ロイヤル・ミューズ

宮殿の中は素晴らしい絵画の数々とそれぞれのお部屋に見入ってしました…
チケット受け取りと宮殿内に入るまでの段取りに少し戸惑ってしまいました

入場料が宮殿内大規模改修の為の資金源になるとのことですが、もう少しお安い方が助かります。とても貴重な体験をさせていただきました。
◉良かった点
係の方が集合場所付近に居て、非常に分かり安い対応で安心できました。
◉良くなかった点
集合場所は... 続きを読む地図で詳細に示していただきたいと感じました。また、チケットを事前に印刷して持参するのは面倒です。改善点だと思います。

半袖のイタリアから、ロンドンに移動しました、温度差がありライトダウンが必要でした。
文化的に日本と近い感じがして、しっかりと楽しめました。歴史が長いため、しっかり内容を聞けて良かったです。

期間限定の見学というのもあって貴重な見学が出来ました。実際に使用している馬車などたくさんあって全てがキラキラしていて素敵でした。

朝11時集合
まずバッキンガム宮殿に入ると日程には書いてあったので、予約しました。
実際には11時に行っても受付出来ず、12時15分だと言われました。
確かに良くバウチャーォ見れば12:15と書いてはありますが、英語に自信が無いので公... 続きを読む式サイトでは無く、日本語でのサイトから予約したので日本語の案内を信用してしまいました。
せっかく11時に行ったのに、1時間以上無駄になり、どこかに行くほどの時間も無く辺りをウロウロ
こんな事なら、どこか観光してから来れたのに
残念でした。

11:15開始のツアーに申し込みしました。
サイトには、ロイヤルミューズのチケットオフィスでチケットを引換え、バッキンガム宮殿見学後、ロイヤルミューズ見学となっていました。

しかしながら、他の方の口コミにもあるように、発行されたバウ... 続きを読むチャー（バッキンガム宮殿見学とロイヤルミューズ2つ分）の英語には、15分前の11時にロイヤルミューズにてロイヤルミューズのチケットを引換え、ロイヤルミューズを見学。その後、12:15にKING'S GALLERY前に集合し、Golden Toursの方に声をかけバウチャーを見せて、腕に巻くタイプのチケットをもらって、時間（12:30）になったら催行会社の方に着いていきセキュリティチェックを経てバッキンガム宮殿に入場の流れでした。

上記内容は、バウチャーチケットの英文に書いてある通りの内容でしたが、ベルトラのサイトとは異なっていたので、不安になりベルトラに問い合わせをさせていただきました。

問い合わせに対する対応はとても迅速で、旅行直前ということもありとても安心できるものでした。催行会社への問い合わせいただいた英文とその翻訳も添付の上、回答をいただきました。

ただし、回答としては、催行会社のバウチャーの記載が正しくなく、ベルトラのサイトの記載の内容が正しく、ロイヤルミューズで両方のチケットを渡しておりバウチャーの記載の改善が必要と考えているとのことでした。
しかし、前述の通り、実際には、英文バウチャーの内容の通りであり、ベルトラのサイト記載内容、問い合わせに対する回答の内容とは異なるものでした。催行会社が悪いのかもしれませんが、その辺りの確認を行い、もう少し正確な情報を提供いただきたいと思っています。口コミで他の方も同様のことを書き込んでいらっしゃったので。

そういった細かい流れなどの不安がないようにベルトラさん経由で申し込んでいるつもりです。今後に期待しています。