(参加者のレビュー一覧) 貸切 (空港送迎) | ロンドンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

現地のドライバーさんですが大丈夫でした。

英語が得意ではないので、心配でしたが問題なく送迎してくれました。行き帰りに利用しました。空港に迎えに来てくれてた方は、早めにショートメールで連絡をくれたので、大きな問題はなく合流できました。他のドライバーさんも沢山いるので、少し心配になりましたが。ホテルに迎えに来てくれた方は、エントランスの目の前に来てくれました。どちらも目印のボードを持ってくださってたので分かりにくくはなかったです。運転も特に問題なく送迎してくれました。

現地スタッフ: 4

場所・雰囲気: 3

スケジュール: 5

設備: 3

サービスの快適さ: 3

次に体験される方へのアドバイス

連絡をくれることがあるのでスマホの通信は早めに準備したほうが良さそう。車内は芳香剤が強めなので香りが苦手な人や酔いやすい人は注意。チップは一応10ポンドくらい渡したら喜んでくれました。

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
天気:	晴れ
投稿日:	2025/11/11
参加日:	2025/11/04

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

かなり待たされました。

投稿者: シニア夫婦

スーツは着てませんでした。
カジュアルな普段着のおばさんで、自家用のバンでのお迎えでした。
写真の説明とは違ってました。

現地スタッフ: 4

場所・雰囲気: 2

スケジュール: 2

設備: 2

サービスの快適さ: 2

次に体験される方へのアドバイス

説明とは違う場合があります。

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
天気:	曇り
投稿日:	2025/11/04
参加日:	2025/10/07

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

紳士的でした。

投稿者: エリー

早朝のﾎﾃﾙ出発でしたが、時間通りでした。
英語ｵﾝﾘｰのﾄﾞﾗｲﾊﾞｰさんだったので、特に会話しませんでしたが、
荷物等運んで頂き、紳士的な対応でした。

現地スタッフ: 5

スケジュール: 5

サービスの快適さ: 5

役に立った

評価:
プラン:	【安心の待ち時間プラス1時間プラン】空港 ⇒ ホテル
参加形態:	友達・同僚
天気:	晴れ
投稿日:	2025/10/30
参加日:	2025/09/05

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

紳士的でした。

投稿者: エリー

英語ｵﾝﾘｰのﾄﾞﾗｲﾊﾞｰさんだったので、
特に何か話した訳ではありませんでしたが、
笑顔で紳士的でした。

現地スタッフ: 5

スケジュール: 5

サービスの快適さ: 5

役に立った

評価:
プラン:	ホテル ⇒ 空港
参加形態:	友達・同僚
天気:	晴れ
投稿日:	2025/10/30
参加日:	2025/09/08

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

空港送迎

投稿者: エル

ホテルから空港まで利用しました。地下鉄のストがあり、渋滞していてドライバーの方は心配なようでしたが、飛行機出発までの時間は多めでしたので、間に合いました。

現地スタッフ: 4

場所・雰囲気: 4

スケジュール: 4

サービスの快適さ: 4

役に立った

評価:
プラン:	ホテル ⇒ 空港
参加形態:	家族
天気:	晴れ
投稿日:	2025/09/27
参加日:	2025/09/08

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

空港送迎

投稿者: エル

空港からホテルまで無事に送っていぢきました。飛行機が早めに着いたからかドライバーの方が居らず、少し不安でしたが10分ほどしていらしたので、良かったです。

現地スタッフ: 4

場所・雰囲気: 4

スケジュール: 3

サービスの快適さ: 3

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	家族
天気:	曇り
投稿日:	2025/09/27
参加日:	2025/09/04

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

良かった

投稿者: コアラ

フライト予定があったので、もし遅れるようなことがあると困ると思っていましたが、時間も正確で、色んな話も出来て，良かったです。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 4

スケジュール: 4

設備: 4

サービスの快適さ: 4

役に立った

評価:
プラン:	ホテル ⇒ 空港
参加形態:	カップル・夫婦
天気:	晴れ
投稿日:	2025/09/07
参加日:	2025/09/06

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

初めてのイギリス旅行

投稿者: シュンスケ

時間をきちんと守って、安全運転で安心しました。私が英語をしゃべれませんので会話はありませんでしたが清潔ななす車内で気持ちよかったです。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

次に体験される方へのアドバイス

皆さんにお勧め

役に立った

評価:
プラン:	【安心の待ち時間プラス1時間プラン】空港 ⇒ ホテル
参加形態:	ひとりで
天気:	晴れ
投稿日:	2025/09/01
参加日:	2025/08/09

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

初めてのイギリス旅行（入国直後）

投稿者: シュンスケ

時間をきちんと守ったお迎えありがとうございました。私が英語を話せませんので会話はありませんでしたが、安心できる運転で感謝しています。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

次に体験される方へのアドバイス

皆さんにお勧め

役に立った

評価:
プラン:	ホテル ⇒ 空港
参加形態:	ひとりで
天気:	晴れ
投稿日:	2025/09/01
参加日:	2025/08/15

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

早く着きすぎました

投稿者: マハロ

飛行機が早く到着しましたのでしばらく到着ロビーで待ちました。
少し不安になりましたが、時間には正確でした。

現地スタッフ: 4

場所・雰囲気: 4

スケジュール: 4

サービスの快適さ: 4

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
天気:	晴れ
投稿日:	2025/08/31
参加日:	2025/06/13

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

国内線到着ゲートのはずがドライバーが国際線到着ゲートで待っていて会えず

投稿者: Sara

エディンバラからヒースロー空港に戻り送迎をお願いしておりましたが、Veltraからの案内には国内線ゲートでお待ちくださいとあったものの、なぜかドライバーが国際線で待っていたことがわかりました。

現地オフィスに電話できない状況（事前に確認しておらず、何度か渡来したけど、電話がつながらなかったため）初日に空港送迎をお願いしていたドライバーさんのwhat's Appに頼んだところ、すぐに繋がり親切に対応してくれました。最初は、パーキング確保中と連絡があり、その後１０分待っても来ず、また連絡したところ、どうやら、当日のドライバーが国際線到着ゲートで待っていたようで、私たちが待っているところに、行くよう連絡をしてくれました。

当日のドライバーから、ごめん、フライト確認してなくて、国際線で待っていたよ、と謝られましたが、フライト確認してくれないのでは、会えるはずないよな、とちょっとがっかりです。初日のドライバーさんとwhat's Appでつながっていなかったらすごく困ったと思うので、他の方のレビューにもありますが、ドライバーにより印象が大きく変わると思います。

今後はUberの利用でいいと思いました。

現地スタッフ: 3

スケジュール: 3

サービスの快適さ: 2

催行会社からの返信

Dear Ms. Mochizuki,

Thank you very much for taking the time to share your experience with us. Reviews like yours are very important, as they help us to identify areas where we can improve our service.

We are truly sorry for the inconvenience you faced at Heathrow. Since your flight was a domestic arrival, the driver should have been checking and waiting accordingly with care. Unfortunately, in this case, it was a simple human error as drivers are often used to international arrivals, but this is not an excuse. We have already forwarded your feedback for review to help ensure that situations like this are avoided in the future.

We greatly appreciate your patience and understanding during this situation, and we are thankful that despite the mix-up you were able to connect with another driver and complete your transfer.

Thank you again for bringing this to our attention.

Kind regards,
Kevin
Airport Pickups London

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	家族
投稿日:	2025/08/23
参加日:	2025/08/20

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

ちょっと待ちましたが、問題ありませんでした

投稿者: Sara

一部の口コミを見てちょっと心配しておりましたが、ドライバーさんと無事会えました。
私たちは、割とスムーズに、１時間以内に国際線到着ゲートについたので、少し待ちましたが、ドライバーさんがwhat'sAppで事前に、駐車場確保に少し混んでいるから待っていてと連絡くれていたのでよかったです。

でも、事前にwhat's Appに連絡が入るとは聞いていなかったのでいきなり電話が来たときは驚きましたが。送迎の途中で、ロンドンの観光名所なども親切に案内してくれたり、とても親切で陽気な方でした。

現地スタッフ: 4

場所・雰囲気: 4

スケジュール: 4

設備: 4

サービスの快適さ: 4

次に体験される方へのアドバイス

ドライバーさんと会えない可能性があると思うので、現地に電話できるよう準備しておいた方がいいです。私は今回esimを使いましたが、現地での電話方法を事前に確認しておらず、会社に電話ができず、ちょっとひや

催行会社からの返信

Dear Ms. Mochizuki,

Thank you for your e-mail. We are pleased to hear that you were able to meet your driver successfully and that you enjoyed his friendliness and helpful guidance during your journey.

Our drivers most of the time use WhatsApp to provide live updates from the airport, especially in situations where parking or traffic may cause slight delays. We understand that this may come as a surprise if it is not expected, and we will make sure to clarify this better in the future.

We are also glad to hear that the driver made your ride more enjoyable by pointing out some of London’s sights along the way. At the same time, we fully take on board your advice regarding being prepared to make local calls, and we will continue working on making the meeting process as smooth as possible for our passengers.

Thank you again for sharing your experience with us.

Should you need any further assistance before your next journey, please do not hesitate to contact us.

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	家族
投稿日:	2025/08/23
参加日:	2025/08/12

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

とても良かったです！

投稿者: たなか

空港からホテルまで利用しました。
初めてのロンドンで市内まで出るのもお金がかかるみたいだったのでリムジンタクシーを利用しました。
長時間の飛行機で疲れていたのでとても快適でした。
少し待ち合わせに戸惑いましたが、事前に到着ターミナルを入力するので到着ロビーで待機してくれていました。
また、機会があれば利用したいです。
ありがとうございました。

現地スタッフ: 4

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 4

設備: 5

サービスの快適さ: 5

次に体験される方へのアドバイス

到着時間は丁度を書いてた方がいいです。

役に立った

評価:
プラン:	【安心の待ち時間プラス1時間プラン】空港 ⇒ ホテル
参加形態:	家族
天気:	晴れ
投稿日:	2025/08/17
参加日:	2025/08/11

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

とても良かった！快適でした！

投稿者: ほぼ初めてのロンドン

ホテルから空港まで利用しました。
少し早めに到着してくださり、渋滞がつきもののロンドン市内も問題なく通過して空港まで到着しました。
車内も広々していて綺麗でした。
荷物もって電車で移動することが大変だったのでとても助かりました。
また利用したいです。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

次に体験される方へのアドバイス

事前に出発ロビーなどを入力するのでスムーズでした。ロンドン市内は混むので早めに空港に到着するように予約するのがおすすめです。

役に立った

評価:
プラン:	ホテル ⇒ 空港
参加形態:	家族
天気:	晴れ
投稿日:	2025/08/17
参加日:	2025/08/15

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

親しみのあるドライバーさん

投稿者: ゆうな

ロンドンから帰国時に空港迄お願いしましたが、気さくで分かりやすく伝えてくれました。
日本人の求めるサービスがしっかりと考えてくれる方です。
このかたならもっと観光をお願いしたいと思います。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

次に体験される方へのアドバイス

ドライバーさんも事前に選べるといいと思います。無理かな‥

役に立った

評価:
プラン:	ホテル ⇒ 空港
参加形態:	家族
天気:	晴れ
投稿日:	2025/06/29
参加日:	2025/06/28

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

時間通りです。

投稿者: Hiro

全く問題なかったです。待ち合わせ、車内、降車ともに、スピーディで快適でした。UBERを使うよりも少し高めですが、自分でやらなければいけないところも、サポートしてくれますので、許容範囲でした。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

役に立った

評価:
プラン:	ホテル ⇒ 空港
参加形態:	家族
天気:	曇り
投稿日:	2025/06/28
参加日:	2025/06/08

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

時間通り

投稿者: Hiro

全く問題なかったです。待ち合わせ、車内、降車ともに、スピーディで快適でした。UBERを使うよりも少し高めですが、自分でやらなければいけないところも、サポートしてくれますので、許容範囲でした。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	家族
天気:	曇り
投稿日:	2025/06/28
参加日:	2025/06/04

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

ヒースロー空港からホテル迄送迎

投稿者: ゆうな

ロンドンに到着時に荷物があり助かりました。
他の方法もホテル迄ありますが、スーツケースを持っての移動は、エレベーターを探すのが大変のため送迎を予約された方がよいと思います。

現地スタッフ: 4

場所・雰囲気: 4

スケジュール: 4

設備: 4

サービスの快適さ: 4

次に体験される方へのアドバイス

ピックアップ時間よりも少し早めに待ってくれます。

役に立った

評価:
プラン:	【安心の待ち時間プラス1時間プラン】空港 ⇒ ホテル
参加形態:	家族
天気:	晴れ
投稿日:	2025/06/25
参加日:	2025/06/24

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

空港送迎

投稿者: マハロ

行き帰りともに空港送迎を利用しましたが、特に帰りのホテルから空港までの送迎では、プロフェッショナルなドライバーさんに担当していただき、非常に印象に残る体験となりました。

時間をきっちり守っていただき、運転も常に安全を第一に考えた丁寧なもので、安心して移動することができました。また、道中の約30分間には、ちょっとした観光スポットを案内してくださったり、現地の情報も交えて説明してくださり、送迎以上の価値を感じる時間となりました。

ありがとうございました。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

役に立った

評価:
プラン:	ホテル ⇒ 空港
参加形態:	カップル・夫婦
天気:	晴れ
投稿日:	2025/06/21
参加日:	2025/06/18

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

待ち合わせ場所に来ない？

投稿者: ずんさん

待ち合わせ場所のコスタコーヒー店近くで、何度も何度も探しましたが会えなくて？
電話も何故か通じず、１時間ほど探しましたが会えず、最後にもう一度見てタクシー乗り場に行こうと思ったところで　見つけました。遅れたおかげで　帰宅ラッシュで混んでおり　時間がかかりましたが　たどり着きました。
運転は安全運転でしたが、評価は最悪です。

現地スタッフ: 1

場所・雰囲気: 3

スケジュール: 1

設備: 3

サービスの快適さ: 1

役に立った

評価:
プラン:	【安心の待ち時間プラス1時間プラン】空港 ⇒ ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
天気:	晴れ
投稿日:	2025/05/23
参加日:	2025/05/14

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

待合せに苦労しました

投稿者: ゆうぽん

私たちはホテル前の車寄せで待っていたのですが、運転手さんはロビーで待っていたようで、時間通りに合流できず慌てました。
当日事前に電話をくれた方はタクシー会社の本部でしたので、そのあたりのコミュニケーションがスムーズにできれば良かったです。乗ってからは無事に空港まで辿り着けたのですが、その際も車寄せで下ろしてもらえると思いきや立体駐車場に入り、、荷下ろししてエレベーターまで運んでくれたのはありがたかったのですが、時間的にギリギリでしたので、空港エントランス前で降車で良かったのになと思いました。

現地スタッフ: 2

場所・雰囲気: 3

スケジュール: 3

設備: 5

サービスの快適さ: 2

役に立った

評価:
プラン:	ホテル ⇒ 空港
参加形態:	小さなお子様連れ
天気:	晴れ
投稿日:	2025/04/27
参加日:	2025/04/01

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

快適な送迎でした

投稿者: Mayu

朝発の飛行機だったので早朝ホテルに迎車を依頼しました。5分前にはホテル前に来ていただいて、重たいキャリーも快く預かってくれました。黒のセダン(ベンツ)でテンションもあがりました(笑)ドライバーさんとはほとんど話しませんでしたが、私達は大して英語もできないし、朝だったので眠さもあり、トークがないほうが居心地が良かったです。無事に空港まで送迎していただき感謝しています！機会があればまた利用したいです。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

次に体験される方へのアドバイス

早朝だったので空港までの道は空いていましたが、時間によっては早めの時間で行動することをおすすめします！

役に立った

評価:
プラン:	ホテル ⇒ 空港
参加形態:	友達・同僚
天気:	晴れ
投稿日:	2025/03/28
参加日:	2025/03/26

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

時間の正確さについて

投稿者: PANDA8

ホテルに4:00に来てくださるとの事で、3:50
にはホテルの正面に立って、送迎車かどうか確認しておりました。

まだ、いらっしゃらない様子なので、ホテルのロビーでお待ちしておりました。

すると、4:00の5分前ぐらいにホテルのロビーに来られました。

それで、スムーズに送迎車に乗り込み空港へ向かう事が出来ました。

現地スタッフ: 4

場所・雰囲気: 4

スケジュール: 5

設備: 3

サービスの快適さ: 4

次に体験される方へのアドバイス

待ち合わせ時間より少し早めに行動されると良いのかと、思います。

役に立った

評価:
プラン:	ホテル ⇒ 空港
参加形態:	友達・同僚
天気:	曇り
投稿日:	2025/03/10
参加日:	2025/03/09

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

ドライバーさんとの待ち合わせ

投稿者: PANDA8

前回、ドライバーさんの待ち合わせ場所でなかなか出会う事ができず苦労いたしました。

今回、さらに２０分以上探したのですが、いらっしゃらない様子ので、諦めようとしました。
その時に、(ドライバー会社に電話しても繋がないので)困っていますと、近くにいる方が、あらためて電話してくださり、予約番号などを会社に知らせてくださった結果、ドライバーさんと合流する事が、出来ました。

結果として合計約1時間ぐらいかかりました。

現地スタッフ: 3

場所・雰囲気: 3

スケジュール: 2

設備: 2

サービスの快適さ: 2

次に体験される方へのアドバイス

いろいろな予想もしない状況に陥る事があるので、冷静にに対応した方が、良い結果に繋がるのではないかと思います。

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	友達・同僚
天気:	曇り
投稿日:	2025/03/10
参加日:	2025/03/09

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

快適な送迎でした

投稿者: えりちゃん

家族5人のため、大型のタクシーの送迎が便利でした。空港でもしっかり時間通りに迎えてくれて、スムースにホテルに到着する事ができました。年末の混雑の季節だったので、空港から安心して利用できて良かったです。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

役に立った 1

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	家族
天気:	晴れ
投稿日:	2025/02/24
参加日:	2024/12/29

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

車がイマイチ

投稿者: やすお

とにかく車がイマイチ。ブラックキャブの方が10倍まともかな。とにかくレベル低すぎ。ドライバーの洋服がラフ過ぎて驚き。

設備: 1

サービスの快適さ: 1

役に立った

評価:
プラン:	【安心の待ち時間プラス1時間プラン】空港 ⇒ ホテル
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2025/01/08
参加日:	2025/01/07

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

空港到着時刻が早まりました

投稿者: 2025

空港到着時刻が40分程早まりましたが、ドライバーの方とスムーズに待合せ出来て、想定より早めにホテルに到着出来て良かったです！

少し車の臭いが気になりましたが、、許容出来る範囲でした。

現地スタッフ: 4

場所・雰囲気: 4

スケジュール: 4

設備: 4

サービスの快適さ: 3

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	家族
天気:	曇り
投稿日:	2025/01/01
参加日:	2024/12/31

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

ホテルから空港へ

投稿者: ちひろ

ホテルから空港まで利用しました。ドライバーさんが重いスーツケースの出し入れを手伝ってくださり、また、ペットボトルの水もくださり、おかげさまで快適に車内で過ごすことができました。またロンドンへ行く折は利用したいです。ありがとうございました。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

役に立った

評価:
プラン:	ホテル ⇒ 空港
参加形態:	ひとりで
天気:	曇り
投稿日:	2024/11/28
参加日:	2024/11/24

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

感謝

投稿者: みわちゃん

母と2人での初めてのイギリス
言葉のわからない私にとっては、不安でしかありませんでしたが、待機場所に時間どおりに来てくださいました。
荷物が多かったのですが、車まで、運んでくださり、ホテルに到着後は、ロビーまで運んでくださいました。
とても親切な対応をしてくださいました。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

催行会社からの返信

Thank you so much for your kind feedback! We are delighted to hear that you and your mother had a smooth and pleasant experience with us during your first visit to England. Should you need any further assistance in the future, please don’t hesitate to reach out. Safe travels!

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	家族
天気:	曇り
投稿日:	2024/11/17
参加日:	2024/11/15

【空港送迎】ロンドン・シティ空港 ⇔ ロンドン市内＜貸切／英語ドライバー＞

残念ながらもうお願いしません。

投稿者: むっちゃん

指定の時間が過ぎてもお迎えが来ませんでした。
20分すぎて電話を掛けようとしましたが、通信状態が悪くつながらず。
急遽近くのブリティッシュエアーのインフォメーションの方に助けを求め、ピックアップ会社に電話をしてもらいました。
「5分で着くそうです。」と言われましたが、結局来てくれた時には40分以上過ぎていました。トータルで1時間以上待ちぼうけでした。
迎えに来たドライバーさんからは謝罪などもなく、横柄な態度で私の名前を確認してかなり離れた所まで歩いての移動でした。
車内ではラジオをつけっぱなしで、ドライバー本人は初めからホテルに着くまでまで誰かと電話で話しっ放し。
途中でガソリンスタンドで給油するなど信じられない行動。
ホテルに着いた時にはかなり遅い時間になってしまっていて、ロンドン初日の晩なのに外で夕食を楽しむ気分にもなれませんでした。
残念ながらもう2度とお願いしません。
ベルトラさんも契約会社を変えた方が賢明と思います。
他のピックアップ会社はちゃんとボード又はタブレットでお客様の名前を掲げているのに、彼は自分のスマホで私達を確認するだけでした。

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2024/11/01
参加日:	2024/10/15

貸切 (空港送迎) | ロンドンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ロンドン 貸切のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

体験談数

現地のドライバーさんですが大丈夫でした。

かなり待たされました。

紳士的でした。

紳士的でした。

空港送迎

空港送迎

良かった

初めてのイギリス旅行

初めてのイギリス旅行（入国直後）

早く着きすぎました

国内線到着ゲートのはずがドライバーが国際線到着ゲートで待っていて会えず

ちょっと待ちましたが、問題ありませんでした

とても良かったです！

とても良かった！快適でした！

親しみのあるドライバーさん

時間通りです。

時間通り

ヒースロー空港からホテル迄送迎

空港送迎

待ち合わせ場所に来ない？

待合せに苦労しました

快適な送迎でした

時間の正確さについて

ドライバーさんとの待ち合わせ

快適な送迎でした

車がイマイチ

空港到着時刻が早まりました

ホテルから空港へ

感謝

残念ながらもうお願いしません。

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