロンドンとは違うのんびりした時間が良かった
コッツウォルズツアーに参加しました。
コッツウォルズへ公共交通機関で訪れることは乗り換え等で時間がかかると思い、こちらのツアーなら効率よく観光できると思い、申し込みました。
まず、高速道路でバスのトラブルが発生し、路肩によることもなく、高速道路の車線上でバスの中で2時間待ち、台車到着を待ちました。
その遅れのため昼食会場も時間が合わず、また売り切れが多く、残っているものから選ぶという形式になりました。
バスのトラブル自体はしょうがないと思ってはいますが、その後、VELTRA側からも謝罪の連絡等なく、体験談を書いてと連絡がきたことを残念に思います。本来なら返金等があってもおかしくないのではと思っていましたので。
【VELTRAからのコメント】
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
別途メールにてご連絡を差し上げておりました通り、当日 バスの故障が発生し、高速道路を走行中に車両が動かなくなってしまったとのことでございます。
貴重な現地でのご滞在時間中に、長時間バスの中でお客様をお待たせしご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
ツアー出発前にドライバーが車両点検をしていたにも関わらず、このような状況になりましたこと、弊社としましても大変残念に思います。
ご迷惑をお掛けしましたせめてものお詫びとして、催行会社よりツアー代金の一部返金の申し出がございましたため、ご返金を差し上げております。
今後も催行会社とともにお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
ウォータールー駅からナショナルレイルウェイで約35分と少し距離がありますが、ぎりぎりオイスターカードが使える場所なので行きやすいと思います。
他の施設のほとんどが休館の1月1日にも開館してくれるのはありがたかったです。
日本語のオーディオガイドは無料なので、ぜひインフォメーションで借りられる事をお勧めします。
ヘンリー8世をはじめとするテューダー朝絡みの人々に興味がある人には興味深い宮殿だと思います。
ここが不義の罪を問われたキャサリン・ハワードがヘンリー8世に嘆願を求めようと走った廊下なのか~など感心しました。
内部もですが庭園も本当に広くで素晴らしいので、丁寧に見ようと思ったら1日はかかるのではないでしょうか?
開館時間とグループチケットオフィス&チケット売り場のオープン時間が同じなので、朝一で並んだ場合時間短縮になっていたかは??なのですが、観光名所としては個人的にロンドン市街の中では一番のおすすめです
テューダー朝のあれこれを知っておくとさらに面白いと思います
初めてのロンドン、行きたいところが沢山ありすぎてこのツアーを見つけました!
値段的に安くはない値段だったのですが、
本当頼んで良かったです!お値段以上でした^ ^
ビックベン、タワーブリッジ、バッキンガム宮殿など有名なところを効率よく回りながら、説明もしてくれてとても楽しかったです^_^!!
個人的にJo lovesに行けて最高でした。
またロンドンに来たらお願いします☆
年末にも関わらず、対応していただき、とても充実した観光になりました。
コッツウォルズを訪れるのは初めてでしたが、様々な事を教えてくれながらだったのでわかりやすかったです。
行きたい場所のわがままにも対応していただいて、とても思い出に残る旅になりました!
真っ赤なコートがオシャレな、感じの良い女性ガイドさんと、気さくなドライバーさんによる1日ツアー。街の歴史や見どころもしっかりと説明してくれて、トークもとても楽しかったです。
クリスマス休暇中のせいか、道路も街も空いていて、ゆっくりと観光できました。タイトルにはなかったお城ウォリック城へ立ち寄り、シェイクスピアの生家を訪ね、可愛らしいその町でランチを食べて、コッツウォルズを車窓から眺め、オックスフォードを散策して終了しました。
時期的に、しまっているお店も多く、日が暮れるのも早いので、景色を満喫するのは別の時期が良いと思いますが、1日でロンドン近郊の見どころを回れてとても満喫しました。参加者も日本人だけでなく、さまざまな国の人がいて、子供さんには良い経験になると思います!ただ、集合時間を聞き取る程度の英語力は必須かと思いました。
ウィンザー城内の写真がとれないのが残念でしたが、場内はとても素晴らしかったです!ガイドさんもカタコトの日本語でしたが、一生懸命伝えようとしてくださったのが伝わりました。
バースの雰囲気もよく、参加してよかったツアーでした。
日本語オーディオガイドを期待していたのですが、ツアーでは英語のみの機械を渡されました。後から知ったのですが、ビジターセンターで日本語設定が必要とのこと。バスの運転士にも「日本語で聞けますか?」と確認したにも関わらず教えてもらえず、、、。結局、英語の解説はあまり分からずにがっかりでした。ストーンヘンジ自体は良かったと思います。
出発して30分ほどで、バスのエンジントラブルで高速のど真ん中に取り残されました。待機時間は2時間半です。
トラブルは仕方なかったんですが、添乗員の方の対応、またその後の添乗のやり方に納得いきませんでした。
また、エージェントから連絡が来るとのことでしたが、5日待てど、全く来ず。
楽しみにしていた分、非常に残念でした。
連絡ください。
お客様へ
この度は弊社ツアーにお申し込みいただきありがとうございました。
また、コッツウォルズツアーでのバストラブルに関しましてご迷惑おかけいたしまして大変申しわけございませんでした。
不測の事態だったとはいえ、お客様にご不安やご迷惑をかけてしまったことに関しまして、大変申し訳なく思っております。
ご連絡が遅くなりましたが、先日のお詫びとし料金の一部を返金させて頂きたく存じます。
返金等に関しまして、VELTRA様を通しての返金になります。
以上の件、よろしくお願いいたします。
マイバスUK
ネットで予約をしてホテルでプリントアウトしてもらい現地に向かいました。入り口ではQRコードをチェックする方に列ができていましたが私はプリントアウトしたチケットを手渡しするだけで並ばずに入場できたので嬉しかったです。平日は分かりませんが年末の土曜日で混んでいたので予約して行って良かったと思います。
年末でしたが、湖水地方のツアーがやっていてとても楽しむ事が出来ました‼️年末だった為荷物を預ける事が出来ませんでしたが、バスに乗せてもらう事が出来たので問題なく楽しむ事が出来ました。ストーンサークルも見る事が出来て満足しました‼️
ハリーポッタースタジオとオックスフォードのクライスト・チャーチに行きたくてこのツアーを申し込みしました。12/30は日曜ということで、クライスト・チャーチは14時以降しか入れないとのこと。こちらの確認不足もあったのですが、クライスト・チャーチに行くことが出来ないなら、きちんと明記して欲しかったです。オックスフォードでは時間をたっぷりとっていただいたのですが、どこの建物も入ることが出来ず、ただただ寒空の下彷徨い歩くだけでした。街並みは素敵でしたが、流石にそれだけだと満足度が大変低かったです。
結果として、オックスフォード付きのツアーにして大失敗でした。オックスフォード付きのツアーにする場合は曜日を確認しなくてはならないと学びました。
ハリーポッタースタジオはとても楽しくてあっという間に時間が過ぎ去りました。
当たり前かもしれませんが、スタジオに行く前に全ての映画を観てから行かれることをオススメします!!!衣装とかセットとかとてもテンションが上がります。家に戻ってから再度映画が観たいなぁーと思いました。
オックスフォードはかなり残念でしたが、ハリーポッタースタジオはハリーポッター好きなら行って損はないと思います。
この度のご参加有難うございました。
クライスト・チャーチに関するご意見有難うございました。
頂いたご意見は今後の改善材料にさせていただきます。
スタジオ自体にはお楽しみ頂いたご様子何よりです。
ご意見有難うございました。
またのご利用お待ち致しております。